Dans votre console de gestion des comptes, vous pouvez modifier le profil et les paramètres de votre compte, gérer vos utilisateurs, créer des campagnes d’hameçonnage, et plus encore.

Pour une brève présentation de la console et de son utilisation, visionnez notre vidéo Présentation de la console de gestion.

Se connecter

Vous pouvez vous connecter à votre console de gestion des comptes à partir de la page de connexion de la gestion des comptes de KnowBe4. Il s’agit de l’instance KnowBe4 où votre console est hébergée, suivie du sous-répertoire /management/login. Pour une liste complète des liens de connexion, consultez notre article Soutien aux apprenants : Instances de formation et liens de connexion de KnowBe4.

Vous pouvez également vous connecter à votre console de gestion des comptes à l’aide du SAML. Pour plus d’informations, consultez la section Paramètres personnels ci-dessous.

Tableau de bord du partenaire

Une fois connecté à votre compte, vous verrez s’afficher votre page Tableau de bord du partenaire. La page Tableau de bord du partenaire présente un aperçu de votre abonnement et des comptes que vous gérez. Pour plus d’informations au sujet de cette page, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Niveau de l’abonnement en lot : Si vous avez acheté une licence en lot pour plusieurs postes pour les comptes que vous gérez, vous pouvez voir le niveau de l’abonnement. Si vous n’avez pas acheté de licence en lot pour plusieurs postes, ce champ affichera S.O.
2. Date de fin de l’abonnement en lot : Si vous avez acheté une licence en lot pour plusieurs postes pour les comptes que vous gérez, vous pouvez voir la date de fin de votre abonnement. Si vous n’avez pas acheté de licence en lot pour plusieurs postes, ce champ affichera S.O.
3. Nombre total de comptes actifs en lot : Affiche le nombre total de vos comptes qui utilisent votre abonnement en lot.
4. Nombre total de comptes actifs : Affiche le nombre total de vos comptes payants.
5. Nombre total de comptes d’essai : Affiche le nombre total de vos comptes d’essai.
6. Nombre total de comptes gratuits : Affiche le nombre total de vos comptes gratuits.
7. Nombre total de postes achetés en lot : Affiche le nombre total de postes que vous avez achetés avec votre abonnement en lot. Si vous n’avez pas acheté de licence en lot pour plusieurs postes, ce champ affichera S.O.
8. Nombre total d’utilisateurs actifs en lot : Affiche le nombre total d’utilisateurs actifs parmi vos comptes qui utilisent votre abonnement en lot.
9. Nombre total d’utilisateurs actifs : Affiche le nombre total d’utilisateurs actifs parmi vos comptes qui ont un abonnement payant.
   Remarque : Les utilisateurs qui ont été récemment archivés ou restaurés peuvent ne pas être pris en compte dans le nombre total d’utilisateurs actifs. Ces données sont généralement actualisées pendant la nuit.
10. Nouveaux comptes par mois : Affiche un graphique illustrant le nombre de nouveaux comptes dans votre console, regroupés selon le mois où ils ont été créés.

Paramètres personnels

Nous vous recommandons de configurer votre console avec les paramètres de votre profil. Pour accéder à votre profil, cliquez sur votre adresse courriel, qui apparaît dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres personnels.

Détails personnels

Dans le sous-onglet Paramètres personnels, vous pourrez mettre à jour votre nom, votre numéro de téléphone et vos paramètres d’authentification multifacteur (AMF), entre autres informations. Pour plus d’informations, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Prénom : Saisissez votre prénom préféré.
2. Nom : Saisissez votre nom de famille préféré.
3. Fuseau horaire : Choisissez votre fuseau horaire préféré. Votre choix affectera l’affichage de l’horodatage dans la console d’administration.
4. Format de date et d’heure : Sélectionnez votre format de date et d’heure préféré. Votre choix affectera l’affichage des dates et de l’heure dans la console d’administration.
5. Numéro de téléphone : Saisissez votre numéro de téléphone préféré.
6. Poste : Saisissez le poste associé à votre numéro de téléphone préféré, le cas échéant.
7. Numéro de téléphone cellulaire : Saisissez votre numéro de téléphone cellulaire préféré.
8. Authentification multifacteur : Activez ou désactivez l’authentification multifacteur (AMF) pour votre compte. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : activer l’authentification à deux facteurs ou l’authentification multifacteur pour mon compte.
9. Changer le mot de passe : Cliquez sur ce bouton pour modifier votre mot de passe.

Après avoir apporté vos modifications sur cette page, cliquez sur Mettre à jour les détails personnels pour les enregistrer.

Notifications et alertes

Utilisez le sous-onglet Notifications et alertes pour gérer les notifications et les alertes du système. Activez les alertes critiques pour recevoir des notifications critiques et urgentes concernant les mises à jour de la plateforme qui pourraient nécessiter l’attention ou l’intervention des administrateurs. Pour en savoir plus, consultez notre article Notifications sur la plateforme KnowBe4.

Cliquez sur Enregistrer les modifications pour confirmer les mises à jour et les enregistrer.

Paramètres du compte

Pour accéder aux paramètres de votre compte, cliquez sur votre adresse courriel dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur Paramètres du compte. Cette page vous permet d’ajuster le nom de votre organisation, les coordonnées et les paramètres suivants :

1. Logo de l’entreprise : Vous pouvez modifier le logo qui s’affiche dans le coin supérieur gauche de votre compte. Le logo s’appliquera à tous vos comptes clients également. L’image que vous choisirez doit être au format .PNG et avoir une taille inférieure à 300 Ko.
2. Autoriser les sessions de console à partir d’une seule adresse IP à la fois : Activez ce paramètre pour empêcher les administrateurs d’avoir des sessions simultanées sur la console à partir de différentes adresses IP.
3. Restreindre les sessions de console aux plages d’IP spécifiées : Activez cette option pour restreindre toutes les sessions d’administration de gestion des comptes aux plages d’IP saisies ci-dessous.
4. Expiration de la session du compte : Sélectionnez un délai d’inactivité du compte dans le menu déroulant. Le système vous déconnectera automatiquement après la période d’inactivité définie. Pour modifier cette option pour vos clients, vous pouvez y accéder dans leurs Paramètres de compte.
5. SAML : Vous pouvez activer SAML pour votre compte afin d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité. Pour plus d’informations, consultez nos articles Présentation de l’intégration SAML et Compte partenaire / comptes multiples : Activer SAML sur votre console de gestion des comptes.
6. Modules complémentaires achetés : Vos modules complémentaires s’afficheront ici.

Comptes

Vous aurez peut-être besoin de voir les détails des comptes existants ou d’accéder à ces comptes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, accédez à l’onglet Comptes de votre console de gestion des comptes. Pour plus d’informations sur la gestion des comptes existants, consultez notre article Compte partenaire / comptes multiples : Afficher vos comptes.

Les différentes couleurs d’arrière-plan des comptes identifient les types de compte : un arrière-plan jaune indique un compte gratuit, un arrière-plan gris foncé indique un compte archivé, et un arrière-plan orange indique un compte d’essai.

Pour ajouter un compte à votre console de gestion des comptes, connectez-vous au Portail partenaire. Dans le menu déroulant Nous contacter, sélectionnez Ajouter un compte de domaine. Vous aurez besoin des informations suivantes :

• Le nom de l’entreprise (nom légal de l’entité)
• Le nom de domaine
• L’adresse, incluant le pays, l’état ou la province et la ville
• Le nombre initial d’utilisateurs qui seront téléversés dans la console
• Qui sera responsable de la console?
• Avez-vous l’autorisation du client d’hameçonner et de former sur ce domaine?
• Le compte est-il payant ou s’agit-il d’un compte d’essai?

Vous recevrez une réponse au cours des 24 prochaines heures ouvrables.

Si vous ajoutez un compte d’essai, la période d’essai de 30 jours commence le jour où le domaine est ajouté à votre console.

Importer des utilisateurs vers des comptes

Grâce à notre fonction d’importation, vous pouvez importer en lot et en une seule fois l’ensemble des utilisateurs d’un compte géré. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment importer des utilisateurs.

Hameçonnage

À partir de l’onglet Hameçonnage, vous pouvez créer et modifier vos campagnes d’hameçonnage gérées, vos modèles de courriel gérés et vos pages de destination gérées. Pour plus d’informations, consultez les sous-sections ci-dessous.

Campagnes d’hameçonnage gérées

Vous pouvez créer des campagnes d’hameçonnage pour tous vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment créer une campagne d’hameçonnage gérée.

Vous pouvez également modifier et faire le suivi des campagnes d’hameçonnage que vous avez créées. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment faire le suivi d’une campagne d’hameçonnage gérée.

Gestion des modèles de courriel

Vous pouvez créer vos propres modèles de courriel personnalisés pour chacun de vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment faire le suivi d’une campagne d’hameçonnage gérée.

Vous pouvez également exporter des modèles de courriel que vous avez créés et les importer dans les comptes d’autres clients. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment utiliser la fonction d’importation et d’exportation.

Gestion des pages de destination

Vous pouvez créer vos propres pages de destination personnalisées pour chacun de vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment gérer les pages de destination.

Vous pouvez également exporter des pages de destination que vous avez créées et les importer dans les comptes d’autres clients. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment utiliser la fonction d’importation et d’exportation.

Formation

À partir de l’onglet Formation, vous pouvez créer et modifier vos campagnes de formation gérées et vos modèles de notification de formation gérés. Pour plus d’informations, consultez les sous-sections ci-dessous.

Gestion des campagnes de formation

Vous pouvez utiliser des campagnes de formation gérées pour créer des campagnes de formation pour plusieurs comptes de votre console de gestion des comptes. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment créer et faire le suivi des campagnes de formation gérées.

Gestion des modèles de notification

Vous pouvez créer vos propres notifications de formation personnalisées pour chacun de vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Comment créer des notifications de formation gérées.

Partenaires

À partir de l’onglet Partenaires, vous pouvez afficher, modifier et supprimer vos partenaires. Pour en savoir plus au sujet des partenaires dans votre console de gestion des comptes, consultez notre article Compte partenaire / comptes multiples : Comment gérer les partenaires.

Administrateurs

À partir de l’onglet Administrateurs de votre console de gestion des comptes, vous pouvez accorder des droits d’administration de la gestion des comptes à d’autres utilisateurs de votre organisation, afin qu’ils puissent vous aider à gérer vos comptes client. Seuls les administrateurs ayant des autorisations d’Administrateur avec accès complet dans le compte de gestion peuvent accorder des autorisations d’administration supplémentaires à d’autres utilisateurs. Pour apprendre comment ajouter un autre administrateur à votre console de gestion des comptes, consultez notre article Compte partenaire / comptes multiples : Comment gérer les administrateurs partenaires.

ModStore

À partir de l’onglet ModStore de votre console de gestion des comptes, vous pouvez voir le contenu de formation et ajouter du contenu aux bibliothèques de vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Guide du ModStore et de la bibliothèque gérés.

Rapports

Vous pouvez voir et créer des rapports pour n’importe lequel de vos comptes gérés. Pour en savoir plus, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Guide des rapports de gestion de compte.