Auf der Registerkarte Training Ihrer KnowBe4-Konsole können Sie Trainingskampagnen erstellen, Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen bearbeiten, Richtlinien zur Kenntnisnahme durch die Nutzerinnen und Nutzer vorbereiten und Trainingsreports einsehen. Mithilfe von Trainingskampagnen können Sie den Content auswählen, der Ihren Nutzerinnen und Nutzern in ihrem Nutzerbereich angezeigt wird.

Wenn Sie Videotutorials bevorzugen, sehen Sie sich unsere themenbezogenen Videos an: Einrichten einer Trainingskampagne und Überwachen von Trainingskampagnen an

Vorbereiten Ihrer Trainingskampagne

Wir empfehlen Ihnen, vor dem Erstellen einer Trainingskampagne zunächst folgende Schritte auszuführen:

1. Passen Sie den Nutzerbereich an Ihre Bedürfnisse an. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zum Nutzerbereich.
2. Fügen Sie Richtlinien, die Ihre Nutzerinnen und Nutzer zur Kenntnis nehmen sollen, zur KnowBe4-Konsole hinzu. Weitere Informationen finden Sie im Artikel So erstellen und verwalten Sie Richtlinien in der KnowBe4-Konsole.
3. Fügen Sie unseren Training Content zu Ihrer Bibliothek hinzu oder laden Sie Ihren eigenen Training Content hoch. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu ModStore und Bibliothek und unserem Artikel Hochladen von benutzerdefiniertem Content auf Ihre KnowBe4-Plattform.
4. Sehen Sie sich unsere Trainingsbenachrichtigungen erneut an oder passen Sie diese an Ihre Bedürfnisse an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikeln Trainingskampagnen-Benachrichtigungen und Anpassen von Trainingsbenachrichtigungen.

Erstellen einer Trainingskampagne

Loggen Sie sich zum Erstellen einer Trainingskampagne in Ihrer KnowBe4-Konsole ein und klicken Sie auf die Registerkarte Training. Klicken Sie dann oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche +Trainingskampagne erstellen. Nach Anklicken dieser Schaltfläche erscheint die Seite Neue Trainingskampagne erstellen.

Zum Erstellen einer Kampagne müssen nur die Felder Kampagnenname, Content und Gruppen registrieren ausgefüllt werden. Wir empfehlen jedoch, die Kampagneneinstellungen nach Belieben anzupassen. Wenn Sie alle Kampagneneinstellungen festgelegt haben, klicken Sie in der linken Ecke der Seite auf die Schaltfläche Kampagne erstellen.

Weitere Informationen zu einem bestimmten Feld erhalten Sie, indem Sie im Drop-down-Menü unten auf den entsprechenden Feldnamen klicken.

• Geben Sie Ihrer Kampagne einen aussagekräftigen Namen, z. B. „Training fürs Homeoffice“ oder „Unterstützendes Training“. Der Kampagnenname kann Ihnen helfen, sich an das Ziel oder den Umfang Ihrer Kampagne zu erinnern.

  Hinweis: Der Kampagnenname wird registrierten Nutzerinnen und Nutzern auf der Registerkarte Training in ihrem Nutzerbereich und in einigen Trainingsbenachrichtigungen angezeigt.

• Legen Sie die Startzeit für diese Kampagne fest. Dieses Feld ist hilfreich, wenn Sie eine Kampagne erstellen möchten, die an einem späteren Datum beginnt.

  Hinweis: Standardmäßig sind die Trainingskampagnen an die Zeitzone gekoppelt, die in Ihren Kontoeinstellungen festgelegt ist. Wenn Sie für die Kampagne eine andere Zeitzone festlegen möchten, können Sie die gewünschte Zeitzone im Drop-down-Menü auswählen. Weitere Informationen zum Festlegen eine Zeitzone in Ihren Kontoeinstellungen finden Sie in unserem Artikel So bearbeiten Sie Ihre Kontoeinstellungen.

• Legen Sie fest, bis wann Nutzerinnen und Nutzer dieses Training absolvieren müssen. Sie haben drei Optionen:

  1. Spezifisches Datum: Wählen Sie ein bestimmtes Datum sowie eine Uhrzeit für das Ende dieser Kampagne aus. Das Training muss unabhängig vom Registrierungszeitpunkt der Nutzerinnen und Nutzer bis zu diesem Datum abgeschlossen sein.
  2. Relative Dauer (empfohlen): Bei Auswahl dieser Option hängt das Fälligkeitsdatum vom Zeitpunkt der Nutzerregistrierung ab. Sie können Tage, Wochen oder Monate festlegen. Wenn ein/e Nutzer/in sich beispielsweise am 1. März für ein Training registriert und die relative Dauer auf drei Wochen festgelegt ist, muss der/die Nutzer/in das Training bis zum 21. März abschließen.
  3. Kein Enddatum: Wählen Sie diese Option, wenn Sie kein Enddatum für die Kampagne festlegen möchten. Wenn Sie in Ihren Kontoeinstellungen die Option „Optionale Lerninhalte“ aktiviert haben, ist die Absolvierung dieser Trainingskampagne optional. Der ausgewählte Training Content wird im Nutzerbereich jedes Nutzers bzw. jeder Nutzerin zur Registerkarte Bibliothek hinzugefügt. Weitere Informationen finden Sie im Leitfaden zu optionalen Lerninhalten.
  Wichtig: Wenn Sie das Enddatum einer Kampagne nach Beginn der Kampagne ändern, beeinflusst dies alle Trainingsbenachrichtigungen, die das Enddatum der Kampagne betreffen. Wenn Sie beispielsweise das Fälligkeitsdatum der Kampagne verlängern, nachdem Sie eine Benachrichtigung Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern versandt haben, werden Ihre Nutzerinnen und Nutzer zusätzliche Benachrichtigungen erhalten.

• Wählen Sie das Kontrollkästchen Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen aus, damit Nutzerinnen und Nutzer ihre Trainingsmodule auch nach dem Enddatum der Kampagne abschließen können. Wenn diese Option aktiviert ist, wird auf der Registerkarte Kampagnen neben der Kampagnendauer ein Uhrsymbol angezeigt.

  Hinweis:Wenn Sie die Einstellung Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen aktiviert haben und Ihre Kampagne abgeschlossen ist, können Ihre Nutzerinnen und Nutzer Ihr Training auch nach dem Enddatum der Kampagne abschließen. Wenn Ihre Kampagne abgeschlossen ist und Sie diese Einstellung aktivieren, können Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern auch bei Bedarf weiterhin Benachrichtigungen bei Überfälligkeit zusenden. Wenn Sie jedoch die Einstellung Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen aktiviert haben und Ihre Kampagne geschlossen ist, können Ihre Nutzerinnen und Nutzer Trainings nicht nach dem Enddatum der Kampagne beenden. Wenn die Kampagne geschlossen wurde, werden keine Benachrichtigungen bei Überfälligkeit mehr an Ihre Nutzerinnen und Nutzer gesendet. Weitere Informationen bezüglich der verschiedenen Statusarten einer Kampagne finden Sie unten im Abschnitt Verwalten und Bearbeiten von Trainingskampagnen.

  Weitere Informationen zu dieser Einstellung finden Sie im Artikel So ändern Sie Deadlines für Trainings.

  

• Verwenden Sie das Drop-down-Menü Content, um Content zu Ihrer Kampagne hinzuzufügen. Sie können auch Richtlinien auswählen, die Sie hinzugefügt haben, oder Training Content, der zu Ihrer Bibliothek hinzugefügt wurde.

  Tipp: Wenn Sie Content zu Ihrer Bibliothek hinzufügen möchten, klicken Sie auf den Link ModStore aufrufen. Dadurch wird die untergeordnete Registerkarte ModStore in einem neuem Browserfenster geöffnet. Dort können Sie Content zu Ihrer Bibliothek hinzufügen. Kehren Sie, nachdem Sie Content hinzugefügt haben, zur Seite Neue Trainingskampagne erstellen zurück und aktualisieren Sie die Seite. Der aktuell verfügbare Content wird angezeigt.

  Im Drop-down-Menü können Sie den Content nach Titel, Dauer und Datum der Veröffentlichung sortieren. Sie können auch ein Stichwort in das Feld Suchen eingeben, um den Content zu filtern.

  

  Eingestellter Training Content wird standardmäßig nicht im Drop-down-Menü aufgelistet. Um eingestellten Content zu sehen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Eingestellten Content einschließen im Drop-down-Menü.

  Wenn Sie Ihren Content ausgewählt haben, verlassen Sie das Drop-down-Menü, um die Liste mit Content anzuzeigen. Wenn Sie die Reihenfolge des Content ändern möchten, klicken Sie auf die Titel und bringen Sie diese per Drag & Drop in die von Ihnen für Ihre Nutzerinnen und Nutzer gewünschte Reihenfolge.

  Hinweis: Nach dem Start einer Kampagne, kann kein Content mehr hinzugefügt oder entfernt werden. Fügen Sie alle nötigen Trainings und Richtlinien hinzu, bevor die Kampagne startet. Wenn Sie Content vergessen haben, können Sie diesen in einer anderen Trainingskampagne zuweisen.
• Wenn Sie das Kontrollkästchen Sequenziellen Abschluss erfordern auswählen, müssen Ihre Nutzerinnen und Nutzer ihre Trainingszuweisungen in der vorgegebenen Reihenfolge abschließen, wodurch ein strukturierter Lernpfad entsteht. Einzelheiten zu Lernpfaden finden Sie im Leitfaden für den Frühzugriff auf ModStore und Bibliothek.
• Wenn das Kontrollkästchen Content-Umfrage aktivieren aktiviert ist, werden die Nutzerinnen und Nutzer nach jedem Abschluss eines Trainingsmoduls aufgefordert, an einer Umfrage teilzunehmen. Die Umfragen ermöglichen es den Nutzerinnen und Nutzern, Ihnen Feedback bezüglich Ihres Trainingsplans zu geben. Wenn das Kontrollkästchen Nutzerkommentare zulassen aktiviert ist, können Nutzerinnen und Nutzer die Umfragen kommentieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel So verwenden Sie Umfragen.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nutzerkommentare zulassen, um ein zusätzliches Kommentarfeld einzufügen, in das Ihre Nutzerinnen und Nutzer Feedback zur Umfrage eingeben können. Lassen Sie diese Funktion deaktiviert, wenn Sie keine Textkommentare zulassen möchten.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Scores verfolgen, um die Scores einzelner Nutzerinnen und Nutzer für den entsprechenden Content der Kampagne zu speichern. Sie können sich diese Scores mithilfe der untergeordneten Registerkarte Nutzer Ihrer Trainingskampagne oder der untergeordneten Registerkarte Nutzerzeitleiste auf dem Profil eines Nutzers bzw. einer Nutzerin anzeigen lassen.
• Wählen Sie Assessment Scores anonymisieren aus, um Assessment Scores von Nutzerinnen und Nutzern auf der Unterregisterkarte Nutzer der Übersichtsseite einer Trainingskampagne auszublenden. Dabei wird diese Option nur angezeigt, wenn Sie ein Assessment im Drop-down-Menü Content auswählen.

• Registrieren Sie Nutzerinnen und Nutzer für diese Kampagne über die Option Nutzer registrieren. Wenn Sie alle Nutzerinnen und Nutzer registrieren möchten, klicken Sie auf Alle Nutzer. Wenn Sie bestimmte Nutzerinnen und Nutzer registrieren möchten, klicken Sie auf Bestimmte Nutzer und wählen Sie eine Nutzergruppe aus dem eingeblendeten Drop-down-Menü aus.

  Tipp: Wenn Sie eine Gruppe erstellen möchten, um bestimmte Nutzerinnen und Nutzer zu registrieren, klicken Sie auf den Link Alle Gruppen anzeigen. Dadurch wird die untergeordnete Registerkarte Nutzer in einem neuem Browserfenster geöffnet. Dort können Sie eine neue Gruppe erstellen. Kehren Sie, nachdem Sie eine Gruppe erstellt haben, zur Seite Neue Trainingskampagne erstellen zurück und aktualisieren Sie die Seite. Die aktuell verfügbaren Gruppen werden angezeigt.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um eine CSV-Datei für die kombinierte Registrierung von Nutzerinnen und Nutzern auszuwählen. Mit dieser Option können Sie mehrere Nutzerinnen und Nutzer über eine CSV-Datei registrieren. Sie ist nur verfügbar, wenn Sie Bestimmte Nutzer ausgewählt haben.

  Wichtig: Es kann nur jeweils eine CSV-Datei hinzugefügt werden. Wenn Sie die vorhandene CSV-Datei entfernen und ersetzen, werden beim Start der Kampagne nur die Nutzerinnen und Nutzer aus der neuen CSV-Datei registriert. Wenn Sie die vorhandene CSV-Datei während einer aktiven Kampagne entfernen und ersetzen, werden neue Nutzerinnen und Nutzer hinzugefügt, vorhandene Nutzerinnen und Nutzer jedoch nicht gelöscht.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatische Registrierung neuer Nutzer aktivieren, um Nutzerinnen und Nutzer automatisch für diese Kampagne zu registrieren, wenn sie einer für die Kampagne registrierten Gruppe hinzugefügt werden.

  Wenn Sie alle Nutzerinnen und Nutzer registrieren, wird jede/r Nutzer/in, der oder die nach dem Start der Kampagne zur Konsole hinzugefügt wird, automatisch in diese Kampagne aufgenommen.

  Bitte denken Sie daran: Die Einstellungen für die automatische Registrierung gelten nicht rückwirkend. Wenn Sie die automatische Registrierung aktivieren oder das Enddatum einer Kampagne aktualisieren, hat dies keine Auswirkungen auf Nutzerinnen und Nutzer, die sich bereits in der Gruppe befinden. Diese Nutzerinnen und Nutzer werden nicht automatisch registriert. Um die neuen Einstellungen auf eine vorhandene Nutzerliste anzuwenden, müssen Sie die Kampagne entweder neu erstellen oder die betreffenden Nutzerinnen und Nutzer manuell registrieren.
• Verwenden Sie die Einstellung Zurücksetzen des Fortschritts für unterstützendes Training aktivieren nur für unterstützende Trainingskampagnen. Diese Einstellung setzt den ursprünglichen Trainingsfortschritt eines Nutzers bzw. einer Nutzerin zurück, wenn er sich erneut in dieser Kampagne registriert hat. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Gruppen für unterstützendes Training verwenden.

• Sie können Nutzerinnen und Nutzer, die diese Trainingskampagne absolviert haben, einer bestimmten Gruppe hinzufügen. Wählen Sie im Drop-down-Menü Nutzer mit Status „Abgeschlossen“ hinzufügen zu die gewünschte Gruppe aus, zu der Sie diese Nutzerinnen und Nutzer hinzufügen möchten.

  Tipp: Wenn Sie eine Gruppe erstellen möchten, klicken Sie über dem Drop-down-Menü „Gruppen registrieren“ auf den Link Alle Gruppen aufrufen. Dadurch wird die untergeordnete Registerkarte Nutzer in einem neuem Browserfenster geöffnet. Dort können Sie eine neue Gruppe erstellen. Kehren Sie, nachdem Sie eine Gruppe erstellt haben, zur Seite Neue Trainingskampagne erstellen zurück und aktualisieren Sie die Seite. Die aktuell verfügbaren Gruppen werden angezeigt.

  Mit dieser Einstellung können Sie sicherstellen, dass Ihre Nutzerinnen und Nutzer simulierte Phishing-E-Mails erhalten, sobald sie das Training beendet haben, um das im Training erlernte Wissen zu festigen. Sie können beispielsweise eine fortlaufende Phishing-Kampagne erstellen, die sich an die Gruppe geschulter Nutzerinnen und Nutzer richtet. In den Trainingskampagnen können Sie mit dieser Einstellung dann Nutzerinnen und Nutzer, die das Training abgeschlossen haben, zur Gruppe geschulter Nutzerinnen und Nutzer hinzufügen.

• Sie können Nutzerinnen und Nutzer, die dieses Training absolviert haben, aus einer bestimmten Gruppe entfernen. Wählen Sie im Drop-down-Menü Nutzer mit Status „Abgeschlossen“ entfernen aus die gewünschte Gruppe aus, um diese Nutzerinnen und Nutzer zu entfernen.

  Mit dieser Einstellung können Sie Nutzerinnen und Nutzer mit unterstützenden Trainingskampagnen helfen und Trainings in einem bestimmten Abstand oder einer bestimmten Reihenfolge zuweisen. Weitere Informationen dazu, wie Sie Gruppen effektiv für Trainingskampagnen nutzen, finden Sie im Abschnitt Gruppen und Trainingskampagnen des Artikels Nutzer und Gruppen.

• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auffrischungsübungen aktivieren, um im Nutzerbereich Auffrischungsübungen bereitzustellen. Sie können auch auswählen, wie viele Tage zwischen dem Abschluss eines Trainingsmoduls und der Verfügbarkeit der Auffrischungsübung für dieses Modul liegen sollen. Außerdem besteht die Möglichkeit, die Nutzerinnen und Nutzer über verfügbare Auffrischungsübungen zu informieren. Weitere Informationen finden Sie unter Zugreifen auf Auffrischungsübungen im Nutzerbereich.

• Im Abschnitt Benachrichtigungen gibt es die Option, automatische Benachrichtigungen einzurichten, die an Nutzerinnen und Nutzer, Managerinnen und Manager und Admins in Ihrem Konto gesendet werden. Es gibt keine Begrenzung in Bezug auf die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie einrichten können. Um Benachrichtigungen für eine Kampagne einzurichten, klicken Sie auf die Schaltfläche +Benachrichtigungen hinzufügen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Benachrichtigungsoptionen. Einzelheiten zu diesem Abschnitt finden Sie im Artikel Trainingskampagnen-Benachrichtigungen.

  

  1. Benachrichtigungstyp: Wählen Sie in diesem Drop-down-Menü aus, wann die Benachrichtigung gesendet werden soll. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: „Willkommen“, „Nach der Registrierung erinnern“, „Vor dem Fälligkeitsdatum erinnern“, „Kampagnenabschluss“ oder „Überfällig“.

  2. Empfänger und Vorlagen auswählen: Wählen Sie das passende Kontrollkästchen, um Benachrichtigungen an Ihre gewünschten Empfänger zu senden. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus: Nutzer, Manager und Administrator. Auch eine kombinierte Auswahl ist möglich.

     Bei der Auswahl von Manager wird auch die Option Einen Manager der zweiten Ebene benachrichtigen angezeigt. Das System ermittelt anhand der Organisationshierarchie in Ihrer Konsole dynamisch die/den Vorgesetzten der Managerin bzw. des Managers (Managerin bzw. Manager der zweiten Ebene). Bei der Auswahl von Administrator wird die Option Weitere Empfänger angezeigt. Sie können bis zu 10 E-Mail-Adressen eingeben. Fügen Sie nach jeder E-Mail-Adresse ein Komma ein. Aus Sicherheitsgründen müssen die eingegebenen E-Mail-Adressen von einer bereits autorisierten Domain Ihrer Konsole stammen.

  3. Vorlage auswählen: Wählen Sie über das Drop-down-Menü aus, welche Benachrichtigungsvorlage an den jeweiligen Empfängertyp gesendet werden soll. Eine Vorschau der ausgewählten Vorlage wird angezeigt, wenn Sie auf das Augensymbol rechts neben dem Feld klicken.

     Hinweis:Wenn Sie die passwortlose Anmeldung in Ihren Kontoeinstellungen aktiviert haben, müssen Trainingsbenachrichtigungen ausgewählt werden, die mit „(passwortlos)“ gekennzeichnet sind.

  4. Vorlagen für Trainingsbenachrichtigungen verwalten: Klicken Sie auf diesen Link, um verfügbare Benachrichtigungsvorlagen in einem neuen Fenster anzuzeigen. Es stehen mehrere System-E-Mail-Vorlagen zur Auswahl. Sie können auf diese Option klicken, um unsere Benachrichtigungen an Ihre Bedürfnisse anzupassen oder Ihre eigenen Benachrichtigungen zu erstellen.

     Wenn Sie mit Ihrer Auswahl fertig sind, klicken Sie auf Speichern. Um eine weitere Benachrichtigung hinzuzufügen, klicken Sie erneut auf +Benachrichtigung hinzufügen.

Verwalten und Bearbeiten von Trainingskampagnen

Nach dem Erstellen von Trainingskampagnen können Sie diese jederzeit verwalten bzw. bearbeiten. Navigieren Sie zum Verwalten und Bearbeiten Ihrer Trainingskampagnen zu Training > Kampagnen.

Weitere Informationen über die in diesem Abschnitt verfügbaren Optionen finden Sie nachfolgend:

1. Aktiv, Inaktiv und Alle: Mit diesen Schaltflächen können Sie die angezeigten Kampagnentypen filtern. Weitere Informationen zu den Filtern finden Sie in der folgenden Liste:
   • Aktiv: Mit diesem Filter können Sie Kampagnen mit dem Status „Erstellt“ und „In Bearbeitung“ anzeigen.
   • Inaktiv: Mit diesem Filter können Sie Kampagnen mit dem Status „Abgeschlossen“ und „Geschlossen“ anzeigen.
   • Alle: Mit diesem Filter können Sie alle Kampagnen anzeigen.
2. Trainingskampagnen: In der Beispieltabelle sind die Trainingskampagnen nach Namen aufgeführt. Für jede Kampagne wird angezeigt, welche Gruppen registriert sind, welcher Content enthalten ist und wie viel Prozent der Nutzerinnen und Nutzer das Training abgeschlossen haben.
3. Status der Kampagne: Oberhalb des Kampagnennamens wird ein Banner mit dem Status der Kampagne angezeigt. Die Kampagne auf dem Screenshot oben befindet sich zum Beispiel im Status „In Bearbeitung“. Weitere Informationen zum Status von Kampagnen sind nachfolgend aufgeführt:
   • Registrierung läuft: Die Kampagne wird erstellt und Nutzerinnen und Nutzer werden registriert.
   • Erstellt: Die Kampagne wurde noch nicht gestartet.

   • In Bearbeitung: Die Kampagne ist aktiv und dauert an, da das Enddatum oder die relative Dauer noch nicht erreicht wurde. Während sich die Kampagne in diesem Status befindet, können weitere Nutzerinnen und Nutzer hinzugefügt werden.

     Hinweis:Kampagnen mit relativer Dauer haben immer den Status „In Bearbeitung“. Dies ist auch dann der Fall, wenn sie zu 100 Prozent abgeschlossen wurden. Diese Kampagnen sind aktiv, sodass Sie später weitere Nutzerinnen und Nutzer zur Kampagne hinzufügen können.

   • Completed: Die Kampagne ist inaktiv, da das Enddatum erreicht wurde.

     Hinweis:Wenn das Kontrollkästchen Abschluss von Trainingsmodulen nach dem Fälligkeitsdatum zulassen für die Kampagne aktiviert wurde und die Kampagne den Status „Abgeschlossen“ aufweist, können die registrierten Nutzerinnen und Nutzer das Training weiterhin abschließen und Trainingsbenachrichtigungen für die Kampagne erhalten.
   • Geschlossen: Die Kampagne ist inaktiv, da die Kampagne von einem/r Admin manuell geschlossen wurde. Nutzerinnen und Nutzer erhalten keine Trainingsbenachrichtigungen mehr für die Kampagne.
4. Name: Klicken Sie auf den Kampagnennamen, um Details zur Kampagne anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Übersicht über individuelle Kampagnen weiter unten.
5. Gesamtdauer: In dieser Spalte wird die kombinierte Dauer aller in der Kampagne enthaltenen Module angezeigt.
6. Actions: Klicken Sie in der Spalte ganz rechts auf den Drop-down-Pfeil, um die verfügbaren Aktionen für eine Kampagne anzuzeigen. Aktionen:

   • Bearbeiten: Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Bildschirm Trainingskampagne bearbeiten zu öffnen. Dieser Bildschirm ähnelt dem Bildschirm Neue Trainingskampagne erstellen. Bearbeiten Sie die Optionen wie gewünscht und klicken Sie dann ganz unten links auf der Seite auf Kampagne aktualisieren, um Ihre Änderungen zu speichern. Ausgegraute Optionen können nicht verändert werden.

     Hinweis:Wenn Sie automatisierte Benachrichtigungen bearbeiten oder hinzufügen, werden diese nicht rückwirkend gesendet. Wenn Sie beispielsweise eine Willkommensbenachrichtigung hinzufügen, erhalten bereits für dieses Training registrierte Nutzerinnen und Nutzer die neue Benachrichtigung nicht. Wir empfehlen, dass Sie für eine Kampagne in Bearbeitung manuelle Trainingsbenachrichtigungen senden.
   • Klonen: Klicken Sie auf Klonen, um eine Kopie einer vorhandenen Kampagne zu erstellen. Die geklonte Kampagne verfügt über die gleichen Einstellungen und den gleichen Content wie die ursprüngliche Kampagne. Es wird jedoch eine neue Startzeit angezeigt und dem Kampagnennamen das Wort „Klon“ hinzugefügt. Wenn Sie auf Klonen klicken, wird der Bildschirm Trainingskampagne klonen aufgerufen. Hier können Sie den Kampagnennamen und andere Einstellungen ändern, bevor Sie die geklonte Kampagne speichern.

   • Schließen: Klicken Sie auf Schließen, um eine Kampagne zu beenden und die Nutzerabschlussdaten zu speichern.

     Hinweis:Eine geschlossene Kampagne ist nicht das gleiche wie eine abgeschlossene Kampagne. Weitere Informationen zum Unterschied zwischen dem Status einer geschlossenen Kampagne und einer abgeschlossenen Kampagne finden Sie oben unter Absatz C.

   • Löschen: Klicken Sie auf Löschen, um eine Trainingskampagne und alle zugehörigen Daten zu löschen. Dazu gehören auch die Abschlussdaten aller registrierten Nutzerinnen und Nutzer.

     Wichtig: Klicken Sie nur mit Bedacht auf Löschen für eine Trainingskampagne. Mit dieser Aktion werden die Kampagne und alle zugehörigen Daten endgültig gelöscht.

   • Nutzer registrieren: Klicken Sie auf Nutzer registrieren, um weitere Nutzerinnen und Nutzer individuell für diese Kampagne zu registrieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Kann ich Nutzerinnen und Nutzer in einer Trainingskampagne registrieren, die in Bearbeitung ist?

     Hinweis:Diese Option wird nur für aktive Kampagnen mit dem Status „In Bearbeitung“ angezeigt.

Bearbeiten der Fälligkeitsdaten von Trainingskampagnen

Wenn Sie das Fälligkeitsdatum für bestimmte Nutzerinnen und Nutzer manuell angepasst haben, bleiben deren individuelle Datumsangaben unverändert, selbst wenn Sie die relative Gesamtdauer der Kampagne ändern. Diese Funktion verhindert, dass das System die von Ihnen bereits vorgenommenen benutzerdefinierten Änderungen überschreibt.

Wenn Sie möchten, dass für diese Nutzerinnen und Nutzer das neue Enddatum der Kampagne gilt, können Sie deren Fälligkeitsdaten individuell oder mithilfe kombinierter Aktionen für alle gemeinsam ändern.

Übersicht über individuelle Kampagnen

Klicken Sie auf der Registerkarte Kampagnen auf den Namen einer Kampagne, um die untergeordnete Registerkarte Kampagnenübersicht aufzurufen. Für weitere Informationen zur Übersicht über individuelle Kampagnen können Sie sich unser Video Trainingskampagnen überwachen oder die Informationen weiter unten ansehen.

1. Die untergeordnete Registerkarte Nutzer bietet ausführlichere Informationen zu jedem/jeder Nutzer/in und dessen Fortschritt während einer Trainingskampagne. Sie können den Fortschritt eines Nutzers bzw. einer Nutzerin auch manuell verändern, manuelle Benachrichtigungen senden und Abschlusszertifikate herunterladen Weitere Informationen finden Sie im Artikel Trainingsfortschritt der Nutzer.
2. Die untergeordnete Registerkarte Umfrageergebnisse wird nur angezeigt, wenn Content-Umfragen für die Trainingskampagne aktiviert wurden. Auf dieser Registerkarte werden die Ergebnisse dieser Umfragen aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel So verwenden Sie Umfragen.
3. Im Bereich Kampagnen-Content wird eine Liste des gesamten in der Kampagne enthaltenen Content zusammen mit dem jeweiligen Abschluss-Prozentsatz angezeigt.
4. Ähnlich wie bei der untergeordneten Registerkarte Nutzer gelangen Sie über die Schaltfläche Nutzerfortschritt zu einer Seite mit ausführlichen Details zu diesem Trainingsmodul. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Trainingsfortschritt der Nutzer.
5. Die Schaltfläche Assessment-Ergebnisse wird nur angezeigt, wenn Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern eine Einstufung der Cybersicherheitskenntnisse (SAPA) oder eine Umfrage zur Sicherheitskultur (SCS) zugewiesen haben. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Ergebnisse des Assessments anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel So verwenden Sie Assessments.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Nutzer benachrichtigen, um manuelle Trainingsbenachrichtigungen an Nutzerinnen und Nutzer, Managerinnen und Manager oder Kontoadmins zu senden.
7. Im Abschnitt Zusammenfassung der Kampagne finden Sie ein Diagramm, das zeigt, welche Nutzerinnen und Nutzer den gesamten Content der Kampagne abgeschlossen haben. In diesem Abschnitt werden auch der Status, das Startdatum, die relative Dauer, die Anzahl der Nutzerinnen und Nutzer, die Option für die automatische Registrierung und die geplanten Benachrichtigungen der Kampagne aufgeführt.