通过 CSV 导入功能，您可以批量导入用户以及添加或更改用户的信息。
如需使用 CSV 文件导入用户，请按照以下步骤操作：
- 准备要导入的 CSV 文件。如需了解必填和可选 CSV 文件字段的信息，请参阅本文的“可用的用户信息字段”部分。
重要提示：仅支持由 UTF-8、含 BOM 的 UTF-8 和 ISO-8859-1 编码的 CSV 文件。
- 登录您的 KnowBe4 控制台并前往用户 > 导入用户 > CSV 导入。
- 点击浏览按钮，并选择您的 CSV 文件。
- 如果您想就 CSV 文件导入的操作通知管理员，请从导入完成时通知下拉菜单中选择管理员姓名。默认情况下，在导入用户后所有管理员都将收到一封电子邮件。
- 如果您希望收到导入通知，请选择发送导入通知至（您的电子邮件地址）复选框。
- 更新设置后，点击页面底部的导入用户按钮。
CSV 文件导入提示
如果您想要使用 CSV 文件导入用户，建议您使用以下部分中的提示。
下载示例 CSV 文件
如果您没有 CSV 文件，可以从 KnowBe4 控制台下载一个我们的示例 CSV 文件。如需下载我们的 CSV 文件，请按照以下步骤操作：
- 登录您的 KnowBe4 控制台并前往用户 > 导入用户 > CSV 导入。
- 在页面右侧的蓝色方框中，点击您要使用的 CSV 文件链接。
- 在打开的窗口中，单击下载示例 CSV 按钮。
必填字段
请务必在 CSV 文件的 Email 字段中输入数据。唯一必填字段为 Email 字段。
首次导入用户时，我们建议您同时在 First Name 字段中添加用户的名字，在 Last Name 字段中添加用户的姓氏。对于其它字段，仅在导入操作需要使用它们时填写。
允许的域
CSV 中的电子邮件地址必须与您允许的域之一匹配，导入才会成功。
如果有用户位于多个域，则需要先向您的账户添加额外的域，才能向这些用户发送网络钓鱼测试或培训课程。有关更多信息，请参阅文章添加并验证域。
更新用户信息
您可以导入 CSV 文件来更新用户信息。导入此 CSV 文件时，会添加任何新数据或更新您已更改的任何数据。
您也可以使用此方法将用户添加至现有群组或新的群组。如需了解有关群组添加的更多信息，请参阅下方的“可用的用户信息字段”部分。
导入额外的 CSV 文件不会删除任何用户历史记录。
可用的用户信息字段
您可以通过 CSV 文件导入功能批量导入用户并添加有关这些用户的信息。如需了解关于可用 CSV 字段的更多信息，请参阅下方表格：
| CSV 文件字段 | 描述 | 格式要求 | 字符限制 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 电子邮件（必填） |
用户的工作电子邮件地址。
注意：这是 CSV 文件导入的唯一必填字段。
|
youruser@yourdomain.com 不能使用个人电子邮件域，如 yahoo.com 或 gmail.com。 电子邮件域必须与您的账户允许的域匹配。如需获取更多信息，请参阅文章《如何添加并验证允许的域》。 |
无 | ||||||||||||
| First Name | 用户的名字。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Last Name | 用户的姓氏。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| 电话号码 |
填入用户的电话号码以使用额外功能，例如 AIDA。 如果不使用 AIDA，此信息可以不填。 |
对于位于美国境内的用户，必须填写区号。可以使用以下任一格式：
对于位于美国境外的用户，数字格式必须符合 E.164 规范，包括：
|
无 | ||||||||||||
| Extension | 用户的电话分机号。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Group | 群组。此字段将自动将此用户添加至新的或现有群组。 |
包括空格在内，总字符数不可超过 128 个字符。如果将用户添加至现有群组，此处的名称必须与现有群组名称完全一致。 如需了解关于群组字段的更多信息，请参阅下面的“使用群组字段”部分。 |
128 个字符 | ||||||||||||
| 位置 |
用户的位置。 |
无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Division | 用户的部门。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Manager Name | 用户经理的姓名。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Manager Email | 用户的经理电子邮件地址。 |
managername@yourdomain.com 不能使用个人电子邮件域，如 yahoo.com 或 gmail.com。 |
无 | ||||||||||||
| Employee Number | 用户的员工编号。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Job Title | 用户的职位头衔。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Password | 为用户添加可选的密码。 | 最短长度取决于账户设置中设置的最短密码长度。我们建议使用多重身份验证，以得到额外的安全性。
注意：除非有特殊情况，否则不建议添加密码。当用户首次登录账户时，系统会提示他们设置个人密码。如果您选择为用户设置密码，我们建议您勾选要求用户重置由管理员设置的初始密码复选框，即可要求用户在首次登录后重置密码。
|
8-128 个字符 | ||||||||||||
| Mobile Number |
填入手机号码以使用额外功能，例如 AIDA。 如果不使用 AIDA，此信息可以不填。 |
对于位于美国境内的用户，必须填写区号。可以使用以下任一格式：
对于位于美国境外的用户，数字格式必须符合 E.164 规范，包括：
|
无 | ||||||||||||
| Provisioning Managed |
如果您使用用户托管，则可以使用此字段来设置由用户配置托管的用户。 有关用户配置的详情，请参阅“Active Directory 集成 (ADI) 配置指南”或“SCIM 配置指南”。 |
FALSE = 未由用户配置托管。即使身份验证提供商变更用户信息，也不会影响此用户在 KnowBe4 控制台中的信息。 TRUE = 由用户配置托管。如果身份验证提供商变更用户信息，会自动更新此用户在 KnowBe4 控制台中的信息。 |
无 | ||||||||||||
| Date Format | 用户所需的日期和时间格式。
重要提示：日期格式不可编辑。如果用户选择了相应语言用于已接收的网络钓鱼及培训活动，此字段将显示为已选定的语言。有关更多信息，请参阅本地化指南。
|
无 | 无 | ||||||||||||
| Risk Booster |
向此用户添加风险调整器。 如需了解有关风险调整器的更多信息，请参阅《风险调整器指南》。 |
可设置为“Low”“Normal”“High”“Highest”，指明用户所需的风险调整器。 此外，也可以输入为：“Very Low Risk”“High Risk”或“Highest Risk”。 |
无 | ||||||||||||
| Organization | 用户的组织。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Department | 用户的部门。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
| Language | 用户的母语。 |
输入的内容必须与 ModStore 中可用的现有语言匹配。 点击此处下载所有可用语言的列表。 |
无 | ||||||||||||
| Comment | 备注。可选填。 | 无 | 0-1024 个字符 | ||||||||||||
| Employee Start Date | 用户就职的日期。 |
如果不填入时间，则此字段将默认为上午 9 点。时区将默认为您账户设置中的默认时区。 |
无 | ||||||||||||
|
Custom Field 1 Custom Field 2 Custom Field 3 Custom Field 4 |
可以为用户添加至多四个自定义输入字段。 | 无 | 0-255 个字符 | ||||||||||||
|
Custom Date 1 Custom Date 2 |
可以为用户添加至多两个自定义日期。 |
自定义日期不包括时间。但是，如果导入的日期像上面的示例一样包含了时间，系统仍然能接受日期部分。 |
无 | ||||||||||||
| Time zone | 用户的时区。 |
点击此处下载规范格式的全时区列表。 或者，您可以使用下列时区。请务必使用括号：(GMT+12:00) |
无 | ||||||||||||
| 管理员语言 | 用户访问 KnowBe4 管理员控制台时使用的首选语言。 |
重要提示：您可以手动更新您的用户管理员控制台语言，但无法批量更新其管理员控制台语言。如需了解详情，请参见本地化指南中为各用户单独设置语言部分内容。
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无 | ||||||||||||
| Phishing Language | 针对网络钓鱼安全测试电子邮件，用户的首选语言。 | 使用本地化指南中列出的语言代码。 | 无 | ||||||||||||
| Training Language | 针对培训内容和通知，用户的首选语言。 |
重要提示：您可手动更新用户的培训语言。您还可在批量导入用户时设置培训语言。如果您批量导入用户，且在导入前已设置培训语言，则该语言将不会更新。如需了解详情，请参见本地化指南中为各用户单独设置语言部分内容。
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无 | ||||||||||||
| Email Alias |
用户的备用电子邮件地址。这些电子邮件地址可用于使用密码或通过 SAML 单点登录登录。 将“Email Alias”标题更改为“Email Aliases”，以便在一行导入多个别名。 |
不能使用个人电子邮件域，如 yahoo.com 或 gmail.com。 电子邮件域必须与您的账户允许的域匹配。如需获取更多信息，请参阅文章《如何添加并验证允许的域》。 如果您使用“Email Aliases”标题，别名必须以逗号分隔，并在前后加上引号。例如“example1@knowbe4.com,example2@knowbe4.com”。 如果同时将“Email Alias”和“Email Aliases”在同一个 CSV 文件中用作标题，“Email Aliases”将被忽略。 如需删除为用户分配的所有别名，请在其所在的“Email Alias”字段中输入以下短语：*clear-all-aliases*
注意：清除所有已分配的别名功能不适用于“电子邮件别名”字段。
|
无 | ||||||||||||
| 用户类型 |
添加到控制台的用户类型。有三种类型：用户、管理员或学生。 |
此字段区分大小写，要求全部小写字母。 |
无 |
使用群组字段
您可以使用 Group 字段将用户添加至新的或现有群组。如果您填写了当前不存在的群组名称，导入 CSV 文件时将自动创建该群组。
如果要将用户添加至多个群组，请复制并粘贴该用户的第一个输入字段。然后，更改“Group”字段将用户添加至不同的群组。您必须为要添加该用户的每个群组重复此过程。例如，如果您想将一个用户添加到五个群组中，您可以在 CSV 文件的五行中列出该用户，并在每一行填入一个不同的群组。所有其他信息保持不变。
您还可以在一行上导入多个群组。将“Group”标题更改为“Groups”，就可以在一行中同时导入多个群组。如果使用“Groups”标题，则必须用逗号分隔群组名。例如：Group1,Group2。如果同时将“Group”和“Groups”用作同一个 CSV 文件中的标题，“Groups”将被忽略。
如需清除为用户分配的所有群组，请在用户的“Group”字段中输入以下短语：*clear-all-groups*