In je KnowBe4-console kun je phishing-sjablonen en landingspagina's maken en bewerken via het tabblad Phishing. Je kunt deze sjablonen en landingspagina's vervolgens gebruiken in phishing-campagnes om je gebruikers te testen. Om meer te leren over het maken van phishing-sjablonen en landingspagina's, lees de onderstaande secties of bekijk onze video Phishing-sjablonen en landingspagina's aanpassen.

Phishing-sjablonen maken en bewerken

In je KnowBe4-console kun je phishing-sjablonen maken en bewerken. Volg de onderstaande stappen om een sjabloon te maken of te bewerken:

1. Navigeer in je KnowBe4-console naar Phishing > Phishing-sjablonen > Mijn sjablonen.
2. Om een nieuwe phishing-sjabloon te maken, klik je op de knop +Sjabloon aanmaken. Om een bestaande sjabloon te bewerken, klik je op de naam van die sjabloon.

Wanneer je op de knop +Sjabloon aanmaken klikt of op de naam van een bestaand sjabloon, wordt de sjablooneditor geopend. Hier kun je de sjabloon maken of bewerken. Bekijk de onderstaande afbeeldingen voor meer informatie over hoe je je phishing-sjabloon kunt aanpassen.

1. Taal (Optioneel): Selecteer in het keuzemenu de taal voor je sjabloon. Hoewel dit een optionele stap is, zijn er sjablonen met een geselecteerde taal beschikbaar voor gebruik in gelokaliseerde phishing-campagnes.

   Opmerking:Wanneer je een systeemsjabloon kopieert, wordt dit veld automatisch gevuld met de taal van de sjabloon.
2. Sjabloonnaam: Voer een naam voor je sjabloon in dit veld in. De naam die je kiest zal niet zichtbaar zijn voor je gebruikers.
3. E-mailadres van de afzender: Voer een e-mailadres in dat als afzender van de e-mail wordt weergegeven. Je kunt elk gewenst e-mailadres kiezen en gebruikers zullen dit e-mailadres in de e-mail zien.
4. Naam van de afzender (Optioneel): Voer een naam van de afzender in om aan te geven wie de e-mail heeft verzonden. Je kunt elke gewenste naam van de afzender kiezen en gebruikers zullen deze naam van de afzender in de e-mail zien.
5. Antwoord-e-mailadres van de ontvanger(Optioneel): Voer een e-mailadres in waarop je gebruikers kunnen reageren wanneer ze een gesimuleerd phishing-sjabloon beantwoorden. Reacties van gebruikers worden naar dit e-mailadres gestuurd, tenzij Reply-to Phishing is ingeschakeld. Wanneer Reply-to Phishing is ingeschakeld, wordt dit e-mailadres overschreven door het door ons systeem gegenereerde e-mailadres, zodat we de antwoorden kunnen vastleggen. Voor meer informatie over Reply-to Phishing, zie onze Gids voor Reply-to Phishing.
6. Naam van ontvanger (Optioneel): Voer een naam in die je wil dat gebruikers zien wanneer ze reageren op een gesimuleerde phishingtest. Wanneer een gebruiker op deze e-mail reageert, wordt het Aan-veld automatisch ingevuld met de naam die je in dit veld hebt opgegeven.
7. Onderwerp: Voer de onderwerpregel in die je gebruikers in hun inbox te zien krijgen. Dit veld wordt gebruikt als de naam van de sjabloon als je geen sjabloonnaam invoert.
8. Bestandsnaam van bijlage (Optioneel): Geef een naam op voor eventuele bijlagen die je in je e-mail wilt gebruiken. De naam kan tijdelijke aanduidingen bevatten.

9. Bijlagetype (Optioneel): Selecteer het bijlagetype dat je wilt gebruiken in het keuzemenu.

   

10. Bron: Klik op de knop Broncode om over te schakelen naar de broncodeweergave. Als je bekend bent met HTML, kun je deze weergave gebruiken om de sjabloon te maken.

11. Afbeelding: Klik op dit pictogram om je eigen sjabloonafbeeldingen toe te voegen of te bewerken, en om alternatieve tekst toe te voegen voor toegankelijkheid. Voor meer informatie, zie ons artikel Aangepaste afbeeldingen toevoegen.

    Onthoud: Als je het formaat van een afbeelding verandert, zorg er dan voor dat je de breedte en hoogte aanpast via de stijl-tag. Meer informatie vind je in ons artikel Problemen met sjabloonafbeeldingen oplossen.
12. Tijdelijke aanduiding: Tijdelijke aanduidingen vullen de sjabloon automatisch met specifieke informatie. Om ervoor te zorgen dat tijdelijke aanduidingen correct werken, moet je vooraf gebruikersinformatie, zoals gebruikers- en beheerdersnamen, toevoegen aan je KnowBe4-console. Voor meer informatie over tijdelijke aanduidingen, zie onze Handleiding voor tijdelijke aanduidingen.
13. Phishinglink: Voeg een phishinglink toe aan het e-mailbericht. Volg deze stappen om een phishinglink te maken:

    • Voer in het tekstveld de tekst in die je tot een phishinglink wilt maken. Markeer vervolgens de tekst en klik op de knop Phishinglink om er een phishinglink van te maken. Als je een HTML-link maakt in een phishing-sjabloon, zal ons systeem de link om veiligheidsredenen automatisch wijzigen in een phishinglink.

      

14. QR-code: Klik op de knop QR-code om een ​​QR-code aan je phishing-sjabloon toe te voegen. Voor meer informatie over QR-codes, zie onze Handleiding voor QR-codephishingtests (PST's).
15. Rode vlag: Platinum- en Diamond-klanten kunnen onze Rode vlag-knop gebruiken om uit te leggen wat de indicatoren van social engineering waren in de phishing-sjabloon. Voor meer informatie over het toevoegen van waarschuwingssignalen en aanbevolen werkwijzen, zie onze Handleiding voor Social Engineering indicatoren (SEI).
16. Inhoud: Voer de tekst in die je in je phishing-sjabloon wilt weergeven. De WYSIWYG-editor (What You See Is What You Get) biedt opties om je phishing-sjabloon aan te passen. Je kunt tabellen, lijnen en meer toevoegen met behulp van de knoppen in de WYSIWYG-editor.

17. Landingspagina: Selecteer een landingspagina uit het keuzemenu. Op deze pagina worden je gebruikers doorgestuurd als ze een phishingtest niet doorstaan. Je kunt kiezen uit onze systeemlandingspagina's of je eigen aangepaste landingspagina's.

    Let op:Als je een landingspagina selecteert bij het aanmaken van een phishing-campagne, vervangt deze de door jou gemaakte of bewerkte sjabloon en de standaard landingspagina.
18. Landingsdomein: Selecteer een webadres uit het vervolgkeuzemenu dat de gebruiker op de landingspagina te zien krijgt. Het wijzigen van het landingsdomein kan handig zijn als je ook een van onze landingspagina's voor gegevensinvoer gebruikt. Je kunt een standaard landingsdomein instellen op je pagina Accountinstellingen. Dit geldt voor alle e-mailsjablonen die je aanmaakt.
19. Moeilijkheidsgraad: Je kunt een moeilijkheidsgraad toewijzen aan je aangepaste phishing-sjablonen. De moeilijkheidsgraad geeft aan hoe moeilijk het voor je gebruikers zal zijn om die specifieke phishing-sjabloon te herkennen. Voor meer informatie, zie ons artikel Overzicht van moeilijkheidsgraden van sjablonen.

Je nieuwe sjabloon wordt opgeslagen in het gedeelte Mijn Sjablonen.

Sjablonen voorvertonen en testen

Nadat je een sjabloon hebt gemaakt, kan het handig zijn om een voorbeeld daarvan te bekijken, zodat je kunt zien hoe het eruitziet voor je gebruikers.

Om een voorbeeld van een sjabloon te zien, navigeer je naar Phishing > Phishing-sjablonen > Mijn sjablonen en klik op het icoon Preview bij de kolom Acties van de betreffende sjabloon.

Tijdens het bekijken van een sjabloon kun je ook de knop Stuur me een test-e-mail om een ​​kopie van de sjabloon als e-mail naar je inbox te sturen. Deze functie is nuttig wanneer je je eigen phishing-sjablonen maakt, omdat je hiermee kunt bekijken hoe de e-mail eruit zal zien voordat je deze naar je gebruikers verstuurt in een phishing-campagne.

Wij raden het gebruik van de knop Stuur me een test-e-mail niet aan om je whitelisting te testen. De e-mail die via deze knop wordt verzonden ziet eruit als een phishing-testmail, maar heeft niet dezelfde functionaliteit als een e-mail die vanuit een phishing-campagne wordt verzonden. In plaats daarvan raden we aan om een ​​ voorlopige testcampagne op te zetten om de meest nauwkeurige testresultaten te garanderen.

Landingspagina's maken en bewerken

In je KnowBe4-console kun je landingspagina's maken en bewerken. Om een landingspagina te maken of te bewerken, volg je de onderstaande stappen:

1. Ga in je KnowBe4-console naar de Phishing-tab.
2. Selecteer de subtab Landingspagina's.
3. Om een ​​nieuwe landingspagina te maken, klik je op de knop +Landingspagina aanmaken. Klik op de naam van de landingspagina die je wilt bewerken.

Wanneer je op de knop +Landingspagina aanmaken of op de naam van een bestaande landingspagina klikt, wordt de landingspagina-editor geopend. Vanaf hier kun je de landingspagina aanmaken of bewerken. Bekijk de onderstaande afbeeldingen voor meer informatie over hoe je je landingspagina kunt aanpassen.

1. Titel: Voer hier een titel in voor je landingspagina. Deze titel wordt weergegeven in het gedeelte Mijn landingspagina's van de subtab Landingspagina's en in het vervolgkeuzemenu Landingspagina's wanneer je een phishingcampagne aanmaakt.
2. Bron: Klik op de knop Broncode om over te schakelen naar de broncodeweergave. Als je bekend bent met HTML, kun je deze weergave gebruiken om de landingspagina te maken.

3. Afbeelding: Klik op dit pictogram om je eigen sjabloonafbeeldingen toe te voegen of te bewerken, en om alternatieve tekst toe te voegen voor toegankelijkheid. Je moet afbeeldingen gebruiken die extern worden gehost, wat betekent dat je een publiek toegankelijke URL in het URL-veld moet invoeren nadat je op de knop hebt geklikt. Voor meer informatie over het koppelen van afbeeldingen, zie ons artikel Problemen met sjabloonafbeeldingen oplossen.

   Onthoud:Bij het wijzigen van de grootte van afbeeldingen, bewerk altijd de breedte en hoogte in de stijl-tag van de afbeelding. Voor meer informatie over het wijzigen van de afmetingen van afbeeldingen, zie het artikel Problemen met sjabloonafbeeldingen oplossen.
4. Tijdelijke aanduiding: Tijdelijke aanduidingen vullen de sjabloon automatisch met specifieke informatie. Om ervoor te zorgen dat tijdelijke aanduidingen correct werken, moet je vooraf gebruikersinformatie, zoals gebruikers- en beheerdersnamen, toevoegen aan je KnowBe4-console. Voor meer informatie over tijdelijke aanduidingen, zie onze Handleiding voor tijdelijke aanduidingen.
5. Tijdelijke aanduidingen voor SEI: De functie Social Engineering indicatoren (SEI) is beschikbaar voor de Platinum-, Diamond-, SAT Foundation- en SAT Advanced-abonnementsniveaus. Hiermee kun je je gebruikers precies laten zien welke SEI's, oftewel rode vlaggen, zij over het hoofd hebben gezien toen ze op een gesimuleerde phishinglink klikten. Voor meer informatie, zie onze Handleiding voor Social Engineering indicatoren (SEI).
6. Inhoud: Voer de tekst in die je op je landingspagina wilt weergeven. De WYSIWYG-editor (What You See Is What You Get) biedt opties om je landingspagina aan te passen. Je kunt tabellen, lijnen en meer toevoegen met behulp van de knoppen in de WYSIWYG-editor.