Dans l’onglet Bibliothèque de l’Expérience de l’apprenant (LX), vos utilisateurs peuvent afficher le contenu de leur Apprentissage facultatif. Proposer un apprentissage facultatif encourage les utilisateurs à choisir le contenu de la formation qui les intéresse et peut vous aider à créer une culture de sensibilisation à la sécurité plus forte.

L’onglet Bibliothèque est caché à vos utilisateurs jusqu’à ce que vous activiez l’une des fonctions d’apprentissage facultatif dans les Paramètres de votre compte. Il existe deux fonctions d’apprentissage facultatif : L’Apprentissage recommandé par IA, réservé aux détenteurs d’un compte SAT Foundation, SAT Advanced ou Diamant, et les Campagnes de formation facultatives, disponibles pour tous les comptes payants. Les comptes SAT Foundation, SAT Advanced et Diamant peuvent, s’ils le souhaitent, utiliser les deux fonctions conjointement.

Apprentissage recommandé par IA

Offert pour les comptes SAT Foundation, SAT Advanced et Diamant, l’Apprentissage recommandé par IA vous permet de fournir un contenu de formation pertinent à vos utilisateurs sans créer de campagne de formation facultative. Lorsque ce paramètre est activé, tous les utilisateurs peuvent voir l’onglet Bibliothèque dans leur LX. Ils y verront différents types de contenu recommandé.

Pour plus de renseignements sur ce contenu, consultez la liste ci-dessous : 

• Recommandé pour vous : Le contenu de cette section a été sélectionné par l’Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA, agent piloté par intelligence artificielle) de KnowBe4. L’AIDA recommande un contenu basé sur les renseignements suivants :
  • Le contenu d’apprentissage facultatif que l’utilisateur a terminé
  • Le contenu qui a été attribué à l’utilisateur dans une campagne de formation
  • Comment l’utilisateur a évalué le contenu qui lui a été attribué dans une campagne de formation

Au fur et à mesure que les utilisateurs terminent le contenu et fournissent des commentaires, ils reçoivent des recommandations plus pertinentes.

• Recommandé par votre organisation : Si l’utilisateur est inscrit à une campagne de formation facultative, il verra le contenu de cette campagne répertorié dans cette section.
• Sujet recommandé : Médias sociaux : Le contenu de cette section couvre les médias sociaux, qui sont l’un de nos sujets les plus populaires et les plus pertinents.

En haut de l’onglet Bibliothèque, les utilisateurs peuvent parcourir le contenu qui leur est recommandé en utilisant les filtres Types de contenu et Sujets ou en recherchant des mots-clés. Pour plus de renseignements sur l’onglet Bibliothèque, consultez notre Guide de l’expérience de l’apprenant.

Si un utilisateur a défini sa langue de formation, le contenu disponible dans cette langue s’affichera en premier dans ses recommandations et ses résultats de recherche.

Les sujets qui concernent la réglementation et la gestion des risques qui ne sont pas liés à la formation sur la sensibilisation à la sécurité ne seront pas inclus dans le contenu recommandé pour vos utilisateurs et n’apparaîtront pas dans les résultats de recherche de la bibliothèque.

Activer l’apprentissage recommandé par l’IA

Suivez les étapes ci-dessous pour activer l’apprentissage recommandé par l’IA pour votre organisation :

1. Dans le coin supérieur droit de votre console KnowBe4, cliquez sur votre adresse électronique et sélectionnez Paramètres du compte.
2. Allez dans Formation > Expérience de l’apprenant > Apprentissage facultatif.
3. Cochez la case Activer l’apprentissage recommandé par IA.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications au bas de la page.

Campagnes de formation facultatives

Lorsque les campagnes de formation facultatives sont activées, toutes les campagnes de formation actives qui n’ont pas de date de fin sont considérées comme facultatives. Dans la LX, le contenu des campagnes sans date de fin sera déplacé de l’onglet Formation vers l’onglet Bibliothèque. Tous les utilisateurs auront accès à l’onglet Bibliothèque, qu’ils aient été inscrits ou non à une campagne de formation facultative.

Pour plus de renseignements sur l’onglet Bibliothèque, consultez notre Guide de l’expérience de l’apprenant.

Activation de campagnes de formation facultatives

Suivez les étapes ci-dessous pour activer les campagnes de formation facultatives :

1. Dans le coin supérieur droit de votre console KnowBe4, cliquez sur votre adresse électronique et sélectionnez Paramètres du compte.
2. Allez dans Formation > Expérience de l’apprenant > Apprentissage facultatif.
3. Cochez la case Activer les campagnes de formation facultatives.
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications au bas de la page.

Création de campagnes de formation facultatives

Lorsque vous activez les campagnes de formation facultatives dans les Paramètres de votre compte, toutes les campagnes de formation qui n’ont pas de date de fin sont considérées comme facultatives.

Suivez les étapes ci-dessous pour créer une campagne de formation facultative :

1. Depuis votre console KnowBe4, accédez à l’onglet Formation.
2. Cliquez sur le bouton Créer une campagne de formation situé dans le coin supérieur droit de la page.
3. Remplissez les champs de la page Créer une nouvelle campagne de formation. Pour plus de renseignements sur les paramètres que nous recommandons, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :
1. Date de fin : Sélectionnez Pas de date de fin.
2. Contenu : Sélectionnez le contenu de formation que vous souhaitez ajouter à la bibliothèque LX.

   Nous vous recommandons de ne pas sélectionner plus de 25 éléments de contenu.

3. Inclure des utilisateurs : Sélectionnez Tous les utilisateurs si le contenu que vous avez sélectionné est constitué de renseignements généraux destinés à toute votre organisation. Sélectionnez Utilisateurs spécifiques si le contenu que vous avez sélectionné est plus ciblé ou bien basé sur un rôle.
4. Notifications : Nous vous recommandons de ne pas ajouter de notifications à cette campagne. Les notifications de formation sont utilisées de préférence pour les formations obligatoires. Comme il s’agit d’une campagne facultative, nous vous suggérons de partager notre article Guide de soutien aux apprenants : Naviguer dans l’Expérience de l’apprenant avec vos utilisateurs. 

Lorsque vous êtes satisfait de vos paramètres, cliquez sur le bouton Créer une campagne en bas de la page.

Une fois que vous avez créé campagne de formation facultative, vous pouvez suivre l’évolution de la campagne. Pour plus de renseignements, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation.