En la pestaña Biblioteca de la Experiencia de aprendizaje (LX), los usuarios pueden ver su contenido de Aprendizaje opcional. Ofrecer un aprendizaje opcional anima a los usuarios a elegir los contenidos de capacitación que les interesan y puede ayudarlo a crear una cultura de concientización sobre seguridad más sólida.
La pestaña Biblioteca está oculta para los usuarios hasta que se habilita una de las funciones de aprendizaje opcional en la Configuración de la cuenta. Hay dos características de aprendizaje opcional: Aprendizaje recomendado por IA, disponible para las cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante, y Campañas de capacitación opcional, disponibles para todas las cuentas pagas. Las cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante pueden utilizar ambas funciones a la vez, si así lo desean.
Aprendizaje recomendado por IA
El Aprendizaje recomendado por IA, disponible para las cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante, le permite proporcionar contenido de capacitación relevante para sus usuarios sin crear una campaña de capacitación opcional. Cuando esta configuración esté habilitada, todos los usuarios podrán visualizar la pestaña Biblioteca en su LX, donde se incluirán varios tipos de contenido recomendado.
Para obtener más información sobre este contenido, consulte la siguiente lista:
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Recomendados para usted: El contenido que aparece en esta sección fue seleccionado por Artificial Intelligence Defense Agents (AIDA) de KnowBe4. AIDA recomienda contenido basado en la siguiente información:
- El contenido de aprendizaje opcional que el usuario ha completado
- El contenido que se ha asignado al usuario en una campaña de capacitación
- Cómo ha valorado el usuario el contenido que se le ha asignado en una campaña de capacitación
A medida que los usuarios completen más contenidos y proporcionen más comentarios, recibirán recomendaciones más relevantes.
- Recomendados por su organización: Si el usuario está inscripto en una campaña de capacitación opcional, verá el contenido de esa campaña en esta sección.
- Tema recomendado: Redes sociales: El contenido de esta sección abarca las redes sociales, que es uno de nuestros temas más populares y relevantes.
En la parte superior de la pestaña Biblioteca, los usuarios pueden navegar por sus contenidos recomendados utilizando los filtros de Tipos de contenido y Temas o buscando por palabras clave. Para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca, consulte nuestra Guía de experiencia de aprendizaje.
Si un usuario ha establecido su Idioma de la capacitación, el contenido disponible en ese idioma se mostrará primero en sus recomendaciones y resultados de la búsqueda.
Los temas sobre administración de riesgos y regulaciones que no están relacionados con la capacitación en concientización sobre seguridad no se incluirán en el aprendizaje recomendado de sus usuarios ni aparecerán en la búsqueda de la biblioteca.
Habilitación de aprendizaje recomendado por IA
Siga estos pasos para habilitar el aprendizaje recomendado por IA en su organización:
- En la esquina superior derecha de su consola de KnowBe4, haga clic en su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración de la cuenta.
- Vaya a Capacitación > Experiencia de aprendizaje > Aprendizaje opcional.
- Seleccione la casilla Habilitar el aprendizaje recomendado por IA.
- Haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Campañas de capacitación opcionales
Cuando las Campañas de capacitación opcional estén habilitadas, todas las campañas activas que no tengan una fecha de finalización se considerarán opcionales. En el LX, el contenido de las campañas sin fecha de finalización se moverá de la pestaña Capacitación a la pestaña Biblioteca. Todos los usuarios tendrán acceso a la pestaña Biblioteca, independientemente de que se hayan inscrito o no en una campaña de capacitación opcional.
Para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca, consulte nuestra Guía de experiencia de aprendizaje.
Habilitación de las Campañas de capacitación opcionales
Siga estos pasos para habilitar las campañas de capacitación opcionales.
- En la esquina superior derecha de su consola de KnowBe4, haga clic en su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración de la cuenta.
- Vaya a Capacitación > Experiencia de aprendizaje > Aprendizaje opcional.
- Seleccione la casilla Habilitar campañas de capacitación opcionales.
- Haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página.
Creación de las campañas de capacitación opcionales
Una vez que haya activado las campañas de capacitación opcionales en la Configuración de la cuenta, todas las campañas que no tengan una fecha de finalización se considerarán opcionales.
Siga estos pasos para crear una campaña de capacitación opcional:
- Desde su consola de KnowBe4, vaya a la pestaña Capacitación.
- Haga clic en el botón Crear campaña de capacitación en la esquina superior derecha de la página.
- Complete los campos de la página Crear nueva campaña de capacitación. Para obtener más información sobre nuestra configuración recomendada, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:
- Fecha de finalización: Seleccione Sin fecha de finalización.
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Contenido: Seleccione el contenido de capacitación que desea agregar a la biblioteca del LX.
Recomendamos que seleccione 25 elementos de contenido como máximo.
- Inscribir usuarios: Seleccione Todos los usuarios si el contenido que eligió es información general para toda su organización. Seleccione Usuarios específicos si el contenido que eligió es más específico o está basado en roles.
- Notificaciones: Le recomendamos que no agregue notificaciones a esta campaña. Las notificaciones de capacitación se utilizan mejor para la capacitación obligatoria. Dado que se trata de una campaña opcional, le sugerimos que comparta nuestra Guía de apoyo de aprendizaje: Navegar por el artículo de Experiencia de aprendizaje con sus usuarios.
Cuando esté satisfecho con la configuración, haga clic en el botón Crear campaña en la parte inferior de la página.
Una vez que haya creado una campaña de capacitación opcional, puede seguir el progreso de la misma. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Cómo crear y administrar campañas de capacitación.