Na guia Biblioteca no Learner Experience (LX), os usuários podem ver o conteúdo de Aprendizado opcional. Fornecer aprendizado opcional estimula os usuários a escolher conteúdo de treinamento que interesse a eles e pode ajudar você a criar de uma cultura mais forte de conscientização em segurança.

A guia Biblioteca ficará oculta de seus usuários até que você habilite um dos recursos de aprendizado opcional nas Configurações da conta. São dois os recursos de aprendizado opcional: Aprendizado recomendado por IA, disponível para contas Diamante, do SAT Foundation e do SAT Advanced, e Campanhas de treinamento opcional, disponíveis para todas as contas pagas. As contas Diamante, do SAT Foundation e do SAT Advanced podem usar esses dois recursos juntos, se desejarem.

Aprendizado recomendado por IA

Disponível para contas Diamante, do SAT Foundation e do SAT Advanced, o Aprendizado recomendado por IA permite que você forneça conteúdo de treinamento relevante para os usuários sem criar uma campanha de treinamento opcional. Com essa configuração habilitada, todos os usuários poderão ver a guia Biblioteca no LX, que listará vários tipos de conteúdo recomendado.

Para obter mais informações sobre esse conteúdo, consulte a lista abaixo: 

• Recomendado para você: o conteúdo listado nesta seção foi selecionado pelo Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA) da KnowBe4. O AIDA recomenda conteúdo com base nas seguintes informações:
  • O conteúdo de aprendizado opcional que o usuário completou
  • O conteúdo que foi atribuído ao usuário na campanha de treinamento
  • A avaliação dada pelo usuário ao conteúdo atribuído a ele em uma campanha de treinamento

À medida que os usuários completam mais conteúdo e fornecem mais feedback, mais as recomendações serão relevantes para eles.

• Recomendado por sua organização: se o usuário estiver inscrito em uma campanha de treinamento opcional, ele verá conteúdo dessa campanha listado nessa seção.
• Tópico recomendado: Rede social: o conteúdo listado nessa seção abrange rede social, que um dos tópicos mais populares e relevantes.

Na parte superior da guia Biblioteca, os usuários podem navegar pelo conteúdo recomendado ao usar os filtros Tipos de conteúdo e Tópicos, ou ao pesquisar por palavra-chave. Para obter mais informações sobre a guia Biblioteca, consulte o Guia do Learner Experience.

Se um usuário tiver definido o Idioma do treinamento, o conteúdo disponível nesse idioma será mostrado primeiro nas recomendações e nos resultados de pesquisa.

Os tópicos de Gerenciamento regulatório e de riscos que não estiverem relacionados ao treinamento de conscientização em segurança não serão incluídos no aprendizado recomendado ao usuário nem aparecerão na pesquisa da biblioteca.

Como habilitar o Aprendizado recomendado por IA

Siga as etapas abaixo para habilitar o Aprendizado recomendado por IA em sua organização:

1. No canto superior direito do console da KnowBe4, clique no seu endereço de e-mail e selecione Configurações da conta.
2. Navegue até Treinamento > Learner Experience > Aprendizado opcional.
3. Marque a caixa de seleção Habilitar o aprendizado recomendado por IA.
4. Clique no botão Salvar alterações na parte inferior da página.

Campanhas de treinamento opcional

Quando as Campanhas de treinamento opcional estão habilitadas, todas as campanhas de treinamento ativas que não tiverem uma data de término serão consideradas opcionais. No LX, o conteúdo nas campanhas sem data de término será movido da guia Treinamento para a guia Biblioteca. Todos os usuários terão acesso à guia Biblioteca independentemente de terem ou não se inscrito em uma campanha de treinamento opcional.

Para obter mais informações sobre a guia Biblioteca, consulte o Guia do Learner Experience.

Habilitar campanhas de treinamento opcional

Siga as etapas abaixo para habilitar as campanhas de treinamento opcional:

1. No canto superior direito do console da KnowBe4, clique no seu endereço de e-mail e selecione Configurações da conta.
2. Navegue até Treinamento > Learner Experience > Aprendizado opcional.
3. Marque a caixa de seleção Habilitar Campanhas de treinamento opcional.
4. Clique no botão Salvar alterações na parte inferior da página.

Criar Campanhas de treinamento opcional

Depois de habilitar campanhas de treinamento opcional nas Configurações da conta, todas as campanhas de treinamento que não tiverem uma data de término serão consideradas opcionais.

Siga as etapas abaixo para criar uma campanha de treinamento opcional:

1. No console da KnowBe4, vá até a guia Treinamento.
2. Clique no botão Criar campanha de treinamento no canto superior direito da página.
3. Preencha os campos na página Criar nova campanha de treinamento. Para obter mais informações sobre nossas configurações recomendadas, veja a captura de tela e a lista abaixo:
1. Data de término: selecione Sem data de término.
2. Conteúdo: selecione o conteúdo de treinamento que você gostaria de adicionar à biblioteca do LX.

   Recomendamos selecionar, no máximo, 25 itens de conteúdo.

3. Inscrever usuários: selecione Todos os usuários se o conteúdo que você selecionou for informação geral para toda a organização. Selecione Usuários específicos se o conteúdo que você selecionou for mais direcionado ou com base no cargo.
4. Notificações: recomendamos que você não adicione notificações a esta campanha. Notificações de treinamento são mais úteis para treinamento obrigatório. Como esta é uma campanha opcional, sugerimos compartilhar o artigo Guia de suporte ao aluno: navegando pelo Learner Experience com seus usuários. 

Quando estiver satisfeito com as configurações, clique no botão Criar campanha na parte inferior da página.

Assim que tiver criado uma campanha de treinamento opcional, é possível acompanhar o progresso da campanha. Para obter mais informações, consulte o artigo Criar e gerenciar campanhas de treinamento.