La funzione Importazione CSV ti permette di importare in blocco gli utenti e di aggiungere o modificare le relative informazioni.
Per importare gli utenti utilizzando un file CSV, procedi come descritto di seguito:
- Prepara un file CSV per l’importazione. Per informazioni sui campi obbligatori e facoltativi del file CSV, leggi la sezione Campi disponibili per le informazioni degli utenti di questo articolo. Se per creare il file CSV usi Microsoft Excel, salva il file nel formato CSV UTF-8.
Importante:I file CSV codificati tramite BOM (Byte Order Mark) non sono supportati.
- Accedi alla console KnowBe4 e vai su Utenti > Importa utenti > Importazione CSV.
- Fai clic sul pulsante Sfoglia e seleziona il file CSV.
- Se desideri che gli admin ricevano una notifica relativa all’importazione del file CSV, seleziona i nomi degli admin dal menu a discesa Notifica al completamento dell’importazione. Per impostazione predefinita, tutti gli admin riceveranno un’e‑mail al termine dell’impostazione degli utenti.
- Se desideri ricevere una notifica di importazione, seleziona la casella di controllo Invia le notifiche di importazione a (il tuo indirizzo e‑mail).
- Dopo aver aggiornato le impostazioni, fai clic sul pulsante Importa utenti in fondo alla pagina.
Suggerimenti per l’importazione di file CSV
Se desideri importare gli utenti con un file CSV, segui i suggerimenti riportati nelle sezioni seguenti.
Scarica i file CSV di esempio
Se non disponi di un file CSV, puoi scaricare uno dei file CSV di esempio dalla console KnowBe4. Per scaricare uno dei file CSV, procedi come descritto di seguito:
- Accedi alla console KnowBe4 e vai su Utenti > Importa utenti > Importazione CSV.
- Nel riquadro blu sul lato destro della pagina, fai clic sul link del file CSV che desideri utilizzare.
- Nella finestra visualizza, fai clic sul pulsante Scarica un esempio di file CSV.
Campi obbligatori
Verifica che il campo e‑mail del file CSV contenga dei dati. Il campo e‑mail è l’unico campo obbligatorio del file CSV.
Quando importi gli utenti per la prima volta, ti consigliamo di aggiungere anche i nomi nel campo Nome e i cognomi nel campo Cognome. Compila gli altri campi solo se li utilizzi durante l’importazione.
Domini consentiti
Affinché l’importazione avvenga correttamente, gli indirizzi e‑mail presenti nel file CSV devono corrispondere a uno dei domini consentiti.
Se hai utenti su più domini, prima di poter avviare i test di phishing o la formazione per questi utenti, dovrai aggiungere i domini ulteriori al tuo account. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo Come aggiungere e verificare i domini consentiti.
Aggiornare le informazioni degli utenti
Puoi importare un file CSV anche per aggiornare le informazioni di utenti preesistenti. Quando importi questo file CSV, l’importazione aggiungerà gli eventuali nuovi dati o aggiornerà quelli che hai modificato.
Puoi utilizzare questo metodo anche per aggiungere utenti a gruppi esistenti o a nuovi gruppi. Per ulteriori informazioni sulle aggiunte ai gruppi, consulta la sezione Campi disponibili per le informazioni degli utenti.
L’importazione di altri file CSV non eliminerà la cronologia degli utenti.
Campi disponibili per le informazioni degli utenti
La funzione di importazione di file CSV ti permette di importare utenti in blocco e di aggiungere informazioni su di essi. Per maggiori informazioni sui campi CSV disponibili, consulta la tabella seguente:
| Campo del file CSV | Descrizione | Requisiti di formattazione | Limite di caratteri | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Email (obbligatorio) |
L’indirizzo e‑mail di lavoro dell’utente.
Nota:questo campo è l’unico obbligatorio per l’importazione di un file CSV.
|
tuoutente@tuodominio.com I domini e‑mail personali come yahoo.com o gmail.com non saranno accettati. Il dominio e‑mail deve corrispondere a un dominio consentito nel tuo account. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo Come aggiungere e verificare i domini consentiti. |
N/D | ||||||||||||
| Nome | Il nome dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Cognome | Il cognome dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Numero di telefono |
Includi il numero di telefono dell’utente per utilizzare funzioni aggiuntive, come AIDA. Questo dato non è obbligatorio se non utilizzi AIDA. |
Per gli utenti che hanno sede negli Stati Uniti, è obbligatorio il prefisso locale. Puoi utilizzare una delle seguenti opzioni di formattazione:
Per gli utenti che hanno sede al di fuori degli Stati Uniti, i numeri devono essere formattati in modo da rispettare le specifiche E.164, che includono quanto segue:
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N/D | ||||||||||||
| Interno | L’interno del telefono dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Group (Gruppo) | Usa il campo Gruppo per aggiungere automaticamente l’utente a un gruppo nuovo o esistente. |
I nomi dei gruppi devono essere compresi tra 2 e 64 caratteri. Se aggiungi un utente a un gruppo esistente, il nome del gruppo esistente deve essere scritto in modo esatto. Per maggiori informazioni sul campo Gruppo, consulta la sezione Utilizzare il campo Gruppo in basso. |
2-64 caratteri | ||||||||||||
| Località |
La località dell’utente. |
N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Division (Divisione) | La divisione dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Nome del manager | Il nome del manager dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| E‑mail del manager | L’indirizzo e‑mail del manager dell’utente. |
nomemanager@tuodominio.com I domini e‑mail personali come yahoo.com o gmail.com non saranno accettati. |
N/D | ||||||||||||
| Numero dipendente | Il numero dipendente dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Titolo professionale | Il titolo professionale dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Password | Aggiungi una password facoltativa per gli utenti. | La lunghezza minima dipende dalla lunghezza minima della password nelle Impostazioni account. Per maggiore sicurezza, ti consigliamo di utilizzare l’autenticazione a più fattori.
Nota:non consigliamo di aggiungere una password, se non in casi particolari. Agli utenti verrà chiesto di impostare le proprie password quando accedono al loro account per la prima volta. Se decidi d’impostare una password per gli utenti, ti consigliamo di selezionare la casella di controllo Richiedi agli utenti di reimpostare la password iniziale impostata da admin, che impone agli utenti di reimpostare le proprie password dopo il primo accesso.
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8-128 caratteri | ||||||||||||
| Mobile Number (Numero di cellulare) |
Inserisci un numero di cellulare per utilizzare funzioni aggiuntive, come AIDA. Questo dato non è obbligatorio se non utilizzi AIDA. |
Per gli utenti che hanno sede negli Stati Uniti, è obbligatorio il prefisso locale. Puoi utilizzare una delle seguenti opzioni di formattazione:
Per gli utenti che hanno sede al di fuori degli Stati Uniti, i numeri devono essere formattati in modo da rispettare le specifiche E.164, che includono quanto segue:
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N/D | ||||||||||||
| Provisioning Managed (Provisioning gestito) |
Se utilizzi il provisioning degli utenti, puoi utilizzare questo campo per impostare la gestione degli utenti con il provisioning utenti. Per saperne di più sul provisioning degli utenti, consulta la Guida alla configurazione di Integrazione Active Directory (ADI) o la Guida alla configurazione SCIM. |
FALSO = Non gestito tramite provisioning degli utenti. Se il tuo provider di identità modifica le informazioni di questo utente, tali modifiche non avranno effetto su questo utente nella console KnowBe4. TRUE = Gestito tramite provisioning degli utenti. Se il tuo fornitore di identità modifica le informazioni di questo utente, tali modifiche aggiorneranno automaticamente le informazioni dell’utente nella console KnowBe4. |
N/D | ||||||||||||
| Date Format (Formato data) | Il formato di data e ora desiderato dall’utente.
Importante:Date Format (Formato data) non è più modificabile. Questo campo si baserà sulla lingua selezionata dall’utente per le campagne di phishing e formazione assegnate. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Guida alla localizzazione.
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N/D | N/D | ||||||||||||
| Risk Booster |
Aggiunge un Risk Booster a questo utente. Per saperne di più sui Risk Booster, consulta la Guida ai Risk Booster. |
Per indicare il Risk Booster previsto per l’utente, usa i valori Low (Basso), Normal (Normale), High (Alto), Highest (Massimo). In alternativa, puoi anche utilizzare: Very Low Risk (Rischio molto basso), High Risk (Rischio elevato) o Highest Risk (Massimo rischio). |
N/D | ||||||||||||
| Organizzazione | L’organizzazione dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Reparto | Il reparto dell’utente. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
| Lingua | La lingua madre dell’utente. |
La voce deve corrispondere alle lingue esistenti nel ModStore. Fai clic qui per scaricare un elenco di tutte le lingue disponibili. |
N/D | ||||||||||||
| Comment (Commento) | Un commento facoltativo. | N/D | 0-1024 caratteri | ||||||||||||
| Data inizio dipendente | La data di assunzione dell’utente. |
Se non includi l’ora, il valore predefinito di questo campo sarà 9:00 AM. Il fuso orario predefinito sarà quello indicato nelle Impostazioni account. |
N/D | ||||||||||||
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Custom Field 1 (Campo personalizzato 1) Campo personalizzato 2 Campo personalizzato 3 Custom Field 4 (Campo personalizzato 4) |
Puoi aggiungere fino a quattro campi di inserimento personalizzati per gli utenti. | N/D | 0-255 caratteri | ||||||||||||
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Custom Date 1 (Data personalizzata 1) Custom Date 2 (Data personalizzata 2) |
Puoi aggiungere fino a due date personalizzate per gli utenti. |
Le date personalizzate non includono l’ora. Tuttavia, se importi una data come illustrato negli esempi precedenti, il sistema accetterà comunque la data inclusa. |
N/D | ||||||||||||
| Time zone (Fuso orario) | Il fuso orario dell’utente. |
Fai clic qui per scaricare un elenco di tutti i fusi orari nel formato corretto. In alternativa, puoi utilizzare il seguente fuso orario. Assicurati di utilizzare le parentesi: (GMT+12:00) |
N/D | ||||||||||||
| Lingua admin | La lingua preferita dall’utente per accedere alla console KnowBe4 Admin. |
Usa uno dei codici della lingua elencati nella Guida alla localizzazione.
Importante:le lingue della console admin possono essere aggiornate manualmente, ma non in blocco. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Impostare le lingue dei singoli utenti della Guida alla localizzazione.
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N/D | ||||||||||||
| Phishing Language (Lingua del phishing) | La lingua preferita dall’utente per le e‑mail dei Phishing Security Test. | Usa uno dei codici della lingua elencati nella Guida alla localizzazione. | N/D | ||||||||||||
| Training Language (Lingua della formazione) | La lingua preferita dall’utente per i contenuti e le notifiche sulla formazione. |
Usa uno dei codici della lingua elencati nella Guida alla localizzazione.
Importante:puoi aggiornare manualmente la lingua di formazione degli utenti. Durante l’importazione di utenti in blocco, puoi inoltre impostare la lingua di formazione. Durante l’importazione di utenti in blocco, se la lingua di formazione è stata già impostata prima dell’importazione, non verrà aggiornata. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Impostare le lingue dei singoli utenti della Guida alla localizzazione.
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N/D | ||||||||||||
| Email Alias (Alias e‑mail) |
Gli indirizzi e‑mail alternativi dell’utente. Questi indirizzi e‑mail possono essere utilizzati per accedere con una password o tramite Accesso singolo SAML. Sostituisci l’intestazione “Email Alias” con “Email Aliases” per consentire l’importazione di più alias in un’unica riga. |
I domini e‑mail personali come yahoo.com o gmail.com non saranno accettati. Il dominio e‑mail deve corrispondere a un dominio consentito nel tuo account. Per maggiori informazioni, leggi l’articolo Come aggiungere e verificare i domini consentiti. Se utilizzi l’intestazione Email Aliases, gli alias devono essere separati da virgole e chiusi tra virgolette. Ad esempio, “esempio1@knowbe4.com,esempio2@knowBe4.com”. Se in uno stesso file CSV si usa sia “Email Alias” sia “Email Aliases”, il campo “Email Aliases” viene ignorato. Per eliminare tutti gli alias assegnati a un utente, nel campo Email Alias dell’utente inserisci la seguente sintassi: *clear-all-aliases*
Nota:la funzione di cancellazione di tutti gli alias assegnati non funziona con il campo Email Aliases.
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N/D |
Utilizzare il campo Group (Gruppo)
Puoi utilizzare il campo Group (Gruppo) per aggiungere un utente a un gruppo nuovo o esistente. Se includi un nome di gruppo ancora inesistente, nel momento dell’importazione del file CSV, il gruppo verrà creato automaticamente.
Se desideri aggiungere un utente a più gruppi, copia e incolla la prima riga relativa a quell’utente. Quindi, modifica il campo Gruppo per aggiungere l’utente anche a un altro gruppo. Ripeti questa procedura per ogni gruppo a cui desideri aggiungere l’utente. Ad esempio, se desideri aggiungere un utente a cinque gruppi, devi elencare l’utente in cinque righe del file CSV e indicare un gruppo diverso per ogni riga. Tutte le altre informazioni devono restare invariate.
In alternativa, puoi indicare più gruppi su un’unica riga. Per indicare più di un gruppo su una riga, sostituisci l’intestazione “Group” (Gruppo)” con “Groups” (Gruppi). Se utilizzi l’intestazione “Groups”, separa i nomi dei gruppi con la virgola. Ad esempio, Gruppo1,Gruppo2. Se in uno stesso file CSV si usa sia “Group” sia “Groups”, il campo “Groups” viene ignorato.
Per eliminare tutti i gruppi assegnati a un utente, nel campo Group dell’utente inserisci la seguente sintassi: *clear-all-groups*