Depuis l’onglet Rapports de votre console de gestion du compte, vous pouvez consulter les rapports d’activité concernant l’hameçonnage et contrôler les données en la matière pour vos comptes gérés. Les rapports d’activité concernant l’hameçonnage affichent des informations détaillées sur les résultats aux tests de sécurité relatifs à l’hameçonnage (PST) des utilisateurs. Vous pouvez également personnaliser les rapports pour afficher des données spécifiques, telles que les données PST de groupes d’utilisateurs individuels.

Si vous souhaitez télécharger ces rapports pour les consulter ultérieurement, vous pouvez exporter leurs informations au format CSV ou un graphique récapitulatif au format PDF.

Consultez les sections ci-dessous pour savoir comment personnaliser et afficher les rapports d’activité concernant l’hameçonnage.

Personnalisation des rapports d’activité concernant l’hameçonnage

Lorsque vous créez un rapport d’activité concernant l’hameçonnage, vous pouvez y appliquer des filtres afin d’afficher des données précises. Ainsi, pour consulter les données d’utilisateurs liés à un groupe et une campagne d’hameçonnage spécifiques, vous sélectionnez le groupe dans le filtre Comptes et groupes et la campagne d’hameçonnage dans le filtre Campagnes d’hameçonnage.

Pour en savoir plus sur les filtres que vous pouvez appliquer aux rapports d’activité sur l’hameçonnage, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Type de rapport : utilisez ce filtre pour sélectionner le type de votre rapport. Vous pouvez sélectionner Toute l’activité concernant l’hameçonnage ou Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur, en fonction de la manière dont vous souhaitez organiser vos données. Si vous sélectionnez Toute l’activité concernant l’hameçonnage, le rapport affiche les PST individuels. Avec Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur, il affichera les données PST par utilisateur. Pour en savoir plus sur ces types de rapport, consultez les sous-sections Toute l’activité concernant l’hameçonnage et Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur ci-dessous.
2. Campagnes d’hameçonnage : utilisez ce filtre pour sélectionner les campagnes d’hameçonnage pour lesquelles vous souhaitez afficher les données.
3. Comptes et groupes : utilisez ce filtre pour sélectionner les comptes et groupes d’utilisateurs dont vous souhaitez afficher les données. Pour en savoir plus sur ce filtre, consultez la section Travailler avec le sélecteur de comptes et de groupes d’utilisateurs de la page Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : Guide relatif aux rapports récapitulatifs sur la gestion de compte.
4. Plage de dates : utilisez ce filtre pour sélectionner la période dont vous souhaitez afficher les données. La période est basée sur la date d’envoi du PST.

5. Résultat du test de sécurité relatif à l’hameçonnage : utilisez ce filtre pour sélectionner les résultats de test dont vous souhaitez afficher les données.

   Remarque : si vous avez sélectionné Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur dans le filtre Type de rapport, le filtre Types d’échecs n’apparaîtra pas sur la page.
6. Statut de l’utilisateur : utilisez ce filtre pour sélectionner Actif ou Archivé et n’afficher qu’un seul statut d’utilisateur. Pour accéder à ce filtre, cliquez sur le menu + Filtres supplémentaires.
7. Vecteurs d’attaque modèles : utilisez ce filtre pour sélectionner les types de vecteurs d’attaque que vous souhaitez inclure dans votre rapport. Les vecteurs d’attaque désignent les types de pièces jointes incluses dans le PST. Pour en savoir plus, consultez notre article Quelles pièces jointes puis-je ajouter à ma campagne d’hameçonnage et comment sont-elles suivies ? Pour accéder à ce filtre, cliquez sur le menu + Filtres supplémentaires.

Une fois les filtres sélectionnés, cliquez sur le bouton Afficher le rapport.

Consultation des rapports d’activité concernant l’hameçonnage

Une fois personnalisé votre rapport d’activité concernant l’hameçonnage, celui-ci affiche un graphique et un tableau. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le graphique au format PDF et le tableau au format CSV.

Pour découvrir comment afficher les rapports d’activité concernant l’hameçonnage selon leur type, consultez les sous-sections ci-dessous.

Toute l’activité concernant l’hameçonnage

Si vous avez sélectionné le type de rapport Toute l’activité concernant l’hameçonnage, il affichera des informations détaillées pour chaque PST. Le rapport Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur affichera quant à lui un ensemble de données de tous les PST reçus par un utilisateur.

Pour ce type de rapport, vous pouvez afficher le graphique à barres pour connaître la répartition du nombre de PST envoyés, qui ont échoué et qui ont été signalés. Pour consulter les chiffres exacts de chaque PST, vous pouvez faire passer le pointeur de la souris sur le graphique à barres. Vous pouvez également retirer une barre du graphique en cliquant sur l’intitulé correspondant dans la légende en bas du graphique. Par exemple, si vous cliquez sur Échoué dans la légende, cela supprime la barre Échoué dans le graphique.

Sous le graphique, vous pouvez consulter un tableau qui affiche des informations sur les campagnes d’hameçonnage auxquelles chaque utilisateur est inscrit. Ce tableau affiche une ligne distincte pour chaque PST de la campagne. Par exemple, si un utilisateur est inscrit à une campagne d’hameçonnage comptant trois PST, le rapport affichera trois lignes.

Pour le personnaliser, sélectionnez les colonnes à afficher. Pour savoir comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Rechercher : recherchez un utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans la barre de recherche.

2. Ajouter ou supprimer des colonnes : cliquez sur ce menu déroulant pour afficher une liste des colonnes disponibles. Dans le menu déroulant, vous pouvez désélectionner les colonnes par défaut et en sélectionner d’autres pour les afficher dans le tableau.

   Remarque : si vous téléchargez votre rapport au format CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant Ajouter ou supprimer des colonnes seront également incluses. Si vous l’enregistrez en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport, les colonnes que vous avez sélectionnées y figureront aussi.

    

3. Icône en forme de flèche : cliquez sur cette icône dans les en-têtes de colonne pour trier les résultats du tableau.
4. Générer un fichier PDF : cliquez sur ce bouton pour enregistrer le graphique à barres dans un fichier PDF que vous pouvez télécharger depuis le sous-onglet Centre de téléchargements. Pour plus d’informations sur le Centre de téléchargements, consultez la page Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : guide du Centre de téléchargements.
5. Générer un fichier CSV : cliquez sur ce bouton pour enregistrer le tableau dans un fichier CSV que vous pouvez télécharger depuis le sous-onglet Centre de téléchargements. Pour plus d’informations sur le Centre de téléchargements, consultez la page Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : guide du Centre de téléchargements.

Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur

Si vous avez sélectionné le type de rapport Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur, il affichera des informations générales sur les résultats des PST d’un utilisateur. Le rapport Toute l’activité concernant l’hameçonnage affichera quant à lui les données de chaque PST.

Pour ce type de rapport, vous pouvez afficher le graphique à barres pour contrôler le nombre de PST auxquels les utilisateurs ont échoués et qu’ils ont signalés, y compris le nombre de clics, de réponses, de pièces jointes ouvertes, de macros activées et de données saisies. Le graphique à barres affiche également le pourcentage de Phish-prone moyen de l’utilisateur. Pour consulter les chiffres exacts de chaque événement, passez le pointeur de votre souris sur chaque barre du graphique.

Dans la section Présentation de l’activité concernant l’hameçonnage de la page, vous pouvez afficher le pourcentage moyen de Phish-prone, le taux d’échec aux tests d’hameçonnage et le pourcentage de signalements au moyen du PAB.

Sous le graphique, vous pouvez consulter un tableau qui affiche des informations sur les campagnes d’hameçonnage auxquelles chaque utilisateur est inscrit. Le tableau contient une ligne pour chaque utilisateur. Elle combine les données de toutes les campagnes d’hameçonnage auxquelles l’utilisateur est inscrit. Par exemple, si un utilisateur est inscrit à une campagne d’hameçonnage comptant trois PST, le rapport combinera les données de ces trois PST sur une seule ligne.

Pour le personnaliser, sélectionnez les colonnes à afficher. Pour savoir comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Rechercher : recherchez un utilisateur en saisissant son nom ou son adresse e-mail dans la barre de recherche.

2. Ajouter ou supprimer des colonnes : cliquez sur ce menu déroulant pour afficher une liste des colonnes disponibles. Dans le menu déroulant, vous pouvez désélectionner les colonnes par défaut et en sélectionner d’autres pour les afficher dans le tableau.

   Remarque : si vous téléchargez votre rapport au format CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant Ajouter ou supprimer des colonnes seront également incluses. Si vous l’enregistrez en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport, les colonnes que vous avez sélectionnées y figureront aussi.

   

1. Icône en forme de flèche : cliquez sur cette icône dans les en-têtes de colonne pour trier les résultats du tableau.
2. Générer un fichier PDF : cliquez sur ce bouton pour enregistrer le graphique à barres dans un fichier PDF que vous pouvez télécharger depuis le sous-onglet Centre de téléchargements. Pour plus d’informations sur le Centre de téléchargements, consultez la page Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : guide du Centre de téléchargements.
3. Générer un fichier CSV : cliquez sur ce bouton pour enregistrer le tableau dans un fichier CSV que vous pouvez télécharger depuis le sous-onglet Centre de téléchargements. Pour plus d’informations sur le Centre de téléchargements, consultez la page Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : guide du Centre de téléchargements.