Comment utiliser les rapports
La fonctionnalité Rapports fournit des statistiques et des informations exploitables sur l’efficacité de votre formation sur la sensibilisation à la sécurité. Accessible sous l’onglet Rapports de votre console KnowBe4, cette fonctionnalité vous permet de créer un large éventail de rapports qui vous aideront à répondre aux besoins de votre organisation. Les informations qu’ils contiennent vous permettront de cerner les points que vous devez améliorer afin de renforcer votre pare-feu humain.
Vous pouvez filtrer le contenu de chaque rapport selon différents critères afin d’afficher les informations exactes que vous recherchez. Les rapports peuvent être téléchargés au format PDF ou CSV. Pour plus d’informations sur les rapports, parcourez cet article à l’aide des liens ci-dessous ou regardez cette vidéo pour une présentation rapide de cette fonctionnalité.
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Parcourir les rapports
Catégories et types de rapports
FAQ
Parcourir les rapports
Suivez les étapes suivantes pour afficher un rapport sous l’onglet Rapports :
- Dans votre console KnowBe4, ouvrez l’onglet Rapports.
- Recherchez le type de rapport que vous souhaitez consulter en parcourant la liste ou en entrant un mot-clé dans la barre de recherche.
- Cliquez sur un rapport pour le charger.
- Sélectionnez un type de rapport et choisissez des critères dans les menus déroulants afin de filtrer les données qui s’affichent. Ensuite, cliquez sur Envoyer pour mettre à jour le rapport.
- Pour télécharger le rapport, faites défiler l’écran jusqu’au bas de la page et cliquez sur Télécharger le rapport (PDF) ou Télécharger un fichier CSV (CSV).
Catégories et types de rapports
Cette section présente les catégories et types de rapports, les filtres disponibles et des conseils d’utilisation. Dans la liste ci-dessous, cliquez sur une catégorie ou sur un rapport particulier pour afficher plus d’informations.
Remarque : les adresses IP qui apparaissent dans vos rapports sont celles de vos utilisateurs lors de leur dernière connexion.
Rapports sur le score de risque
Consultez notre Guide sur le score de risque pour en savoir plus sur la manière dont les scores de risque sont calculés.
Score de risque par groupe
Description : ce rapport affiche le score de risque moyen des utilisateurs sélectionnés.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : cerner les groupes et les utilisateurs qui présentent le plus de risques, afin d’ajuster ou de modifier leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Score de risque par emplacement
Description : ce rapport affiche le score de risque moyen des utilisateurs sélectionnés par emplacement.
Filtres : Emplacements et Plage de dates.
Utilisation : cerner les tendances de risque dans un emplacement donné afin d’ajuster ou de modifier la formation sur la sensibilisation à la sécurité des utilisateurs. Ce rapport peut vous aider à déterminer si le contenu de formation de votre organisation a besoin d’être plus localisé.
Score de risque par utilisateur qui présente le plus de risques
Description : ce rapport affiche les dix utilisateurs des comptes ou groupes sélectionnés dont le score de risque est le plus élevé.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : cerner les utilisateurs qui présentent le plus de risques et ajuster ou modifier leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Fiches d’évaluation de l’utilisateur et du groupe
Fiches d’évaluation du groupe
Description : ce rapport présente un résumé du groupe englobant les rapports suivants : Score de risque du groupe, Pourcentage de Phish-prone du groupe, Nombre d’utilisateurs du groupe, 5 modèles ayant attiré le plus de clics et Statut de formation.
Filtres : Recherche dans le groupe et Plage de dates. Recherchez le groupe que vous souhaitez afficher en parcourant la liste ou en entrant un nom dans la barre de recherche.
Utilisation : utilisez ces informations pour obtenir un résumé du risque global de votre organisation et du statut de votre formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Remarque :
étant donné la nature de ce rapport, les fiches d’évaluation du groupe peuvent seulement être téléchargées au format PDF.
Fiches d’évaluation de l’utilisateur
Description : ce rapport, portant sur un utilisateur particulier, présente un résumé des rapports suivants : Score de risque de l’utilisateur, Pourcentage de Phish-prone de l’utilisateur, 5 e-mails ayant attiré le plus de clics et Statut de formation.
Filtres : Recherche d’utilisateur et Plage de dates. Recherchez l’utilisateur que vous souhaitez afficher en parcourant la liste ou en entrant un nom dans la barre de recherche.
Utilisation : ce rapport peut vous aider à évaluer un employé en vous montrant le niveau de risque qu’il présente pour l’organisation ainsi que la progression de sa formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Remarque :
étant donné leur nature, les rapports d’utilisateurs peuvent seulement être téléchargés au format PDF.
Rapports sur le pourcentage de Phish-prone
Consultez notre article Comment le pourcentage de Phish-prone est-il calculé ? pour en savoir plus.
Pourcentage de Phish-prone par groupe
Description : ce rapport affiche le pourcentage de Phish-prone moyen des utilisateurs sélectionnés.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates. Vous pouvez aussi choisir d’afficher ces données par campagne ou durée de formation.
Utilisation : évaluez dans quelle mesure des groupes particuliers sont vulnérables aux attaques par hameçonnage. Utilisez ces informations pour déterminer si vos utilisateurs ont besoin de plus de formation ou si leur pourcentage de Phish-prone s’est amélioré au fil du temps.
Pourcentage de Phish-prone par durée de formation
Description : ce rapport compare le temps passé en formation au pourcentage de Phish-prone moyen de chaque compte ou groupe sélectionné.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : évaluez l’impact du temps passé en formation sur la sensibilisation à la sécurité sur le pourcentage de Phish-prone de groupes d’utilisateurs particuliers.
Pourcentage de Phish-prone de la campagne
Description : ce rapport affiche le pourcentage de Phish-prone moyen des utilisateurs sélectionnés par campagnes sélectionnées.
Si vous sélectionnez l’option « Tous les utilisateurs » au lieu d’un groupe particulier, le pourcentage de Phish-prone global de votre organisation pour les campagnes sélectionnées est affiché.
Filtres : Campagnes, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates. Vous pouvez aussi choisir Combiner les résultats pour calculer le pourcentage de Phish-prone combiné de vos sélections. Le rapport affichera alors le pourcentage de Phish-prone au fil du temps des résultats combinés.
Utilisation : cerner les campagnes d’hameçonnage qui suscitent le plus d’échecs. Utilisez ces informations pour déterminer le type de formation dont vos utilisateurs ont le plus besoin ou le type d’attaque auquel ils sont le plus vulnérables.
Pourcentage de Phish-prone initial
Description : ce rapport affiche le pourcentage de Phish-prone moyen des utilisateurs après leur premier test d’hameçonnage.
Filtres : Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations à titre de référence, afin de déterminer la probabilité que vos utilisateurs échouent à un test d’hameçonnage avant de suivre une formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Rapport sur les types d’échecs
Description : ce rapport affiche le nombre de types d’échec recensés par campagne pour les utilisateurs sélectionnés.
Filtres : Campagnes spécifiques, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : cerner les différents types d’échec que vos utilisateurs enregistrent au long des différentes campagnes. Utilisez ces informations pour perfectionner vos modules de formation destinés à des utilisateurs particuliers et pour déterminer les vecteurs d’attaque auxquels vos utilisateurs sont le plus vulnérables.
Rapports sur le taux d’échec aux tests d’hameçonnage
Consultez notre article Comment le taux d’échec aux tests d’hameçonnage est-il calculé ? pour plus d’informations.
Taux d’échec aux tests d’hameçonnage global
Description : ce rapport affiche le taux d’échec aux tests d’hameçonnage moyen des utilisateurs sélectionnés.
Filtres disponibles : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : évaluer la probabilité qu’un groupe particulier échoue face à une attaque par hameçonnage. Utilisez ces informations pour déterminer si vos utilisateurs ont besoin de plus de formation ou si leur taux d’échec aux tests d’hameçonnage s’est amélioré au fil du temps.
Taux d’échec aux tests d’hameçonnage de la campagne
Description :
ce rapport affiche le taux d’échec aux tests d’hameçonnage moyen des utilisateurs sélectionnés par campagnes sélectionnées.
Si vous avez choisi l’option « Tous les utilisateurs » au lieu de groupes spécifiques, le taux d’échec aux tests d’hameçonnage global de votre organisation pour les campagnes sélectionnées est affiché.
Filtres : Campagnes, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates. Vous pouvez aussi choisir Combiner les résultats pour calculer le pourcentage de Phish-prone combiné de vos sélections. Le rapport affichera alors le taux d’échec aux tests d’hameçonnage au fil du temps des résultats combinés.
Utilisation : cerner les campagnes d’hameçonnage qui ont suscité le plus d’échecs face aux attaques par hameçonnage. Utilisez ces informations pour déterminer lesquels de vos utilisateurs ont besoin de plus de formation ou pour cerner les campagnes qui suscitent le plus d’échecs aux tests d’hameçonnage.
Rapports sur les modèles d’e-mail envoyés
E-mails envoyés par modèle
Description : ce rapport affiche des statistiques pour les modèles d’e-mail sélectionnés.
Filtres disponibles : Modèle d’e-mail et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour garder une trace des modèles d’e-mail précédemment utilisés et pour déterminer quels modèles ont suscité le plus d’échecs de la part de vos utilisateurs. Si vous avez seulement utilisé des modèles d’e-mail à une étoile et vos utilisateurs affichent régulièrement un faible nombre d’échecs, pensez à passer à des modèles ayant un niveau de difficulté plus élevé.
E-mails envoyés par groupe
Description : ce rapport affiche des statistiques sur les e-mails pour chaque groupe sélectionné.
Filtres disponibles : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour surveiller le nombre de modèles d’e-mail reçus par un groupe particulier et pour évaluer l’efficacité globale des campagnes d’hameçonnage. Ces informations peuvent vous aider à déterminer la fréquence à laquelle un groupe est inscrit à une campagne d’hameçonnage.
Rapport sur les échecs par modèle d’hameçonnage
Description : ce rapport est organisé en fonction des modèles d’hameçonnage appartenant aux campagnes sélectionnées. Le graphique présente le nombre d’échecs recensés par type d’échec.
Filtres : Campagnes d’hameçonnage et Plage de dates.
Utilisation : cernez le modèle qui a suscité le plus d’échecs et la raison pour laquelle son taux d’échec est si élevé. Ce rapport vous aidera à déterminer si le niveau de complexité du modèle est adapté à la formation de vos utilisateurs.
Rapports Aperçu du statut de formation
Aperçu du statut de formation par campagne
Description : ce rapport affiche les utilisateurs des campagnes sélectionnées, classés en fonction de leur statut de formation.
Filtres : Campagnes de formation et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour assurer que vos utilisateurs effectuent les tâches de formation qui leur sont affectées. Ce rapport vous aidera à déterminer quand vous devez envoyer des notifications ou des rappels.
Aperçu du statut de formation par cours
Description : ce rapport est organisé en fonction des cours appartenant aux campagnes sélectionnées. Il affiche le nombre total d’utilisateurs correspondant à chaque statut de formation.
Filtres : Campagnes de formation et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour assurer que vos utilisateurs effectuent les cours de formation qui leur sont affectés. Ce rapport vous aidera à déterminer quand vous devez envoyer des notifications ou des rappels.
Aperçu du statut de formation par groupe d’utilisateurs
Description : ce rapport affiche le nombre total d’utilisateurs par groupe correspondant à chaque statut de formation pour toutes les campagnes.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour assurer que vos utilisateurs ou des groupes spécifiques effectuent leurs tâches de formation. Ce rapport vous aidera à déterminer quand vous devez envoyer des notifications ou des rappels.
Statut de formation par campagne
Description : ce rapport répertorie les utilisateurs en fonction de leur statut de formation.
Filtres : Campagnes de formation, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour assurer que vos utilisateurs effectuent les tâches de formation qui leur sont affectées. Ce rapport vous aidera à déterminer quand vous devez envoyer des notifications ou des rappels.
Rapports de comparaison de formation
Comparaison du pourcentage de Phish-prone
Description : ce rapport affiche le pourcentage de Phish-prone moyen des utilisateurs formés et non formés associés aux groupes ou comptes sélectionnés.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : évaluez l’impact d’une formation sur vos utilisateurs en comparant le pourcentage de Phish-prone des utilisateurs formés et non formés. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Comparaison du score de risque
Description : ce rapport affiche le score de risque des utilisateurs formés et non formés associés aux groupes ou comptes sélectionnés.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : évaluez l’impact d’une formation sur vos utilisateurs en comparant le score de risque des utilisateurs formés et non formés. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Rapports sur les heures de formation
Description : ce rapport affiche le nombre d’heures que les utilisateurs sélectionnés ont passées en formation. Cela tient compte de tout le temps consacré à un contenu affecté, quel que soit le statut de progression.
Votre rapport ne comprendra que les groupes pour lesquels il existe suffisamment de données pertinentes.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour cerner les utilisateurs qui n’ont pas consacré assez de temps à leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Le nombre d’heures passées en formation influe sur le pourcentage de Phish-prone des utilisateurs et peut expliquer pourquoi certains échouent aux tests d’hameçonnage.
Rapports Security Awareness Proficiency Assessment
Pour en savoir plus, consultez notre article Qu’est-ce que l’évaluation Security Awareness Proficiency Assessment (SAPA) ?.
Score de risque par score d’évaluation
Description : comparez le score d’évaluation et le score de risque de chaque groupe sélectionné.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : comparez votre score d’évaluation moyen à votre score de risque moyen. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Nombre d’utilisateurs par score d’évaluation
Description : ce rapport affiche le nombre d’utilisateurs sélectionnés dont le score se trouve dans chaque plage de scores d’évaluation.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : ce rapport montre le nombre d’utilisateurs dont le score se trouve dans une plage donnée à la suite de leur évaluation. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Score d’évaluation par domaine de connaissance
Description : ce rapport affiche le score d’évaluation moyen des utilisateurs sélectionnés pour les domaines de connaissance sélectionnés.
Filtres : Domaines de connaissance, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : comparez les scores obtenus par un utilisateur pour chacun des sept domaines de connaissance. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Score d’évaluation par domaine de connaissance au fil du temps
Description : ce rapport affiche le score d’évaluation moyen des utilisateurs sélectionnés pour les domaines de connaissance sélectionnés au fil du temps.
Filtres : Domaines de connaissance, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : suivez l’évolution des scores d’évaluation obtenus par un utilisateur pour les sept domaines de connaissance. Ces informations peuvent vous aider à planifier des campagnes de formation et à choisir du contenu.
Rapports sur le sondage sur la culture de la sécurité
Pour en savoir plus, consultez notre article Qu’est-ce que le sondage sur la culture de la sécurité ?.
Score de risque par score de culture
Description : ce rapport affiche le score de culture et le score de risque de chaque groupe sélectionné.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : comparez le score de culture de votre organisation à votre score de risque. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre culture de la sécurité.
Nombre d’utilisateurs par score de culture
Description : ce rapport affiche le nombre d’utilisateurs sélectionnés dont le score se trouve dans chaque plage de scores de culture.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : ce rapport montre le nombre d’utilisateurs ayant obtenu un score qui se trouve dans une plage donnée à la suite de leur sondage sur la culture. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre culture de la sécurité.
Score au sondage par dimension
Description : ce rapport affiche le score de culture moyen des utilisateurs sélectionnés pour les dimensions sélectionnées.
Filtres : Dimensions, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : comparez les scores de culture que vous avez obtenus pour chacune des sept dimensions. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre culture de la sécurité.
Score au sondage par dimension au fil du temps
Description : ce rapport affiche le score de culture moyen des utilisateurs sélectionnés pour les dimensions sélectionnées au fil du temps.
Filtres : Dimensions, Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : suivez l’évolution de votre score de culture au fil du temps pour les sept dimensions. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre culture de la sécurité.
Rapports sur les utilisateurs non évalués et non formés
Utilisateurs non évalués
Description : ce rapport répertorie les utilisateurs qui n’ont pas reçu d’e-mail de test d’hameçonnage simulé.
Dans ce rapport, les utilisateurs qui reçoivent des e-mails de KnowBe4.com (par exemple, nos e-mails Conseils de sécurité et Escroquerie de la semaine), mais qui n’ont pas encore reçu d’e-mail d’hameçonnage simulé, sont répertoriés en tant qu’utilisateurs non évalués.
Filtres : Plage de dates
Utilisation : cernez les utilisateurs qui n’ont pas encore reçu de test d’hameçonnage et utilisez ces informations pour planifier vos prochaines campagnes.
Formation inachevée
Description : ce rapport répertorie tous les utilisateurs qui n’ont achevé aucune formation affectée.
Filtres : Plage de dates
Utilisation : cernez les utilisateurs qui n’ont pas achevé leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Utilisez ces informations pour planifier vos campagnes de formation et repérer les failles éventuelles de votre programme.
Aucune formation affectée
Description : ce rapport répertorie tous les utilisateurs à qui aucune formation n’a été affectée.
Filtres : Plage de dates
Utilisation : cernez les utilisateurs à qui une formation sur la sensibilisation à la sécurité n’a pas encore été affectée. Utilisez ces informations pour planifier vos campagnes de formation et repérer les failles éventuelles de votre programme.
Formation non commencée
Description : ce rapport répertorie tous les utilisateurs qui n’ont pas commencé la formation affectée.
Filtres : Plage de dates
Utilisation : cerner les utilisateurs qui n’ont pas encore commencé leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Utilisez ces informations pour déterminer quand envoyer des notifications et des rappels sur la formation aux utilisateurs concernés.
Nombre d’utilisateurs et activités de connexion
Nombre d’utilisateurs
Description : ce rapport affiche le nombre d’utilisateurs actifs du groupe sélectionné.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour surveiller la variation du nombre d’utilisateurs au fil du temps ou pour voir tous vos utilisateurs actifs.
Activités de connexion des utilisateurs
Description : ce rapport affiche l’activité de connexion des utilisateurs actifs appartenant aux groupes sélectionnés.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : utilisez ces informations pour voir l’activité de connexion de tous les utilisateurs dans plusieurs groupes. Ce rapport peut vous aider à déterminer quels groupes ne participent pas activement à leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Résultats d’hameçonnage par nombre d’utilisateurs
Pourcentage de Phish-prone par nombre d’utilisateurs
Description : ce rapport affiche le nombre d’utilisateurs appartenant aux groupes sélectionnés pour chaque plage de pourcentage de Phish-prone.
Filtres : Groupes d’utilisateurs
Utilisation : utilisez ces informations pour mesurer les progrès de vos utilisateurs relativement au pourcentage de Phish-prone. Offrez un soutien ciblé aux utilisateurs et aux groupes dont le pourcentage de Phish-prone se trouve dans la plage supérieure en les inscrivant à une formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Type d’échecs par nombre d’utilisateurs
Description : ce rapport affiche les types d’échecs aux tests d’hameçonnage enregistrés par les utilisateurs au cours de la plage de dates spécifiée. Il indique également le nombre d’échecs recensés pour chaque type d’échec.
Filtres : Groupes d’utilisateurs et Plage de dates.
Utilisation : cernez le type de vecteur d’attaque auquel vos utilisateurs sont le plus vulnérables (pièces jointes, liens ou autres vecteurs d’attaque), puis utilisez ces informations pour les former sur cette vulnérabilité ou pour effectuer d’autres évaluations.
FAQ
Question : Quelles plages de dates puis-je sélectionner ?
Réponse : Le tableau ci-dessous énumère les plages de dates disponibles et fournit une description de chacune d’entre elles.
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Plage de dates |
Description |
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Historique complet |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour la période allant de la date de création du compte à la date d’aujourd’hui. |
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À ce jour, cette semaine |
Le rapport présente les données correspondant aux critères spécifiés pour la période allant du dimanche de la semaine précédente à la date d’aujourd’hui. |
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À ce jour, ce mois-ci |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour la période allant du dernier jour du mois à la date d’aujourd’hui. |
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Dernière année |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour la période allant du 1er janvier de l’année précédente au 1er janvier de cette année. |
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Dernier trimestre |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour le trimestre précédent de l’exercice financier (janvier à mars, avril à juin, juillet à septembre ou octobre à décembre). |
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Dernier mois |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour le mois civil précédent. |
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6 derniers mois |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour les six derniers mois (ce mois inclus). |
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Depuis le début de l’année |
Le rapport présente les données correspondant au critère spécifié pour la période allant du 1er janvier de cette année à la date d’aujourd’hui. |
|
Date personnalisée |
Le rapport présente les données correspondant aux critères spécifiés, pour la période spécifiée. |
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