Une fois que vos utilisateurs ont suivi votre première campagne de formation sur la sensibilisation à la sécurité, nous vous recommandons de configurer une campagne d’hameçonnage en continu. Selon la fréquence de formation de vos utilisateurs, vous pouvez définir la campagne pour envoyer un test une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines, une fois par mois ou une fois par trimestre.

Une des pratiques exemplaires que nous vous conseillons d’adopter consiste à hameçonner vos utilisateurs au moins une fois par mois, deux fois par mois pour vos utilisateurs à risque élevé. Les tests d’hameçonnage réguliers permettent à vos utilisateurs de mettre en pratique les compétences acquises lors de leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.

Pour configurer une campagne d’hameçonnage en continu, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte KnowBe4 et accédez à l’onglet Hameçonnage.
2. Cliquez sur le bouton + Créer une campagne d’hameçonnage.
3. Sur la page Nouvelle campagne d’hameçonnage, utilisez les paramètres recommandés, répertoriés ci-dessous, pour créer votre campagne :
   1. Envoyer à : Cliquez sur Tous les utilisateurs si vous souhaitez tester tous les utilisateurs. Si vous souhaitez tester uniquement certains utilisateurs, cliquez sur Groupes spécifiques et sélectionnez les groupes à tester.
   2. Fréquence : selon la fréquence de formation de vos utilisateurs, sélectionnez Une fois par semaine, Une fois toutes les deux semaines, Une fois par mois ou Une fois par trimestre.
   3. Période d’envoi : Sélectionnez Envoyer les e-mails et définissez une période de trois jours ouvrables minimum. Fixer une période d’au moins trois jours ouvrables permet d’éviter que tous les utilisateurs reçoivent les tests en même temps et n’avertissent les autres. En fonction de l’option que vous avez sélectionnée pour Fréquence, nous vous recommandons d’envoyer les e-mails sur une semaine pour les campagnes récurrentes toutes les deux semaines et sur plus de trois semaines pour les campagnes mensuelles.
   4. Surveiller l’activité : Nous vous recommandons de surveiller l’activité pendant au moins trois jours.
   5. Suivre les réponses aux e-mails d’hameçonnage : Vous pouvez cocher cette case si vous souhaitez suivre les réponses des utilisateurs aux e-mails d’hameçonnage. Nous vous recommandons de cocher cette case uniquement pour les campagnes de suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage. Pour en savoir plus sur le suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage, consultez notre Guide sur le suivi des réponses aux e-mails d’hameçonnage.
   6. Thèmes du modèle : dans le premier menu déroulant, sélectionnez les thèmes de modèle que vous souhaitez utiliser pour tester vos utilisateurs.
   7. Niveau de difficulté : Ce paramètre est défini par défaut sur Tous les niveaux. Si vous souhaitez définir un niveau de difficulté pour les tests qui seront envoyés à vos utilisateurs, vous pouvez sélectionner l’une des options dans le menu déroulant.
   8. Sélection de modèle : sélectionnez Entièrement aléatoire. Ces paramètres garantissent que vos utilisateurs reçoivent des tests d’hameçonnage différents.
   9. Domaine du lien d’hameçonnage : Ce paramètre est défini par défaut sur Domaine aléatoire. Nous vous recommandons de ne pas le modifier.
   10. Page de destination : Vous pouvez soit sélectionner une page de destination spécifique à utiliser pour tous les tests d’hameçonnage de cette campagne, soit conserver le paramètre Pages de destination par défaut. Pour plus d’informations sur les pages de destination disponibles, consultez notre article Bonne pratique : choisir une page de destination ou notre Glossaire des catégories de page de destination.
   11. Ajouter les cliqueurs : Vous pouvez ajouter les utilisateurs ayant échoué au test d’hameçonnage à un groupe sélectionné. Vous pouvez ensuite ajouter ultérieurement ce groupe d’utilisateurs à une campagne de formation de remise à niveau. Pour en savoir plus sur la configuration d’une formation de remise à niveau, consultez notre article Créer une campagne de formation de remise à niveau.
   12. Envoyer un rapport par e-mail aux administrateurs de compte après chaque test d’hameçonnage : Cochez cette case pour envoyer un e-mail aux administrateurs de comptes chaque fois qu’un test d’hameçonnage est réalisé.
   
4. Lorsque le paramétrage vous convient, cliquez sur Créer une campagne.