Sous l’onglet Rapports de la console de gestion des comptes, vous pouvez afficher les rapports sur les activités d’hameçonnage et y surveiller les données de vos comptes gérés. Les rapports sur les activités d’hameçonnage comprennent des informations détaillées concernant les résultats des tests de sécurité en matière d’hameçonnage (PST) envoyés à vos utilisateurs. Ces rapports peuvent également être personnalisés pour afficher des renseignements particuliers, comme les données PST de groupes distincts d’utilisateurs.

Si vous souhaitez télécharger vos rapports sur les activités d’hameçonnage pour un usage ultérieur, vous pouvez exporter les informations des rapports au format CSV ou exporter un aperçu graphique au format PDF.

Consultez les sections ci-dessous pour apprendre comment personnaliser et afficher les rapports sur les activités d’hameçonnage.

Personnaliser les rapports sur les activités d’hameçonnage

Lorsque vous créez un rapport sur les activités d’hameçonnage, vous pouvez y appliquer certains filtres pour afficher des données particulières. Par exemple, si vous souhaitez afficher les données d’utilisateurs faisant partie de certains groupes et de certaines campagnes d’hameçonnage, vous pouvez sélectionner le groupe sous le filtre Comptes et groupes et la campagne d’hameçonnage sous le filtre Campagne d’hameçonnage.

Pour connaître les filtres que vous pouvez appliquer à vos rapports sur les activités d’hameçonnage, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Type de rapport : Utilisez ce filtre pour sélectionner votre type de rapport. Vous pouvez sélectionner Toutes les activités d’hameçonnage ou Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur, selon la manière dont vous préférez organiser vos données. Si vous sélectionnez Toutes les activités d’hameçonnage, le rapport affichera les PST individuels. Si vous sélectionnez Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur, le rapport affichera les données PST regroupées par utilisateur. Pour en savoir plus au sujet de ces types de rapports, reportez-vous aux sections Toutes les activités d’hameçonnage et Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur ci-dessous.
2. Campagnes d’hameçonnage : Utilisez ce filtre pour sélectionner les campagnes d’hameçonnage dont vous souhaitez afficher les données.
3. Comptes et groupes : Utilisez ce filtre pour sélectionner les comptes et groupes d’utilisateurs dont vous souhaitez afficher les données. Pour apprendre comment utiliser ce filtre, reportez-vous à la section Travailler avec le sélecteur de comptes et de groupes d’utilisateurs de notre article Compte partenaire / comptes multiples : Création de rapports de synthèse pour la gestion des comptes.
4. Période : Utilisez ce filtre pour sélectionner la période pour laquelle vous souhaitez afficher les données. Cette période est basée sur la date d’envoi du PST.

5. Résultats des tests de sécurité en matière d’hameçonnage : Utilisez ce filtre pour sélectionner les résultats aux tests pour lesquels vous souhaitez afficher les données.

   Remarque :Si vous avez sélectionné Toutes les données d’hameçonnage regroupées par utilisateur dans le filtre Type de rapport, le filtre des Types d’échecs n’apparaîtra pas sur cette page.
6. Statut des utilisateurs : Servez-vous de ce filtre pour sélectionner les statuts Actif ou Archivé, si vous ne souhaitez afficher que les utilisateurs correspondant à l’un des statuts. Pour afficher ce filtre, vous devez cliquer sur le menu + Filtres supplémentaires.
7. Vecteurs d’attaque de modèle : Servez-vous de ce filtre pour sélectionner les types de vecteurs d’attaque à inclure dans votre rapport. Les vecteurs d’attaque sont les types de pièces jointes compris dans le PST. Pour plus d’informations, consultez l’article Quelles pièces jointes puis-je ajouter à ma campagne d’hameçonnage et comment sont-elles suivies? Pour afficher ce filtre, vous devez cliquer sur le menu + Filtres supplémentaires.

Après avoir sélectionné vos filtres, cliquez sur le bouton Afficher le rapport.

Afficher les rapports sur les activités d’hameçonnage

Après avoir personnalisé votre rapport sur les activités d’hameçonnage, ce dernier affichera un graphique et un tableau. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le graphique au format PDF et le tableau de données au format CSV.

Pour apprendre comment afficher les rapports sur les activités d’hameçonnage en fonction du type, consultez les sous-sections ci-dessous.

Toutes les activités d’hameçonnage

Si vous sélectionnez Toutes les activités d’hameçonnage pour votre type de rapport, ce dernier affichera un sommaire détaillé de tous les PST, tandis que le rapport Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur affichera les données combinées pour tous les PST reçus par un utilisateur.

Pour ce type de rapport, vous pouvez vous reporter au graphique à barres pour surveiller le nombre de PST ayant été envoyés, échoués et signalés. Pour connaître les chiffres exacts correspondant à chacun de ces PST, vous pouvez passer votre curseur au-dessus du graphique à barres. Vous pouvez aussi retirer l’une des barres du graphique en cliquant sur le libellé correspondant dans la légende au bas du graphique. Par exemple, vous pouvez cliquer sur Échecs, dans la légende, pour retirer la barre Échecs du graphique.

Sous le graphique, vous trouverez un tableau affichant les informations au sujet des campagnes d’hameçonnage auxquelles chaque utilisateur est inscrit. Le tableau comprend une rangée différente pour chaque PST inclus dans la campagne. Si, par exemple, un utilisateur est inscrit à une campagne d’hameçonnage incluant trois PST, le rapport affichera trois rangées pour celui-ci.

Vous pouvez personnaliser le tableau en sélectionnant les colonnes à afficher. Pour apprendre comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Rechercher : Recherchez un utilisateur en saisissant leur nom ou leur adresse courriel dans la barre de recherche.

2. Ajouter ou supprimer des colonnes : Cliquez le menu déroulant pour afficher la liste des colonnes disponibles. À partir du menu déroulant, vous pouvez annuler l’affichage des colonnes par défaut et sélectionner d’autres colonnes à afficher dans le tableau.

   Remarque :Si vous téléchargez votre rapport au format CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant Ajouter ou retirer des colonnes apparaîtront dans le fichier CSV. Si vous enregistrez votre rapport en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport, les colonnes sélectionnées apparaîtront dans le rapport sauvegardé.

    

3. Icône de flèche : Cliquez sur cette icône dans l’en-tête des colonnes pour classer les résultats du tableau.
4. Générer au format PDF : Cliquez sur ce bouton pour générer le graphique à barres au format PDF. Vous pourrez ensuite télécharger ce fichier à partir du sous-onglet du Centre de téléchargement. Pour plus d’informations au sujet du Centre de téléchargement, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Centre de téléchargement.
5. Générer au format CSV : Cliquez sur ce bouton pour générer le tableau au format CSV. Vous pourrez ensuite télécharger ce fichier à partir du sous-onglet du Centre de téléchargement. Pour plus d’informations au sujet du Centre de téléchargement, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Centre de téléchargement.

Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur

Si vous avez sélectionné Toutes les activités d’hameçonnage regroupées par utilisateur comme type de rapport, ce dernier affichera des données plus génériques au sujet des résultats des utilisateurs aux PST, tandis que le rapport Toutes les activités d’hameçonnage affichera les données pour chaque PST individuel.

Pour ce type de rapport, vous pouvez consulter le graphique à barres pour déterminer le nombre de PST auxquels les utilisateurs ont échoué, et le nombre qu’ils ont rapporté, incluant le nombre de clics, de réponses, de pièces jointes ouvertes, de macros activées et de données saisies. Le graphique à barres affiche aussi le pourcentage de Phish-prone moyen de chaque utilisateur. Pour connaître le nombre exact correspondant à chacun de ces événements, vous pouvez passer votre curseur au-dessus de chacune des barres du graphique.

À la section Aperçu des activités d’hameçonnage, vous verrez le pourcentage de Phish-prone moyen, le pourcentage d’échecs au test d’hameçonnage et le pourcentage signalé par PAB.

Sous le graphique, vous trouverez un tableau affichant les informations au sujet des campagnes d’hameçonnage auxquelles chaque utilisateur est inscrit. Le tableau contient une rangée par utilisateur, où sont combinées les données pour chacune des campagnes d’hameçonnage auxquelles l’utilisateur est inscrit. Si, par exemple, un utilisateur est inscrit à une campagne d’hameçonnage incluant trois PST, le rapport combinera les données pour ces trois PST en une seule rangée pour celui-ci.

Vous pouvez personnaliser le tableau en sélectionnant les colonnes à afficher. Pour apprendre comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Rechercher : Recherchez un utilisateur en saisissant leur nom ou leur adresse courriel dans la barre de recherche.

2. Ajouter ou supprimer des colonnes : Cliquez le menu déroulant pour afficher la liste des colonnes disponibles. À partir du menu déroulant, vous pouvez annuler l’affichage des colonnes par défaut et sélectionner d’autres colonnes à afficher dans le tableau.

   Remarque :Si vous téléchargez votre rapport au format CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant Ajouter ou retirer des colonnes apparaîtront dans le fichier CSV. Si vous enregistrez votre rapport en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport, les colonnes sélectionnées apparaîtront dans le rapport sauvegardé.

   

1. Icône de flèche : Cliquez sur cette icône dans l’en-tête des colonnes pour classer les résultats du tableau.
2. Générer au format PDF : Cliquez sur ce bouton pour générer le graphique à barres au format PDF. Vous pourrez ensuite télécharger ce fichier à partir du sous-onglet du Centre de téléchargement. Pour plus d’informations au sujet du Centre de téléchargement, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Centre de téléchargement.
3. Générer au format CSV : Cliquez sur ce bouton pour générer le tableau au format CSV. Vous pourrez ensuite télécharger ce fichier à partir du sous-onglet du Centre de téléchargement. Pour plus d’informations au sujet du Centre de téléchargement, consultez notre guide Compte partenaire / comptes multiples : Centre de téléchargement.