En la pestaña Biblioteca de Experiencia de aprendizaje (LX), los usuarios podrán ver el contenido de Aprendizaje opcional. Proporcionar aprendizaje opcional motiva a los usuarios a elegir contenido de formación que les interesa y puede ayudarle a crear una cultura más sólida sobre concienciación en materia de seguridad.

La pestaña Biblioteca estará oculta para los usuarios hasta que active una de las funciones de aprendizaje opcional en la sección Configuración de cuenta. Hay dos opciones de aprendizaje opcional: el aprendizaje recomendado por IA, disponible para cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante, y las campañas de formación opcional, disponibles para todas las cuentas de pago. Si lo desea, las cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante pueden usar ambas funciones de forma conjunta.

Aprendizaje recomendado por IA

Disponible solo para cuentas SAT Foundation, SAT Advanced y Diamante, el aprendizaje recomendado por IA le permite proporcionar contenido de formación pertinente a las personas usuarias sin tener que crear una campaña de formación opcional. Si habilita esta opción, todos los usuarios podrán ver la pestaña Biblioteca en su experiencia de aprendizaje, donde se mostrarán distintos tipos de contenido recomendado.

Para obtener más información sobre este contenido, consulte la siguiente lista: 

• Recomendado para usted: el contenido que se incluye en esta sección ha sido seleccionado por el Artificial Intelligence Driven Agents (AIDA) de KnowBe4. AIDA recomienda contenido basado en la siguiente información:
  • El contenido de aprendizaje adicional que el usuario ha completado
  • El contenido que se ha asignado al usuario en una campaña de formación
  • Cómo un usuario ha calificado el contenido que se le ha asignado en una campaña de formación

A medida que los usuarios completen contenido y proporcionen más valoraciones, obtendrán recomendaciones más relevantes.

• Recomendado por su organización: si el usuario está inscrito en una campaña de formación opcional, verá el contenido de la campaña en cuestión en esta sección.
• Tema recomendado: Redes sociales: el contenido incluido en esta sección hace referencia a las redes sociales, uno de los temas más populares y relevantes.

En la parte superior de la pestaña Biblioteca, los usuarios pueden explorar el contenido recomendado usando los filtros Tipos de contenido y Temas, o mediante búsqueda de palabras clave. Para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca, consulte nuestra Guía de experiencia de aprendizaje.

Si un usuario ha establecido su idioma de formación, el contenido disponible en ese idioma aparecerá primero en las recomendaciones y los resultados de búsquedas.

Los temas de gestión de riesgo y reglamentos relacionados con la formación sobre concienciación en materia de seguridad no se incluirán en la formación recomendada de sus usuarios y no aparecerán en la búsqueda de la biblioteca.

Habilitar el aprendizaje recomendado por IA

Siga estos pasos para habilitar el aprendizaje recomendado por IA para su organización:

1. En la esquina superior derecha de la consola de KnowBe4, haga clic en su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración de la cuenta.
2. Acceda a Formación > Experiencia de aprendizaje > Aprendizaje opcional.
3. Seleccione la casilla de verificación Habilitar aprendizaje recomendado por IA.
4. Haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Campañas de formación opcional

Cuando se habilitan campañas de formación opcional, todas las campañas de formación activas que no tengan fecha de finalización se considerarán opcionales. En Experiencia de aprendizaje, el contenido de estas campañas sin fecha de finalización se moverá de la pestaña Formación a la pestaña Biblioteca. Todos los usuarios tendrán acceso a la pestaña Biblioteca, independientemente de si están o no inscritos en una campaña de formación opcional.

Para obtener más información sobre la pestaña Biblioteca, consulte nuestra Guía de experiencia de aprendizaje.

Habilitar campañas de formación opcional

Siga estos pasos para habilitar campañas de aprendizaje opcional:

1. En la esquina superior derecha de la consola de KnowBe4, haga clic en su dirección de correo electrónico y seleccione Configuración de la cuenta.
2. Acceda a Formación > Experiencia de aprendizaje > Aprendizaje opcional.
3. Marque la casilla Habilitar campañas de formación opcional.
4. Haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior de la página.

Crear campañas de formación opcional

Una vez habilitadas las campañas de formación opcional en la Configuración de la cuenta, todas las campañas de formación que no tengan fecha de finalización se considerarán opcionales.

Siga estos pasos para crear una campaña de formación opcional:

1. Desde su consola de KnowBe4, diríjase a la pestaña Formación.
2. Luego, haga clic en el botón Crear campaña de formación en la esquina superior derecha de la página.
3. Rellene los campos en la página Crear nueva campaña de formación. Para obtener más información sobre la configuración sugerida, consulte la captura de pantalla y la lista a continuación:
1. Fecha de finalización: Seleccione Sin fecha de finalización.
2. Contenido: Seleccione el contenido de formación que desea añadir a la biblioteca de Experiencia de aprendizaje.

   Le recomendamos que no seleccione más de 25 elementos de contenido.

3. Inscribir usuarios: seleccione Todos los usuarios si el contenido seleccionado es información general para toda la organización. Seleccione Usuarios específicos si el contenido seleccionado es más específico o está basado en roles.
4. Notificaciones: le recomendamos que no añada notificaciones a esta campaña. Las notificaciones de formación son mejores para formación obligatoria. Como se trata de una campaña opcional, le recomendamos compartir el artículo Guía de asistencia en el aprendizaje: Navegar por la Experiencia de aprendizaje con sus usuarios. 

Una vez que esté conforme con la configuración, haga clic en el botón Crear campaña al final de la página.

Después de crear una campaña de formación opcional, podrá hacer el seguimiento del progreso de la campaña. Consulte nuestro artículo Creación y gestión de campañas de formación para obtener más información.