Desde la pestaña Informes de su consola de administración de cuentas, puede ver informes de actividad de capacitación para monitorear los datos relacionados con la capacitación de sus cuentas administradas. Los informes de actividad de capacitación muestran información completa sobre las inscripciones de los usuarios en las campañas de capacitación. También puede personalizar los informes para mostrar datos específicos, como inscripciones a capacitaciones para campañas individuales, cuentas, grupos de usuarios o estados de capacitación.

Si desea descargar informes de actividades de capacitación para uso futuro, puede exportar los datos del informe como un archivo CSV o exportar un gráfico de descripción general del informe como un archivo PDF. 

Consulte las secciones que aparecen a continuación para aprender a personalizar y ver los informes de actividad de capacitación. 

Personalizar informes de actividades de capacitación

Al crear un informe de actividad de capacitación, puede aplicar filtros al informe para ver datos específicos. Por ejemplo, para ver los datos de los usuarios de un grupo específico que no han comenzado su capacitación, deberá seleccionar el grupo en el filtro Cuentas y grupos y En curso en el filtro Estado de capacitación. 

Para obtener más información sobre los filtros que puede aplicar a los informes de actividades de capacitación, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:

1. Tipo de informe: Utilice este filtro para seleccionar su tipo de informe. Puede seleccionar Toda la actividad de capacitación o Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario, según cómo desee organizar sus datos. Si selecciona Toda la actividad de capacitación, el informe mostrará las inscripciones a capacitaciones individuales. Si selecciona Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario, el informe mostrará los datos de inscripción a la capacitación agrupados por usuario. Para obtener más información sobre estos tipos de informes, consulte las subsecciones Toda la actividad de capacitación y Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario a continuación. 
2. Cuentas y grupos: Utilice este filtro para seleccionar las cuentas y los grupos de usuarios cuyos datos desea mostrar. Para aprender a utilizar este filtro, consulte la sección Trabajar con el selector de cuentas y grupos de usuarios de nuestra sección Socios/cuentas múltiples: guía de informes acumulativos de administración de cuentas. 
3. Campañas de capacitación: Utilice este filtro para seleccionar las campañas de capacitación cuyos datos desea mostrar. Si el Aprendizaje opcional o el Aprendizaje opcional AIDA están habilitados para la cuenta, también tendrá la opción de mostrar solo datos de las campañas de aprendizaje opcional. 
4. Rango de fechas: Utilice este filtro para seleccionar el rango de fechas para el que desea mostrar los datos. También puede seleccionar el tipo de fecha por la cual desea filtrar, incluida la fecha en la que los usuarios se inscribieron, comenzaron la capacitación o terminaron la capacitación. 
5. Tipos de contenido: Utilice este filtro para seleccionar los tipos de contenido de capacitación cuyos datos desea mostrar.
6. Estado de capacitación: Utilice este filtro para seleccionar los estados de capacitación cuyos datos desea mostrar. 
7. Estado del usuario: Utilice este filtro para seleccionar Activo o Archivado si desea mostrar solo un estado. Para ver este filtro, deberá hacer clic en el menú + Filtros adicionales.

Después de seleccionar sus filtros, haga clic en el botón Ver informe. 

Ver informes de actividades de capacitación

Después de personalizar su informe de actividad de capacitación, su informe mostrará un gráfico y una tabla. Si seleccionó Toda la actividad de capacitación como Tipo de informe, su informe mostrará un gráfico de barras. Si seleccionó Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario para el Tipo de informe, su informe mostrará un gráfico de barras y un gráfico circular. Si lo desea, puede descargar los gráficos como archivos PDF y los datos de la tabla como archivo CSV. 

Para saber cómo ver sus informes de actividad de capacitación según el tipo de informe, consulte las subsecciones que aparecen a continuación. 

Toda la actividad de capacitación

Si seleccionó Toda la actividad de capacitación para su tipo de informe, se mostrará información detallada en su informe para cada inscripción a la capacitación, mientras que el informe Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario muestra datos combinados para todas las inscripciones a la capacitación de un usuario.  

Para este tipo de informe, puede ver el gráfico de barras para monitorear la cantidad de veces que los usuarios se inscribieron, comenzaron y terminaron la capacitación. Para ver los números exactos de cada uno de estos eventos, puede pasar el mouse sobre el gráfico de barras. También puede eliminar una barra del gráfico haciendo clic en la etiqueta correspondiente de la leyenda del gráfico. Por ejemplo, puede hacer clic en Usuario inscrito en la leyenda para eliminar la barra Usuario inscrito del gráfico.

Debajo del gráfico, puede visualizar una tabla que muestra información sobre las campañas de capacitación en las que cada usuario está inscrito. La tabla contiene una fila separada para cada módulo de capacitación incluido en la campaña. Por ejemplo, si un usuario está inscrito en una campaña que incluye tres módulos de capacitación, el informe incluirá tres filas para el usuario.

Puede personalizar la tabla seleccionando las columnas que desea mostrar. Para obtener más información sobre cómo personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:

1. Buscar: Busque un usuario ingresando su nombre o dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
2. Agregar o quitar columnas: Haga clic en este menú desplegable, que mostrará una lista de columnas disponibles. En el menú desplegable, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para mostrar en la tabla.
   Nota: Si descarga un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable se mostrarán en el archivo CSV. Si guarda su informe haciendo clic en el botón Guardar informe, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado.
   
3. Ícono de flecha: Haga clic en este ícono en los encabezados de columna para ordenar los resultados en la tabla.
4. Generar PDF: Haga clic en este botón para generar un archivo PDF del gráfico de barras, que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener información sobre el Centro de descargas, consulte nuestra Guía del Centro de descargas para socios/cuentas múltiples.
5. Generar CSV: Haga clic en este botón para generar un archivo CSV de la tabla, que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener información sobre el Centro de descargas, consulte nuestra Guía del Centro de descargas para socios/cuentas múltiples.

Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario

Si seleccionó Toda la actividad de capacitación agrupada por usuario para su tipo de informe, se mostrarán datos más generales sobre las inscripciones a capacitaciones de los usuarios en su informe, mientras que el informe Toda la actividad de capacitación muestra datos de inscripciones a capacitaciones individuales.

Para este tipo de informe, puede ver el gráfico de barras a fin de monitorear la cantidad de contenido de capacitación que está en curso, completado o no se ha iniciado. El gráfico de barras también muestra la cantidad de contenido de capacitación incompleto que está vencido. Para ver los números exactos de cada uno de estos eventos, puede pasar el mouse sobre cada barra en el gráfico de barras. También puede ver el gráfico circular para monitorear el porcentaje de contenido de capacitación que está completo.

Debajo de los gráficos, puede ver una tabla que muestra información sobre la actividad de capacitación general de cada usuario. También puede personalizar la tabla seleccionando las columnas que desea mostrar. La tabla contiene una fila para cada usuario combinando los datos de todos los módulos de capacitación en los que el usuario está inscrito.

Para saber cómo personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:

1. Buscar: Busque un usuario ingresando su nombre o dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
2. Agregar o quitar columnas: Haga clic en este menú desplegable, que mostrará una lista de columnas disponibles. En el menú desplegable, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para mostrar en la tabla.
   Nota: Si descarga un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable se mostrarán en el archivo CSV. Si guarda su informe haciendo clic en el botón Guardar informe, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado. 
   
3. Ícono de flecha: Haga clic en este ícono en los encabezados de columna para ordenar los resultados en la tabla.
4. Generar PDF: Haga clic en este botón para generar un archivo PDF del gráfico de barras, que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener información sobre el Centro de descargas, consulte nuestra Guía del Centro de descargas para socios/cuentas múltiples.
5. Generar CSV: Haga clic en este botón para generar un archivo CSV de la tabla, que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener información sobre el Centro de descargas, consulte nuestra Guía del Centro de descargas para socios/cuentas múltiples.