Na guia Relatórios do seu console de gerenciamento de contas, você pode visualizar relatórios de atividades de treinamento para monitorar os dados relacionados a treinamentos das suas contas gerenciadas. Os relatórios de atividades de treinamento exibem informações completas sobre as inscrições dos usuários em campanhas de treinamento. Também é possível personalizar os relatórios para que exibam dados específicos, como inscrições em treinamentos de campanhas individuais, contas, grupos de usuários ou status de treinamento.

Para baixar seus relatórios de atividades de treinamento para uso futuro, basta exportar as informações dos relatórios como um arquivo CSV ou exportar um gráfico de visão geral do relatório como um arquivo PDF. 

Consulte as seções abaixo para saber como personalizar e visualizar relatórios de atividades de treinamento. 

Como personalizar relatórios de atividades de treinamento

Quando você cria um relatório de atividades de treinamento, é possível aplicar filtros ao relatório para visualizar dados específicos. Por exemplo, para visualizar dados dos usuários que fazem parte de um grupo específico e não iniciaram o treinamento, basta selecionar o grupo no filtro Contas e grupos e o status Em andamento no filtro Status do treinamento. 

Para saber quais filtros você pode aplicar aos relatórios de atividades de treinamento, consulte a captura de tela e a lista abaixo:

1. Tipo de relatório: use este filtro para selecionar o tipo de relatório. É possível selecionar as opções Todas as atividades de treinamento ou Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, dependendo de como você deseja organizar seus dados. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento, o relatório exibirá inscrições individuais nos treinamentos. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, o relatório exibirá os dados de inscrições em treinamentos agrupados por usuário. Para saber mais sobre esses tipos de relatório, consulte as subseções Todas as atividades de treinamento e Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, abaixo. 
2. Contas e grupos: use este filtro para selecionar as contas e os grupos de usuários para os quais você deseja exibir os dados. Para saber como usar esse filtro, consulte a seção Como trabalhar com o seletor de contas e grupos de usuários do artigo Parceiros e várias contas: guia de relatórios consolidados de gerenciamento de contas. 
3. Campanhas de treinamento: use este filtro para selecionar as campanhas de treinamento para as quais você deseja exibir os dados. Se a opção Aprendizado opcional ou Aprendizado opcional do AIDA estiver habilitada para a conta, você também terá a opção de exibir dados apenas de campanhas de aprendizado opcionais. 
4. Período: use este filtro para selecionar o período dos dados que você deseja exibir. Você também pode selecionar o tipo de data pela qual deseja filtrar, incluindo a data em que foi realizada a inscrição dos usuários, em que o treinamento foi iniciado ou em que foi concluído. 
5. Tipos de conteúdo: use este filtro para selecionar os tipos de conteúdo de treinamento para os quais você deseja exibir os dados.
6. Status do treinamento: use este filtro para selecionar os status de treinamento para os quais você deseja exibir os dados. 
7. Status do usuário: use este filtro para selecionar Ativo ou Arquivado caso queira exibir apenas um status. Para visualizar esse filtro, clique no menu + Filtros adicionais.

Depois de selecionar os filtros, clique no botão Exibir relatório. 

Como visualizar relatórios de atividades de treinamento

Depois da personalização, seu relatório de atividades de treinamento exibirá um gráfico e uma tabela. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento como o Tipo de relatório, seu relatório exibirá um gráfico de barras. Se você selecionar Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário como o Tipo de relatório, seu relatório exibirá um gráfico de barras e um gráfico circular. Se desejar, você poderá baixar os gráficos como arquivos PDF e os dados da tabela como um arquivo CSV. 

Para saber como visualizar seus relatórios de atividades de treinamento com base no tipo de relatório, consulte as subseções abaixo. 

Todas as atividades de treinamento

Se você selecionar o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento, seu relatório exibirá informações detalhadas de cada inscrição nos treinamentos. Já o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário exibirá dados combinados de todas as inscrições de um usuário nos treinamentos.  

Para esse tipo de relatório, você pode visualizar o gráfico de barras para monitorar o número de vezes em que foi realizada a inscrição dos usuários nos treinamentos, em que os treinamentos foram iniciados ou em que foram concluídos. Para visualizar os números exatos de cada um desses eventos, você pode passar o mouse sobre o gráfico de barras. Também é possível remover uma barra do gráfico ao clicar no rótulo correspondente na legenda do gráfico. Por exemplo, você pode clicar em Usuário inscrito na legenda para remover a barra Usuário inscrito do gráfico. 

Abaixo do gráfico, você pode visualizar uma tabela que exibe informações sobre as campanhas de treinamento em que cada usuário está inscrito. A tabela contém uma linha separada para cada módulo de treinamento incluído na campanha. Por exemplo, se um usuário estiver inscrito em uma campanha que inclui três módulos de treinamento, o relatório incluirá três linhas para esse usuário.

Você pode personalizar a tabela ao selecionar quais colunas deseja exibir. Para saber mais sobre como personalizar a tabela e baixar o seu relatório, consulte a captura de tela e a lista abaixo:  

1. Pesquisar: pesquise um usuário ao inserir seu nome ou endereço de e-mail na barra de pesquisa.
2. Adicionar ou remover colunas: clique neste menu suspenso para exibir uma lista de colunas disponíveis. No menu suspenso, você pode desmarcar as colunas padrão e selecionar colunas adicionais para exibir na tabela.
   Observação: se você baixar um arquivo CSV do seu relatório, as colunas que tiver selecionado no menu suspenso serão exibidas nesse arquivo CSV. Se você salvar seu relatório ao clicar no botão Salvar relatório, as colunas que tiver selecionado serão exibidas no relatório salvo.
   
3. Ícone de seta: clique neste ícone nos cabeçalhos das colunas para classificar os resultados na tabela.
4. Gerar PDF: clique neste botão para gerar um arquivo PDF do gráfico de barras, que pode ser baixado pela subguia Central de download. Para obter informações sobre a Central de download, consulte o artigo Parceiros e várias contas: guia da Central de download.
5. Gerar CSV: clique neste botão para gerar um arquivo CSV da tabela, o qual você pode baixar na subguia Central de download. Para obter informações sobre a Central de download, consulte o artigo Parceiros e várias contas: guia da Central de download.

Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário

Se você selecionar o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário, seu relatório exibirá dados mais gerais sobre as inscrições dos usuários nos treinamentos. Já o tipo de relatório Todas as atividades de treinamento exibirá dados de inscrições individuais nos treinamentos.

Para esse tipo de relatório, você pode visualizar o gráfico de barras para monitorar o número de conteúdos de treinamento que estão em andamento, que já foram concluídos ou que não foram iniciados. O gráfico de barras também exibe o número de conteúdos de treinamento incompletos que estão atrasados. Para visualizar os números exatos de cada um desses eventos, você pode passar o mouse sobre cada barra do gráfico. Também é possível visualizar o gráfico circular para monitorar a porcentagem de conclusão do conteúdo de treinamento. 

Abaixo do gráfico, você pode visualizar uma tabela que exibe informações sobre a atividade de treinamento geral de cada usuário. Você também pode personalizar a tabela ao selecionar quais colunas deseja exibir. A tabela contém uma linha para cada usuário ao combinar os dados de todos os módulos de treinamento em que o usuário está inscrito.

Para saber como personalizar a tabela e baixar o seu relatório, consulte a captura de tela e a lista abaixo:

1. Pesquisar: pesquise um usuário ao inserir seu nome ou endereço de e-mail na barra de pesquisa.
2. Adicionar ou remover colunas: clique neste menu suspenso para exibir uma lista de colunas disponíveis. No menu suspenso, você pode desmarcar as colunas padrão e selecionar colunas adicionais para exibir na tabela.
   Observação: se você baixar um arquivo CSV do seu relatório, as colunas que tiver selecionado no menu suspenso serão exibidas nesse arquivo CSV. Se você salvar seu relatório ao clicar no botão Salvar relatório, as colunas que tiver selecionado serão exibidas no relatório salvo. 
   
3. Ícone de seta: clique neste ícone nos cabeçalhos das colunas para classificar os resultados na tabela.
4. Gerar PDF: clique neste botão para gerar um arquivo PDF do gráfico de barras, que pode ser baixado pela subguia Central de download. Para obter informações sobre a Central de download, consulte o artigo Parceiros e várias contas: guia da Central de download.
5. Gerar CSV: clique neste botão para gerar um arquivo CSV da tabela, o qual você pode baixar na subguia Central de download. Para obter informações sobre a Central de download, consulte o artigo Parceiros e várias contas: guia da Central de download.