O recurso Relatórios pode ser usado para exibir métricas e insights práticos sobre a eficácia do seu treinamento de conscientização em segurança. Na guia Relatórios do seu console da KnowBe4, é possível criar e personalizar relatórios para atender às necessidades de sua organização. Esses relatórios ajudam você a entender os pontos nos quais é necessário aperfeiçoar o programa de conscientização em segurança para fortalecer o seu firewall humano.
Você pode filtrar cada relatório por critérios específicos e baixá-los como arquivos PDF ou CSV. O carimbo de data e hora em nossos relatórios está no formato UTC.
Leia o artigo abaixo para saber como criar relatórios, conhecer os diferentes tipos e categorias de relatórios e exibir perguntas frequentes. Se preferir tutoriais em vídeo, assista também ao nosso vídeo Relatórios.
Criando relatórios
Na guia Relatórios do console, é possível exibir relatórios e personalizá-los de modo que eles atendam às necessidades de sua organização. A subguia Relatórios inclui cartões para cada tipo de relatório. Para encontrar um relatório, você pode rolar pelos cartões, pesquisar por palavra-chave ou filtrar por categoria. Para adicionar um relatório à seção Relatórios favoritos, na parte superior da página, clique no ícone de estrela ao lado do nome do relatório.
Para criar um relatório, siga as etapas abaixo:
- Depois de localizar o relatório que deseja exibir, clique no nome dele.
- Depois de aberto, filtre os dados definindo o tipo de relatório e os critérios nos menus suspensos. Para saber mais sobre os tipos e critérios de relatórios disponíveis, consulte a seção Categorias e tipos de relatórios deste artigo.
- Depois de selecionar suas preferências, clique em Aplicar alterações para atualizar o relatório.
Para baixar o relatório, clique em Exportar como próximo do canto superior direito da página. Você pode clicar em Gerar CSV para baixar o relatório como um arquivo CSV ou em Gerar PDF para baixar o relatório como um arquivo PDF. Os relatórios baixados estarão no idioma do usuário que iniciou o download.
Categorias e tipos de relatórios
Para ajudar você a personalizar seus relatórios, oferecemos diferentes categorias, tipos e filtros de relatórios. Para saber sobre nossas categorias, tipos e filtros disponíveis, além dos casos de uso sugeridos, clique em uma categoria de relatório ou em um relatório específico na lista abaixo.
Relatórios de nível de risco
Nossos relatórios de nível de risco disponíveis estão listados abaixo. Para obter mais informações sobre como os níveis de risco são calculados, consulte o Guia do Virtual Risk Officer (VRO) e de nível de risco.
Nível de risco por grupo
Descrição: este relatório mostra o nível médio de risco dos usuários selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para determinar os usuários ou grupos com mais riscos e ajustar ou modificar os treinamentos de conscientização em segurança para eles.
Nível de risco por local
Descrição: este relatório mostra o nível médio de risco dos usuários selecionados por local.
Filtros: Locais e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para identificar padrões de risco por local e saber quais locais precisam de ajustes em relação ao treinamento de conscientização em segurança. Essas informações também podem ajudar a determinar se a sua organização precisa de conteúdo de treinamento mais localizado.
Nível de risco por usuário mais arriscado
Descrição: este relatório mostra os 10 usuários com o nível de risco mais alto nas contas ou nos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para determinar os usuários com mais riscos e identificar quais usuários precisam de ajustes no treinamento de conscientização em segurança.
Relatórios do usuário e do grupo
Relatório do grupo
Descrição: este relatório mostra um resumo dos seguintes relatórios: Nível de risco do grupo, Porcentagem de Phish-prone do grupo, Contagem de usuários do grupo, Os cinco modelos mais clicados e Status do treinamento.
Filtros: Grupo e Período.
Caso de uso: você pode usar estas informações como um resumo executivo para mostrar o risco geral da organização e o status do seu treinamento de conscientização em segurança.
Relatório do usuário
Descrição: este relatório mostra um resumo dos seguintes relatórios de um usuário específico: Nível de risco do usuário, Porcentagem de Phish-prone, Os cinco e-mails mais clicados e Status do treinamento.
Filtros: Usuário e Período.
Caso de uso: você pode usar estas informações como parte da avaliação de desempenho de um funcionário para determinar o nível de risco que ele apresenta à organização e seu progresso no treinamento de conscientização em segurança.
Relatórios de atividades de phishing
Nossos relatórios de atividades de phishing disponíveis estão listados abaixo. Para saber mais sobre os relatórios de atividades de phishing, consulte o artigo Como personalizar e visualizar relatórios de atividades de phishing.
Todas as atividades de phishing
Descrição: este relatório exibe as atividades de phishing da sua organização por teste de phishing (PST).
Filtros: Critérios da campanha de phishing, Campanhas de phishing, Grupos de usuários, Resultados do teste de phishing, Vetores de ataque de modelo, Status do usuário, Excluir grupos de usuários, Pesquisar usuário e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para exibir dados abrangentes sobre os resultados gerais do PST dos seus usuários.
Todas as atividades de phishing agrupadas por usuário
Descrição: este relatório exibe as atividades de phishing da sua organização agrupadas por usuário.
Filtros: Grupos de usuários, Campanhas de phishing, Status do usuário, Excluir grupos de usuários, Vetores de ataque de modelo e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para exibir dados abrangentes sobre os resultados do PST dos seus grupos de usuários.
Relatórios de porcentagem de Phish-prone
Nossos relatórios de porcentagem de Phish-prone disponíveis estão listados abaixo. Para obter mais informações sobre o cálculo de Phish-prone Percentages, consulte o artigo Falhas e Phish-prone Percentages.
Porcentagem de Phish-prone por grupo
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de Phish-prone dos usuários selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para obter informações sobre a vulnerabilidade de um grupo específico a ataques de phishing. Essas informações podem ajudar a determinar se um grupo específico precisa de mais tempo de treinamento ou se a porcentagem de Phish-prone do grupo melhorou com o tempo.
Porcentagem de Phish-prone por tempo de treinamento
Descrição: este relatório compara o tempo que seus usuários passaram revisando o conteúdo do treinamento com a porcentagem média de Phish-prone das contas ou dos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber como o tempo gasto no treinamento de conscientização em segurança afeta a porcentagem de Phish-prone das contas ou dos grupos selecionados. Depois, essas informações podem ser usadas para determinar se você precisa ajustar seu plano de treinamento de conscientização em segurança.
Porcentagem de Phish-prone da campanha
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de Phish-prone de campanhas específicas.
Filtros: Campanhas de phishing, Combinar resultados, Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: é possível usar este relatório para identificar quais campanhas de phishing causaram a maioria das falhas nos testes de phishing. Essas informações podem ajudar você a identificar o tipo de treinamento mais necessário aos seus usuários ou o tipo de método de ataque aos quais eles estão mais vulneráveis.
Porcentagem de Phish-prone inicial
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de Phish-prone dos primeiros testes de phishing dos seus usuários.
Filtros: Período.
Caso de uso: você pode usar estas informações como linha de base para conferir o quanto seus usuários estão propensos a cair em um ataque de phishing antes de serem inscritos no treinamento de conscientização em segurança.
Relatório de tipos de falha
Tipos de falha
Descrição: este relatório mostra o número de tipos de falha por campanha para os usuários selecionados.
Filtros: Campanhas de phishing, Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: este relatório pode ser usado para identificar como seus usuários falharam nas campanhas selecionadas. Essas informações podem ajudar você a saber a quais vetores de ataque seus usuários estão mais suscetíveis.
Relatórios de porcentagem de falha de phishing
Nossos relatórios de porcentagem de falha de phishing disponíveis estão listados abaixo. Para obter mais informações sobre como a porcentagem de falha de phishing é calculada, consulte o artigo Como a porcentagem de falha de phishing é calculada?.
Porcentagem de falha de phishing
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de falha de phishing dos usuários selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para obter informações sobre a probabilidade de falha de um grupo específico em relação a um ataque de phishing. Essas informações podem ajudar você a determinar se os seus usuários precisam de mais tempo de treinamento ou se a sua porcentagem de falha de phishing melhorou com o tempo.
Porcentagem de falha de phishing da campanha
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de falha de phishing por campanhas selecionadas dos usuários selecionados.
Filtros: Campanhas de phishing, Combinar resultados, Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para identificar quais campanhas de phishing causaram a maioria das falhas para os usuários. Essas informações podem ajudar você a identificar quais usuários necessitam de treinamento adicional ou qual campanha causou a maioria das falhas de phishing.
Relatórios de modelos de e-mail enviados
E-mails enviados por modelo
Descrição: este relatório mostra as estatísticas dos modelos de e-mail selecionados. Se os modelos selecionados não tiverem sido usados, os resultados não serão exibidos.
Filtros: Modelo de e-mail e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar os modelos de e-mail usados e determinar quais modelos causaram a maioria das falhas entre seus usuários. Por exemplo, se os seus usuários tiverem poucas falhas, mas você tiver enviado apenas modelos com níveis de complexidade de uma estrela, poderá enviar modelos com um nível de complexidade maior.
E-mails enviados por grupo
Descrição: este relatório mostra as estatísticas de e-mail dos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar quantos modelos de e-mail um grupo específico recebeu e a eficácia geral das suas campanhas de phishing. Essas informações podem ajudar você a identificar com qual frequência um grupo específico se inscreveu nas campanhas de phishing.
Relatório de falhas por modelo de phishing
Falhas por modelo de phishing
Descrição: este relatório mostra a porcentagem de usuários sem êxito no teste de phishing com um tipo de falha específico para as campanhas selecionadas. Este relatório é organizado por modelos de phishing dentro das campanhas selecionadas. O gráfico mostra o número de falhas por tipo de falha.
Filtros: Campanhas de phishing e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber os tipos de falhas mais prováveis entre seus usuários. Essas informações podem ajudar você a determinar os tipos de vetores de ataque aos quais seus usuários estão mais vulneráveis, para que campanhas de phishing e treinamento mais objetivas possam ser criadas.
Relatórios da plataforma de aprendizado
Todas as atividades de treinamento por plataforma
Descrição: este relatório exibe a porcentagem de treinamento concluído por plataforma.
Filtros: Critérios adicionais do treinamento, Status do usuário, Período, Tipos de conteúdo, Plataforma, Grupos de usuários, Critérios do grupo de usuários e Excluir grupos de usuários.
Caso de uso: use esse relatório para visualizar dados detalhados sobre quais plataformas seus alunos estão usando para fazer o treinamento.
Esse relatório tem um widget de acompanhamento que será exibido na guia Painel. Para obter mais informações, consulte o artigo Visão geral do painel.
Relatórios de atividades de treinamento
Nossos relatórios de atividades de treinamento disponíveis estão listados abaixo. Para saber mais sobre o relatório de atividades de treinamento, consulte o artigo Como personalizar e visualizar relatórios de atividades de treinamento.
Todas as atividades de treinamento
Descrição: este relatório mostra a atividade de treinamento por inscrição em sua organização.
Filtros: Critérios adicionais do treinamento, Campanhas de treinamento, Grupos de usuários, Tipos de conteúdo, Status do usuário, Excluir grupos de usuários, Intervalo de datas de inscrição, Critérios do status de treinamento, Status do progresso no treinamento e Pesquisar usuário.
Caso de uso: você pode usar este relatório para exibir dados abrangentes sobre a atividade geral de treinamento dos seus usuários.
Todas as atividades de treinamento agrupadas por usuário
Descrição: este relatório mostra uma contagem das inscrições, agrupadas por status do treinamento.
Filtros: Tipo de relatório, Campanhas de treinamento, Grupos de usuários, Período, Tipos de conteúdo, Status do treinamento e Status do usuário.
Caso de uso: você pode usar este relatório para exibir dados abrangentes sobre a atividade geral de treinamento dos seus usuários e grupos de usuários.
Pesquisa de conteúdo de treinamento
Pesquisas de treinamento por campanha
Descrição: este relatório exibe os resultados da pesquisa de treinamento da sua organização por campanha.
Filtros: Campanhas de treinamento e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para determinar qual conteúdo de treinamento é mais eficaz para os seus usuários. Essas informações podem ajudar você a selecionar conteúdo de treinamento para suas campanhas.
Pesquisas de treinamento por conteúdo
Descrição: este relatório exibe os resultados da pesquisa de treinamento da sua organização por conteúdo.
Filtros: Cursos e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para determinar qual conteúdo de treinamento é mais eficaz para os seus usuários. Essas informações podem ajudar você a selecionar conteúdo de treinamento para suas campanhas.
Relatórios de visão geral do status do treinamento
Visão geral do status do treinamento por campanha
Descrição: este relatório mostra o status do treinamento dos usuários nas campanhas selecionadas.
Filtros: Campanhas de treinamento e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar o treinamento dos seus usuários. Essas informações podem ajudar você a determinar quando enviar notificações ou lembretes de treinamento aos seus usuários.
Visão geral do status do treinamento por curso
Descrição: este relatório mostra o status do treinamento dos seus usuários quanto às campanhas selecionadas organizadas pelos cursos atribuídos a essas campanhas. Ele mostra o número total de usuários em cada curso.
Filtros: Campanhas de treinamento e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar os cursos de treinamento dos seus usuários. Essas informações podem ajudar você a determinar quando enviar notificações ou lembretes de treinamento aos seus usuários.
Visão geral do status do treinamento por grupo de usuários
Descrição: este relatório mostra o número total de usuários por grupo em cada status de treinamento e para todas as campanhas.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar o treinamento dos seus usuários ou de grupos específicos. Essas informações podem ajudar você a determinar quando enviar notificações ou lembretes de treinamento aos seus usuários.
Status do treinamento por campanha
Status do treinamento por campanha
Descrição: este relatório mostra o status do treinamento dos usuários nas campanhas selecionadas.
Filtros: Campanhas de treinamento, Período e Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para acompanhar o treinamento dos seus usuários. Essas informações podem ajudar você a determinar quando enviar notificações ou lembretes de treinamento aos seus usuários.
Relatórios de comparação de treinamentos
Comparação de Phish-prone Percentage
Descrição: este relatório mostra a porcentagem média de Phish-prone dos usuários que fizeram o treinamento (treinados) e dos que não o fizeram (não treinados) nas contas ou nos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber como o treinamento afeta seus usuários, comparando a porcentagem de Phish-prone dos usuários treinados e não treinados. Essas informações podem ajudar você a planejar suas campanhas de treinamento e selecionar o conteúdo do treinamento.
Comparação de nível de risco
Descrição: este relatório mostra o nível médio de risco dos usuários que fizeram o treinamento (treinados) e dos que não o fizeram (não treinados) nas contas ou nos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber como o treinamento afeta seus usuários, comparando o nível de risco dos usuários treinados e não treinados. Essas informações podem ajudar você a planejar suas campanhas de treinamento e selecionar o conteúdo do seu treinamento.
Relatório de horas de treinamento
Horas de treinamento
Descrição: este relatório mostra o número de horas que os usuários selecionados passaram em treinamento. As horas de treinamento incluem qualquer tempo gasto em uma tarefa, independentemente do status de conclusão.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para identificar os usuários que não passaram tempo suficiente realizando o treinamento de conscientização em segurança. O número de horas de treinamento gastas pode se refletir na porcentagem de Phish-prone de um usuário ou explicar por que houve falha nos testes de phishing de um usuário.
Relatórios da Avaliação de conhecimento sobre conscientização em segurança
Nossos relatórios da Avaliação de conhecimento sobre conscientização em segurança (SAPA) disponíveis estão listados abaixo. Para obter mais informações sobre a Avaliação de conhecimento sobre conscientização em segurança (SAPA), consulte o artigo Visão geral da Avaliação de conhecimento sobre conscientização em segurança (SAPA).
Nível de risco por pontuação na avaliação
Descrição: este relatório compara a pontuação na avaliação e o nível de risco dos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: este relatório mostra as pontuações médias na avaliação dos usuários em comparação com seus níveis médios de risco. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de treinamento ou selecionar o conteúdo do treinamento.
Contagem de usuários por pontuação na avaliação
Descrição: este relatório mostra o número de usuários selecionados com pontuações em cada intervalo de pontuação na avaliação.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber quantos usuários pontuaram em um intervalo específico da avaliação. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de treinamento ou selecionar o conteúdo do treinamento.
Pontuação na avaliação por área de conhecimento
Descrição: este relatório mostra a pontuação média na avaliação de grupos e áreas de conhecimento selecionados.
Filtros: Áreas de conhecimento, Período e Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para comparar as pontuações na avaliação em cada uma das sete áreas de conhecimento. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de treinamento ou selecionar o conteúdo do treinamento.
Pontuação na avaliação por área de conhecimento ao longo do tempo
Descrição: este relatório mostra a média de pontuação na avaliação de grupos e áreas de conhecimento selecionados ao longo do tempo.
Filtros: Áreas de conhecimento, Período e Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber como as pontuações na avaliação das sete áreas de conhecimento mudaram ao longo do tempo. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de treinamento ou selecionar o conteúdo do treinamento.
Relatórios de pesquisa sobre cultura de segurança
Nossos relatórios de Pesquisa sobre cultura de segurança estão listados abaixo. Para obter mais informações sobre a Pesquisa sobre cultura de segurança (SCS), consulte o artigo Visão geral da Pesquisa sobre cultura de segurança (SCS).
Nível de risco por pontuação da cultura
Descrição: este relatório mostra o nível de cultura e o nível de risco de cada grupo selecionado.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para ver uma comparação entre o nível de cultura e o nível de risco da sua organização. Essas informações podem ajudar você a melhorar a cultura de segurança da sua organização.
Contagem de usuários por pontuação da cultura
Descrição: este relatório mostra o número de usuários selecionados que atingiram a pontuação dentro do intervalo de pontos de cada cultura.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber quantos usuários pontuaram em um intervalo específico na Pesquisa sobre cultura de segurança. Essas informações podem ajudar você a melhorar a cultura de segurança da sua organização.
Pontuação na pesquisa por dimensão
Descrição: este relatório mostra o nível médio de cultura dos usuários e dimensões selecionados.
Filtros: Dimensões, Período e Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para comparar suas pontuações em cada uma das sete dimensões. Essas informações podem ajudar você a melhorar a cultura de segurança da sua organização.
Pontuação na pesquisa por dimensão ao longo do tempo
Descrição: este relatório mostra a pontuação média de cultura dos usuários e dimensões selecionados ao longo do tempo.
Filtros: Dimensões, Período e Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber como a pontuação de cultura das sete dimensões mudou ao longo do tempo. Essas informações podem ajudar você a desenvolver a cultura de segurança da sua organização.
Relatórios de usuários não submetidos ao phishing e sem treinamento
Usuários não submetidos ao phishing
Descrição: este relatório mostra uma lista de usuários que não receberam um e-mail de teste de phishing simulado.
Filtros: Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para identificar os usuários aos quais um teste de phishing não foi enviado. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de phishing futuras.
Treinamento incompleto
Descrição: este relatório mostra uma lista de todos os usuários que não concluíram nenhum treinamento atribuído.
Filtros: Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber quais dos seus usuários ainda não concluíram o treinamento de conscientização em segurança. Essas informações podem ajudar você a planejar campanhas de treinamento futuras e descobrir possíveis falhas no treinamento dos seus usuários.
Nenhum treinamento atribuído
Descrição: este relatório mostra uma lista de todos os usuários que não receberam uma atribuição de treinamento.
Filtros: Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber a quais usuários não foram atribuídos treinamentos de conscientização em segurança. Essas informações podem ajudar você a planejar suas campanhas de treinamento e descobrir possíveis falhas no treinamento dos seus usuários.
Treinamento não iniciado
Descrição: este relatório mostra uma lista de todos os usuários que não iniciaram o treinamento atribuído.
Filtros: Período.
Caso de uso: este relatório pode ser usado para saber quais dos seus usuários ainda não iniciaram o treinamento de conscientização em segurança. Você pode usar essas informações para enviar notificações e lembretes de treinamento para usuários específicos.
Relatórios de contagem e login de usuários
Contagem de usuários
Descrição: este relatório mostra o número de usuários ativos nos grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para ver como a contagem de usuários muda ao longo do tempo ou para revisar todos os seus usuários ativos.
Atividade de login dos usuários
Descrição: este relatório mostra a atividade de login dos usuários ativos para os grupos selecionados.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para exibir a atividade de login de todos os usuários em diversos grupos. Essas informações podem ajudar você a determinar quais grupos não fizeram login para iniciar seus treinamentos de conscientização em segurança.
Resultados de phishing por contagem de usuários
Porcentagem de Phish-prone por contagem de usuários
Descrição: este relatório mostra o número de usuários em cada intervalo de porcentagem de Phish-prone por grupo. Para serem considerados nesse relatório, os usuários precisam ter recebido um teste de phishing.
Filtros: Grupos de usuários.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber quantos usuários tiveram uma Porcentagem de Phish-prone específica. Essas informações podem ajudar você a inscrever os usuários no treinamento de conscientização em segurança, caso eles tenham uma porcentagem de Phish-prone superior.
Tipo de falha por contagem de usuários
Descrição: este relatório mostra os tipos de falha do teste de phishing registrados para os usuários, dentro do período especificado. O número de falhas de acordo com cada tipo de falha está incluído.
Filtros: Grupos de usuários e Período.
Caso de uso: você pode usar este relatório para saber a quais vetores de ataque seus usuários estão mais vulneráveis, por exemplo, anexos ou links. Você pode usar estas informações para inscrever os usuários em treinamentos ou testá-los com base em vulnerabilidades específicas.
Relatório de interações no quiz
Interações no quiz por curso
Descrição: este relatório exibe os resultados no quiz de cada usuário, ordenados por conteúdo do curso.
Filtros: Curso, Período e Tentativa.
Caso de uso: você pode usar este relatório para ver as perguntas por curso que os usuários mais erraram e enviar treinamento específico para eles.
Interações no quiz por grupo
Descrição: este relatório exibe os resultados no quiz por grupo.
Filtros: Curso, Grupos de usuários, Período e Tentativa.
Caso de uso: você pode usar este relatório para ver as perguntas por grupo que os usuários mais erraram e enviar treinamento específico para eles.
Perguntas frequentes (FAQs)
Quais opções estão disponíveis para o filtro Período?
Veja a tabela abaixo para obter uma explicação das opções disponíveis para o filtro Período:
| Período | Descrição |
|---|---|
| Intervalo predefinido | Selecione a partir de uma lista de intervalos predefinidos. Veja a seção abaixo, Quais opções de intervalo predefinido estão disponíveis para o filtro Período?, para obter mais informações. |
| Intervalo de meses | Selecione quantos meses anteriores você deseja incluir nos resultados do relatório. |
| Intervalo de semanas | Selecione quantas semanas anteriores você deseja incluir nos resultados do relatório. |
| Intervalo personalizado | Selecione seu próprio período personalizado para incluir nos resultados do relatório. |
Quais opções de intervalo predefinido estão disponíveis para o filtro Período?
Veja a tabela abaixo para obter uma explicação das opções de intervalo predefinido disponíveis para o filtro Período:
| Período | Descrição |
|---|---|
| Esta semana até o momento | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram do último domingo até o momento. |
| Este mês até o momento | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram do último dia do mês até o momento. |
| Ano passado | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram do dia primeiro de janeiro do ano passado até primeiro de janeiro deste ano. |
| Trimestre passado | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram no último trimestre. Por exemplo, de janeiro a março, abril a junho, julho a setembro e outubro a dezembro. |
| Mês passado | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram durante o último mês do calendário. |
| Últimos 6 meses | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram durante os últimos seis meses, incluindo o mês vigente. |
| Este ano até o momento | Extrai dados correspondentes aos critérios especificados e que ocorreram de janeiro deste ano até o momento. |
Quais relatórios mostram os dados dos usuários arquivados?
Os Relatórios de atividades de phishing, Relatórios de atividades de treinamento e Relatórios executivos têm a opção para incluir usuários arquivados. Para obter mais informações sobre como incluir dados de usuários arquivados nos Relatórios de atividades de phishing, consulte o artigo Como personalizar e visualizar relatórios de atividades de phishing. Para obter mais informações sobre como incluir dados de usuários arquivados nos Relatórios de atividades de treinamento, consulte o artigo Como personalizar e visualizar relatórios de atividades de treinamento. Para obter mais informações sobre como incluir dados de usuários arquivados nos Relatórios executivos, consulte a seção Widgets de relatórios executivos do artigo Visão geral dos relatórios executivos.
Você também pode incluir os dados dos usuários arquivados em todos os relatórios na subguia Relatório da guia Phishing no seu console do KSAT habilitando a caixa de seleção Incluir usuários arquivados nos relatórios, em Configurações da conta. Para obter mais informações, consulte o artigo Como editar as configurações da conta.