Você pode anonimizar os resultados dos testes de phishing e USB dos usuários no console do KSAT. Com essa opção habilitada, os administradores não conseguirão ver os usuários reprovados em um teste.

O recurso de anonimização permite que os administradores sigam os requisitos de privacidade estabelecidos em alguns países. Como esses requisitos de privacidade não são comuns, esse não é um recurso necessário ou recomendado na maioria das contas.

Como anonimizar sua conta

Para anonimizar sua conta, envie uma solicitação de suporte. A equipe de suporte agendará a anonimização da sua conta.

Durante a configuração, nossa equipe de suporte solicitará que você selecione um tamanho mínimo para os grupos que podem receber os testes de phishing na sua organização. Definir um tamanho mínimo para os grupos que seja razoável para a organização ajuda a manter a confidencialidade dos resultados do teste. O tamanho mínimo de grupo sugerido varia de 10 a 25 usuários.

Como os dados anonimizados do console afetam o seu console e os resultados

Os dados anonimizados do console podem afetar o seu console e os resultados do teste de forma diferente, dependendo da ferramenta ou do recurso específico sendo acessado.

• Phishing: nos resultados individuais da campanha de phishing, você verá uma lista de usuários que receberam o teste de phishing. Você também verá se as mensagens foram entregues ou se o e-mail voltou. O console mostrará o total de usuários que clicaram, abriram, exploraram ou que não passaram no teste, mas sem identificar os usuários.
  • Quando você configurar uma campanha de phishing, não conseguirá incluir nos testes de phishing os grupos menores do que o tamanho mínimo definido. O tamanho mínimo do grupo é definido durante o processo descrito em Como anonimizar sua conta. Somente grupos que atenderem ao tamanho mínimo poderão se inscrever na campanha.
  • Você pode usar a Resposta a phishing, mas não saberá quais usuários responderam nem quais foram as respostas. Você também não conseguirá usar o recurso Adicionar clicadores a para adicionar a um grupo usuários reprovados no teste de phishing.
  • Os clientes Platina e Diamante que têm acesso aos Grupos inteligentes só conseguirão usar os critérios Campo do usuário, Data do usuário, Treinamento, Avaliação e Grupo inteligente de evento personalizado.
• Testes USB: você verá o nome do computador que o usuário estava usando quando foi reprovado no teste USB, mas não o nome de exibição ou o nome de usuário.
• Treinamento: os resultados do treinamento não são afetados. Você ainda conseguirá ver o progresso do usuário em uma campanha de treinamento. Você ainda conseguirá ver o progresso do usuário em uma campanha de treinamento na subguia Relatórios da guia Treinamento. Para obter mais informações, consulte o Guia de relatórios de treinamento em nossa base de conhecimento. 
• Relatórios: a guia Relatórios e as respectivas subguias estarão indisponíveis.
  
  • No entanto, quando uma conta é anonimizada, a guia Phishing disponibiliza relatórios limitados sobre as atividades do grupo. Ainda é possível ver, por exemplo, os valores totais de ações, como e-mails enviados, abertos e cliques em e-mails individualmente para cada grupo, desde que tenham o tamanho mínimo definido para garantir o anonimato.
  • Além disso, a subguia Relatórios da guia Treinamento mostra o progresso de um usuário no treinamento.
• Retenção de dados: dados históricos que foram anonimizados continuarão assim. Caso você precise de dados não anonimizados no futuro, precisará criar novas contas e capturar os dados normalmente a partir do momento em que reverter a configuração de anonimização.
  
  • Para obter mais informações sobre as políticas de retenção de dados da KnowBe4, consulte o artigo Cronograma de retenção de dados da KnowBe4 na base de conhecimento.
• Virtual Risk Officer (VRO): os níveis de risco ficam indisponíveis no seu console. Como o cálculo dos níveis de risco envolvem a categorização e análise dos usuários, a privacidade deles seria violada, indo contra o objetivo de se ter um console anônimo.
• SecurityCoach: é importante destacar que os dados não são anonimizados no SecurityCoach.