Nella scheda Rapporti della console di gestione degli account, è possibile visualizzare i rapporti sull’attività di phishing per monitorare i dati relativi al phishing per gli account gestiti. I rapporti sull’attività di phishing includono informazioni complete sui risultati del Phishing Security Test (PST) degli utenti. Puoi personalizzare questi rapporti per visualizzare dati specifici, come quelli relativi al PST per singoli gruppi di utenti.

Se desideri scaricare i rapporti sull’attività di phishing per un uso futuro, puoi esportare le informazioni del rapporto in un file CSV o esportare un grafico con la panoramica del rapporto in formato PDF.

Per informazioni su come personalizzare e visualizzare i rapporti sul phishing, consulta le sezioni seguenti.

Personalizzare i rapporti sull’attività di phishing

Quando si crea un rapporto sull’attività di phishing, è possibile applicare dei filtri al rapporto per visualizzare dati specifici. Ad esempio, per visualizzare i dati relativi agli utenti che fanno parte di un gruppo e di una campagna di phishing specifici, è necessario selezionare il gruppo nel filtro Account e gruppi e la campagna di phishing nel filtro Campagne di phishing.

Per conoscere quali sono i filtri applicabili ai rapporti sull’attività di phishing, consulta la schermata e l’elenco in basso:

1. Tipo di rapporto: utilizza questo filtro per selezionare il tipo di rapporto. Puoi selezionare Tutte le attività di phishing o Tutte le attività di phishing raggruppate per utente in base a come desideri organizzare i dati. Se selezioni Tutte le attività di phishing, il rapporto visualizzerà i singoli PST. Se selezioni Tutte le attività di phishing raggruppate per utente, il rapporto visualizzerà i dati PST raggruppati per utente. Per ulteriori informazioni su questi tipi di report, leggi le sezioni Tutte le attività di phishing e Tutte le attività di phishing raggruppate per utente di seguito.
2. Campagne di phishing: utilizza questo filtro per selezionare le campagne di phishing di cui desideri visualizzare i dati.
3. Account e gruppi: utilizza questo filtro per selezionare gli account e i gruppi di utenti di cui desideri visualizzare i dati. Per informazioni su come utilizzare questo filtro, consulta la sezione Utilizzare il Selettore di account e gruppi di utenti in Partner e Multi-Account: guida ai rapporti per la gestione degli account.
4. Intervallo di date: usa questo filtro per selezionare l’intervallo di date per cui desideri visualizzare i dati. Questo intervallo di date si basa sulla data di invio del PST.

5. Risultato del Phishing Security Test: usa questo filtro per selezionare i risultati dei test dei quali desideri visualizzare i dati.

   Nota: se hai selezionato Tutti i dati di phishing raggruppati per utente nel filtro Tipo di rapporto, il filtro Tipi di infrazione non verrà visualizzato sulla pagina.
6. Stato utente: utilizza questo filtro per selezionare Attivo o Archiviato se vuoi visualizzare solo uno stato utente. Per visualizzare questo filtro, fai clic sul menu + Filtri aggiuntivi.
7. Modello vettori di attacco: questo filtro consente di selezionare i tipi di vettori di attacco da includere nel rapporto. I vettori di attacco sono i tipi di allegati inclusi nel PST. Per ulteriori informazioni, consultare l’articolo Quali allegati posso aggiungere alla mia campagna di phishing e come vengono tracciati?. Per visualizzare questo filtro, fai clic sul menu + Filtri aggiuntivi.

Dopo aver selezionato i filtri, fai clic sul pulsante Visualizza rapporto.

Visualizzare i rapporti sull’attività di phishing

Dopo aver personalizzato i rapporti sull’attività di phishing, il rapporto visualizzerà un grafico e una tabella. Se lo desideri, puoi scaricare il grafico come file PDF i dati della tabella in formato file CSV.

Per sapere come visualizzare i report sulle attività di phishing in base al tipo di report, leggi le sezioni seguenti.

Tutte le attività di phishing

Se per il tipo di rapporto è stato selezionato Tutte le attività di phishing, verranno visualizzate informazioni dettagliate di ogni PST, mentre il rapporto Tutte le attività di phishing raggruppate per utente visualizza i dati combinati di tutti i PST ricevuti da un utente.

Per questo tipo di rapporto, è possibile visualizzare il grafico a barre per monitorare il numero di PST consegnati, non riusciti e segnalati. Per visualizzare i numeri esatti di ciascun PST, puoi passare il mouse sul grafico a barre. Puoi anche rimuovere una barra dal grafico facendo clic sull’etichetta corrispondente nella legenda in fondo al grafico. Ad esempio, fai clic su Non riuscito nella legenda per rimuovere la barra Non riuscito dal grafico.

Sotto al grafico, è presente una tabella che mostra le informazioni sulle campagne di phishing a cui ciascun utente è iscritto. La tabella contiene una riga separata per ogni PST incluso nella campagna. Ad esempio, se un utente è iscritto a una campagna di phishing che include tre PST, il rapporto includerà tre righe per l’utente.

Puoi personalizzare la tabella selezionando le colonne da visualizzare. Per informazioni su come personalizzare la tabella e scaricare il rapporto, guarda la schermata e l’elenco in basso:

1. Cerca: cerca un utente inserendo il nome o l’indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

2. Aggiungi o rimuovi colonne: fai clic su questo menu a discesa, che visualizza un elenco di colonne disponibili. Nel menu a discesa puoi deselezionare le colonne predefinite e selezionare altre colonne che desideri visualizzare nella tabella.

   Nota: se scarichi un file CSV del rapporto, le colonne selezionate nel menu a discesa Aggiungi o rimuovi colonne saranno visualizzate nel file CSV. Se salvi il rapporto facendo clic sul pulsante Salva il rapporto, le colonne selezionate verranno visualizzate nel rapporto salvato.

    

3. Icona a forma di freccia: fai clic su questa icona nelle intestazioni delle colonne per ordinare i risultati nella tabella.
4. Genera PDF: fai clic su questo pulsante per generare un file PDF del grafico a barre, che potrai scaricare dalla scheda secondaria Centro download. Per informazioni sul Centro download, consultare Partner e Multi-Account: Guida al Centro download.
5. Genera CSV: fai clic su questo pulsante per generare un file CSV della tabella, che potrai scaricare dalla scheda secondaria Centro download. Per informazioni sul Centro download, consultare Partner e Multi-Account: Guida al Centro download.

Tutte le attività di phishing raggruppate per utente

Se per il tipo di rapporto è stato selezionato Tutte le attività di phishing raggruppate per utente, il rapporto visualizzerà dati più generali sui risultati dei PST degli utenti, mentre il rapporto Tutte le attività di phishing visualizza i dati dei singoli PST.

Per questo tipo di rapporto, è possibile visualizzare il grafico a barre per monitorare il numero di PST non riusciti o segnalati dagli utenti, compreso il numero di clic, di rapporti, di allegati aperti, di macro abilitate e di dati inseriti. Il grafico a barre mostra anche la percentuale Phish-prone media degli utenti. Per visualizzare i numeri esatti di ciascuno di questi eventi, puoi passare il mouse su ciascuna barra del grafico a barre.

Nella sezione Panoramica dell’attività di phishing della pagina è possibile visualizzare la percentuale media di Phish-prone, la percentuale di infrazioni di phishing e la percentuale segnalata da PAB.

Sotto al grafico, è presente una tabella che mostra le informazioni sulle campagne di phishing a cui ciascun utente è iscritto. La tabella contiene una riga per ogni utente, risultato della combinazione dei dati di tutte le campagne di phishing a cui l’utente è iscritto. Ad esempio, se un utente è iscritto a una campagna di phishing che comprende tre PST, il rapporto combinerà i dati dei tre PST in un’unica riga relativa all’utente.

Puoi personalizzare la tabella selezionando le colonne da visualizzare. Per informazioni su come personalizzare la tabella e scaricare il rapporto, guarda la schermata e l’elenco in basso:

1. Cerca: cerca un utente inserendo il nome o l’indirizzo e-mail nella barra di ricerca.

2. Aggiungi o rimuovi colonne: fai clic su questo menu a discesa, che visualizza un elenco di colonne disponibili. Nel menu a discesa puoi deselezionare le colonne predefinite e selezionare altre colonne che desideri visualizzare nella tabella.

   Nota: se scarichi un file CSV del rapporto, le colonne selezionate nel menu a discesa Aggiungi o rimuovi colonne saranno visualizzate nel file CSV. Se salvi il rapporto facendo clic sul pulsante Salva il rapporto, le colonne selezionate verranno visualizzate nel rapporto salvato.

   

1. Icona a forma di freccia: fai clic su questa icona nelle intestazioni delle colonne per ordinare i risultati nella tabella.
2. Genera PDF: fai clic su questo pulsante per generare un file PDF del grafico a barre, che potrai scaricare dalla scheda secondaria Centro download. Per informazioni sul Centro download, consultare Partner e Multi-Account: Guida al Centro download.
3. Genera CSV: fai clic su questo pulsante per generare un file CSV della tabella, che potrai scaricare dalla scheda secondaria Centro download. Per informazioni sul Centro download, consulta Partner/Multi-Account: Guida al Centro download.