Puoi assegnare agli utenti una valutazione organizzativa del Sondaggio sulla cultura della sicurezza (SCS) per valutare la cultura della sicurezza della tua organizzazione. Per cultura della sicurezza si intendono le idee, le abitudini e i comportamenti sociali che hanno un impatto sulla sicurezza dell’organizzazione.
I risultati del sondaggio ti forniranno una panoramica delle sette dimensioni che la compongono la cultura della sicurezza e un punteggio complessivo sulla cultura della sicurezza della tua organizzazione. Puoi usare queste informazioni per stabilire uno standard di riferimento della cultura della sicurezza per determinare le modifiche da apportare ai protocolli di sicurezza e per misurare l’evoluzione della cultura della sicurezza nel tempo.
Per sviluppare le domande di questo sondaggio abbiamo utilizzato un approccio basato sulla ricerca scientifica. Per ulteriori informazioni su come sono state create le domande e sul perché utilizziamo le sette dimensioni, leggi il documento tecnico Sondaggio KnowBe4 sulla cultura della sicurezza.
In questo articolo scoprirai come utilizzare SCS e come esaminare i risultati del sondaggio della tua organizzazione. Per ulteriori informazioni su come utilizzare efficacemente le valutazioni dell’organizzazione, leggi l’articolo Come utilizzare le valutazioni dell’organizzazione.
Buone prassi
Ti consigliamo di assegnare il Sondaggio sulla cultura della sicurezza ai tuoi utenti dopo i primi 90 giorni di lavoro. Ti consigliamo di attendere almeno 90 giorni per assicurarti che gli utenti si siano adattati alla cultura della sicurezza della tua organizzazione. Dopo il primo sondaggio, dovresti continuare a valutare i tuoi utenti una volta all’anno. Se valuti i tuoi utenti una volta all’anno, potrai vedere come cambia la cultura della sicurezza della tua organizzazione nel tempo.
Assegnare le valutazioni dell’organizzazione
Per assegnare una valutazione dell’organizzazione, aggiungi la valutazione attraverso il ModStore cercando le valutazioni e facendo clic sul pulsante + Aggiungi alla libreria. Puoi quindi creare una campagna di formazione con la valutazione come contenuto selezionato effettuando le seguenti operazioni:
- Accedi alla console KnowBe4 e vai su Formazione > Campagne.
- Fai clic su + Crea campagna di formazione.
- Nel menu a discesa Contenuto, seleziona la valutazione che desideri assegnare.
- Compila tutti i campi richiesti per la campagna. Per ulteriori informazioni su come creare una nuova campagna di formazione, leggi l’articolo Creare e gestire le campagne di formazione.
- Fai clic su Crea campagna.
Completare il Sondaggio sulla cultura della sicurezza in Learner Experience
Per completare il Sondaggio sulla cultura della sicurezza, gli utenti devono accedere alla loro Learner Experience (LX) e fanno clic sulla scheda Formazione. Quindi, devono individuare il Sondaggio sulla cultura della sicurezza e fare clic su Avvia.
Dopo aver fatto clic su Avvia, gli utenti avranno l’opzione di iniziare il sondaggio o di completarlo in un secondo momento. Se l’utente fa clic su Avvia sondaggio, deve rispondere a tutte le 32 domande per completare il sondaggio. Se l’utente non ha tempo di rispondere subito al sondaggio, consigliamo di fare clic su Torna più tardi quando avrà tempo di rispondere all’intero sondaggio.
Quando gli utenti avranno completato il sondaggio, saranno indirizzati a una pagina di ringraziamento.
In questa pagina gli utenti avranno anche la possibilità di inviare un feedback anonimo. Il feedback può essere scaricato dalla scheda Risultati della valutazione della campagna. Per ulteriori informazioni su come scaricare il feedback degli utenti, leggi la sezione Risultati del sondaggio sulla cultura della sicurezza qui sotto.
Monitorare la campagna del Sondaggio sulla cultura della sicurezza
Dopo aver assegnato il Sondaggio sulla cultura della sicurezza ai tuoi utenti, puoi visualizzarne l’avanzamento. Per visualizzare l’avanzamento dei tuoi utenti, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi al tuo account KnowBe4 e vai su Formazione > Campagne.
- Nella scheda secondaria Campagne, fai clic sul nome della campagna a cui è stato assegnato il sondaggio.
- Nella pagina Panoramica della campagna, trova il sondaggio e fai clic su Avanzamento utenti sotto il titolo del sondaggio.
Nella pagina Utenti puoi vedere le informazioni sull’avanzamento degli utenti, inclusi quando sono stati iscritti alla campagna di sondaggio, se hanno o meno iniziato il sondaggio e quanto tempo hanno dedicato al sondaggio. Per ulteriori informazioni sulla pagina Utenti, vedi sotto:
- Scarica CSV: fai clic su questo pulsante per scaricare un file CSV con le informazioni visualizzate nella tabella.
-
Azioni: fai clic su questo menu a discesa per selezionare l’azione che desideri eseguire sull’utente o sugli utenti selezionati. Le opzioni includono:
- Invia notifica: invia una notifica manuale all’utente in merito al suo sondaggio.
- Segna come completato: contrassegna manualmente il sondaggio dell’utente come completato.
- Ripristina avanzamento: permette all’utente di riavviare il sondaggio.
- Data di iscrizione: visualizza la data in cui l’utente è stato iscritto alla campagna del sondaggio.
- Contenuto avviato: mostra un segno di spunta se l’utente ha iniziato il sondaggio.
- Tempo trascorso: indica il tempo impiegato dall’utente per la compilazione del sondaggio.
- Tempo rimanente: mostra il tempo rimanente a disposizione dell’utente per completare il sondaggio prima della data di scadenza.
Per ulteriori informazioni sulla gestione dell’avanzamento degli utenti, leggi l’articolo Avanzamento della formazione degli utenti.
Risultati del Sondaggio sulla cultura della sicurezza
Quando i tuoi utenti avranno completato il Sondaggio sulla cultura della sicurezza, potrai vedere i risultati del sondaggio. Per visualizzare i risultati del sondaggio della tua organizzazione, effettua le seguenti operazioni:
- Accedi al tuo account KnowBe4 e vai su Formazione > Campagne.
- Nella scheda secondaria Campagne, fai clic sul nome della campagna a cui è stato assegnato il sondaggio.
- Nella pagina Panoramica della campagna, trova il sondaggio e fai clic su Risultati della valutazione sotto il titolo del sondaggio.
Nella pagina Risultati della valutazione puoi visualizzare il Punteggio della cultura della sicurezza. Questo è il punteggio medio dei risultati del Sondaggio sulla cultura della sicurezza della tua organizzazione. Sotto questo punteggio puoi anche visualizzare l’Indice della cultura della sicurezza. Questo indice mostra se il punteggio della cultura della sicurezza della tua organizzazione è considerato Eccellente, Buono, Moderato, Mediocre o Scarso.
Nella pagina Risultati della valutazione puoi anche visualizzare il grafico Risultati per dimensione. Questo grafico mostra i risultati del Sondaggio sulla cultura della sicurezza della tua organizzazione per dimensione. Le sette dimensioni sono elencate di seguito:
- Cognizione
- Comportamento
- Responsabilità
- Conformità
- Capacità
- Comunicazione
- Norme
Nella sezione Dimensioni della cultura della sicurezza in fondo alla pagina, è possibile saperne di più su ciascuna dimensione. Queste dimensioni sono presentate nell’ordine di punteggio (dal più alto al più basso) ottenuto dalla tua organizzazione. Per saperne di più su una dimensione specifica, fai clic sul pulsante più (+) accanto al nome della dimensione. Per ulteriori informazioni su queste dimensioni e su cosa puoi fare per modificare il tuo punteggio per ogni dimensione, leggi il documento Le sette dimensioni della cultura della sicurezza. Per ulteriori informazioni sull’Indice della cultura della sicurezza, leggi il documento L’Indice della cultura della sicurezza.
Sotto il grafico a radar Risultati per dimensioni puoi fare clic sul pulsante Scarica feedback degli utenti. Puoi fare clic su questo pulsante per esportare un file CSV dei commenti forniti dagli utenti al termine del sondaggio.
Aggiornamento SCS 2025
Il Sondaggio sulla cultura della sicurezza è stato rilasciato originariamente nel 2020 e nel 2025 è stata pubblicata una versione aggiornata che include miglioramenti alle domande per specifiche dimensioni.
Sulla base di feedback e ricerche, KnowBe4 ha aggiornato tutte le domande e le risposte incluse per renderle più chiare e pertinenti. In particolare, le risposte al sondaggio sono state aggiornate per essere più appropriate dal punto di vista semantico, più pertinenti ai tempi e con contenuti più validi.
Per questa versione del Sondaggio sulla cultura della sicurezza abbiamo fatto in modo che ogni valutazione ricevuta dall’utente includa da tre a sei domande per ogni singola dimensione, ognuna delle quali riguarda un aspetto diverso di una particolare dimensione. Abbiamo effettuato una valutazione della qualità dei nostri articoli seguendo un rigoroso metodo scientifico, utilizzando i dati dei clienti di vari settori e culture in tutto il mondo.
Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del Sondaggio sulla cultura della sicurezza, leggi il documento tecnico Sondaggio sulla cultura della sicurezza (SCS) Versione 2.