Partenaire/Titulaire de plusieurs comptes : créer et suivre des campagnes de formation gérées

Au lieu de créer des campagnes de formation dans la console d’administrateur de chaque compte géré, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Campagnes de formation gérées. Cette fonctionnalité vous permet de créer des campagnes de formation pour plusieurs comptes à partir de votre console de gestion.

Création d’une campagne de formation gérée

Pour créer une campagne de formation gérée, connectez-vous à votre console de gestion KSAT. Accédez ensuite à Formation > Campagnes, puis cliquez sur + Campagne de formation gérée dans l’angle supérieur droit de la page.

La page Nouvelle campagne de formation gérée qui s’ouvre est similaire à la page standard Nouvelle campagne de formation de la console d’administration. Cet article ne traite que des paramètres de campagne spécifiques aux campagnes de formation gérées. Pour plus d’informations sur les campagnes de formation en général, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation. Pour en savoir plus sur les paramètres des campagnes de formation gérées, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Dans la section Inscription, cliquez sur le champ Sélectionner des comptes… pour ouvrir la fenêtre modale Comptes gérés. Pour en savoir plus sur la fenêtre modale qui s’ouvre, consultez la capture d’écran et les informations ci-dessous.
   1. Rechercher : vous pouvez rechercher des comptes gérés par nom ou par domaine de compte. Vous pouvez également faire défiler la liste des comptes gérés.
   2. Ajouter : pour ajouter un compte à la campagne, cliquez sur le nom du compte, puis sur le bouton bleu Ajouter.
      Remarque : les comptes gérés ne peuvent pas être ajoutés à des campagnes de formation gérées utilisant un contenu qui n’est pas compris dans leur niveau d’abonnement.
   3. Comptes sélectionnés : les comptes que vous avez ajoutés seront répertoriés dans la section Comptes sélectionnés.
   4. Supprimer : pour supprimer un compte que vous avez sélectionné, cliquez sur le nom de ce compte dans la section Comptes sélectionnés. Cliquez ensuite sur le bouton rouge Supprimer.
   5. Supprimer tous les comptes sélectionnés : cliquez sur le bouton Supprimer tous les comptes sélectionnés pour retirer tous les comptes de la section Comptes sélectionnés.
   6. Valider : lorsque vous avez sélectionné tous les comptes que vous souhaitez ajouter à cette campagne, cliquez sur Valider.
   
2. Dans la section Inscription, vous pouvez ajouter des comptes en cliquant sur le champ Sélectionner des utilisateurs ou des groupes… pour ouvrir la fenêtre modale Groupes d’utilisateurs. Seuls les groupes des comptes que vous avez sélectionnés à l’étape 1 seront répertoriés.
   1. Ajouter tous les utilisateurs du compte : cliquez sur le bouton Ajouter tous les utilisateurs du compte pour inscrire tous les utilisateurs des comptes sélectionnés.
   2. Rechercher : la liste des groupes d’utilisateurs est triée par compte géré. Vous pouvez rechercher des groupes d’utilisateurs par nom ou en faisant défiler la liste.
   3. Ajouter : pour inscrire un groupe d’utilisateurs à la campagne, cliquez sur le nom du groupe d’utilisateurs, puis sur le bouton bleu Ajouter. Vous pouvez également sélectionner Tous les utilisateurs sous un compte spécifique pour inscrire tous les utilisateurs de ce compte.
   4. Groupes sélectionnés : les groupes que vous avez ajoutés seront répertoriés dans la section Groupes sélectionnés.
   5. Supprimer : pour supprimer un groupe sélectionné, cliquez sur son nom dans la section Groupes sélectionnés. Cliquez ensuite sur le bouton rouge Supprimer.
   6. Supprimer tous les groupes sélectionnés : cliquez sur le bouton Supprimer tous les groupes sélectionnés pour supprimer tous les groupes de la section Groupes sélectionnés.
   7. Valider : lorsque vous avez sélectionné tous les groupes que vous souhaitez inscrire à cette campagne, cliquez sur Valider.
   
3. Si vous souhaitez empêcher les administrateurs locaux de modifier cette campagne, cochez la case Empêcher les administrateurs locaux de modifier la campagne. Lorsque ce paramètre est activé, les administrateurs de comptes locaux ne peuvent pas clôturer la campagne ni en modifier les paramètres. Une icône en forme de cadenas est affichée sur les campagnes de formation pour lesquelles ce paramètre est activé.

Suivi d’une campagne de formation gérée

Sous l’onglet Formation, dans le sous-onglet Campagnes, vous pouvez gérer les campagnes de formation en cours et terminées. Pour en savoir plus sur cette page, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Actives / Inactives / Toutes : cliquez sur le bouton Actives, Inactives ou Toutes pour filtrer les campagnes qui s’affichent.
2. Nom : cette colonne répertorie les campagnes de formation par nom. Pour chaque campagne, vous pouvez voir les comptes inscrits, le contenu inclus et le pourcentage d’utilisateurs ayant achevé la formation. Cliquez sur le nom d’une campagne pour obtenir plus d’informations sur cette campagne.
3. Statut de la campagne : une bannière indique le statut de la campagne au-dessus du nom de celle-ci. Par exemple, la campagne figurant dans la capture d’écran ci-dessus a le statut En cours. Pour plus d’informations sur les statuts des campagnes, consultez la liste ci-dessous.
   1. Créée : la campagne a été créée, mais n’a pas démarré. Les campagnes dont le statut est « Créée » peuvent être supprimées.
   2. En cours : la campagne est active parce qu’elle a une durée relative ou qu’elle n’a pas atteint sa date de fin. Vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires aux campagnes en cours. Vous ne pouvez pas supprimer une campagne en cours, mais vous pouvez la fermer.
      Remarque : les campagnes ayant une durée relative ont toujours le statut En cours, même si elles ont atteint un pourcentage d’achèvement de 100 %. Ces campagnes restent actives afin que vous puissiez ajouter d’autres utilisateurs.
   3. Achevée : la campagne a atteint sa date de fin et est inactive.
      Remarque : si la case Autoriser la réalisation des tâches après la date limite est cochée pour la campagne et que celle-ci présente le statut Achevée, les utilisateurs inscrits peuvent toujours effectuer cette formation et recevoir des notifications de formation pour cette campagne.
   4. Fermée : la campagne de formation est inactive parce qu’un administrateur partenaire l’a fermée manuellement. Les utilisateurs inscrits ne recevront plus de notifications de formation pour cette campagne.
4. Actions : cliquez sur la flèche du menu déroulant située dans la colonne la plus à droite pour consulter les actions disponibles pour une campagne. Chaque action est définie dans la liste ci-dessous.

   1. Modifier : cliquez sur Modifier pour ouvrir l’écran Modifier la campagne de formation gérée, qui est similaire à l’écran Nouvelle campagne de formation gérée. Modifiez les paramètres de la campagne si nécessaire. Les options en gris ne peuvent pas être modifiées. Cliquez ensuite sur le bouton Mettre à jour la campagne dans l’angle inférieur gauche de la page pour enregistrer vos modifications. Les paramètres de la campagne seront mis à jour pour tous les comptes inscrits.

      Vous pouvez ajouter de nouveaux comptes et leurs groupes dans le formulaire. Cependant, vous ne pouvez pas supprimer les comptes sélectionnés précédemment ni modifier leurs groupes. Une fois que vous aurez ajouté et enregistré de nouveaux comptes dans la campagne gérée, une campagne de formation sera créée dans la console KSAT.

   2. Cloner : cliquez sur Cloner pour créer une copie d’une campagne existante. Quand vous cliquez sur Cloner, vous êtes redirigé vers l’écran Modifier la campagne de formation. La nouvelle campagne aura les mêmes paramètres et le même contenu que la campagne originale, mais l’heure de début sera différente et le mot « Clone » figurera dans le nom de la campagne. Vous pouvez modifier ces paramètres avant de créer la nouvelle campagne.
   3. Fermer : cliquez sur Fermer pour mettre fin à une campagne et enregistrer les données d’achèvement associées aux utilisateurs. La campagne sera fermée pour tous les comptes inscrits.
   4. Supprimer : l’option Supprimer n’est disponible que pour les campagnes dont le statut est Créée. Cliquez sur Supprimer pour effacer définitivement cette campagne de votre console de gestion.
      • Les campagnes qui ont un autre statut doivent être supprimées dans la console d’administration de chaque compte inscrit. Pour plus d’informations sur la manière de supprimer une campagne de formation dans la console d’administration, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation.