La fonctionnalité Rapport sur la gestion de compte de KnowBe4 fournit des statistiques exploitables et des informations sur l’efficacité des programmes de formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 mis en œuvre sur vos comptes gérés.
Création de rapports
Pour créer un rapport à la demande, connectez-vous à votre console de gestion du compte KSAT et accédez à l’onglet Rapports > sous-onglet Rapports. Procédez ensuite comme suit :
- Une fois que vous avez trouvé le rapport que vous souhaitez consulter, cliquez dessus.
- Lorsque le rapport s’ouvre, filtrez les données qu’il contient en définissant le type de rapport et des critères à partir des menus déroulants. Pour en savoir plus sur les types de rapports et les critères disponibles, consultez la section Catégories et types de rapports de cet article.
- Une fois votre rapport personnalisé, cliquez sur Appliquer les modifications pour l’actualiser.
Tous les rapports, à l’exception des fiches d’évaluation du compte, peuvent être téléchargés sous forme de fichier PDF ou CSV.
Pour télécharger le rapport, cliquez sur le menu déroulant Exporter comme dans l’angle supérieur droit de la page. Vous pouvez cliquer sur Générer un fichier CSV pour télécharger le rapport sous forme de fichier CSV ou Générer un fichier PDF pour le télécharger en tant que fichier PDF. Les rapports sont téléchargés dans la langue de l’utilisateur ayant initié le téléchargement.
Catégories et types de rapports
Nous vous proposons plusieurs catégories, types et filtres de rapports différents pour vous aider à personnaliser vos rapports.
Le filtre Combiner les résultats, disponible pour certains rapports, combinera les critères retenus en une ligne de tendance afin que vous puissiez analyser les données sélectionnées en tant que groupe.
Pour en savoir plus sur les catégories, les types et les filtres disponibles, ainsi que sur les exemples d’utilisation suggérés, cliquez sur une catégorie ou un rapport spécifique dans la liste ci-dessous.
Fiches d’évaluation du compte
Fiche d’évaluation du compte
Description : ce rapport présente un résumé par compte des informations suivantes :
- Score de risque du compte
- Pourcentage de Phish-prone du compte
- Nombre d’utilisateurs
- 5 e-mails ayant généré le plus de clics
- Aperçu du statut de formation par campagne
Filtres : Compte et Plage de dates.
Exemples concrets : ces informations peuvent servir de résumé pour montrer le niveau de risque global et le statut de la formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 de vos comptes gérés. Ce rapport affiche aussi les statuts de formation d’un compte ainsi que les types d’e-mails d’hameçonnage sur lesquels les utilisateurs du compte sont susceptibles de cliquer.
Rapports des plateformes de formation
Toute l’activité de formation par plateforme
Description : affiche un rapport sur les formations achevées par vos apprenants par plateforme.
Filtres : Comptes, Groupe, Critères de formation supplémentaires, Campagnes de formation, Statut de l’utilisateur, Plage de date, Types de contenu et Plateforme.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour maintenir la formation de vos comptes gérés sur la bonne voie et déterminer quand envoyer des notifications de formation ou des rappels. Vous pouvez également utiliser ce rapport pour afficher un résumé sur les formations achevées.
Rapports d’activité concernant l’hameçonnage
Les rapports d’activité d’hameçonnage disponibles sont répertoriés ci-dessous. Pour en savoir plus sur les rapports d’activité d’hameçonnage, consultez notre article Personnaliser et afficher les rapports d’activité d’hameçonnage.
Toute l’activité concernant l’hameçonnage
Description : consultez un rapport sur l’activité globale d’hameçonnage de vos comptes gérés par test de sécurité relatif à l’hameçonnage (PST).
Filtres : Comptes, Groupe, Critères de la campagne d’hameçonnage, Campagnes d’hameçonnage, Résultats du test de sécurité relatif à l’hameçonnage, Statut de l’utilisateur, Plage de dates, Modèle Vecteurs d’attaque et Rechercher un utilisateur.
Exemples concrets : ce rapport regroupe des données combinées sur les résultats globaux obtenus par vos comptes au PST.
Toute l’activité concernant l’hameçonnage regroupée par utilisateur
Description : consultez un rapport sur l’activité de test de sécurité relatif à l’hameçonnage (PST) de vos comptes gérés avec les résultats regroupés par utilisateur.
Filtres : Comptes, Groupe, Campagnes d’hameçonnage, Statut de l’utilisateur, Plage de dates, Modèle Vecteurs d’attaque et Rechercher un utilisateur.
Exemples concrets : ce rapport regroupe des données combinées sur les résultats obtenus par les groupes d'utilisateurs de vos comptes au PST.
Rapports sur le taux d’échec aux tests d’hameçonnage
Nos rapports disponibles sur le taux d’échec aux tests d’hameçonnage sont répertoriés ci-dessous. Pour en savoir plus sur le taux d’échec aux tests d’hameçonnage, consultez notre article Comment le taux d’échec aux tests d’hameçonnage est-il calculé ?
Taux d’échec aux tests d’hameçonnage
Description : ce rapport affiche le taux d’échec moyen aux tests d’hameçonnage des utilisateurs sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe, Plage de dates et Résultats combinés.
Exemples concrets : évaluez la probabilité que les comptes sélectionnés échouent à une attaque par hameçonnage. Utilisez ces informations pour déterminer quels comptes ont besoin de plus de formation ou si leur taux d’échec aux tests d’hameçonnage s’est amélioré au fil du temps.
Rapports sur le pourcentage Phish-prone
Nos rapports disponibles sur le pourcentage Phish-prone (pourcentage de vulnérabilité à l’hameçonnage) sont répertoriés ci-dessous. Pour en savoir plus sur le pourcentage de Phish-prone, consultez notre article Échecs et pourcentages de Phish-prone.
Pourcentage de Phish-prone
Description : ce rapport affiche le pourcentage Phish-prone moyen des utilisateurs sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe, Plage de dates et Résultats combinés.
Exemples concrets : évaluez dans quelle mesure un compte particulier est vulnérable aux attaques par hameçonnage. Utilisez ces informations pour déterminer si un utilisateur a besoin de plus de formation ou si son pourcentage de Phish-prone s’est amélioré.
Pourcentage de Phish-prone par durée de formation
Description : ce rapport compare le temps passé en formation au pourcentage de Phish-prone moyen de chaque groupe sélectionné.
Filtres : Comptes, Groupe, Plage de dates et Résultats combinés.
Exemples concrets : identifiez les campagnes d’hameçonnage qui suscitent le plus d’échecs. Utilisez ces informations pour déterminer le type de formation dont les utilisateurs ont le plus besoin ou le type d’attaque auquel ils sont le plus vulnérables.
Rapports sur le score de risque
Pour en savoir plus sur le score de risque, consultez notre Guide sur le SmartRisk Agent™ et le score de risque.
Score de risque du compte
Description : ce rapport présente la moyenne du score de risque des comptes sélectionnés.
Filtres : Comptes et Plage de dates.
Exemples concrets : déterminez quels comptes présentent le plus de risques et ajustez ou modifiez leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Rapports d’activité concernant la formation
Les rapports d’activité de formation disponibles sont répertoriés ci-dessous. Pour en savoir plus sur le rapport d’activité de formation, consultez notre article Personnaliser et afficher les rapports d’activité de formation.
Toute l’activité de formation
Description : affichez un rapport sur l’activité de formation de vos comptes par inscription.
Filtres : Comptes, Groupe, Critères de formation supplémentaires, Campagnes de formation, Types de contenu, Statut de l’utilisateur, Critères de statut de formation, Statut de progression de la formation, Rechercher un utilisateur, Inscription pendant la plage de dates, Formation commencée pendant la plage de dates et Formation achevée pendant la plage de dates.
Exemples concrets : ce rapport regroupe des données combinées sur l’activité de formation globale des utilisateurs de vos comptes.
Toute l’activité de formation regroupée par utilisateur
Description : affichez un rapport sur l’activité de formation de vos comptes par inscription regroupée par utilisateur.
Filtres : Comptes, Groupe, Critères de formation supplémentaires, Campagnes de formation, Types de contenu, Statut de l’utilisateur, Critères de statut de formation, Statut de progression de la formation, Rechercher un utilisateur, Inscription pendant la plage de dates, Formation commencée pendant la plage de dates et Formation achevée pendant la plage de dates.
Exemples concrets : ce rapport regroupe des données combinées sur l’activité de formation des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs de vos comptes.
Rapports de comparaison de formation
Comparaison du pourcentage Phish-prone
Description : ce rapport affiche le pourcentage de Phish-prone moyen des utilisateurs formés et non formés associés aux groupes ou comptes sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe et Résultats combinés.
Exemples concrets : évaluez l’impact de la formation sur vos comptes gérés en comparant le pourcentage de Phish-prone des utilisateurs formés à celui des utilisateurs non formés.
Comparaison du score de risque
Description : ce rapport affiche le score de risque des utilisateurs formés et non formés associés aux groupes ou comptes sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe et Résultats combinés.
Exemples concrets : évaluez l’impact de la formation sur certains comptes gérés spécifiques en comparant le score de risque des utilisateurs formés à celui des utilisateurs non formés.
Rapports Aperçu du statut de formation
Aperçu du statut de formation par campagne
Description : ce rapport affiche les utilisateurs de vos comptes dans les campagnes sélectionnées, classés en fonction de leur statut de formation.
Filtres : Comptes, Campagnes de formation et Plage de dates.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour maintenir la formation de vos comptes gérés sur la bonne voie et déterminer quand envoyer des notifications de formation ou des rappels.
Aperçu du statut de formation par cours
Description : ce rapport est organisé en fonction des cours contenus dans les campagnes sélectionnées. Il affiche le nombre total d’utilisateurs correspondant à chaque statut de formation.
Filtres : Comptes, Campagnes de formation et Plage de dates.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour aider vos comptes gérés à suivre leurs cours de formation et déterminer quand envoyer des notifications de formation ou des rappels.
Couverture par compte
Description : ce rapport présente le nombre total d’utilisateurs par groupe correspondant à chaque statut de formation pour toutes les campagnes.
Filtres : Comptes, Groupe et Plage de dates.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour maintenir la formation de certains comptes gérés spécifiques sur la bonne voie et déterminer quand envoyer des notifications de formation ou des rappels.
Rapports sur le nombre d’utilisateurs et les activités de connexion
Nombre d’utilisateurs
Description : ce rapport affiche le nombre d’utilisateurs actifs dans les comptes ou les groupes sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe, Plage de dates et Résultats combinés.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour suivre l’évolution du nombre d’utilisateurs dans l’ensemble de vos comptes gérés ou pour examiner le nombre d’utilisateurs actifs de chaque compte géré.
Activités de connexion des utilisateurs
Description : ce rapport affiche l’activité de connexion des utilisateurs actifs appartenant aux comptes ou aux groupes sélectionnés.
Filtres : Comptes, Groupe et Plage de dates.
Exemples concrets : utilisez ces informations pour voir l’activité de connexion de tous les utilisateurs de différents groupes et différents comptes. Ce rapport peut vous aider à déterminer quels groupes et quels comptes ne participent pas activement à leur formation sur la sensibilisation à la sécurité.
Foire aux questions (FAQ)
Quelles plages de dates puis-je sélectionner ?
Le tableau ci-dessous présente les options disponibles pour le filtre Plage de dates :
| Plage de dates | Description |
|---|---|
| Plage prédéfinie | Choisissez une option dans la liste des plages prédéfinies. Consultez ci-dessous la section Quelles options de plages prédéfinies sont disponibles pour le filtre Plage de dates ? pour en savoir plus. |
| Plage de mois | Choisissez le nombre de mois antérieurs que vous souhaitez inclure dans les résultats du rapport. |
| Plage de semaines | Choisissez le nombre de semaines antérieures que vous souhaitez inclure dans les résultats du rapport. |
| Plage personnalisée | Choisissez votre propre plage de dates personnalisée à inclure dans les résultats du rapport. |
Quelles options de plages prédéfinies sont disponibles pour le filtre Plage de dates ?
Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir une explication sur les options de Plages prédéfinies pour le filtre Plage de dates :
| Plage de dates | Description |
|---|---|
| Depuis le début de la semaine | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites entre dimanche dernier et aujourd’hui. |
| Depuis le début du mois | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites entre le dernier jour du mois écoulé et aujourd’hui. |
| L’année dernière | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites entre le 1er janvier de l’année dernière et le 1er janvier de cette année. |
| Le trimestre dernier | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites au cours du dernier trimestre. Par exemple, les données ont pu se produire de janvier à mars, d’avril à juin, de juillet à septembre ou d’octobre à décembre. |
| Le mois dernier | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites au cours du dernier mois calendaire. |
| 6 derniers mois | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites au cours des six derniers mois (mois en cours inclus). |
| Depuis le début de l’année | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites entre le 1er janvier de l’année en cours et aujourd’hui. |
| 30 derniers jours | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites au cours des 30 derniers jours calendaires. |
| 90 derniers jours | Extrait les données correspondant aux critères spécifiés qui se sont produites au cours des 90 derniers jours calendaires. |
Comment puis-je rechercher un compte ou un groupe d’utilisateurs spécifique ?
Saisissez dans le champ du filtre Comptes le nom du compte à chercher. Saisissez dans le champ du filtre Groupe le nom du groupe d’utilisateurs à chercher.
Comment puis-je rechercher tous les utilisateurs d’un compte ?
Créez un groupe « Tous les utilisateurs » pour n’importe lequel de vos comptes en créant des groupes intelligents dans chacun de vos comptes clients. Créez un groupe intelligent « Tous les utilisateurs » avec les critères suivants :
-
Champ Utilisateur : l’adresse e-mail principale doit contenir le signe @
