Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez afficher des rapports sur l’avancée de la formation de vos utilisateurs. Ces rapports contiennent des informations, telles que le nombre d’utilisateurs ayant achevé leur contenu de formation, le nombre d’utilisateurs n’ayant pas achevé leur contenu de formation et le nombre d’utilisateurs ayant accepté les politiques affectées. Pour accéder à ces rapports de formation, connectez-vous à votre compte KnowBe4 et accédez à Formation > Rapports.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les différents types de données que vous pouvez consulter à partir de vos rapports de formation. Pour en savoir plus sur la gestion et la surveillance des campagnes de formation, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation ou regardez notre vidéo Surveiller les campagnes de formation.
Rapports sur les connexions
La section Rapport sur les connexions du sous-onglet Rapports contient deux rapports : Utilisateurs s’étant connectés et Utilisateurs ne s’étant jamais connectés. Pour afficher un rapport, cliquez sur le bouton Afficher le rapport sous son nom. Pour télécharger un rapport au format CSV, cliquez sur le bouton CSV se trouvant sous le nom du rapport.
Le rapport Utilisateurs s’étant connectés répertorie les adresses e-mail de vos utilisateurs lorsque leur compte a été créé et lorsqu'ils se sont connectés à celui-ci pour la dernière fois.
Le rapport Utilisateurs ne s’étant jamais connectés répertorie les adresses e-mail de vos utilisateurs et quand leur compte a été créé.
Rapports sur le contenu
Dans la section Rapports sur le contenu du sous-onglet Rapports, vous pouvez afficher un rapport montrant quels utilisateurs ont achevé un contenu de formation spécifique. Vous pouvez filtrer ce rapport en fonction des cours de formations, des groupes d’utilisateurs et de la période. Pour en savoir plus sur les filtres applicables à votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :
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Contenu : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs éléments de contenu à inclure dans votre rapport.
Important :pour afficher votre rapport, vous devez sélectionner au moins un élément de contenu dans ce menu déroulant.
- Utilisateurs : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs groupes d’utilisateurs à inclure dans votre rapport.
- Début : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de début.
- Fin : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de fin.
- Inclure les utilisateurs archivés : Activez ce paramètre pour inclure des utilisateurs archivés à votre rapport.
Après avoir ajouté les filtres souhaités, vous pouvez afficher plusieurs rapports pour le contenu sélectionné. Pour en savoir plus sur les types de rapports disponibles, consultez le tableau ci-dessous :
| Nom du rapport | Description du rapport |
|---|---|
| Utilisateurs ayant commencé le contenu sélectionné | Ce rapport contient une liste des utilisateurs ayant commencé le contenu sélectionné dans la plage de dates. |
| Utilisateurs n’ayant pas commencé le contenu sélectionné | Ce rapport contient une liste des utilisateurs à qui le contenu a été affecté dans la plage de dates, mais qui n’ont pas encore commencé le contenu. |
| Utilisateurs n’ayant pas achevé le contenu sélectionné | Ce rapport contient une liste des utilisateurs ayant commencé leur contenu dans la plage de dates, mais ne l’ayant pas achevé. |
| Utilisateurs n’ayant pas commencé le contenu sélectionné ou dont la formation est en cours | Ce rapport contient une liste des utilisateurs à qui le contenu sélectionné a été affecté dans la plage de dates, mais qui ne l’ont pas commencé ou pas terminé. |
| Utilisateurs ayant achevé le contenu sélectionné | Ce rapport contient une liste des utilisateurs ayant achevé le contenu sélectionné dans la plage de dates. |
| Utilisateurs ayant accepté les politiques associées au cours | Ce rapport répertorie les utilisateurs ayant accepté les politiques associées à leur cours dans la plage de dates. |
| Utilisateurs n’ayant pas accepté les politiques associées à leur cours | Ce rapport contient une liste des utilisateurs à qui le contenu sélectionné a été affecté dans la plage de dates, mais qui n’ont pas accepté les politiques associées à leur cours. |