Dans ce guide, vous apprendrez à intégrer Microsoft Teams au coaching en temps réel. Vous pouvez utiliser Microsoft Teams pour envoyer des SecurityTips à vos utilisateurs lorsque une activité risquée est détectée sur leurs appareils.

Pour des informations générales sur Coaching en temps réel, consultez notre article de présentation. Si vous cherchez des informations sur la configuration des intégrations de fournisseurs de sécurité qui détecteront les activités risquées sur les appareils de vos utilisateurs, consultez nos guides d’intégration de fournisseurs.

Configuration de l’intégration

Pour configurer cette intégration, vous devez téléverser un bot de Coaching en temps réel dans Microsoft Teams. Selon les paramètres de votre organisation, vous devrez peut-être également modifier les autorisations pour permettre l’utilisation de l’application dans Microsoft Teams.

Pour plus d’informations, consultez les sous-sections ci-dessous.

Téléverser le bot

Pour ajouter l’application de bot de Coaching en temps réel à Microsoft Teams, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4 SAT.
2. Accédez à Coaching > Configuration > Configuration de la livraison.
3. Sélectionnez Microsoft Teams.

4. Saisissez un nom pour le bot dans le champ Nom du bot (obligatoire).

   Remarque : Le nom par défaut est Sensibilisation à la sécurité de KB4. Vous pouvez saisir un nom différent pour votre bot dans le champ Nom du bot.
5. Sélectionnez Téléverser le bot. Une page de connexion Microsoft 365 s’affichera.

6. Connectez-vous à votre compte d’administrateur Microsoft 365. Une nouvelle page Autorisations requises s’affichera après une connexion réussie.

   

   1. Se connecter et consulter votre profil : Cette autorisation est utilisée pour vérifier que vous disposez des droits d’administrateur appropriés pour gérer le bot.
   2. Soumettre des paquets d’applications au catalogue de votre organisation et annuler les soumissions en attente : Cette autorisation est utilisée pour envoyer des données de SecurityCoach au catalogue d’applications afin que le bot puisse être déployé.
   3. Lire et écrire dans tous les catalogues d’applications : Cette autorisation vous permet de mettre à jour et de supprimer le bot depuis votre console SecurityCoach.
   4. Conserver l’accès aux données auxquelles vous avez donné accès : Cette permission permet au bot de conserver les autres autorisations jusqu’à ce que vous supprimiez l’intégration.
7. Sélectionnez la case à cocher Consentir au nom de votre organisation, puis cliquez sur Accepter au bas de la page.
8. De retour sur la page de configuration de l’espace de travail Microsoft Teams dans le coaching en temps réel, sélectionnez Revoir les autorisations. Une page de connexion Microsoft 365 s’affichera.

9. Connectez-vous à votre compte d’administrateur Microsoft 365. Une deuxième page d’Autorisations requises se chargera après une connexion réussie.

   

   1. Lire tous les catalogues d’applications : Cette autorisation confirme que le bot a été téléversé avec succès.
   2. Lire les profils complets de tous les utilisateurs : Cette autorisation permet au bot de synchroniser les utilisateurs Microsoft Teams que vous avez sélectionnés avec SecurityCoach.
   3. Lire les données du répertoire : Cette autorisation permet de localiser vos utilisateurs Microsoft Teams et d’installer le bot pour eux.
   4. Autoriser l’application à se gérer elle-même pour tous les utilisateurs : Cette autorisation permet au bot de s’installer, de se mettre à jour et de se désinstaller pour vos utilisateurs.
   5. Autoriser l’application Teams à se gérer elle-même pour toutes les équipes : Cette autorisation permet au bot de s’installer, de se mettre à jour et de se désinstaller pour vos équipes.
10. Sélectionnez Accepter au bas de la page.

11. De retour sur la page de configuration de l’espace de travail Microsoft Teams dans Coaching en temps réel, activez le bot pour Équipes spécifiques ou Tous les utilisateurs Teams dans Microsoft Teams. Si vous ajoutez des équipes spécifiques, sélectionnez Équipes spécifiques. Choisissez vos équipes dans le menu déroulant, puis sélectionnez Ajouter des équipes pour confirmer. Si vous ajoutez tous les utilisateurs Teams, cliquez sur Tous les utilisateurs Teams, puis sélectionnez Ajouter tous les utilisateurs pour confirmer.

    

12. Si votre organisation n’autorise que certaines applications dans Microsoft Teams ou si vous rencontrez un problème d’autorisation de stratégie, passez aux étapes de la section Gestion des stratégies de configuration dans Microsoft Teams ci-dessous. Si votre organisation autorise des applications dans Microsoft Teams, passez à la section Utilisation de l’intégration ci-dessous.

Le bot a été bloqué ou supprimé

Si vous rencontrez l’erreur Le bot a été bloqué ou supprimé, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre Centre d’administration Microsoft Teams.
2. Utilisez la barre latérale pour accéder à l’onglet Application Teams et le sous-onglet Gérer les applications.

3. Recherchez le bot Sensibilisation à la sécurité de KB4 dans le sous-onglet Gérer les applications.

   Important : Le nom par défaut du bot est Sensibilisation à la sécurité de KB4. Si vous n’avez pas utilisé le nom par défaut en suivant les étapes de la section Téléversement du bot SecurityCoach, recherchez plutôt le nom personnalisé de votre bot.
   • Si le bot est présent, les autorisations sont encore en cours de chargement. Patientez une minute, puis actualisez la page de configuration de Microsoft Teams dans votre console SecurityCoach. Si cela ne résout pas l’erreur, suivez les étapes décrites dans la section Supprimer l’intégration, puis configurez à nouveau l’intégration.
   • Si le bot n’est pas présent, le bot a été supprimé de Microsoft Teams. Suivez les étapes décrites dans la section Supprimer l’intégration, puis configurez à nouveau l’intégration.

Impossible d’installer le bot

Si des utilisateurs rencontrent une erreur lors de la synchronisation, vous pouvez sélectionner Générez un fichier CSV sous la bannière d’erreur afin de télécharger une liste des utilisateurs qui n’ont pas été synchronisés et le message d’erreur pour chaque utilisateur.

Gestion des stratégies de configuration dans Microsoft Teams

Si votre organisation gère la façon dont les applications sont mises à disposition des utilisateurs via l’application Teams, vous devrez autoriser l’application Coaching en temps réel.

Pour autoriser l’application, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre Centre d’administration Microsoft Teams.

2. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Applications Teams pour afficher un menu déroulant.

   

3. Cliquez sur Stratégies de configuration dans le menu déroulant.

   

4. Sur la page Stratégies de configuration de l’application, sélectionnez le nom de la stratégie à laquelle votre équipe est soumise. Si votre équipe est soumise à la stratégie globale par défaut, sélectionnez Globale (valeur par défaut à l’échelle de l’organisation). Si votre équipe est soumise à une stratégie personnalisée, sélectionnez le nom de cette stratégie personnalisée.

   

5. Sur la page de stratégie globale (par défaut à l’échelle de l’organisation) ou de stratégie personnalisée, sélectionnez Ajouter des applications. Une nouvelle barre latérale s’ouvrira sur le côté droit de l’écran.

   

6. Utilisez la barre de recherche dans la barre latérale à droite de l’écran pour rechercher l’application Sensibilisation à la sécurité de KB4.

   Important : Le nom par défaut de l’application est Sensibilisation à la sécurité de KB4. Si vous n’avez pas utilisé le nom par défaut lors du Téléversement du bot, recherchez plutôt le nom personnalisé de votre bot.

   

7. Sensibilisation à la sécurité de KB4 apparaîtra dans un menu déroulant sous la barre de recherche.

   

8. Cliquez sur Sélectionnez à droite de Sensibilisation à la sécurité de KB4.

   

9. Une fois que l’application sélectionnée, cliquez sur Ajouter ci-dessous.

   

10. L’applicationSensibilisation à la sécurité de KB4 s’affichera maintenant dans les Applications installées.

    

Une fois que l’application Sensibilisation à la sécurité de KB4 est installée, veuillez prévoir jusqu’à 12 heures pour que les modifications soient appliquées dans le centre d’administration Microsoft.

Une fois les modifications appliquées, Coaching en temps réel synchronisera automatiquement l’intégration Microsoft Teams toutes les 12 heures. Vous pouvez également resynchroniser manuellement vos utilisateurs en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4 SAT.
2. Accédez à Coaching > Configuration > Configuration de la livraison.
3. Sélectionnez Configurer sur la vignette du fournisseur Microsoft Teams.
4. Sélectionnez le nom de l’espace de travail que vous configurez.
5. Sur la page de configuration de l’espace de travail Microsoft Teams, sélectionnez le bouton Exécuter la synchronisation des utilisateurs situé en bas à droite de la section Détails de la synchronisation des utilisateurs.

Une fois que la nouvelle synchronisation est terminée, les résultats s’afficheront dans la section Détails de la synchronisation des utilisateurs. En cas d’erreur, vous pouvez sélectionner Générez un fichier CSV sous la bannière d’erreur pour afficher plus de détails.

Utilisation de l’intégration

Une fois que vous avez téléversé le bot et autorisé l’application Coaching en temps réel dans Microsoft Teams, vous pouvez utiliser Teams pour envoyer des SecurityTips à vos utilisateurs dans les catégories de Coaching en temps réel. Pour plus d’informations, consultez notre Guide des catégories de Coaching en temps réel.

Pour afficher et gérer l’intégration de Microsoft Teams dans votre console KSAT, accédez à SecurityCoach > Configuration > Configuration de la livraison > Configurer pour Microsoft Teams. Ensuite, sélectionnez le nom de l’espace de travail que vous souhaitez gérer. Sur cette page, vous pouvez consulter la liste de vos équipes, vérifier le nombre d’utilisateurs pour lesquels le bot a été activé ou vous envoyer un message de test, et bien plus encore.

Suppression de l’intégration

Pour supprimer l’intégration dans un espace de travail Microsoft Teams, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4 SAT.
2. Accédez à Coaching > Configuration > Configuration de la livraison.
3. Sélectionnez Configurer sur la vignette du fournisseur Microsoft Teams.
4. Sélectionnez le nom de l’espace de travail que vous souhaitez supprimer.

5. Sélectionnez Supprimer l’intégration.

   Remarque : La suppression de cette intégration dans Coaching en temps réel entraînera également sa suppression dans votre console d’administration Microsoft Teams.
6. Dans la fenêtre contextuelle qui s’ouvre, sélectionnez Supprimer. Une page de connexion Microsoft 365 s’affichera.
7. Connectez-vous avec vos identifiants d’administrateur Microsoft. Une fois que vous vous serez connecté, l’intégration sera supprimée.