Au lieu de créer les campagnes de formation à même la console administrateur de chaque compte géré, vous pouvez utiliser la fonction Campagnes de formation gérées. Cette fonction vous permet de créer des campagnes de formation pour plusieurs comptes de votre console de gestion.

Créer une campagne de formation gérée

Pour créer une campagne de formation gérée, connectez-vous à votre console de gestion KSAT. Parcourez ensuite le système jusqu’à Formation > Campagnes et puis cliquez sur + Campagne de formation gérée dans le coin supérieur droit de la page.

La page de la Nouvelle campagne de formation gérée qui s’ouvre alors est semblable à la page de la Nouvelle campagne de formation de la console d’administrateur. Le présent article traitera uniquement des paramètres de campagne qui concernent les campagnes de formation gérées. Pour plus d’informations sur la création de campagnes de formation, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation. Pour en apprendre davantage au sujet des paramètres des campagnes de formation gérées, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Dans la section Inscription, cliquez dans le champ Sélectionner les comptes… pour ouvrir la fenêtre modale Comptes gérés. Pour plus d’informations au sujet de cette fenêtre modale, consultez la capture d’écran et les détails ci-dessous.
   1. Rechercher : Vous pouvez rechercher les comptes gérés par nom ou par domaine. Vous pouvez aussi faire défiler la liste des comptes gérés.
   2. Ajouter : Pour ajouter un compte à la campagne, cliquez sur le nom du compte et ensuite sur le bouton Ajouter.
      Remarque : Les comptes gérés ne peuvent être ajoutés à des campagnes de formation gérées qui comprennent du contenu supérieur à leur niveau d’abonnement.
   3. Comptes sélectionnés : Les comptes ajoutés apparaîtront dans la section Comptes sélectionnés.
   4. Retirer : Pour retirer un compte sélectionné, cliquez sur le nom du compte dans la section Comptes sélectionnés. Cliquez ensuite sur le bouton Retirer en rouge.
   5. Retirer tous les comptes sélectionnés : Cliquez sur le bouton Retirer tous les comptes sélectionnés pour retirer tous les comptes de la section Comptes sélectionnés.
   6. Soumettre : Lorsque vous aurez sélectionné tous les comptes à ajouter à cette campagne, cliquez sur Soumettre.
   
2. Ajoutez des comptes à la section Inscription en cliquant dans le champ Sélectionner les utilisateurs ou les groupes… pour ouvrir la fenêtre modale des Groupes d’utilisateurs. Seuls les groupes des comptes sélectionnés à l’étape 1 apparaîtront.
   1. Ajouter tous les utilisateurs du compte : Cliquez sur le bouton Ajouter tous les utilisateurs du compte pour inscrire tous les utilisateurs des comptes sélectionnés.
   2. Rechercher : La liste de groupes d’utilisateurs est classée par compte géré. Vous pouvez rechercher les groupes d’utilisateurs par nom ou en faisant défiler la liste.
   3. Ajouter : Pour inscrire un groupe d’utilisateurs à une campagne, cliquez sur le nom du groupe et puis sur le bouton Ajouter en bleu. Vous pouvez aussi sélectionner Tous les utilisateurs sous un compte particulier pour inscrire tous les utilisateurs de celui-ci.
   4. Groupes sélectionnés : Les groupes ajoutés apparaîtront dans la section Groupes sélectionnés.
   5. Retirer : Pour retirer un groupe sélectionné, cliquez sur le nom du groupe dans la section Groupes sélectionnés. Cliquez ensuite sur le bouton Retirer en rouge.
   6. Retirer tous les groupes sélectionnés : Cliquez sur le bouton Retirer tous les groupes sélectionnés pour retirer tous les groupes de la section Groupes sélectionnés.
   7. Soumettre : Lorsque vous aurez sélectionné tous les groupes à ajouter à cette campagne, cliquez sur Soumettre.
   
3. Si vous souhaitez empêcher les administrateurs locaux de modifier cette campagne, cochez la case Empêcher la modification des campagnes par les administrateurs de comptes. Lorsque ce paramètre est actif, les administrateurs de comptes locaux ne peuvent pas fermer ou modifier les paramètres de la campagne. Une icône de cadenas s’affichera dans les campagnes de formation pour lesquelles ce paramètre est actif.

Surveiller une campagne de formation gérée

Sous l’onglet Formation, dans le sous-onglet Campagnes, vous pouvez gérer les campagnes de formation gérées actuelles et passées. Pour plus d’informations au sujet de cette page, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous.

1. Actives/Inactives/Toutes : Utilisez ces boutons pour filtrer les types de campagnes que vous aimeriez voir en cliquant sur Actives, Inactives ou Toutes.
2. Nom : Ce tableau affiche les campagnes de formation par nom. Pour chaque campagne, vous pouvez voir quels comptes sont inscrits, quel contenu est inclus et quel pourcentage d’utilisateurs a terminé la formation. Cliquez sur le nom de la campagne pour obtenir plus d’informations au sujet de celle-ci.
3. Statut de la campagne : Au-dessus du nom de la campagne, vous verrez une bannière indiquant son statut. Par exemple, le statut de la campagne dans la capture d’écran ci-dessus est En cours. Pour plus d’informations au sujet des différents statuts de campagne, consultez la liste ci-dessous.
   1. Créée : La campagne a été créée, mais n’a pas commencé. Les campagnes au statut Créée peuvent être supprimées.
   2. En cours : La campagne est active puisque sa date de fin n’est pas atteinte ou parce qu’elle est d’une durée relative. Vous pouvez inscrire de nouveaux utilisateurs à une campagne dont le statut est En cours. Vous ne pouvez pas supprimer une campagne qui est En cours, mais vous pouvez la fermer.
      Remarque :Le statut des campagnes qui sont d’une durée relative est toujours En cours, même si le pourcentage d’achèvement est de 100 %. Ces campagnes restent actives afin que vous puissiez continuer à y inscrire de nouveaux utilisateurs.
   3. Terminée : La campagne a atteint sa date de fin et est inactive.
      Remarque : Si la case Autoriser l’achèvement des tâches après la date d’échéance est cochée et que le statut de la campagne est Terminée, les utilisateurs inscrits pourront quand même terminer leur formation et recevoir les notifications de formation de la campagne.
   4. Fermée : La campagne est inactive parce qu’un administrateur partenaire a fermé la campagne manuellement. Les utilisateurs inscrits ne recevront plus de notifications de formation pour cette campagne.
4. Actions : Cliquez sur la flèche déroulante dans la colonne de droite pour afficher les actions disponibles pour une campagne. Chacune de ces actions est définie ci-dessous.

   1. Modifier : Cliquez sur Modifier pour ouvrir l’écran Modifier la campagne de formation gérée, qui ressemble à l’écran de la Nouvelle campagne de formation gérée. Modifiez les paramètres de la campagne, au besoin. Les options grisées ne peuvent être modifiées. Cliquez ensuite sur le bouton Mettre à jour la campagne dans le coin inférieur gauche de la page pour enregistrer vos modifications. Les paramètres de la campagne seront mis à jour pour tous les comptes inscrits.

      Les nouveaux comptes et leurs groupes seront aussi mis à jour. Vous ne pouvez cependant pas retirer des comptes sélectionnés au préalable ou modifier leurs groupes. Lorsque vous aurez ajouté et enregistré les nouveaux comptes à la campagne gérée, une campagne de formation sera créée dans la console KSAT.

   2. Cloner : Cliquez sur Cloner pour créer une copie d’une campagne existante. Si vous cliquez sur Cloner, vous serez renvoyé vers l’écran Modifier la campagne de formation. La nouvelle campagne possédera les mêmes paramètres et le même contenu que la campagne d’origine, mais elle aura une nouvelle heure de départ et le mot « Clone » sera attenant au nom de la campagne. Vous pouvez modifier ces paramètres avant de créer une nouvelle campagne.
   3. Fermer : Cliquez sur Fermer pour mettre fin à une campagne et enregistrer les données d’achèvement des utilisateurs. La campagne sera fermée pour tous les comptes inscrits.
   4. Supprimer : L’option Supprimer n’est disponibles que pour les campagnes ayant le statut Créée. Cliquez sur Supprimer pour supprimer définitivement la campagne de votre console de gestion.
      • Les campagnes affichant un autre statut doivent être supprimées de la console d’administrateur pour chaque compte inscrit. Pour plus d’informations sur la suppression d’une campagne de formation de la console d’administrateur, consultez notre article Créer et gérer des campagnes de formation.