L’Escroquerie de la semaine est un message hebdomadaire rédigé par KnowBe4. Ce message résume un cas réel et récent d’escroquerie, et offre des conseils sur la manière de rester à l’abri d’escroqueries similaires. Pour envoyer le message à vos utilisateurs, vous pouvez utiliser notre fonctionnalité de messagerie utilisateur qui permet de créer et d’envoyer un message récurrent.

Si vous souhaitez que vos utilisateurs puissent consulter chaque Escroquerie de la semaine qui leur est envoyée, nous vous encourageons à la configurer en tant que message. Chaque message sera ainsi conservé dans l’onglet Messages de l’expérience de l’apprenant (LX) de la console administrateur KSAT, sous Utilisateurs > Messages. Lorsque vous envoyez un message à vos utilisateurs dans le cadre de l’Escroquerie de la semaine, le message reste dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant jusqu’à ce que vous le masquiez.

Configurer un message pour l’Escroquerie de la semaine

Les utilisateurs pourront consulter l’Escroquerie de la semaine dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant (LX). Vous pouvez configurer la fréquence de ces messages et vous avez la possibilité d’envoyer une copie du message par courriel à chaque utilisateur. Pour obtenir des informations générales concernant les messages, consultez notre Guide de la messagerie utilisateur.

Pour créer un message pour l’Escroquerie de la semaine, suivez les étapes ci-dessous :

1. À partir de la console KnowBe4, accédez à Utilisateurs > Messages.
2. Cliquez sur le bouton +Créer un nouveau message situé dans le coin supérieur droit de la page.
3. Sélectionnez Escroquerie de la semaine.

4. Personnalisez vos paramètres. Pour plus d’informations sur chaque paramètre, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

   

   1. Nom du message : Gardez le nom « Escroquerie de la semaine ».
   2. Type de message : Sélectionnez Escroquerie de la semaine dans le menu.
   3. Fréquence : Choisissez la fréquence à laquelle les messages de l’Escroquerie de la semaine doivent être envoyés.
   4. Envoyer à : Pour envoyer un message pour l’Escroquerie de la semaine à l’ensemble de votre organisation, sélectionnez Tous les utilisateurs. Pour envoyer le bulletin d’information Escroquerie de la semaine à une partie de votre organisation seulement, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez un ou plusieurs groupes à partir du menu déroulant.
   5. Date de distribution du message : Dans ce champ, vous pouvez sélectionner la date à laquelle envoyer votre message.
      
      Remarque :si vous choisissez une fréquence autre que « Une seule fois », tous vos autres messages seront envoyés le jour de la semaine précédemment sélectionné.

   6. Canal de distribution : Si vous utilisez les types de message Personnalisé, Escroquerie de la semaine ou Avis et conseils de sécurité, choisissez l’une des méthodes de distribution suivantes : Microsoft Teams, Slack ou Google Chat. Vous pouvez prévisualiser votre message avant de l’envoyer. Si une erreur se produit avec la méthode de distribution choisie, les messages seront envoyés par courriel.

      Remarque : Pour envoyer un message par l’un ou l’autre de ces canaux de distribution, vous devez disposez d’un abonnement SecurityCoach et ces méthodes de distribution doivent être activées.
   7. Envoyer aussi ce message comme courriel : Cochez cette case pour envoyer une copie du message de l’Escroquerie de la semaine à chaque utilisateur par courriel. Ce message sera toujours affiché dans l’onglet Messages de l’Expérience de l’apprenant.
      
      Conseil :les courriels envoyés avec la fonction Messagerie utilisateur ne sont pas suivis et ne seront pas inclus dans les données liées au message.
   8. Utiliser les informations personnalisées sur l’expéditeur : Activer cette option pour personnaliser le nom et l’adresse courriel de l’expéditeur. L’adresse courriel doit correspondre à un des domaines permis sur votre compte.
   9. Transformer en message de marque : Activez cette option pour ajouter le logo, le nom et le domaine de votre organisation au message. Cette option n’est disponible que si vous avez configuré le paramètre URL du logo de l’entreprise dans les paramètres de votre compte.
   10. Afficher l’aperçu : Cette option permet d’afficher un aperçu du message Escroquerie de la semaine qui sera envoyé. Si vous souhaitez modifier ce message, accédez à Gérer les modèles, puis dupliquez-le depuis les Modèles du système. Modifiez-le et sélectionnez-le à partir de la section Mes modèles lors de la création d’un message.
   11. Programmer un message : Vérifiez vos sélections, puis cliquez sur Programmer le message. Vous verrez un aperçu du message de l’Escroquerie de la semaine pour cette semaine.