Dans votre compte KnowBe4, vous pouvez créer et examiner des rapports concernant la progression de formation de vos utilisateurs. Ces rapports comprennent des informations comme le nombre d’utilisateurs qui ont terminé le contenu de leur formation, le nombre d’utilisateurs qui n’ont pas terminé le contenu de leur formation et le nombre d’utilisateurs qui ont accepté les politiques attribuées. Pour accéder aux rapports de formation, connectez-vous à votre compte KnowBe4 et allez sur Formation > Rapports.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour en apprendre plus sur les différents types de données que vous pouvez consulter dans vos rapports de formation. Pour plus d’informations concernant la gestion et le suivi des campagnes de formation, lisez l’article Création et gestion des campagnes de formation ou regardez la vidéo Suivi des campagnes de formation.
Rapports d’inscription
La section Rapports d’inscription du sous-onglet Rapports contient deux rapports : Il s’agit des rapports Utilisateurs qui se sont connectés et Utilisateurs qui ne se sont jamais connectés. Pour afficher un rapport, cliquez sur le bouton Afficher le rapport situé sous le nom du rapport. Pour télécharger un fichier CSV d’un rapport, cliquez sur le bouton CSV situé sous le nom du rapport.
Le rapport Utilisateurs qui se sont connectés affiche les adresses courriel de vos utilisateurs au moment de la création de leur compte ainsi que la dernière connexion à leur compte.
Le rapport Utilisateurs qui ne se sont jamais connectés affiche les adresses de courriel de vos utilisateurs ainsi que la date de création de leur compte.
Rapports sur le contenu
Dans la section Rapports sur le contenu du sous-onglet Rapports, vous pouvez consulter un rapport pour voir quels utilisateurs ont suivi un contenu de formation précis. Vous pouvez filtrer ce rapport par cours de formation, groupes d’utilisateurs ou période. Pour plus d’informations sur les filtres que vous pouvez appliquer à votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :
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Contenu : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs éléments de contenu que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
Important :Pour consulter votre rapport, vous devez sélectionner au moins un élément de contenu à partir de ce menu déroulant.
- Utilisateurs : Cliquez sur ce menu déroulant pour sélectionner un ou plusieurs groupes d’utilisateurs que vous souhaitez inclure dans votre rapport.
- Début : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de début.
- Fin : Cliquez sur l’icône du calendrier pour sélectionner une date de fin.
- Inclure des utilisateurs archivés : Activez ce paramètre si vous souhaitez inclure des utilisateurs archivés à votre rapport.
Quand vous aurez ajouté les filtres désirés, vous pourrez consulter plusieurs rapports pour le contenu sélectionné. Pour plus d’informations sur les types de rapports disponibles, consultez le tableau ci-dessous :
| Nom du rapport | Description du rapport |
|---|---|
| Utilisateurs ayant commencé le contenu sélectionné | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs qui ont commencé le contenu sélectionné au cours de la plage de dates. |
| Utilisateurs n’ayant pas commencé le contenu sélectionné | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs à qui le contenu a été attribué au cours de la plage de dates, mais qui ne l’ont pas encore commencé. |
| Utilisateurs n’ayant pas terminé le contenu sélectionné | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs qui ont commencé leur contenu au cours de la plage de dates, mais qui ne l’ont pas encore terminé. |
| Utilisateurs n’ayant pas commencé le contenu sélectionné ou dont le contenu est en cours de traitement | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs à qui le contenu sélectionné a été attribué au cours de la plage de dates, mais qui ne l’ont ni commencé ni terminé. |
| Utilisateurs ayant terminé le contenu sélectionné | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs qui ont terminé le contenu sélectionné au cours de la plage de dates. |
| Utilisateurs ayant accepté les politiques liées au cours | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs qui ont accepté les politiques liées à leur cours durant la plage de dates. |
| Utilisateurs n’ayant pas accepté les politiques liées au cours | Ce rapport comprend une liste des utilisateurs à qui le contenu sélectionné a été attribué au cours de la plage de dates, mais qui n’ont pas accepté les politiques liées à leur cours. |