Dans cet article, vous apprendrez à inscrire les adresses courriel de KnowBe4 sur liste blanche par adresse IP sur Google Workspace. L’inscription sur liste blanche permet de vous assurer que vos utilisateurs recevront vos tests d’hameçonnage simulé et vos notifications de formation.
Si vous n’avez pas de filtre antipourriel basé sur le nuage, nous vous recommandons de créer la liste blanche par adresses IP. Si vous avez un filtre antipourriel basé sur le nuage, nous vous recommandons plutôt de créer la liste blanche par en-tête de courriel. Pour plus d’informations, consultez nos articles Inscription sur liste blanche par en-tête dans Google Workspace et Guide de l’inscription sur liste blanche.
Ajouter les adresses IP de KnowBe4 à votre liste blanche de courriels
Pour inscrire nos adresses IP sur liste blanche, vous devrez ajouter nos adresses IP à votre liste blanche de courriels dans Google Workspace.
Pour ajouter nos adresses IP à votre liste blanche de courriels, suivez les instructions ci-dessous.
- Connectez-vous à votre console d’administration Google Workspace et cliquez sur Apps > Google Workspace > Gmail.
- Cliquez sur Pourriels, hameçonnage et maliciels.
Conseil : Si vous utilisez une version plus ancienne de Google Workspace, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton Paramètres avancés pour voir cette option.
- Dans la section Unité organisationnelle de la page, sélectionnez votre domaine.
Remarque :Google Workspace permet uniquement de créer une liste blanche par adresses IP pour un domaine entier. Il n’est pas possible d’inscrire des unités organisationnelles (UO) individuelles sur liste blanche par adresse IP.
- Dans la section Liste blanche de courriels, entrez nos adresses IP séparées par des virgules. Pour obtenir la liste la plus à jour de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et informations des en-têtes de notre article Guide de l’inscription sur liste blanche.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter les adresses IP de KnowBe4 comme passerelles entrantes
Lorsque vos utilisateurs reçoivent un courriel d’hameçonnage simulé de KnowBe4, il est possible que des bannières s’affichent dans Gmail indiquant « Ce message semble dangereux » ou « Méfiez-vous de ce message ». Pour empêcher de telles bannières de s’afficher, nous vous recommandons d’ajouter nos adresses IP comme passerelles entrantes.
Pour ajouter nos adresses IP comme passerelles entrantes, suivez les instructions ci-dessous :
- Connectez-vous à votre console d’administration Google Workspace.
- Suivez les étapes 2 à 4 de la section Ajouter les adresses IP de KnowBe4 à votre liste blanche de courriels ci-dessus. Ces étapes vous mèneront à vos paramètres de Pourriels, hameçonnage et maliciels.
- Configurez la passerelle entrante.
- Renseignez les informations comme l’indique la capture d’écran ci-dessous :
- Adresses ou plages d’adresses IP : entrez les adresses IP de KnowBe4. Pour obtenir la liste la plus à jour de nos adresses IP, consultez la section Adresses IP, noms d’hôte et informations des en-têtes de notre article Guide de l’inscription sur liste blanche.
- Assurez-vous de ne pas cocher la case Rejeter tout courriel ne provenant pas des adresses IP de la passerelle.
Remarque :Le paramètre Détecter automatiquement les IP externes peut interférer avec les éléments de la liste blanche concernant KnowBe4. À moins que vous n’utilisiez des adresses IP qui nécessitent l’activation de ce paramètre, nous vous recommandons de ne pas cocher la case Détecter automatiquement les adresses IP externes. Pour plus d’informations, consultez l’article de Google Configurer une passerelle de messagerie entrante.
- Cochez la case Exiger le chiffrement TLS pour les connexions provenant des passerelles de messagerie indiquées ci-dessus.
- Cochez la case Le message est un pourriel si l’expression régulière correspond. Puis, entrez une balise d’en-tête de pourriel qui a peu de chance d’être trouvée dans un courriel de test de sécurité en matière d’hameçonnage. Par exemple, vous pourriez entrer des lettres au hasard, comme « kzndsfgklinjvsdnfioasm ».
- Cochez la case Désactiver l’évaluation des pourriels Gmail pour les messages reçus depuis cette passerelle et n’utiliser que la valeur d’en-tête.
- Cliquez sur Enregistrer. Jusqu’à une heure peut être nécessaire pour appliquer ce paramètre à tous vos utilisateurs.