En la pestaña Informes de la consola de gestión de cuentas, puede consultar informes de las actividades de formación para supervisar los datos relacionados con la formación de sus cuentas gestionadas. En estos informes se muestra información detallada sobre las inscripciones de los usuarios en campañas de formación. También puede personalizarlos para que incluyan datos específicos, como las inscripciones en formación de campañas individuales, cuentas, grupos de usuarios o estados de formación.

Si quiere descargar sus informes de actividades de formación para usarlos en el futuro, puede exportar la información en un archivo CSV o generar un resumen gráfico en un archivo PDF. 

Consulte las subsecciones que aparecen a continuación para aprender a personalizar y consultar los informes de actividades de formación. 

Personalización de los informes de actividades de formación

Al crear un informe de actividades de formación, puede aplicar filtros para consultar datos específicos. Por ejemplo, para consultar datos de los usuarios de un grupo específico que no hayan comenzado su formación, debe seleccionar el grupo en el filtro Cuentas y grupos y En curso en el filtro Estado de formación. 

Para obtener más información sobre los filtros que puede aplicar a los informes de actividades de formación, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:

1. Tipo de informe: utilice este filtro para seleccionar el tipo de informe. Puede seleccionar Todas las actividades de formación o Todas las actividades de formación agrupadas por usuario, en función de la manera en la que desee organizar los datos. Si selecciona Todas las actividades de formación, en el informe se mostrarán las inscripciones de formación individuales; en cambio, si opta por Todas las actividades de formación agrupadas por usuario, se mostrarán datos de las inscripciones de formación agrupadas por usuario. Para obtener más información sobre estos tipos de informes, consulte las subsecciones Todas las actividades de formación y Todas las actividades de formación agrupadas por usuario a continuación. 
2. Cuentas y grupos: utilice este filtro para seleccionar los grupos de usuarios y las cuentas cuyos datos quiere mostrar. Para aprender a utilizar este filtro, consulte la sección Trabajar con el selector de grupos de usuarios y cuentas de nuestro artículo Socios/varias cuentas: guía de los informes de datos integrados para la gestión de cuentas. 
3. Campañas de formación: utilice este filtro para seleccionar las campañas de formación cuyos datos quiere mostrar. Si las opciones Aprendizaje opcional o Aprendizaje opcional AIDA están habilitadas para la cuenta, también podrá elegir mostrar solo los datos de las campañas de aprendizaje opcional. 
4. Intervalo de fechas: utilice este filtro para seleccionar el intervalo de fechas cuyos datos quiere mostrar. Asimismo, puede seleccionar el tipo de fecha por la que desea filtrar, incluida la fecha de inscripción de los usuarios, la de comienzo de la formación o la de finalización. 
5. Tipos de contenido: utilice este filtro para seleccionar los tipos de contenido de formación cuyos datos quiere mostrar.
6. Estado de formación: utilice este filtro para seleccionar los estados de formación cuyos datos quiere mostrar. 
7. Estado del usuario: utilice este filtro para seleccionar Activo o Archivado si quiere mostrar un solo estado. Para ver este filtro, debe hacer clic en el menú + Filtros adicionales.

Tras seleccionar los filtros, haga clic en el botón Ver informe. 

Consulta de informes de actividades de formación

Después de personalizar su informe de actividades de formación, este incluirá un gráfico y una tabla. Si ha seleccionado Todas las actividades de formación como Tipo de informe, se mostrará un gráfico de barras; en cambio, si ha seleccionado Todas las actividades de formación agrupadas por usuario en Tipo de informe, se mostrarán un gráfico de barras y otro circular. Si lo desea, puede descargar los gráficos como archivos PDF y los datos de la tabla en un archivo CSV. 

Para aprender a consultar informes de actividades de formación según el tipo de informe, consulte las siguientes subsecciones. 

Todas las actividades de formación

Si ha seleccionado Todas las actividades de formación como tipo de informe, en este se mostrará información detallada de cada inscripción de formación, mientras que en el informe Todas las actividades de formación agrupadas por usuario se muestran datos combinados de todas las inscripciones de formación de un usuario.  

En este tipo de informe puede ver el gráfico de barras para supervisar el número de veces que los usuarios se han inscrito, han comenzado una formación o la han completado. Para ver el número exacto de cada uno de estos eventos, puede pasar el cursor por encima del gráfico. También puede eliminar una barra del gráfico si hace clic en la etiqueta correspondiente en la leyenda. Por ejemplo, puede hacer clic en Usuario inscrito en la leyenda para eliminar esa barra del gráfico. 

Debajo del gráfico puede consultar una tabla en la que se muestra información sobre las campañas de formación en las que está inscrito cada usuario. La tabla contiene una fila distinta por cada módulo de formación incluido en la campaña. Por ejemplo, si un usuario está inscrito en una campaña con tres módulos de formación, el informe incluirá tres filas.

Puede personalizar la tabla seleccionando qué columnas mostrar. Para aprender a personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:  

1. Buscar: busque a un usuario introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
2. Añadir o eliminar columnas: haga clic en el menú desplegable para mostrar una lista de las columnas disponibles. En este menú, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para que aparezcan en la tabla.
   Nota: Si descarga un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable aparecerán en el archivo CSV descargado. Si guarda el informe haciendo clic en el botón Guardar informe, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado.
   
3. Icono de flecha: haga clic en este icono en los encabezados de las columnas para ordenar los resultados en la tabla.
4. Generar PDF: haga clic en este botón para generar un archivo PDF del gráfico de barras que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener más información sobre el Centro de descargas, consulte nuestro artículo Socios/varias cuentas: guía sobre el Centro de descargas.
5. Generar CSV: haga clic en este botón para generar un archivo CSV del gráfico de barras que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener más información sobre el Centro de descargas, consulte nuestro artículo Socios/varias cuentas: guía sobre el Centro de descargas.

Todas las actividades de formación agrupadas por usuario

Si ha seleccionado Todas las actividades de formación agrupadas por usuario como tipo de informe, en este se mostrará información más general sobre las inscripciones de formación de los usuarios, mientras que en el informe Todas las actividades de formación se muestran datos de las inscripciones de formación individuales.

En este tipo de informe puede ver el gráfico de barras para supervisar el número de contenidos de formación que se encuentran en curso, completados o que no se han iniciado. El gráfico de barras también muestra la cantidad de contenidos de formación sin completar que han vencido. Para ver el número exacto de cada uno de estos eventos, puede pasar el cursor por encima de cada barra del gráfico. Asimismo, puede ver el gráfico circular para supervisar el porcentaje de contenido de formación completado. 

Debajo de los gráficos puede consultar una tabla en la que se muestra información sobre la actividad de formación global de los usuarios. También puede personalizar la tabla seleccionando qué columnas mostrar. La tabla contiene una fila por cada usuario al combinar los datos de todos los módulos de formación en los que este está inscrito.

Para aprender a personalizar la tabla y descargar su informe, consulte la captura de pantalla y la lista que aparecen a continuación:

1. Buscar: busque a un usuario introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en la barra de búsqueda.
2. Añadir o eliminar columnas: haga clic en el menú desplegable para mostrar una lista de las columnas disponibles. En este menú, puede anular la selección de las columnas predeterminadas y seleccionar columnas adicionales para que aparezcan en la tabla.
   Nota: Si descarga un archivo CSV de su informe, las columnas que haya seleccionado en el menú desplegable aparecerán en el archivo CSV descargado. Si guarda el informe haciendo clic en el botón Guardar informe, las columnas que haya seleccionado se mostrarán en el informe guardado. 
   
3. Icono de flecha: haga clic en este icono en los encabezados de las columnas para ordenar los resultados en la tabla.
4. Generar PDF: haga clic en este botón para generar un archivo PDF del gráfico de barras que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener más información sobre el Centro de descargas, consulte nuestro artículo Socios/varias cuentas: guía sobre el Centro de descargas.
5. Generar CSV: haga clic en este botón para generar un archivo CSV del gráfico de barras que puede descargar desde la subpestaña Centro de descargas. Para obtener más información sobre el Centro de descargas, consulte nuestro artículo Socios/varias cuentas: guía sobre el Centro de descargas.