Puede usar la función Informes para ver métricas útiles e información sobre la eficacia de su formación sobre concienciación en materia de seguridad. En la pestaña Informes de su consola de KnowBe4, puede crear y personalizar informes para que se ajusten a las necesidades de su organización. Estos informes le ayudarán a entender qué partes de su programa de concienciación en materia de seguridad necesita mejorar para fortalecer su firewall humano.
Puede filtrar cada informe por criterios específicos y descargar los informes como archivos PDF o CSV. Las marcas de tiempo de nuestros informes se muestran en formato UTC.
Lea el siguiente artículo para obtener más información sobre la creación de informes, los diferentes tipos y categorías de informes, y las preguntas frecuentes. Si prefiere los tutoriales en vídeo, también puede ver el vídeo Informes.
Crear informes
En la pestaña Informes de su consola, puede consultar y personalizar informes para adaptarlos a las necesidades de su organización. La subpestaña Informes incluye tarjetas para cada tipo de informe. Para encontrar un informe, puede navegar por las tarjetas, buscar por palabra clave o filtrar por categoría. Para añadir un informe a la sección Informes favoritos de la parte superior de la página, haga clic en el icono de la estrella junto al nombre del informe.
Para crear un informe, siga estos pasos:
- Cuando haya encontrado el informe que quiere consultar, haga clic en su nombre.
- Cuando se abra el informe, filtre los datos estableciendo los criterios y el tipo de informe en los menús desplegables. Para obtener más información sobre los criterios y los tipos de informes, consulte la sección Categorías y tipos de informes de este artículo.
- Cuando lo haya personalizado, haga clic en Aplicar cambios para actualizar el informe.
Si quiere descargar el informe, haga clic en Exportar como cerca de la esquina superior derecha de la página. Puede hacer clic en Generar CSV para descargar el informe como un archivo CSV o en Generar PDF para descargarlo como un archivo PDF. Los informes descargados estarán en el idioma del usuario que inició la descarga.
Categorías y tipos de informes
Ofrecemos varias categorías de informes, tipos de informes y filtros diferentes para ayudarle a personalizar sus informes. Para obtener más información sobre las categorías, los tipos y los filtros disponibles, y sobre los casos de uso sugeridos, haga clic en una categoría de informe o informe específico de la siguiente lista.
Informes de puntuación de riesgo
Nuestros informes de puntuación de riesgo disponibles se enumeran a continuación. Para obtener más información sobre el cálculo de las puntuaciones de riesgo, consulte la Guía de Virtual Risk Officer (VRO) y puntuación de riesgo.
Puntuación de riesgo por grupo
Descripción: este informe muestra la puntuación de riesgo promedio de los usuarios seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para determinar los usuarios o grupos que estén más en riesgo, y ajustar o modificar su formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Puntuación de riesgo por ubicación
Descripción: este informe muestra la puntuación de riesgo promedio de los usuarios seleccionados por ubicación.
Filtros: ubicaciones e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar patrones de riesgo por ubicación y conocer qué ubicaciones pueden necesitar ajustes en la formación sobre concienciación en materia de seguridad. Esta información también puede ayudarle a determinar si su organización necesita un contenido de formación más adaptado según las ubicaciones.
Puntuación de riesgo por usuarios de mayor riesgo
Descripción: este informe muestra los 10 usuarios con mayor puntuación de riesgo en las cuentas o grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para determinar los usuarios que estén más en riesgo con el fin de saber para qué usuarios se debe ajustar la formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Ficha de informes del usuario y del grupo
Tarjeta de informe de grupo
Descripción: este informe muestra un resumen de los siguientes informes: puntuación de riesgo del grupo, porcentaje de propensión al phishing del grupo, recuento de usuarios del grupo, las 5 plantillas en las que más se ha hecho clic y estado de la formación.
Filtros: grupo e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar esta información como resumen ejecutivo para mostrar el riesgo global de la organización y el estado de su formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Tarjeta de informe de usuario
Descripción: este informe muestra un resumen de los siguientes informes para un usuario específico: puntuación de riesgo de usuario, porcentaje de propensión al phishing del usuario, los 5 correos electrónicos en los que más se ha hecho clic y el estado de la formación.
Filtros: usuario e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar esta información como parte de una revisión de rendimiento del empleado para determinar el nivel de riesgo del empleado para la organización y su progreso en la formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Informes de las actividades de phishing
A continuación, se enumeran los informes de las actividades de phishing disponibles. Para obtener más información sobre los informes de las actividades de phishing, consulte el artículo Cómo personalizar y consultar los informes de las actividades de phishing.
Todas las actividades de phishing
Descripción: este informe muestra la actividad de phishing de su organización a través de una prueba de seguridad contra el phishing (PST).
Filtros: criterios de campaña de phishing, campañas de phishing, grupos de usuarios, resultados de pruebas de seguridad contra el phishing, vectores de ataque de plantilla, estado del usuario, excluir grupos de usuarios, buscar usuario e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver datos integrales sobre los resultados de la PST global de los usuarios.
Todas las actividades de phishing agrupadas por usuario
Descripción: este informe muestra la actividad de phishing de su organización agrupada por usuario.
Filtros: grupos de usuarios, campañas de phishing, estado del usuario, excluir grupos de usuarios, vectores de ataque de plantilla e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver datos integrales sobre los resultados de la PST de los grupos de usuarios.
Informes de porcentaje de propensión al phishing
Los informes de porcentaje de propensión al phishing disponibles se enumeran a continuación. Para obtener más información sobre el cálculo del porcentaje de Phish-prone, consulte el artículo Errores y porcentajes de Phish-prone.
Porcentaje de propensión al phishing por grupo
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de propensión al phishing para los usuarios seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver el nivel de vulnerabilidad a los ataques de phishing de un grupo específico. Esta información puede ayudarle a determinar si un grupo específico necesita más tiempo de formación o si su porcentaje de propensión al phishing ha mejorado con el tiempo.
Porcentaje de propensión al phishing por tiempo de formación
Descripción: este informe compara el tiempo que los usuarios han invertido en estudiar el contenido de formación con el porcentaje promedio de propensión al phishing de las cuentas o grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cómo el tiempo invertido en formación sobre concienciación en materia de seguridad afecta al porcentaje de propensión al phishing de las cuentas o grupos seleccionados. Puede usar esta información para determinar si tiene que ajustar su plan de formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Porcentaje de propensión al phishing de campaña
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de propensión al phishing de campañas específicas.
Filtros: campañas de phishing, combinar resultados, grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar qué campaña o campañas de phishing causaron más suspensos en las pruebas de phishing. Esta información puede ayudarle a identificar el tipo de formación que necesitan sus usuarios o el tipo del método de ataque al que sus usuarios son más vulnerables.
Porcentaje inicial de propensión al phishing
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de propensión al phishing de las primeras pruebas de phishing de los usuarios.
Filtros: intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar esta información como referencia para consultar la probabilidad de que sus usuarios no respondan correctamente a un ataque de phishing antes de inscribirles en la formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Reporte de tipos de fallos
Tipos de fallos
Descripción: este informe muestra el número de tipos de fallos por campaña para los usuarios seleccionados.
Filtros: campañas de phishing, grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar por qué los usuarios han fallado las campañas seleccionadas. Esta información puede ayudarle a identificar a qué vectores de ataque son más susceptibles los usuarios.
Informes de porcentaje de fallos de phishing
Los informes de porcentaje de fallos de phishing disponibles se enumeran a continuación. Para obtener más información sobre cómo se calcula el porcentaje de fallos de phishing, consulte el artículo ¿Cómo se calcula el porcentaje de fallos de phishing?.
Porcentaje de fallos de phishing
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de fallos de phishing de los usuarios seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para comprobar la probabilidad de que un grupo específico falle ante un ataque de phishing. Esta información puede ayudarle a determinar si sus usuarios necesitan más tiempo de formación o si su porcentaje de fallos de phishing ha mejorado con el tiempo.
Porcentaje de fallos de phishing de campaña
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de fallos de phishing por campañas seleccionadas de los usuarios seleccionados.
Filtros: campañas de phishing, combinar resultados, grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar qué campaña o campañas de phishing causaron que más usuarios fallaran. Esta información puede ayudarle a identificar cuáles de sus usuarios necesitan formación adicional o qué campaña causó más fallos de phishing.
Informes de plantillas de correos electrónicos enviados
Correos electrónicos enviados por plantilla
Descripción: este informe muestra las estadísticas de las plantillas de correo electrónico seleccionadas. Si no ha usado las plantillas seleccionadas, no verá los resultados.
Filtros: plantilla de correo electrónico e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para llevar un seguimiento de las plantillas de correo electrónico que ha usado y determinar qué plantillas causan la mayoría de los fallos entre los usuarios. Por ejemplo, si los usuarios tienen muy pocos fallos, pero solo ha enviado plantillas con grados de dificultad de una estrella, puede que le interese enviar plantillas con grados de dificultad superiores.
Correos electrónicos enviados por grupo
Descripción: este informe muestra las estadísticas de correo electrónico de los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para llevar un seguimiento del número de plantillas de correo electrónico que ha recibido un grupo específico y la eficacia general de las campañas de phishing. Esta información puede ayudarle a identificar la frecuencia de inscripción de un grupo específico a una campaña de phishing.
Reporte de fallos por plantilla de phishing
Fallos por plantilla de phishing
Descripción: este informe muestra un porcentaje de usuarios que fallaron la prueba de phishing con un tipo de fallo específico para las campañas seleccionadas. Este informe está organizado según las plantillas de phishing de las campañas seleccionadas. El gráfico muestra el número de fallos por tipo de fallo.
Filtros: campañas de phishing e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver el tipo de fallos que es más probable que cometan los usuarios. Esta información puede ayudarle a determinar los tipos de vectores de ataque a los que los usuarios son más vulnerables para que pueda crear campañas de formación y phishing mejor dirigidas.
Informes de la plataforma de aprendizaje
Todas las actividades de formación por plataforma
Descripción: este informe muestra el porcentaje de formaciones completadas por plataforma.
Filtros: criterios adicionales de formación, estado del usuario, intervalo de fechas, tipos de contenido, plataforma, grupos de usuarios, criterios de grupos de usuarios y excluir grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para ver datos integrales sobre las plataformas que sus aprendices están utilizando para completar su formación.
Este informe posee un widget complementario que se mostrará en la pestaña Panel de control. Para obtener más información, consulte el Resumen del panel de control.
Informes de las actividades de formación
A continuación, se enumeran los informes de las actividades de formación disponibles. Para obtener más información sobre el informe de actividad de formación, consulte el artículo Cómo personalizar y consultar los informes de las actividades de formación.
Todas las actividades de formación
Descripción: este informe muestra la actividad de formación de su organización por inscripción en la formación.
Filtros: criterios adicionales de formación, campañas de formación, grupos de usuarios, tipos de contenido, estado del usuario, excluir grupos de usuarios, intervalo de fechas de inscripción, criterios de estado de formación, estado del progreso de formación y buscar usuario.
Caso de uso: puede usar este informe para ver datos integrales sobre la actividad de formación global de los usuarios.
Todas las actividades de formación agrupadas por usuario
Descripción: Este informe muestra un recuento de las inscripciones agrupadas por estado de formación.
Filtros: tipo de informe, campañas de formación, grupos de usuarios, intervalo de fechas, tipos de contenido, estado de formación y estado del usuario.
Caso de uso: puede usar este informe para ver datos integrales sobre la actividad de formación global de los usuarios y de los grupos de usuarios.
Encuesta de contenido de formación
Encuestas de formación por campaña
Descripción: Este informe muestra los resultados de las encuestas de formación de su organización por campaña.
Filtros: campañas de formación e intervalo de fechas.
Caso de uso: Puede usar este informe para determinar qué contenido de formación es más efectivo para sus usuarios. Esta información le ayudará a seleccionar el contenido de formación para sus campañas.
Encuestas de formación por contenido
Descripción: Este informe muestra los resultados de las encuestas de formación de su organización por contenido.
Filtros: Cursos e intervalo de fechas.
Caso de uso: Puede usar este informe para determinar qué contenido de formación es más efectivo para sus usuarios. Esta información le ayudará a seleccionar el contenido de formación para sus campañas.
Informes de resumen del estado de formación
Resumen del estado de la formación por campaña
Descripción: este informe muestra el estado de formación de los usuarios en las campañas seleccionadas.
Filtros: campañas de formación e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para mantener a sus usuarios al tanto de su formación. Esta información puede ayudarle a determinar cuándo enviar recordatorios o notificaciones de formación a los usuarios.
Resumen del estado de la formación por curso
Descripción: este informe le muestra el estado de formación de los usuarios para las campañas seleccionadas organizados por los cursos asignados a dichas campañas. Muestra el número total de usuarios en cada curso.
Filtros: campañas de formación e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para mantener a los usuarios al tanto de sus cursos de formación. Esta información puede ayudarle a determinar cuándo enviar recordatorios o notificaciones de formación a los usuarios.
Resumen del estado de la formación por grupo de usuarios
Descripción: este informe muestra, por grupo, el número total de usuarios en cada estado de formación para todas las campañas.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para mantener a sus usuarios o grupos específicos al tanto de su formación. Esta información puede ayudarle a determinar cuándo enviar recordatorios o notificaciones de formación a los usuarios.
Estado de la formación por campaña
Estado de la formación por campaña
Descripción: este informe muestra los estados de formación de los usuarios en las campañas seleccionadas.
Filtros: campañas de formación, intervalo de fechas y grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para mantener a sus usuarios al tanto de su formación. Esta información puede ayudarle a determinar cuándo enviar recordatorios o notificaciones de formación a los usuarios.
Informes de comparación de formación
Comparación de porcentajes de propensión al phishing
Descripción: este informe muestra el porcentaje promedio de propensión al phishing de los usuarios que han realizado la formación (con formación) y que no han realizado la formación (sin formación) en las cuentas o los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cómo la formación afecta a sus usuarios comparando el porcentaje de propensión al phishing de los usuarios con y sin formación. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación y seleccionar el contenido de la formación.
Comparación de puntuaciones de riesgo
Descripción: este informe muestra la puntuación de riesgo promedio de los usuarios que han realizado la formación (con formación) y que no han realizado la formación (sin formación) en las cuentas o los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cómo la formación afecta a sus usuarios comparando la puntuación de riesgo promedio de los usuarios con y sin formación. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación y seleccionar el contenido de la formación.
Informe de horas de formación
Horas de formación
Descripción: Este informe muestra el número de horas que han invertido los usuarios seleccionados en formación. Las horas de formación incluyen el tiempo invertido en todas las tareas, independientemente del estado de finalización.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar a los usuarios que no hayan trabajado el tiempo suficiente en su formación sobre concienciación en materia de seguridad. El número de horas de formación dedicadas puede aparecer en el porcentaje de propensión al phishing de un usuario o explicar por qué un usuario no responde correctamente a las pruebas de phishing.
Informes de evaluación del nivel de concienciación en materia de seguridad (SAPA)
Nuestros informes de evaluación del nivel de concienciación en materia de seguridad (SAPA) se encuentran enumerados más abajo. Para obtener más información sobre la evaluación del nivel de concienciación en materia de seguridad, consulte el artículo Resumen de la evaluación del nivel de concienciación en materia de seguridad (SAPA).
Puntuación de riesgo por puntuación de evaluación
Descripción: este informe compara la puntuación de evaluación y la puntuación de riesgo de los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: este informe muestra cómo se comparan las puntuaciones medias de evaluación de los usuarios con sus puntuaciones de riesgo promedio. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación o seleccionar el contenido de la formación.
Recuento de usuarios por puntuación de evaluación
Descripción: este informe muestra el número de usuarios seleccionados con puntuaciones en cada intervalo de puntuación de evaluación.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuántos usuarios obtuvieron una puntuación dentro de un determinado intervalo en su evaluación. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación o seleccionar el contenido de la formación.
Puntuación de evaluación por ámbito de conocimiento
Descripción: este informe muestra la puntuación media de evaluación de los ámbitos de conocimiento y los grupos seleccionados.
Filtros: ámbitos de conocimiento, intervalo de fechas y grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para comparar las puntuaciones de evaluación de los siete ámbitos de conocimiento. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación o seleccionar el contenido de la formación.
Puntuación de la evaluación por ámbito de conocimiento a lo largo del tiempo
Descripción: este informe muestra la puntuación media de evaluación de los ámbitos de conocimiento y los grupos seleccionados a lo largo del tiempo.
Filtros: ámbitos de conocimiento, intervalo de fechas y grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para observar la evolución con el tiempo de las puntuaciones de evaluación de los siete ámbitos de conocimiento. Esta información puede ayudarle a la hora de planificar las campañas de formación o seleccionar el contenido de la formación.
Informes de encuestas de cultura de seguridad
Nuestros informes de encuestas de cultura de seguridad disponibles se enumeran más abajo. Para obtener más información sobre la encuesta de cultura de seguridad (SCS), consulte el artículo Resumen de la encuesta de cultura de seguridad (SCS).
Puntuación de riesgo por puntuación de cultura
Descripción: este informe muestra la puntuación de cultura y la puntuación de riesgo de cada grupo seleccionado.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver la comparativa de la cultura de su organización con su puntuación de riesgo. Esta información puede ayudarle a mejorar la cultura de seguridad de su organización.
Recuento de usuarios por puntuación de cultura
Descripción: este informe muestra el número de usuarios seleccionados con puntuaciones en cada intervalo de puntuación de cultura.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuántos usuarios obtuvieron una puntuación dentro de un determinado intervalo en su encuesta de cultura de seguridad. Esta información puede ayudarle a mejorar la cultura de seguridad de su organización.
Puntuación de encuesta por dimensión
Descripción: Este informe muestra la puntuación media de cultura de los usuarios seleccionados para las dimensiones seleccionadas.
Filtros: dimensiones, intervalo de fechas y grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para comparar las puntuaciones de las siete dimensiones. Esta información puede ayudarle a mejorar la cultura de seguridad de su organización.
Puntuación de encuesta por dimensión a lo largo del tiempo
Descripción: este informe muestra la puntuación media de cultura de los usuarios seleccionados de las dimensiones y los usuarios seleccionados a lo largo del tiempo.
Filtros: dimensiones, intervalo de fechas y grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cómo ha cambiado la puntuación de cultura para las siete dimensiones a lo largo del tiempo. Esta información puede ayudarle a desarrollar la cultura de seguridad de su organización.
Informes de usuarios que no han recibido formación ni pruebas de phishing
Usuarios que no han recibido ninguna prueba de phishing
Descripción: este informe muestra una lista de los usuarios que no han recibido ningún correo electrónico de prueba de phishing simulado.
Filtros: intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para identificar usuarios a los que no se les ha enviado una prueba de phishing. Esta información puede ayudarle a planificar campañas de phishing futuras.
Formación incompleta
Descripción: Este informe muestra una lista de todos los usuarios que no han finalizado ninguna de su formación asignada.
Filtros: intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuáles de sus usuarios no han completado su formación sobre concienciación en materia de seguridad. Esta información puede ayudarle a planificar sus campañas de formación futuras y a descubrir las posibles lagunas en la formación de sus usuarios.
Sin formación asignada
Descripción: este informe muestra una lista de todos los usuarios a los que no se les ha asignado formación.
Filtros: intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuáles de sus usuarios no tienen formación sobre concienciación en materia de seguridad asignada. Esta información puede ayudarle a planificar sus campañas de formación y a descubrir las posibles lagunas en la formación de sus usuarios.
Formación sin comenzar
Descripción: este informe muestra una lista de todos los usuarios que no han comenzado la formación asignada.
Filtros: intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuáles de sus usuarios no han iniciado su formación sobre concienciación en materia de seguridad. Puede utilizar esta información para enviar notificaciones de formación y recordatorios a usuarios específicos.
Informes de inicio de sesión y recuento de usuarios
Recuento de usuarios
Descripción: este informe muestra el número de usuarios activos en los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cómo cambia el recuento de usuarios a lo largo del tiempo o para ver todos los usuarios activos.
Actividad de inicio de sesión de usuario
Descripción: este informe muestra la actividad de inicio de sesión de los usuarios activos en los grupos seleccionados.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para consultar toda la actividad de inicio de sesión de los usuarios en varios grupos. Esta información puede ayudarle a determinar qué grupos no han iniciado sesión para recibir la formación sobre concienciación en materia de seguridad.
Resultados de phishing por recuento de usuarios
Porcentaje de propensión al phishing por recuento de usuarios
Descripción: este informe muestra el número de usuarios que hay en cada intervalo de porcentajes de propensión al phishing por grupo. Para que se incluyan en este informe, los usuarios deben haber recibido una prueba de phishing.
Filtros: grupos de usuarios.
Caso de uso: puede usar este informe para ver cuántos usuarios tienen un porcentaje de propensión al phishing específico. Esta información puede ayudarle a inscribir usuarios en programas de formación sobre concienciación en materia de seguridad si tienen un porcentaje de propensión al phishing más alto.
Tipos de fallos por recuento de usuarios
Descripción: este informe muestra los tipos de fallos de pruebas de phishing registrados para los usuarios en el intervalo de fechas indicado. En este informe se incluye el número de fallos para cada tipo de fallo.
Filtros: grupos de usuarios e intervalo de fechas.
Caso de uso: puede usar este informe para ver a qué vectores de ataque son más vulnerables sus usuarios, como archivos adjuntos o enlaces. Puede usar esta información para inscribir usuarios en formaciones o poner a prueba a sus usuarios de acuerdo con vulnerabilidades específicas.
Informes de las interacciones del cuestionario
Interacciones del cuestionario por curso
Descripción: este informe muestra los resultados del cuestionario de cada uno de los usuarios ordenados por contenido del curso.
Filtros: Curso, Intervalo de fechas e Intento.
Caso de uso: con este informe, puede ver las preguntas que no se suelen responder por curso y enviar formaciones específicas a sus usuarios.
Interacciones del cuestionario por grupo
Descripción: este informe muestra los resultados del cuestionario por grupo.
Filtros: Curso, Grupos de usuarios, Intervalo de fechas e Intento.
Caso de uso: con este informe, puede ver las preguntas que no se suelen responder por grupo y enviar formaciones específicas a sus usuarios.
Preguntas frecuentes
¿Qué opciones del filtro de intervalo de fechas hay disponibles?
Consulte el siguiente gráfico para obtener una explicación de las opciones disponibles para el filtro de intervalo de fechas:
| Intervalo de fechas | Descripción |
|---|---|
| Intervalo predeterminado | Elija entre una lista de intervalos predeterminados. Consulte la siguiente sección ¿Qué opciones de Intervalo predeterminado están disponibles para el filtro Intervalo de fechas? para obtener más información. |
| Intervalo mensual | Elija cuántos meses anteriores quiere incluir en los resultados del informe. |
| Intervalo semanal | Elija cuántas semanas anteriores quiere incluir en los resultados del informe. |
| Intervalo personalizado | Elija su propio intervalo de fechas personalizado para incluirlo en los resultados del informe. |
¿Qué opciones de Intervalo predeterminado están disponibles para el filtro Intervalo de fechas?
Consulte el siguiente gráfico para obtener una explicación de las opciones de Intervalo predeterminado disponibles para el filtro Intervalo de fechas:
| Intervalo de fechas | Descripción |
|---|---|
| Esta semana hasta la fecha | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado desde el último domingo hasta ahora. |
| Este mes hasta la fecha | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado desde el último día del mes hasta ahora. |
| Último año | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado desde el uno de enero del año anterior al uno de enero de este año. |
| Último trimestre | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado desde el último trimestre. Por ejemplo, de enero a marzo, de abril a junio, de julio a septiembre y de octubre a diciembre. |
| Último mes | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado durante el último mes natural. |
| Últimos 6 meses | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado durante los últimos seis meses, incluido el mes actual. |
| Este año hasta la fecha | Extrae los datos que coinciden con los criterios especificados y que se han generado entre el uno de enero de este año hasta ahora. |
¿Qué informes muestran datos de los usuarios archivados?
Todos los Informes de las actividades de phishing, los Informes de las actividades de formación y los Informes ejecutivos tienen una opción para incluir usuarios archivados. Para obtener más información sobre la inclusión de datos de usuarios archivados en los Informes de las actividades de phishing, consulte el artículo Cómo personalizar y consultar los informes de las actividades de phishing. Para obtener más información sobre la inclusión de datos de usuarios archivados en los Informes de las actividades de formación, consulte el artículo Cómo personalizar y consultar los informes de las actividades de formación. Para obtener más información sobre la inclusión de datos de usuarios archivados en los Informes ejecutivos, consulte la sección Widgets de informes ejecutivos del Resumen de los informes ejecutivos.
También puede incluir datos de usuarios archivados en todos los informes en la subpestaña Informe de la pestaña Phishing en su consola KSAT habilitando la casilla Incluir usuarios archivados en los informes en Configuración de cuenta. Para obtener más información, consulte el artículo Cómo editar la configuración de la cuenta.