Si ha recibido un correo electrónico informándole de que su organización lo ha inscrito en un curso sobre concienciación en materia de seguridad, puede comenzar siguiendo los pasos que se enumeran a continuación en este artículo. También puede consultar un paso en concreto haciendo clic en uno de los siguientes enlaces. Asimismo, puede ver este vídeo.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para acceder a su formación, consulte nuestro artículo Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Paso 1: active su cuenta de KnowBe4

El correo electrónico de notificación que ha recibido incluye un enlace para comenzar su formación. Haga clic en este enlace para activar su cuenta de KnowBe4.

Cuando haga clic por primera vez en este enlace, se le redirigirá a la página de introducción. Introduzca su correo electrónico y haga clic en Siguiente.

A continuación, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que verifique su dirección de correo electrónico.

Abra el correo electrónico de confirmación y haga clic en el enlace Activar mi cuenta que se incluye para completar la activación de su cuenta.

Paso 2: configure su cuenta de KnowBe4

Una vez que haya activado su cuenta, se le redirigirá a una página de configuración de la cuenta. Aquí tendrá que añadir su nombre y sus apellidos, así como establecer una contraseña segura para su cuenta. Confirme que los datos que ha incluido son correctos y, después, haga clic en Guardar y continuar.

Paso 3: familiarícese con la Experiencia de aprendizaje

Ahora que ya ha configurado su cuenta, se le redirigirá a la página de bienvenida. Haga clic en el botón Mostrarme los alrededores para hacer un tour rápido por la Experiencia de aprendizaje. Para consultar descripciones más detalladas de cada sección, consulte nuestro artículo Navegación por la Experiencia de aprendizaje.

Si quiere hacer el tour en otro idioma, haga clic en el menú desplegable de idiomas situado en la parte inferior de la ventana y seleccione el idioma que prefiera.

Si necesita cambiar el idioma de preferencia después de hacer el tour, haga clic en su nombre en la parte superior derecha. A continuación, haga clic en el botón de idioma situado en la parte inferior del menú desplegable. Seleccione un idioma en la ventana que aparecerá y haga clic en Guardar. Su idioma de preferencia se aplicará a cualquier tarea de la formación que se pueda realizar en ese idioma y que aún no haya empezado.

Paso 4: comience su formación

En la pestaña Formación de la Experiencia de aprendizaje, verá una tarjeta para cada una de sus tareas. Para disfrutar de la experiencia al máximo, revise los consejos que aparecen más abajo antes de comenzar su formación. 

• Desactive su bloqueador de ventanas emergentes. Las tareas de la formación se abrirán en una nueva ventana. Si tiene habilitado un bloqueador de ventanas emergentes, no podrá abrir las tareas.
  • Por su seguridad, le recomendamos que vuelva a habilitar su bloqueador de ventanas emergentes cuando haya finalizado la formación. 
• Compruebe el idioma seleccionado antes de comenzar. El título de la tarea se mostrará en el idioma seleccionado. Puede cambiar el idioma usando el menú desplegable, que está situado al lado del botón Comenzar.
  • Si ya había seleccionado su idioma de preferencia y la tarea se muestra en otro idioma distinto, podría significar dos cosas: que hubiera comenzado esta tarea antes de seleccionar su idioma de preferencia o que no esté disponible en su idioma de preferencia.
• Asegúrese de que dispone del tiempo suficiente para completar la tarea de la formación. En la parte superior de la tarjeta puede ver cuánto tiempo le llevará completar la tarea, así como el tiempo restante antes de la fecha límite.
  • Si necesita interrumpir temporalmente su formación, pero aún no ha completado la tarea, cierre la ventana del navegador para guardar su progreso. Puede regresar más tarde a la formación haciendo clic en el botón Reanudar en la tarjeta de la tarea.

Cuando esté listo para comenzar una tarea de la formación, haga clic en Comenzar. Siga las indicaciones durante toda la formación. Tenga en cuenta que distintas tareas pueden tener distintos pasos.

Cuando haya completado una tarea de la formación, cierre la ventana del navegador para marcar su progreso como completado. Las tareas que haya completado recientemente aparecen en la parte inferior de la pestaña Formación. Desde la tarjeta de la tarea completada, puede descargar un certificado de finalización, consultar cuándo completó esta tarea y revisar la tarea de la formación.