Puede anonimizar los resultados de las pruebas de USB y phishing de sus usuarios en la consola KSAT. Al habilitar la opción, los administradores de su cuenta no podrán ver qué usuarios han suspendido una prueba.

La función de anonimización permite a los administradores cumplir los requisitos de privacidad establecidos en determinados países. Dado que estos requisitos de privacidad no son habituales, esta función no es necesaria ni se recomienda para la mayoría de las cuentas.

Cómo anonimizar su cuenta

Si desea anonimizar su cuenta, envíe una solicitud al servicio de asistencia técnica. Nuestro equipo de asistencia técnica le responderá para programar la anonimización de su cuenta.

Durante la configuración, nuestro equipo de asistencia técnica le pedirá que seleccione un tamaño mínimo para los grupos que puedan sufrir un ataque de phishing en su organización. Establecer un tamaño mínimo de grupo razonable para su organización le ayudará a mantener el anonimato real de los resultados de las pruebas. El tamaño mínimo de grupo sugerido es de entre 10 y 25 usuarios.

Cómo afectan los datos anonimizados a la consola y los resultados

Los datos anonimizados de la consola afectan a la consola y los resultados de las pruebas de forma diferente dependiendo de la herramienta o función específica que esté revisando.

• Phishing: en los resultados de campañas de phishing individuales, verá una lista de usuarios que recibieron la prueba de phishing. También verá si los mensajes se entregaron o si el correo electrónico se devolvió. La consola mostrará el número total de usuarios que hicieron clic, abrieron, aprovecharon o suspendieron la prueba, pero no qué usuarios suspendieron.
  • Al configurar una campaña de phishing, no podrá enviar pruebas de phishing a grupos con un tamaño inferior al tamaño mínimo de grupo que haya configurado. Su tamaño mínimo de grupo se establece durante el proceso Cómo anonimizar su cuenta. Solo los grupos que cumplan el mínimo estarán disponibles para la inscripción en su campaña.
  • Puede utilizar el phishing de respuesta, pero no podrá ver qué usuarios respondieron ni con qué. Tampoco podrá añadir usuarios que hayan suspendido una prueba de phishing a un grupo con la función Añadir usuarios que han hecho clic a.
  • Los clientes con suscripciones Platino y Diamante que tengan acceso a los grupos inteligentes solo podrán utilizar los criterios Campo de usuario, Fecha de usuario, Formación, Evaluación y Acontecimiento personalizado del grupo inteligente.
• Pruebas de USB: verá el nombre del ordenador que usó el usuario cuando suspendió la prueba de USB, pero no verá su nombre para mostrar ni su nombre de usuario.
• Formación: los resultados de la formación no se ven afectados. Podrá seguir viendo el progreso de un usuario en una campaña de formación. Podrá seguir viendo el progreso de un usuario en una campaña de formación en la subpestaña Informes de la pestaña Formación. Para obtener más información, consulte la Guía de informes de formación en nuestra base de conocimientos. 
• Informes: esta pestaña y sus subpestañas no estarán disponibles.
  
  • Sin embargo, si una cuenta es anónima, se pueden consultar informes limitados sobre las actividades grupales en la pestaña Phishing. Por ejemplo, aún podrá ver el recuento total de sus acciones, como correos electrónicos enviados, abiertos y en los que se ha hecho clic, independientemente para cada grupo, siempre y cuando cada uno de ellos cumpla con el tamaño mínimo de grupo, que se establece para garantizar el anonimato.
  • Además, podrá ver el progreso de formación de un usuario en la subpestaña Informes de la pestaña Formación.
• Retención de datos: los datos históricos que se hayan anonimizado permanecerán en ese estado. Si necesita en el futuro datos no anónimos, deberá crear cuentas nuevas y capturar los datos como de costumbre desde el momento en el que revierta la configuración de anonimización.
  
  • Para obtener más información sobre las políticas de retención de datos de KnowBe4, consulte el artículo Programación de la retención de datos de KnowBe4 en nuestra base de conocimientos.
• Virtual Risk Officer (VRO): las puntuaciones de riesgo de la consola no estarán disponibles. Dado que calcular las puntuaciones de riesgo implica clasificar y analizar a los usuarios, también significaría infringir la protección de su privacidad, que es el objetivo de tener una consola anónima.
• SecurityCoach: tenga en cuenta que, en SecurityCoach, los datos no se anonimizan.