Estafa de la semana es un mensaje semanal redactado por KnowBe4. El mensaje resume una estafa real reciente y brinda consejos para mantenerse a salvo de casos similares. Para enviar el mensaje a sus usuarios, puede utilizar nuestra función de mensajería de usuario para crear y enviar un mensaje recurrente.

Si desea que sus usuarios puedan ver cualquier Estafa de la semana que se les envíe, le sugerimos que la configure como un mensaje. Todos los mensajes seguirán apareciendo en la consola de administración de KSAT en Usuarios > Mensajes y en la pestaña Mensajes de la experiencia de aprendizaje (LX). Cuando envía un mensaje de Estafa de la semana a sus usuarios, el mensaje permanecerá en la pestaña Mensajes de LX hasta que lo oculte.

Preparar un mensaje de Estafa de la semana

Los usuarios podrán ver la Estafa de la semana en la pestaña Mensajes, en la Experiencia de aprendizaje (LX). Puede personalizar la frecuencia de envío de mensajes y tiene la opción de enviar una copia del mensaje a cada usuario por correo electrónico. Para obtener información general sobre los mensajes, consulte nuestra Guía de mensajería de usuario.

Para crear un mensaje de Estafa de la semana, siga estos pasos:

1. Desde la consola de KnowBe4, vaya a Usuarios > Mensajes.
2. Haga clic en el botón +Crear nuevo mensaje, en la esquina superior derecha de la página.
3. Seleccione Estafa de la semana.

4. Personalice su configuración. Para obtener más información sobre cada configuración, consulte la captura de pantalla y la lista a continuación:

   

   1. Nombre del mensaje: mantenga el nombre del mensaje Estafa de la semana.
   2. Tipo de mensaje: En el menú, seleccione Estafa de la semana.
   3. Frecuencia: Elija la frecuencia con la que se deben enviar los mensajes de Estafa de la semana.
   4. Enviar a: Para enviar la Estafa de la semana a toda la organización, seleccione Todos los usuarios. Para enviar la Estafa de la semana solo a una parte de la organización, seleccione Grupos específicos y elija uno o varios grupos del menú desplegable.
   5. Fecha de entrega del mensaje: En este campo, seleccione cuándo desea enviar su mensaje.
      
      Nota: cuando use una frecuencia diferente de “Una vez”, los mensajes posteriores se enviarán el día de la semana seleccionado.

   6. Canal de entrega: Seleccione Microsoft Teams, Slack o Google Chat como método de entrega para los tipos de mensaje Personalizado, Estafa de la semana o Sugerencias y consejos de seguridad. Puede obtener una vista previa de su mensaje antes de enviarlo. Si ocurre un error con el método de entrega seleccionado, los mensajes se enviarán por correo electrónico.

      Nota: Para enviar un mensaje a través de uno de estos canales de entrega, debe tener una suscripción a SecurityCoach con estos métodos de entrega habilitados.
   7. También enviar este mensaje como un correo electrónico: Seleccione esta casilla para enviar una copia del mensaje de Estafa de la semana a cada usuario por correo electrónico. Este mensaje seguirá apareciendo en la pestaña Mensajes de la LX.
      
      Consejo: los correos electrónicos enviados mediante la función Mensajería de usuario no se rastrean y no se incluirán en ningún dato relacionado con los mensajes.
   8. Usar la información personalizada del remitente: Habilite esta opción para personalizar el nombre y la dirección de correo electrónico del remitente. La dirección de correo electrónico debe coincidir con uno de los dominios permitidos de su cuenta.
   9. Convertir en mensaje de marca: Habilite esta opción para añadir el logotipo, nombre y dominio de su organización al mensaje. Esta opción solo está disponible si tiene configurada la URL del logotipo de la organización en Configuración de la cuenta.
   10. Mostrar vista previa: esta opción muestra una vista previa del mensaje Estafa de la semana que se enviará. Si desea editar el mensaje, vaya a Administrar plantillas y, a continuación, clónelo a partir de Plantillas del sistema. Al momento de crear un mensaje, edítelo y selecciónelo usando la sección Mis plantillas.
   11. Programar mensaje: revise las selecciones y haga clic en Programar mensaje. Verá una vista previa del mensaje Estafa de la semana correspondiente a esa semana.