Support til kursister

Support til kursister: Guide til hurtigstart

Hvis du har modtaget en e-mail om, at din organisation har tilmeldt dig til træning i sikkerhedsbevidsthed, kan du komme i gang ved at følge trinnene i denne artikel. Du kan også gå til et specifikt trin ved at klikke på ét af linksene nedenfor. Som et alternativ kan du også se denne video.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til at få adgang til din træning, henvises du til artiklen Sådan kontakter du support.

Trin 1: Aktivér din KnowBe4-konto

Den e-mailmeddelelse, du har modtaget, indeholder et link til at starte din træning. Klik på dette link for at aktivere din KnowBe4-konto.

Første gang du klikker på dette link, omdirigeres du til siden Kom godt i gang. Indtast din e-mail, og klik på Næste.

Derefter modtager du en e-mail, der beder dig om at bekræfte din e-mailadresse.

Åbn bekræftelsesmailen, og klik på linket Aktivér min konto for at færdiggøre din kontoaktivering.

Trin 2: Opsæt din KnowBe4-konto

Når du har aktiveret din konto, kommer du til en side til kontoopsætning. På denne side skal du angive dit for- og efternavn og indstille en stærk adgangskode til din konto. Bekræft, at de angivne oplysninger er korrekte, og klik derefter på Gem og fortsæt.

Trin 3: Lær kursistoplevelsen at kende

Nu hvor din konto er blevet sat op, omdirigeres du til en velkomstside. Klik på knappen Vis mig rundt for at få en hurtig rundvisning i kursistoplevelsen. Du finder mere dybdegående beskrivelser af hver enkelt sektion i artiklen Navigering af kursistoplevelsen.

Bemærk: Hvis du gerne vil deltage i rundvisningen, men pop-op-vinduet ikke blev åbnet, kan du starte rundvisningen fra fanen Træning. Klik på dit navn eller din e-mailadresse i øverste højre hjørne af siden, mens du er på fanen Træning, og vælg derefter Start rundvisning.

Hvis du gerne vil tage rundvisningen på et andet sprog, skal du klikke på rullemenuen for sprog nederst i vinduet og vælge dit foretrukne sprog.

Hvis du har brug for at ændre dit foretrukne sprog efter rundvisningen, skal du klikke på dit navn i øverste højre hjørne. Klik derefter på sproget i bunden af rullemenuen. Vælg et sprog i vinduet, der åbnes, og klik derefter på Gem. Dit foretrukne sprog vil blive anvendt på alle kvalificerede træningsopgaver, som du endnu ikke har påbegyndt.

Trin 4: Start din træning

På fanen Træning i kursistoplevelsen, ser du et kort for hver af dine opgaver. Gennemgå nedenstående tips, inden du går i gang med træningen, for at få den bedst mulige oplevelse. 

  • Deaktiver din pop-op-blokering. Din træningsopgave åbnes i et nyt vindue. Hvis du har en aktiv pop-op-blokering, kan du ikke åbne opgaven.
    • Af hensyn til din sikkerhed anbefaler vi, at du aktiverer din pop-op-blokering igen, når du har afsluttet din træning. 
  • Kontrollér det valgte sprog, inden du går i gang. Opgavetitlen vises på det valgte sprog. Du kan ændre dette sprog med rullemenuen ved siden af knappen Start.
    • Hvis du allerede har indstillet dit foretrukne sprog, og denne opgave vises på et andet sprog, kan der være to forklaringer: Enten blev denne opgave startet, før du valgte dit foretrukne sprog, eller også er den pågældende opgave ikke tilgængelig på dit foretrukne sprog.
  • Sørg for, at du har tilstrækkeligt med tid til at gennemføre træningsopgaven. Øverst på kortet kan du se, hvor lang tid det vil tage at gennemføre opgaven, og hvor lang tid du har tilbage inden afleveringsfristen.
    • Hvis du har brug for at tage en pause fra træningen, men ikke har gjort opgaven færdig, skal du lukke browservinduet for at gemme dine fremskridt. Du kan vende tilbage til træningen senere ved at klikke på knappen Genoptag på opgavekortet.

Når du er klar til at gå i gang med en træningsopgave, skal du klikke på Start. Følg promptteksterne gennem hele træningen. Vær opmærksom på, at forskellige opgaver kan have forskellige trin.

Når du er blevet færdig med en træningsopgave, skal du lukke browservinduet for at markere opgaven som gennemført. Dine seneste gennemførte opgaver er opført i bunden af fanen Træning. Fra den gennemførte opgaves kort kan du downloade et færdiggørelsescertifikat, se, hvornår du har gennemført træningen, og gennemgå træningsopgaven.

Kan du ikke finde det, du leder efter?

Kontakt support