دعم المُتَعَلِّم

دعم المُتَعَلِّم: دليل البدء السريع

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني مفادها أن مؤسستك ألحقتك بتدريب الوعي الأمني، يمكنك البدء باتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة. يمكنك أيضًا الانتقال إلى خطوة مُحدّدة بالنقر على أحد الروابط الواردة أدناه. بدلاً من فعل ذلك، شاهد هذا الفيديو.

إذا كانت لديك أسئلة أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة على الوصول إلى تدريبك، فاطّلع على مقالتنا "كيفية التواصل مع الدعم".

الخطوة 1: تفعيل حسابك على KnowBe4

يتضمن إشعار البريد الإلكتروني الذي تلقيته رابطًا لبدء تدريبك. انقر على هذا الرابط لتفعيل حسابك على KnowBe4.

في المرة الأولى التي تنقر فيها على هذا الرابط، سيُعاد توجيهك إلى صفحة "البدء". أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على "التالي".

بعد ذلك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.

افتح رسالة التأكيد الإلكترونية وانقر على رابط "تفعيل حسابي" المُضمن لإكمال تفعيل حسابك.

الخطوة 2: إعداد حسابك على KnowBe4

بمجرد قيامك بتفعيل حسابك، ستنتقل إلى صفحة إعداد الحساب. في هذه الصفحة، سيتعين عليك إدخال اسمك الأول واسم عائلتك وإعداد كلمة مرور قوية لحسابك. أكّد أن المعلومات التي أدخلتها صحيحة ثم انقر على "حفظ ومتابعة".

الخطوة 3: التعرف على "خبرة المُتَعَلِّم"

الآن بعد أن أعددت حسابك، سيُعاد توجيهك إلى صفحة الترحيب. انقر على زر "التعريف بالموقع" لأخذ جولة سريعة في "خبرة المُتَعَلِّم". للحصول على وصف تفصيلي أكثر لكل قسم، اطّلع على مقالتنا "التنقل في "خبرة المُتَعَلِّم"".

ملاحظة: إذا أردت أخذ الجولة ولكن لم تظهر لك النافذة المنبثقة، يمكنك بدء الجولة من علامة التبويب "تدريب". في أثناء وجودك في علامة التبويب "تدريب"، انقر على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة، ثم حدّد "بدء الجولة".

إذا أردت تغيير لغة الجولة، فانقر على القائمة المنسدلة "اللغة" في أسفل النافذة وحدّد اللغة التي تفضلها.

إذا أردت تغيير اللغة التي تفضلها بعد الجولة، فانقر على اسمك في الزاوية العلوية اليسرى. ثم انقر على اللغة في أسفل القائمة المنسدلة. حدّد اللغة من النافذة المفتوحة وانقر على "حفظ". سيتم تطبيق اللغة التي تفضلها على أي تكليف تدريب لم تبدأه بعد، إذا كان متاحًا بتلك اللغة.

الخطوة 4: بدء تدريبك

في علامة التبويب "تدريب" في "خبرة المُتَعَلِّم"، ستظهر لك بطاقة لكل تكليف من التكليفات. للحصول على أفضل تجربة، اطّلع على النصائح الواردة أدناه قبل بدء تدريبك. 

  • عطّل برنامج منع النوافذ المنبثقة. سيفتح تكليف التدريب الخاص بك في نافذة جديدة. إذا كان برنامج منع النوافذ المنبثقة مفعّلاً على متصفحك، فلن تتمكن من فتح التكليف.
    • للحفاظ على أمنك، نوصيك بتفعيل برنامج منع النوافذ المنبثقة مرة أخرى بمجرد قيامك بإكمال تدريبك. 
  • تحقق من اللغة المُحدّدة قبل أن تبدأ. سيظهر عنوان التكليف باللغة المُحدّدة. يمكنك تغيير هذه اللغة باستخدام القائمة المنسدلة بجوار زر "بدء".
    • إذا كنت قد حدّدت اللغة التي تفضلها بالفعل، وعُرض هذا التكليف بلغة مختلفة، يعني هذا أحد أمرين: أنك بدأت هذا التكليف قبل تحديد اللغة التي تفضلها، أو أن هذا التكليف ليس متاحًا باللغة التي تفضلها.
  • تأكد من أن لديك وقتًا كافيًا لإكمال تكليف التدريب. في الجزء العلوي من البطاقة، يمكنك معرفة الوقت المستغرق لإكمال التكليف والوقت المتبقي قبل موعد الإكمال النهائي.
    • إذا أردت أخذ استراحة من تدريبك ولكنك لم تُكمل التكليف، فأغلق نافذة المتصفح لحفظ التقدم الذي حققته. يمكنك العودة إلى هذا التدريب لاحقًا بالنقر على زر "استئناف" في بطاقة التكليف.

عندما تكون مستعدًا لبدء تكليف التدريب، انقر على "بدء". اتبع الإرشادات الظاهرة طوال التدريب. تذكر أن الخطوات تختلف باختلاف التكليفات.

بمجرد قيامك بإكمال تكليف تدريب، أغلق نافذة المتصفح لوضع علامة مكتمل في خانة التقدم. ترد آخر التكليفات المكتملة في أسفل علامة التبويب "تدريب". داخل بطاقة التكليف المكتمل، يمكنك تنزيل شهادة الإكمال، ورؤية تاريخ إكمال هذا التدريب، ومراجعة تكليف التدريب.

ألا تستطيع العثور على ما تبحث عنه؟

التواصل مع الدعم