在本文中，您可找到对应的常见问题解答，了解如何使用 KnowBe4 的网络钓鱼模板高级功能以及如何从“类别”过渡到“主题”。如果本文尚未解答您的其他问题，请向我们的支持团队支持团队（链接在新窗口中打开）提交工单。
通用信息
有关网络钓鱼模板高级功能的通用信息，请查看以下问题和答案：
- 什么时候将所有帐户迁移到高级功能？
- 高级功能迁移最终完成后，我会收到通知吗？
- 除外项目和攻击途径会有什么变化？我的全部模板除外项目都会保留吗？
- 我能否排除特定的发件人地址？
- 我的自定义类别和模板会有什么变化？
- 我的特定语言类别会迁移吗？
- 在选择启用高级功能后，我是否需要在使用旧版类别的进行中活动里更新模板来源？即使从“类别”过渡到“主题”，这些未经变更的活动也能正常运作吗？
- 我已迁移到网络钓鱼模板高级功能。我该如何更新定期活动，替换基准模版主题？
- 如果我选择禁用高级功能，会怎么样？
- 在迁移到高级功能之前，我可以做哪些准备？
- 我想查看以前的网络钓鱼活动设置，但我无法选择“编辑”。如何查看这些设置？
- 我想复制自定义模板，但是已经不能再复制单个自定义模板了。有其他解决办法吗？
什么时候将所有帐户迁移到高级功能？
所有帐户都计划在 2026 年 4 月底前之迁移到网络钓鱼模板高级功能。
高级功能迁移最终完成后，我会收到通知吗？
会。在最终迁移完成之前，弹出消息、说明和横幅将会向您发送通知。在最终迁移前 30 天，KnowBe4 将向全体客户发送一则严重警报通知。
根据网络钓鱼活动历史、活动规模、当前运行的活动和非迁移的系统类别，将对帐户进行分阶段迁移。合作伙伴帐户和多租户帐户将是最后迁移的帐户。
除外项目和攻击途径会有什么变化？我的全部模板除外项目都会保留吗？
所有除外项目和攻击途径都将过渡到模板除外项目列表中。会，所有被排除的模板都会保留。另外，高级功能还会为这些除外项目提供多个新的筛选条件。有关更多信息，请参阅网络钓鱼模板高级功能指南。
我能否排除特定的发件人地址？
KSAT 将尝试将相似发件人（如 HR 和 IT）的模板进行分组，以便进行排除，但我们不能选择根据发件人地址进行排除。
我的自定义类别和模板会有什么变化？
自定义类别和模板将迁移到我的主题。
我的特定语言类别会迁移吗？
如果您拥有使用预设语言的自定义类别，这些类别将会迁移。本地化功能默认开启，且无需使用旧版系统类别来安排不同语言的活动。
在选择启用高级功能后，我是否需要在使用旧版类别的进行中活动里更新模板来源？即使从“类别”过渡到“主题”，这些未经变更的活动也能正常运作吗？
在过渡到高级功能后，大多数活动应该可以继续运行，不会出现任何问题。
使用特定语言类别运行的定期网络钓鱼活动，将默认采用基准模板主题。此功能可确保网络钓鱼活动持续为客户运行，且该主题的通用性强，不会对日常业务造成干扰。
您必须按照步骤更新语言设置。有关更多信息，请参阅本地化指南。
我已迁移到网络钓鱼模板高级功能。我该如何更新定期活动，替换基准模版主题？
您可以随时（特别是在运行间隔期间）编辑定期活动，将基准模板主题替换为偏好的模板。有关更多信息，请参阅文章创建和管理网络钓鱼活动。
如果我选择禁用高级功能，会怎么样？
请注意，本次迁移为永久性更新。流程完成后，您将无法禁用或回退到先前版本。
在迁移到高级功能之前，我可以做哪些准备？
务必在帐户设置中选择默认的网络钓鱼语言。如果您的用户尚未选择专属的网络钓鱼语言，系统将使用此默认设置。此外，您还可以使用 ADI 同步、CSV 导入或 PAB 语言功能来设置用户的网络钓鱼语言。有关更多信息，请参阅本地化指南。
我想查看以前的网络钓鱼活动设置，但我无法选择“编辑”。如何查看设置？
您可以复制活动，且不要选择保存，接着会显示与活动相同的配置详情（开始日期除外）。为此，请前往网络钓鱼 > 活动。选择要复制的活动。选择控制台右侧操作下的三点图标，然后选择复制。
我想复制自定义模板，但是已经不能再复制单个自定义模板了。有其他解决办法吗？
对于部分模板，您可将 HTML 源代码复制并粘贴到新模板中。一定要分别添加发件人字段值和主题字段值。
合作伙伴、多帐户和经销商问题
如需了解网络钓鱼模板高级功能如何影响合作伙伴、多帐户和经销商，请查看以下问题和答案：
- 我是合作伙伴，想选择启用高级功能。我的已托管网络钓鱼活动会有什么变化？
- 如果我的其中一个子帐户比父帐户更早选择启用了高级功能，会怎么样？
- 如何导出大量的网络钓鱼模板？“导出”按钮在哪里？
- 对于经销商帐户，如何管理向高级功能的迁移流程？
我是合作伙伴，想选择启用高级功能。我的已托管网络钓鱼活动会有什么变化？
如果您选择启用并拥有当前托管的网络钓鱼活动，这些活动和模板将进行迁移。托管的自定义模板和类别也会迁移。如果您使用语言的特定系统类别，这些类别可能不会继续运行，因为现在默认开启本地化功能。
如果我的其中一个子帐户比父帐户更早选择启用了高级功能，会怎么样？
如果您运行一个托管的网络钓鱼活动，则启用高级功能的子帐户不会收到来自该活动的任何后续电子邮件。
如何导出大量的网络钓鱼模板？“导出”按钮在哪里？
具有大量模板的合作伙伴需要一次导出一个主题。我们建议您在导入草稿之前清空草稿，并将其添加至草稿的新主题。
对于经销商帐户，如何管理向高级功能的迁移流程？
这些帐户将是 2026 年 3 月之前最后一批被强制迁移的帐户，以防已托管活动出现任何中断。这些帐户的迁移将在父级帐户同时进行，并往下覆盖到所有子帐户。该迁移计划会依据用户名额和子帐户的数量（从少到多）对这些帐户进行分批迁移。