请记住:要使托管账户能够接收托管的网络钓鱼活动,托管账户和合作伙伴账户都必须选择启用高级功能。
一个活动可以包括单个网络钓鱼测试,也可以包括每周、每两周、每月或每季度进行的一系列循环测试。您可以定义要针对哪些帐户、用户和群组。您还可以选择单个网络钓鱼模板进行一次性测试,或者选择完全随机化系统或托管的模板,以便您托管帐户的用户在不同时间收到不同的网络钓鱼模板。
注意:为了创建托管的网络钓鱼活动,管理员必须获得正确的权限。这可以从管理平台的“管理员”选项卡中完成。要了解更多信息,请参阅编辑合作伙伴管理员部分(位于合作伙伴/多账户:管理合作伙伴管理员文章中)。
要创建新的托管网络钓鱼活动,请前往网络钓鱼选项卡,然后单击屏幕右上角的 + 托管的网络钓鱼活动按钮。此操作将带您进入新的托管网络钓鱼活动屏幕。有关此屏幕的更多信息,请查看以下截图和列表:
- 活动名称:在此输入您的网络钓鱼活动名称。此字段为必填项。
- 收件人:单击选择帐户可选择要包含在此网络钓鱼活动中的帐户。单击选择用户或群组可选择特定群组,或为每个选定帐户选择所有用户。您还可以选择单击选择用户或群组中的添加所有帐户用户,而不是单击每个帐户的所有用户。
- 频率:选择要对此活动发送网络钓鱼安全测试 (PST) 的频率。如果您选择一次性,此活动就会向选定帐户、用户或群组发送一次 PST。对于持续的网络钓鱼活动,建议选择两周一次或每月一次。
- 开始时间:设置所需的网络钓鱼活动开始日期、时间和时区。时区默认为您在账户设置中所设的时区。
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发送期:选择开始发送 PST 的时间。您可选择一次性发送全部电子邮件或在一段时间内陆续发送邮件。
- 活动开始后发送全部电子邮件:活动开始后即会发送电子邮件。发送和交付的时间视活动中用户数量而异。在大多数活动中,所有电子邮件将在活动开始后一小时内发送。用户不会同时收到电子邮件,但会在同一天收到邮件。
- 在以下时间段内发送电子邮件:如果选择此选项,将在已选定时间段内随机向用户发送网络钓鱼测试。您可输入 1 到 6 之间的数字,并选择工作日、周或月。
- 追踪活动:选择您想要追踪网络钓鱼活动的时间长度。此时间段将在最后一封电子邮件发送后开始。追踪持续时间最短为 1 天,最长为 6 个月。输入的数字必须介于 1 至 6 之间。建议至少追踪 3 天的活动。这里的天数指的是日历日而非工作日。活动包括点击、打开附件、回复、输入数据以及通过 Phish Alert Button (PAB) 进行报告。您和本地管理员可以在单独托管的账户中的网络钓鱼选项卡上看到此信息。
- 追踪网络钓鱼电子邮件的回复:如果选中此复选框,您可以追踪托管账户的用户是否容易对网络钓鱼电子邮件做出回应。有关此功能的更多详细信息,请查看我们的回复网络钓鱼指南。您和本地管理员可以在单独托管的帐户中的网络钓鱼选项卡上看到此信息。
- 模板主题:选择要使用的网络钓鱼模板主题。您可选择一个或多个网络钓鱼模板主题。默认未选择任何模板主题,且模板随机显示。此字段为必填项。
- 设定模板语言:使用此复选框,选择要用于此网络钓鱼活动的语言。如果选择了多种语言,用户将收到任何一种已选定语言的模板。此设置将覆盖帐户的默认网络钓鱼语言和用户个人资料中的已设定语言。选中此复选框后,将出现语言覆盖下拉菜单。您最多可以选择 5 种语言。
- 难度等级:打开下拉菜单,选择网络钓鱼活动的难度等级。有关难度等级的更多信息,请参阅文章模板难度等级概览。
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模板选择:选择要使用的模板类型。您可选择一个特定的模板或使用我们的其中一个自动模板选择:选定的 AIDA、完全随机或随机。有关更多信息,请参阅文章自动模板选择概览。如果您已选择使用特定模板,则会出现特定模板下拉菜单。
提示:若想进一步自定义您的网络钓鱼模板,请参阅文章隐藏网络钓鱼模板或类别和 KnowBe4 控制台帐户设置:网络钓鱼。 - 网络钓鱼链接域:打开下拉菜单,选择要在活动中显示的网络钓鱼链接域。每个域均归 KnowBe4 所有且仅可用于 PST。此字段默认选择一个随机域。有关可用域或如何隐藏域的更多信息,请参阅文章管理网络钓鱼链接域。
- 登陆页:打开下拉菜单,选择要用于网络钓鱼活动的登陆页。登陆页是指用户在网络钓鱼测试失败时看到的页面。如果您为活动自定义了登陆页,该页面会在此字段中被自动选定。有关登陆页的更多信息,请参阅文章在网络钓鱼活动上更改登陆页和创建和编辑电子邮件模板和登陆页。
- 每次网络钓鱼测试后,向帐户管理员发送电子邮件报告:选中此复选框,可在每次网络钓鱼测试完成后,自动向所有帐户管理员发送报告。报告包含 Phish-prone 百分比、打开附件次数等指标。
- 在报告中隐藏:选中此复选框,可在用户个人资料和网络钓鱼报告中隐藏网络钓鱼活动。已隐藏活动不会影响风险得分或 Phish-prone 百分比。建议在运行白名单测试活动或其他网络钓鱼功能测试时使用此选项。
- 阻止本地帐户管理员编辑活动:您可以选择此选项,阻止您的托管帐户的管理员编辑此活动。
- 创建托管的活动:完成网络钓鱼活动的自定义后,即可单击此按钮,保存所有更改。
本地化与模板选择
创建网络钓鱼活动并查看可用模板时,模板的语言及名称将取决于本地化设置。
控制台将按以下顺序读取偏好设置,确定显示哪些模板:
例如:若管理员控制台设置为荷兰语,且为活动选择了 AI 推荐模板,则系统仅会显示荷兰语本地化模板,模板名称也将以荷兰语显示。但若选择设定模板语言并指定为西班牙语,可用模板将切换为西班牙语。若选择多种语言,系统将显示所有已翻译成对应语言的可用模板。
