Se estiver a ler isto, é provável que a sua organização esteja a usar a KnowBe4 Learner Experience (LX) para atribuir conteúdo de formação. Pode personalizar a sua LX, selecionando um idioma preferencial, e pode também ganhar emblemas e competir com os seus colegas.
Leia abaixo para saber mais sobre estas funcionalidades.
Localização
Pode definir o idioma preferencial para a sua Learner Experience (LX), clicando no seu nome no canto superior direito da sua conta e, de seguida, no idioma desejado na parte inferior do menu pendente. A interface da LX será traduzida para o idioma selecionado, e os cursos disponíveis nesse idioma que ainda não tenham sido iniciados terão esse idioma como padrão.
Para uma lista completa de idiomas suportados, visite a nossa página Suporte multilingue e localização.
Painel
O separador Painel permite-lhe uma visão geral da sua formação de sensibilização para a segurança, incluindo progresso da formação, resultados do teste de phishing, emblemas e mais. Se tiver membros de equipa que respondam diretamente a si, terá também acesso a um Painel de equipa. Para saber mais acerca do Painel Equipa, visite o nosso Suporte ao aprendiz: Artigo resumo do Painel de equipa para gestores.
Clique nos separadores abaixo para saber mais acerca de cada secção do seu painel.
O bloco Progresso da formação mostra a percentagem de tarefas de formação que concluiu e inclui uma ligação para a sua formação.
O bloco Tarefas exibe as suas cinco tarefas de formação mais recentes, bem como o estado da formação e quando a deve concluir. Pode também clicar numa fila para ir para essa tarefa de formação específica.
O bloco Mensagens indica quantas mensagens se encontram por ler.
Pode clicar em Ver mensagens para ir para o separador Mensagens.
O bloco Resultados do teste de phishing mostra o número de e-mails de phishing denunciados e falhas de phishing que teve.
A barra E-mails de phishing denunciados mostra o número de e-mails de phishing simulados que denunciou sem falhar o teste.
A barraFalhas de phishing mostra o número de interações negativas que teve com e-mails de phishing simulados. Ações como responder, transferir anexos e clicar numa ligação (link) dentro do e-mail são consideradas Falhas de phishing.
O bloco Nível de risco pessoal mostra o seu nível de risco calculado. Para mais informações acerca do seu Nível de risco pessoal e como o melhorar, visite o nosso artigo Suporte ao aprendiz: SmartRisk Agent™ e Nível de risco.
O bloco emblemas mostra quantos emblemas ganhou e inclui uma ligação (link) para o nosso artigo Suporte ao aprendiz: Artigo Como ganhar emblemas.
O bloco de classificações mostra a classificação do seu grupo em relação a outros grupos. Inclui também uma ligação (link) para ver as classificações.
Formação
No separador Formação, pode ver todas as suas tarefas. Se estiver inscrito em mais do que uma tarefa de formação, as tarefas serão listadas por prioridade. Todas as tarefas em atraso serão mostradas no topo, visto que são as de maior prioridade. Tarefas incompletas a ser completadas nas próximas 24 horas serão também listadas no topo do seu ecrã de formação.
Para saber como começar a sua formação ou como continuar um curso de formação, consulte o passo 4 do nosso Suporte ao aprendiz: Artigo sobre Como começar em 4 passos.
Biblioteca
No separador Biblioteca, encontra conteúdo de aprendizagem opcional que poderá completar se lhe apetecer. Consoante as definições configuradas pelos administradores da sua organização, verá uma biblioteca pré-selecionada ou uma biblioteca completa. Leia a secção correspondente abaixo para mais informações acerca do seu separador Biblioteca.
Biblioteca pré-selecionada
O conteúdo listado numa biblioteca pré-selecionada foi selecionado pela sua organização. Recomendamos que explore estas opções e encontre conteúdo que lhe interesse.
Quando encontrar conteúdo que lhe interesse completar, siga os passos listados abaixo:
- Clique na imagem do conteúdo ou no botão Ver detalhes.
- Na página que se abrir, reveja a descrição do conteúdo e a estimativa do tempo que levará a concluir o conteúdo.
- Caso deseje começar esse conteúdo de formação opcional, clique no botão Iniciar.
Se iniciar um conteúdo e não o concluir, verá a etiqueta Em curso na imagem do conteúdo. Uma vez concluído o conteúdo, verá a etiqueta Concluído. Pode pairar com o rato sobre a imagem do conteúdo concluído para ver de quanto tempo precisou, a data de conclusão e uma ligação (link) para transferir o seu certificado de conclusão.
Biblioteca completa
O conteúdo listado numa biblioteca completa é organizado por diferentes tipos de recomendações e inclui uma funcionalidade de pesquisa.
Para mais informações sobre os diferentes tipos de recomendações, consulte a lista abaixo:
-
Recomendado para si: O conteúdo listado nesta secção foi selecionado pelo Artificial Intelligence Driven Agent (AIDA) da KnowBe4. O AIDA recomenda conteúdo com base nas seguintes informações:
- Conteúdo opcional que tenha concluído
- Conteúdo obrigatório que tenha concluído no separador Formação
- Como classificou o seu conteúdo obrigatório concluído. À medida que completar mais conteúdo e fornecer mais feedback, irá receber recomendações mais relevantes.
- Recomendado pela sua organização: Só verá esta secção se os seus administradores a tiverem ativado. O conteúdo listado nesta secção consiste de formação opcional selecionada pela sua organização.
- Tópico recomendado: Redes sociais: O conteúdo listado nesta secção abrange as redes sociais, que são um dos nossos tópicos mais populares e relevantes.
No topo do separador Biblioteca, pode pesquisar o seu conteúdo recomendado, usando os menus pendentes Tipos de conteúdo e Tópicos ou pesquisando por palavras-chave. Se tiver definido o seu Idioma de formação, o conteúdo disponível nesse idioma terá prioridade nas suas recomendações e nos seus resultados de pesquisa.
Quando encontrar conteúdo de que goste, siga os passos listados abaixo:
- Clique na imagem do conteúdo ou no botão Ver detalhes.
- Na página que se abrir, reveja a descrição do conteúdo e a estimativa do tempo que levará a concluir o conteúdo.
- Se quiser concluir este conteúdo, clique no botão Inscrever.
- No diálogo modal que se abre, clique no botão Iniciar agora para iniciar o conteúdo. Ou clique no botão Guardar para mais tarde para concluir posteriormente o conteúdo.
- O conteúdo em que se tenha inscrito, mas ainda não tenha iniciado, encontra-se listado na secção Continue a aprender da sua biblioteca.
Se iniciar um conteúdo e não o concluir, verá a etiqueta Em curso na imagem do conteúdo. Este conteúdo ficará listado na secção Continue a aprender da sua biblioteca.
Uma vez concluído o conteúdo, verá a etiqueta Concluído na imagem do conteúdo. Pode pairar com o rato sobre a imagem do conteúdo concluído para ver de quanto tempo precisou, a data de conclusão e uma ligação (link) para transferir o seu certificado de conclusão.
Mensagens
O separador Mensagens lista as mensagens que a sua organização lhe enviou. Se tiver mensagens por ler, verá um número ao lado deste separador.
Uma vez lida uma mensagem, clique em Marcar como lida para mover a mensagem para a secção Mensagens lidas no fundo da página. Pode rever qualquer mensagem na secção Mensagens lidas, clicando no assunto da mensagem.
Classificações
O separador Classificações mostra a sua classificação ou do seu grupo numa competição amigável com os seus colegas. Para mais informações sobre classificações ou como funcionam, consulte o nosso Suporte ao aprendiz: Guia de classificações.
Emblemas
À medida que for concluindo a sua formação, terá a oportunidade de ganhar emblemas. Irá ganhá-los automaticamente com base em várias conquistas. Pode clicar no separador Emblemas para ver os emblemas que ganhou e os que ainda pode ganhar.
Para saber mais acerca de como ganhar emblemas, consulte o nosso Suporte ao aprendiz: Artigo Como ganhar emblemas.
Perfil de utilizador
Pode aceder ao seu perfil de utilizador, clicando no seu nome no canto superior direito da sua conta e, de seguida, em Perfil no menu pendente. No seu perfil, pode atualizar informações como o seu nome, número de telefone e palavra-passe.
Uma vez efetuadas as suas atualizações, clique no botão Guardar para guardar as alterações. De seguida, será levado de volta à página inicial da LX.
Se tiver quaisquer problemas com a LX, contacte a nossa equipa de suporte.