Em vez de criar campanhas de treinamento no console do administrador de cada conta gerenciada, você pode usar o recurso Campanhas de treinamento gerenciadas. Esse recurso permite criar campanhas de treinamento para várias contas a partir do seu console de gerenciamento.

Como criar uma campanha de treinamento gerenciada

Para criar uma campanha de treinamento gerenciada, faça login no seu console de gerenciamento do KSAT. Acesse Treinamento > Campanhas e clique em + Campanha de treinamento gerenciada na parte superior direita da página.

A página Nova campanha de treinamento gerenciada exibida é parecida com a página padrão Nova campanha de treinamento do console do administrador. Este artigo abordará apenas as configurações de campanha específicas para as campanhas de treinamento gerenciadas. Para obter mais informações sobre campanhas de treinamento em geral, consulte o artigo Como criar e gerenciar campanhas de treinamento. Para saber mais sobre as configurações de uma campanha de treinamento gerenciada, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. Na seção Inscrição, clique no campo Selecionar contas… para abrir o modal Contas gerenciadas. Para obter mais informações sobre o modal exibido, veja a captura de tela e os detalhes abaixo:
   1. Pesquisar: é possível pesquisar contas gerenciadas por nome ou domínio da conta. Além disso, você pode percorrer a lista de contas gerenciadas.
   2. Adicionar: para adicionar uma conta à campanha, clique no nome da conta e depois no botão azul Adicionar.
      Observação: não é possível adicionar contas gerenciadas a campanhas de treinamento gerenciadas que contenham conteúdo fora do nível da assinatura dessas contas.
   3. Contas selecionadas: as contas adicionadas serão listadas na seção Contas selecionadas.
   4. Remover: para remover uma conta selecionada, clique no nome da conta, na seção Contas selecionadas. Depois, clique no botão vermelho Remover.
   5. Remover todas as contas selecionadas: clique no botão Remover todas as contas selecionadas para remover todas as contas da seção Contas selecionadas.
   6. Enviar: quando você já tiver selecionado todas as contas que deseja adicionar a esta campanha, clique em Enviar.
   
2. Na seção Inscrição, você pode adicionar contas clicando no campo Selecionar usuários ou grupos… para abrir o modal Grupos de usuários. Somente os grupos das contas selecionadas na etapa 1 serão listados.
   1. Adicionar todos os usuários da conta: clique no botão Adicionar todos os usuários da conta para inscrever todos os usuários das contas selecionadas.
   2. Pesquisar: a lista de grupos de usuários é ordenada por conta gerenciada. Você pode pesquisar grupos de usuários por nome ou percorrendo a lista.
   3. Adicionar: para inscrever um grupo de usuários na campanha, clique no nome do grupo de usuários e depois no botão azul Adicionar. Você também pode selecionar Todos os usuários abaixo de uma conta específica para inscrever todos os usuários dessa conta.
   4. Grupos selecionados: os grupos adicionados serão listados na seção Grupos selecionados.
   5. Remover: para remover um grupo selecionado, clique no nome do grupo na seção Grupos selecionados. Depois, clique no botão vermelho Remover.
   6. Remover todos os grupos selecionados: clique no botão Remover todos os grupos selecionados para remover todos os grupos da seção Grupos selecionados.
   7. Enviar: quando você já tiver selecionado todos os grupos que deseja inscrever nesta campanha, clique em Enviar.
   
3. Para impedir que os administradores locais editem esta campanha, marque a caixa de seleção Impedir edições de campanha por administradores de contas locais. Quando essa configuração estiver habilitada, os administradores de contas locais não conseguirão encerrar a campanha nem editar as configurações da campanha. Um ícone de cadeado será exibido nas campanhas de treinamento que tiverem essa configuração habilitada.

Como monitorar uma campanha de treinamento gerenciada

Na subguia Campanhas da guia Treinamento, é possível gerenciar campanhas de treinamento gerenciadas atuais e anteriores. Para obter mais informações sobre essa página, veja a captura de tela e a lista abaixo:

1. Ativa/Inativa/Todas: use os botões Ativa, Inativa ou Todas para filtrar quais campanhas você deseja visualizar.
2. Nome: esta coluna apresenta as campanhas de treinamento por nome. Em cada campanha, é possível visualizar quais contas foram inscritas, que conteúdo foi incluído e a porcentagem de usuários que concluiu o treinamento. Clique no nome de uma campanha para obter mais informações sobre essa campanha.
3. Status da campanha: acima do nome da campanha, você encontrará um banner com o status da campanha. Por exemplo, a campanha na captura de tela acima tem o status de Em andamento. Para obter mais informações sobre os status da campanha, consulte a seguinte lista:
   1. Criada: a campanha foi criada, mas não foi iniciada. Campanhas com status Criada podem ser excluídas.
   2. Em andamento: a campanha está ativa, pois tem uma duração relativa ou não chegou à sua data de término. É possível inscrever outros usuários em campanhas com status Em andamento. Você não pode excluir uma campanha com o status Em andamento, mas pode encerrá-la.
      Observação: as campanhas com uma duração relativa sempre terão o status Em andamento, mesmo que a porcentagem de conclusão seja de 100%. Essas campanhas permanecem ativas para que você possa inscrever usuários adicionais.
   3. Concluída: a campanha chegou à sua data de término e está inativa.
      Observação: se a caixa de seleção Permitir que as tarefas sejam concluídas após a data final tiver sido marcada na criação da campanha, e o status da campanha for Concluída, os usuários inscritos ainda poderão concluir o treinamento e receberão notificações de treinamento.
   4. Encerrada: a campanha de treinamento está inativa porque foi manualmente encerrada por um administrador do parceiro. Os usuários inscritos não receberão mais nenhuma notificação de treinamento dessa campanha.
4. Ações: clique na seta da caixa suspensa na coluna à direita para ver as ações disponíveis para uma campanha. Veja a seguir a definição de cada uma das ações.

   1. Editar: clique em Editar para abrir a tela Editar campanha de treinamento gerenciada, que é semelhante à tela Nova campanha de treinamento gerenciada. Edite as configurações da campanha conforme a necessidade. As opções em cinza não podem ser alteradas. Depois, clique em Atualizar campanha na parte inferior esquerda da página para salvar as alterações. As configurações da campanha serão atualizadas para todas as contas inscritas.

      É possível adicionar novas contas e seus grupos ao formulário. No entanto, você não pode remover contas selecionadas anteriormente nem modificar seus grupos. Depois de adicionar novas contas à campanha gerenciada e salvá-las, uma campanha de treinamento será criada no console do KSAT.

   2. Clonar: clique em Clonar para criar uma cópia de uma campanha existente. Clicar em Clonar redirecionará você para a tela Editar campanha de treinamento. A nova campanha terá as mesmas configurações e o mesmo conteúdo da campanha original, mas com uma hora de início diferente e a palavra “Clone” adicionada ao nome da campanha. É possível editar essas configurações antes de criar a campanha.
   3. Encerrar: clique em Encerrar para encerrar a campanha e salvar os dados de conclusão do usuário. A campanha será encerrada para todas as contas inscritas.
   4. Excluir: a opção Excluir está disponível apenas para campanhas com status Criada. Clique em Excluir para excluir permanentemente esta campanha do seu console de gerenciamento.
      • Campanhas com qualquer outro status deverão ser excluídas do console do administrador de cada conta inscrita. Para obter mais informações sobre como excluir uma campanha de treinamento do console do administrador, consulte o artigo Como criar e gerenciar campanhas de treinamento.