KnowBe4では、自社のユーザーを登録するときに利用できるいくつかの組み込みのトレーニング通知を提供しています。これらの組み込み通知をカスタマイズしたり、空のテンプレートを修正したり、独自の通知を作成したりできます。この操作方法については、以下のステップを参照するか、「トレーニング通知のカスタマイズ」のビデオをご覧ください。

トレーニング通知テンプレートを作成または編集するには、[トレーニング] > [通知テンプレート]に移動します。[システムテンプレート]で、組み込みのトレーニング通知テンプレートのいずれかをクリックしてWYSIWYGエディタで開いて変更します。組み込みのシステムテンプレートへの変更を保存すると、編集したコピーが[マイテンプレート]の[下書き]カテゴリに保存されます。

また、[マイテンプレート]サブタブの右上にある[+ 新しいトレーニング通知テンプレート]ボタンをクリックして、独自のトレーニング通知テンプレートを作成できます。

WYSIWYGエディタでテンプレートを作成または編集する際に使用できるツールの詳細は、以下のスクリーンショットとリストを参照してください。

1. [テンプレート名]（オプション）：テンプレートの名前を入力します。ユーザーがトレーニング通知メールを受信するときには、このフィールドは表示されません。
2. [送信者のメールアドレス]：送信者のメールアドレスを入力します。このアドレスは、ユーザーへのメールに表示されます。任意のメールアドレスを入力できます。
3. [送信者の名前]（オプション）：送信者のメールアドレスの横に表示される名前を入力します。
4. [件名]：ユーザーの受信箱に表示されるメールの件名を入力します。トレーニング通知のテンプレート名を追加していない場合、この件名がテンプレートのタイトルとして使用されます。件名のいくつかの例を以下に示します。
   • 必須のトレーニングキャンペーン
   • トレーニングに招待されました
   • フィッシングテストでクリックしてしまいました！
5. [ソース]：このボタンをクリックして、テンプレートのソースコードを表示するように切り替えます。HTMLコードの編集に慣れているユーザーは、ソースコードを表示してカスタムトレーニング通知を作成できます。
6. 画像アイコン：このアイコンをクリックして、トレーニング通知テンプレートにカスタム画像を追加します。詳細については、「カスタムテンプレート画像の追加」の記事を参照してください。
   注：Microsoft Outlookの一部のバージョンでは、画像を正しく表示するために、画像のソースコードにタグを追加する必要があります。詳細については、「テンプレート画像の問題のトラブルシューティング」の記事を参照してください。
7. [プレースホルダ]：このドロップダウンメニューを使用して、通知にプレースホルダを追加します。このプレースホルダオプションは、特定のフィールドにユーザー、アカウント、またはトレーニング情報を自動的に入力します。トレーニングキャンペーン通知のプレースホルダは、テンプレートの本文でのみ使用できます。詳細については、「プレースホルダガイド」を参照してください。
8. [本文]：トレーニング通知テンプレートの本文に任意のテキストを入力します。利用可能なテキストフォーマットオプションを使用して、テンプレートの外観をカスタマイズできます。WYSIWYGエディタのボタンをクリックして、表、行、またはその他の詳細を追加することもできます。本文テキストの推奨事項の詳細については、以下を参照してください。
   • トレーニング通知に含める内容は、ユーザーに提供する情報によって異なります。トレーニングの期日のほか、ログインリンクやログイン方法の説明を追加することを推奨します。
   • ユーザーに対して、トレーニングの概要と、トレーニングに登録された理由を簡潔に説明することを推奨します。ユーザーが受け取ったメールに安心できるように、親しみや温かみを持たせることをお勧めします。

空のテンプレートカテゴリの使用方法

[システムテンプレート]セクションの下にある[空のテンプレート]カテゴリには、それぞれ異なるデザインやスタイルのトレーニング通知テンプレートの空のバージョンが含まれています。KnowBe4の全てのスタイル付きテンプレートの名前には、（バナー）または（ボーダー）という単語のタグが付けられています。ソースコードを編集することで、これらのテンプレートのスタイルをカスタマイズできます。HTMLソースコードの編集に慣れていない場合は、空の各テンプレートのソースコードに含まれるHTMLコメントにカスタマイズの手順が記載されているため、これを参照してください。W3 schoolsのWebサイトにアクセスして、HTMLの詳細を学ぶこともできます。

以下のリストに、空のテンプレートを使用して行うことができるカスタマイズのいくつかの例を示します。

• ボーダー（クリックして表示）。テンプレートのボーダーの色は、独自のRGBまたは16進のカラーコードを追加してカスタマイズします。 
  • RGBまたは16進のカラーコードの詳細については、W3 schoolsのWebサイトを参照してください。
  • また、ソースコードで[[brand_color]]プレースホルダを使用します。このプレースホルダには、[アカウント設定]で設定された自社ブランドカラーの16進コードが入力されます。 
• バナー（クリックして表示）。バナーの背景色は、独自のRGBまたは16進のカラーコードを追加してカスタマイズします。バナーにカスタムテキストを挿入することもできます。
  • RGBまたは16進のカラーコードの詳細については、W3 schoolsのWebサイトを参照してください。
  • また、ソースコードで[[brand_color]]プレースホルダを使用します。このプレースホルダには、[アカウント設定]で設定された自社ブランドカラーの16進コードが入力されます。 
• ロゴ： KnowBe4のロゴを自社ロゴに置換します。

テンプレート名に（ロゴ）タグが含まれる空のテンプレートを使用する場合、このテンプレートには[[company_logo_url]]プレースホルダを使用して自社ロゴが自動的に配置される点に注意してください。このプレースホルダを正しく動作させるには、[アカウント設定]で自社ロゴのURLを追加します。トレーニング通知で使用できるプレースホルダの詳細については、「プレースホルダガイド」を参照してください。