この記事では、Google WorkspaceでKnowBe4からのメールをIPアドレスでホワイトリストに登録する方法について説明します。KnowBe4のアドレスをホワイトリストに登録することで、ユーザーがKnowBe4の模擬フィッシングテストやトレーニング通知を受信できるようになります。

クラウドベースのスパムフィルタをお使いでない場合のみ、IPアドレスをホワイトリストに登録することをお勧めします。クラウドベースのスパムフィルタをお使いの場合は、IPアドレスではなくメールヘッダーをホワイトリストに登録することをお勧めします。  詳細については、「Google Workspaceのヘッダーを使用したホワイトリスト登録」または「ホワイトリスト登録ガイド」の記事を参照してください。

メールアドレスのホワイトリストにKnowBe4のIPアドレスを追加する

KnowBe4のIPアドレスをホワイトリストに登録するには、Google WorkspaceのメールアドレスホワイトリストにKnowBe4のIPアドレスを追加する必要があります。

KnowBe4のIPアドレスをメールアドレスのホワイトリストに追加するには、以下のステップに従って操作します。

1. Google Workspace管理コンソールにログインし、[アプリ] > [Google Workspace] > [Gmail]の順にクリックします。
2. [迷惑メール、フィッシング、マルウェア]をクリックします。
   ヒント：Google Workspaceの旧バージョンを使用している場合、このオプションを表示するには、[詳細設定]ボタンをクリックする必要がある場合があります。
   
3. ページの[組織単位]セクションで、お客様のドメインを選択します。
   注：Google Workspaceでは、ドメイン全体のIPアドレスをホワイトリストに登録することしかできません。個々の組織単位（OU）のIPアドレスをホワイトリストに登録することはできません。
   
4. [メールホワイトリスト]セクションに、カンマで区切りIPアドレスを入力してください。KnowBe4の最新のIPアドレスの一覧については、「ホワイトリスト登録ガイド」の記事の「IPアドレス、ホスト名、およびヘッダー情報」のセクションを参照してください。
5. [保存]をクリックします。

KnowBe4のIPアドレスを受信メールのゲートウェイとして追加する

KnowBe4から模擬フィッシングメールを受け取ったユーザーのGmailに、「このメッセージは危険である可能性があります」や「このメッセージにはご注意ください」というバナーが表示されることがあります。これらのバナーが表示されないようにするには、KnowBe4のIPアドレスを受信メールのゲートウェイとして追加することをお勧めします。 

KnowBe4のIPアドレスをインバウンドゲートウェイとして追加するには、以下のステップに従って操作します。

1. Google Workspaceの管理者アカウントにログインします。
2. 上記の「メールアドレスのホワイトリストにKnowBe4のIPアドレスを追加する」のセクションのステップ2から4に従ってください。これらのステップを実行して、[迷惑メール、フィッシング、マルウェア]の設定画面に移動します。
3. [受信メールゲートウェイ]を設定します。
4. 以下のスクリーンショットを参照して、情報を入力してください。
   1. [IPアドレス/範囲]：KnowBe4のIPアドレスを入力します。KnowBe4の最新のIPアドレスの一覧については、「ホワイトリスト登録ガイド」の記事の「IPアドレス、ホスト名、およびヘッダー情報」のセクションを参照してください。
   2. [ゲートウェイの IP から届いたものではないメールはすべて拒否する]チェックボックスが選択されていないことを確認します。 
      注：[外部IPを自動検出する]設定は、KnowBe4のホワイトリスト登録に干渉する可能性があります。この設定を有効にする必要がある他のIPアドレスを使用していない限り、[外部IPを自動検出する]チェックボックスは選択しないことをお勧めします。詳細については、Googleの「受信メールのゲートウェイを設定する」の記事を参照してください。
   3. [上記に記載されたメールゲートウェイからの接続にはTLSを要求する]チェックボックスを選択します。
   4. [以下のヘッダーの正規表現と一致するメールを迷惑メールとみなす]チェックボックスを選択します。フィッシングセキュリティテストのメールに含まれていない可能性が高いスパムヘッダータグを入力します。例えば、「kzndsfgklinjvsdnfioasm」のようなランダムな文字を入力できます。
   5. [このゲートウェイからのメールに対しては Gmail の迷惑メール評価を無効にし、ヘッダー値のみを使用する]チェックボックスを選択します。
   
5. [保存]をクリックします。この設定は、すべてのユーザーに適用されるまでに最大1時間かかる場合があります。