In questo articolo scoprirai come utilizzare i Gruppi smart per assegnare in modo automatico ai tuoi utenti la formazione in base ai punteggi di Valutazione del livello di consapevolezza della sicurezza (SAPA). Se un utente ottiene un punteggio basso in una particolare area di conoscenza SAPA, sarà iscritto a un’attività di formazione i cui contenuti rafforzano tale area di conoscenza.
Per informazioni generali sull’utilizzo dei Gruppi smart, consulta la nostra Guida rapida per Gruppi smart.
Prima di iniziare
Prima di iniziare, decidi quali contenuti formativi desideri assegnare per rafforzare ciascuna area di conoscenza SAPA. Di seguito sono elencate le sette aree di conoscenza:
- Sicurezza delle e‑mail
- Segnalazione degli incidenti
- Uso di Internet
- Dispositivi mobili
- Password e autenticazione
- Firewall umano
- Social media
Quindi esplora il nostro ModStore per decidere quali moduli di formazione desideri assegnare per ciascuna area di conoscenza. Verifica di aggiungere i moduli nella tua scheda Libreria in ModStore in modo da poterli utilizzare nelle tue campagne di formazione.
Una volta selezionati i moduli di formazione, procedi come descritto di seguito per creare il tuo flusso di lavoro di formazione automatizzata basata su SAPA.
Passaggio 1: creare un Gruppo smart per ogni Area di conoscenza
Per prima cosa crea Gruppi smart che corrispondano a ciascuna area di conoscenza SAPA. Quando crei le tue campagne di formazione, imposterai questi Gruppi smart come i destinatari delle campagne.
Crea un Gruppo smart e assegna un nome identificabile, come “SAPA: Area di conoscenza Sicurezza delle e-mail”. Aggiungi quindi il seguente criterio Valutazione:
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1. Condizione: seleziona Deve. |
| 2. Ambito: seleziona Qualsiasi selezionato. | |
| 3. Area di conoscenza: seleziona l’area di conoscenza che desideri. | |
| 4. Confronto: seleziona Minore di. | |
| 5. Punteggio: inserisci il punteggio che desideri. | |
| 6. Periodo di tempo: seleziona Qualsiasi. |
Dopo aver compilato i campi elencati in precedenza, fai clic su Salva. Il criterio completato indicherà:
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Valutazione |
L’utente deve avere un punteggio inferiore a [percentuale desiderata] in [Area/e di conoscenza desiderata/e]. |
Ripeti questa procedura per ciascuna area di conoscenza. Devi creare in totale sette Gruppi smart sulla base delle sette aree di conoscenza.
Passaggio 2: creare un Gruppo smart per utenti con punteggio basso
La fase successiva è creare un Gruppo smart in cui inserire gli utenti che hanno un punteggio basso in tutte le sette aree di conoscenza SAPA. Puoi utilizzare questo Gruppo smart per assegnare una formazione mirata e più frequente a quegli utenti che devono migliorare le proprie competenze correlate alla consapevolezza della sicurezza all’interno di un’ampia gamma di argomenti.
Il punteggio di competenza ideale varierà in base all’organizzazione. Per determinare il punteggio desiderato, utilizza il nostro strumento Dati di benchmark del settore. Per accedere a questo strumento, naviga fino al widget Valutazione del livello di consapevolezza della sicurezza nella tua Dashboard. Questo strumento mostra il punteggio SAPA medio per un’organizzazione con dimensioni simili alla tua e che fa parte del tuo settore. Utilizza i menu a discesa nel widget per selezionare le opzioni più adatte alle tua organizzazione. Ti consigliamo di utilizzare la media del settore come punteggio di competenza ideale.
Una volta determinato il punteggio di competenza desiderato, crea un Gruppo smart e assegna un nome identificabile, come “SAPA: utenti con punteggio basso”. Aggiungi quindi il seguente criterio Valutazione:
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1. Condizione: seleziona Deve. |
| 2. Ambito: seleziona Tutti i selezionati. | |
| 3. Area di conoscenza: seleziona dal menu a discesa tutte le sette aree di conoscenza. | |
| 4. Confronto: seleziona Minore di. | |
| 5. Punteggio: inserisci il punteggio di competenza. | |
| 6. Periodo di tempo: seleziona Qualsiasi. |
Dopo aver compilato i campi elencati in precedenza, fai clic su Salva. Il criterio completato indicherà:
|
Valutazione |
L’utente deve avere un punteggio inferiore a [percentuale desiderata] in tutte queste aree di conoscenza. |
Questo Gruppo smart sarà aggiornato automaticamente ogni volta che i tuoi utenti saranno sottoposti a SAPA. Consigliamo di sottoporre gli utenti a SAPA una o due volte all’anno.
Una volta creato il Gruppo smart, assegna questo gruppo a una campagna di phishing. Per comprendere come impostare una campagna di phishing, leggi l’articolo Creare e gestire le campagne di phishing.
Passaggio 3: creare un Gruppo smart di controllo
Infine, consigliamo di creare un Gruppo smart di utenti che non sono stati sottoposti a SAPA. Puoi utilizzare questo gruppo come controllo per verificare che tutti i tuoi utenti siano valutati e ordinati in modo corretto negli altri tuoi gruppi SAPA.
Crea un Gruppo smart e assegna un nome identificabile, come “Gruppo smart di controllo SAPA”. Imposta quindi il seguente criterio Formazione:
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1. Condizione: seleziona Non deve. |
| 2. Evento di formazione: seleziona Completato. | |
| 3. Ambito: seleziona Tutti i selezionati. | |
| 4. Attività: seleziona Valutazione del livello di consapevolezza della sicurezza (SAPA). | |
| 5. Periodo di tempo: seleziona Qualsiasi. |
Dopo aver compilato i campi elencati in precedenza, fai clic su Salva. Il criterio completato indicherà:
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Formazione |
Gli utenti non devono essere stati sottoposti a Valutazione del livello di consapevolezza della sicurezza (SAPA). |
Passaggio 4: crea una Campagna di formazione per ciascuna Area di conoscenza
Ora che hai impostato i tuoi Gruppi smart, puoi creare campagne di formazione che corrispondono a ciascuna area di conoscenza. Per comprendere come creare una campagna di formazione, guarda il nostro video Impostare una campagna di formazione.
Ti invitiamo a personalizzare le impostazioni della campagna a tuo piacimento. Per informazioni sulle impostazioni consigliate per la campagna di formazione, fai riferimento ai dettagli seguenti:
- Nome campagna: assegna alla campagna un nome identificabile. Consigliamo di indicare quale area di conoscenza è trattata da questa campagna.
- Data di fine: seleziona una Durata relativa in modo che ciascun utente, una volta iscritto, abbia a disposizione la stessa quantità di tempo per completare la formazione. Seleziona una data che corrisponde alle esigenze della tua organizzazione.
- Contenuti: seleziona i contenuti formativi che desideri assegnare ai tuoi utenti per questa area di conoscenza.
- Iscrivi gruppi: seleziona il Gruppo smart che corrisponde a questa area di conoscenza.
- Seleziona l’opzione Abilita iscrizione automatica per i nuovi utenti. Questa impostazione garantisce che qualsiasi utente che in futuro sarà aggiunto al Gruppo smart sarà iscritto a questa campagna.
- Notifiche: consigliamo di aggiungere almeno tre notifiche: una notifica di Benvenuto, una notifica di Promemoria dopo iscrizione e una notifica di Promemoria prima della data di scadenza per incoraggiare i tuoi utenti a completare la formazione assegnata.
Ripeti la procedura descritta in precedenza per creare una campagna di formazione per ciascuna area di conoscenza per Gruppi smart. Non è necessario creare una campagna di formazione per gli utenti del Gruppo smart con punteggio basso o per il Gruppo smart di controllo.