Partner e Multi-Account: creare e monitorare campagne di formazione gestite

Invece di creare campagne di formazione nella console admin di ciascun account gestito, puoi utilizzare la funzione Campagne di formazione gestite. Le campagne di formazione gestite ti consentono di creare campagne di formazione per più account tramite la console di gestione.

Creare una campagna di formazione gestita

Per creare una campagna di formazione gestita, accedi alla console di gestione KSAT. Quindi accedi a Formazione > Campagne e fai clic su + Campagna di formazione gestita in alto a destra nella pagina.

Si apre la pagina Nuova campagna di formazione gestita che è simile alla pagina standard Nuova campagna di formazione della console di admin. In questo articolo vengono illustrate solo le impostazioni specifiche per le campagne di formazione gestite. Per ulteriori informazioni sulla creazione di campagne di formazione, leggi l’articolo Creare e gestire campagne di formazione. Per ulteriori informazioni sulle impostazioni della campagna di formazione gestita, consulta la schermata e l’elenco in basso:

1. Nella sezione Iscriviti, fai clic sul campo Seleziona account... per aprire la finestra Account gestiti. Per ulteriori informazioni sulla finestra aperta, consulta la schermata e i dettagli elencati di seguito.
   1. Cerca: è possibile cercare gli account gestiti in base al nome o al dominio dell’account. È anche possibile scorrere l’elenco degli account gestiti.
   2. Aggiungi: per aggiungere un account alla campagna, fai clic sul nome dell’account e poi sul pulsante blu Aggiungi.
      Nota: gli account gestiti non possono essere aggiunti alle campagne di formazione gestite che includono contenuti al di fuori del loro livello di abbonamento.
   3. Account selezionati: gli account aggiunti saranno elencati nella sezione Account selezionati.
   4. Rimuovi: per rimuovere un account selezionato, fai clic sul nome dell’account nella sezione Account selezionati. Quindi, fai clic sul pulsante rosso Rimuovi.
   5. Rimuovi tutti gli account selezionati: fai clic sul pulsante Rimuovi tutti gli account selezionati per rimuovere tutti gli account dalla sezione Account selezionati.
   6. Invia: una volta selezionati tutti gli account che da aggiungere a questa campagna, fai clic su Invia.
   
2. Nella sezione Iscriviti, puoi aggiungere gli account facendo clic sul campo Seleziona utenti o gruppi... per aprire la finestra Gruppi di utenti. Saranno elencati solo i gruppi degli account selezionati al passaggio 1.
   1. Aggiungi tutti gli utenti dell’account: fai clic sul pulsante Aggiungi tutti gli utenti dell’account per iscrivere tutti gli utenti appartenenti agli account selezionati.
   2. Cerca: l’elenco dei gruppi di utenti è ordinato per account gestito. È possibile cercare i gruppi di utenti in base al nome o scorrendo l’elenco.
   3. Aggiungi: per iscrivere un gruppo di utenti alla campagna, fai clic sul nome del gruppo e poi sul pulsante blu Aggiungi. È anche possibile selezionare Tutti gli utenti sotto un account specifico per iscrivere tutti gli utenti di quell’account.
   4. Gruppo selezionato: i gruppi aggiunti saranno elencati nella sezione Gruppi selezionati.
   5. Rimuovi: per rimuovere un gruppo selezionato, fai clic sul nome del gruppo nella sezione Gruppi selezionati. Quindi, fai clic sul pulsante rosso Rimuovi.
   6. Rimuovi tutti i gruppi selezionati: fai clic sul pulsante Rimuovi tutti i gruppi selezionati per rimuovere tutti i gruppi dalla sezione Gruppi selezionati.
   7. Invia: una volta selezionati tutti i gruppi che intendi iscrivere a questa campagna, fai clic su Invia.
   
3. Per impedire agli admin locali di modificare questa campagna, seleziona la casella di controllo Impedisci le modifiche alle campagne da parte degli admin degli account locali. Quando questa impostazione è abilitata, gli admin locali non possono chiudere la campagna o modificarne le impostazioni. Le campagne di formazione con questa impostazione abilitata vengono visualizzate con l’icona di un lucchetto.

Monitorare una campagna di formazione gestita

Nella sottoscheda Campagne della scheda Formazione, è possibile gestire le campagne di formazione gestite attuali e passate. La schermata e l’elenco riportati in basso contengono ulteriori informazioni su questa pagina.

1. Attive/Inattive/Tutte: utilizza questi pulsanti per filtrare il tipo di campagne che desideri visualizzare facendo clic su Attive, Inattive o Tutte.
2. Nome: questa colonna elenca le campagne di formazione per nome. Per ogni campagna viene indicato quali account sono iscritti, quali contenuti sono inclusi e la percentuale di utenti che hanno completato la formazione. Fai clic sul nome di una campagna per visualizzare maggiori informazioni in merito.
3. Stato della campagna: sopra il nome della campagna è presente un riquadro che ne indica lo stato. Ad esempio, la campagna mostrata nella schermata precedente è In corso. Per ulteriori informazioni sugli stati delle campagne, consulta l’elenco in basso.
   1. Creata: la campagna è stata creata ma non è stata avviata. Le campagne nello stato Creata possono essere eliminate.
   2. In corso: la campagna è attiva perché ha una durata relativa o non ha raggiunto la data di fine. È possibile iscrivere altri utenti alle campagne con stato In corso. Non è possibile eliminare una campagna con stato In corso, ma è possibile chiuderla.
      Nota: lo stato delle campagne con una durata relativa sarà sempre In corso, anche se la percentuale di completamento è del 100%. Queste campagne rimangono attive per consentire l’iscrizione di altri utenti.
   3. Completato: la campagna ha raggiunto la data di fine ed è inattiva.
      Nota: se al momento della creazione di questa campagna è stata selezionata la casella di controllo Consenti di completare le attività dopo la data di scadenza e la campagna si trova nello stato Completato, gli utenti iscritti possono ancora completare la formazione e ricevere le notifiche sulla formazione.
   4. Chiuso: la campagna di formazione è inattiva perché un admin del partner l’ha chiusa manualmente. Gli utenti iscritti non riceveranno più notifiche sulla formazione relative a questa campagna.
4. Azioni: fai clic sul menu a discesa nella colonna più a destra per visualizzare le azioni disponibili per una campagna. Ogni azione è definita nell’elenco in basso.

   1. Modifica: fai clic su Modifica per aprire la schermata Modifica campagna di formazione gestita, che è simile alla schermata Nuova campagna di formazione gestita. Modifica le impostazioni della campagna secondo necessità. Non è possibile modificare le opzioni in grigio. Quindi, fai clic sul pulsante Aggiorna campagna nell’angolo in basso a sinistra della pagina per salvare le modifiche. Le impostazioni della campagna saranno aggiornate per tutti gli account iscritti.

      È possibile aggiungere nuovi account e i relativi gruppi al modulo. Tuttavia, non è possibile rimuovere account precedentemente selezionati o modificare i loro gruppi. Dopo aver aggiunto e salvato nuovi account alla campagna gestita, verrà creata una campagna di formazione nella console KSAT.

   2. Clona: fai clic su Clona per creare una copia di una campagna esistente. Quando si fa clic su Clona si apre la schermata Modifica campagna di formazione. La nuova campagna avrà le stesse impostazioni e gli stessi contenuti della campagna originale, ma con un orario di inizio diverso e la dicitura “Clone” nel nome della campagna. È possibile modificare queste impostazioni prima di creare la nuova campagna.
   3. Chiudi: fai clic su Chiudi per terminare una campagna e salvare i dati di completamento degli utenti. La campagna verrà chiusa per tutti gli account iscritti.
   4. Elimina: l’opzione Elimina è disponibile solo per le campagne il cui stato è Creata. Fai clic su Elimina per eliminare definitivamente la campagna dalla console di gestione.
      • Le campagne che si trovano in qualsiasi altro stato devono essere eliminate dalla console di admin di ogni account iscritto. Per ulteriori informazioni su come eliminare una campagna di formazione nella console admin, consulta l’articolo Creare e gestire campagne di formazione.