Si vous êtes un client Platine ou Diamant, vous pouvez utiliser la fonctionnalité des Groupes intelligents pour créer des groupes d’utilisateurs dynamiques en fonction de critères personnalisés. Les groupes intelligents permettent d’ajouter et supprimer automatiquement des utilisateurs en fonction des critères définis. Vous pouvez l’utiliser pour hameçonner et entraîner des groupes d’utilisateurs, générer des rapports, etc.

Pour savoir comment planifier et configurer un groupe intelligent, consultez les sections ci-dessous ou regardez notre vidéo Créer des groupes intelligents. Pour une présentation détaillée de ce que sont les groupes intelligents et leur utilisation, consultez notre article Présentation des groupes intelligents.

Consulter et mettre à jour les informations de vos utilisateurs

Avant de créer un groupe intelligent, vérifiez que les informations nécessaires sur vos utilisateurs figurent dans votre console KSAT. Par exemple, si vous souhaitez créer un groupe intelligent avec tous les utilisateurs situés dans une région spécifique, assurez-vous que vous avez enregistré les informations de localisation pour chaque utilisateur.

Pour vérifier que vous disposez des informations nécessaires dans votre console KSAT, procédez comme suit :

1. Dans votre console KSAT, accédez à l’onglet Utilisateurs.
2. Dans la partie supérieure droite de la page Gérer les utilisateurs, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage.
3. Cochez la case correspondant aux informations que vous souhaitez vérifier dans le menu déroulant qui s’affiche alors. Vous pouvez, par exemple, cocher la case Emplacement.
4. La case à cocher sélectionnée s’affiche désormais sous la forme d’une colonne dans la liste des utilisateurs. ImplemetVous pouvez trier les données de cette colonne en cliquant sur l’icône en forme de flèche dans l’en-tête de la colonne. Passez en revue cette colonne pour vous assurer qu’elle affiche les informations correctes. Par exemple, si vous avez coché Emplacement, vous pouvez vérifier que les informations de localisation des utilisateurs y sont répertoriées.

Si vous constatez qu'il manque des informations nécessaires pour créer votre groupe intelligent, vous pouvez importer des données à l’aide d’une des méthodes suivantes :

• Si vous effectuez l’intégration de l’approvisionnement d’utilisateurs à l’aide d’Active Directory ou de SCIM, vous devez mettre à jour les informations manquantes directement à partir de votre fournisseur d’identité. Si vous souhaitez mettre à jour un champ qui n’est pas inclus dans le système de votre fournisseur d’identité, faites-le manuellement à l’aide de la fonctionnalité Importer un fichier CSV.
• Si vous n’utilisez pas l’intégration de l’approvisionnement d’utilisateurs dans votre compte, vous pouvez créer un fichier CSV, puis l’importer pour ajouter les informations nécessaires. Pour plus d’informations sur ce processus, consultez notre article Importer des utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV.

Planifier vos groupes intelligents

Notre conseil : avant de créer un groupe intelligent, déterminez sa fonction. Cela vous aidera à sélectionner les critères appropriés. Pour plus d’informations sur les types de critères disponibles pour les groupes intelligents, consultez notre Glossaire relatif aux types de critères pour les groupes intelligents.

Vous pouvez créer des groupes intelligents pour automatiser des processus dans la console KSAT. Vous pouvez, par exemple, associer des groupes intelligents à vos campagnes d’hameçonnage afin de cibler automatiquement certains utilisateurs. Pour certains de ces processus automatisés, vous devrez peut-être créer plusieurs groupes intelligents et plusieurs campagnes de formation ou d’hameçonnage. Pour anticiper ces besoins, téléchargez notre Fiche de planification pour les groupes intelligents. Ce document peut vous servir de modèle pour mettre au point votre propre processus automatisé grâce aux groupes intelligents.

Créer un groupe intelligent

Lorsque vous avez vérifié que vous disposez des informations nécessaires sur les utilisateurs et que vous avez planifié l’objectif de votre groupe intelligent, vous êtes prêt à le créer. Pour créer un groupe intelligent, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre console KSAT, puis accédez à Utilisateurs > Groupes.
2. Cliquez sur le bouton + Créer un nouveau groupe dans l’angle supérieur droit de la page.
3. Saisissez un nom dans le champ Nom du groupe.
   Remarque : si vous avez activé Intégration Active Directory (ADI), gardez en tête qu’un groupe intelligent ne peut pas avoir le même nom qu’un groupe d’utilisateurs Active Directory. Vous devez donner un nom distinct à vos groupes intelligents.
4. Si nécessaire, sélectionnez un rôle de sécurité pour ce groupe intelligent dans le menu déroulant Rôles de sécurité. Pour en savoir plus, consultez notre article Utilisation des rôles de sécurité.
5. Cochez la case Transformer en groupe intelligent.
6. Cliquez sur Créer un groupe. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, la page d’aperçu du groupe intelligent s’ouvre.
7. Cliquez sur le menu déroulant Critères du groupe intelligent et sélectionnez le type de critère que vous souhaitez appliquer à votre groupe. Pour plus d’informations sur chaque option, consultez notre Glossaire relatif aux types de critères pour les groupes intelligents.
8. Lorsque vous sélectionnez un type de critère, une fenêtre modale s’ouvre. Dans la fenêtre modale des paramètres des critères, vous pouvez sélectionner des spécifications pour un type de critère, telles que sa portée et sa plage de temps. Sélectionnez les options appropriées, puis cliquez sur Enregistrer. L’exemple ci-dessous présente le type de critère Formation.
9. Si vous avez besoin de critères supplémentaires, vous pouvez créer jusqu’à cinq critères par groupe intelligent. La section Critères des groupes intelligents répertorie tous les critères que vous avez ajoutés.
   Remarque : les utilisateurs ne seront ajoutés à votre groupe intelligent que s’ils remplissent tous les critères.

Quand vous avez ajouté tous vos critères, cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la section Critères du groupe intelligent. Quand vous cliquez sur le bouton Enregistrer, tous les utilisateurs qui remplissent l’ensemble des critères que vous avez définis sont ajoutés dans votre groupe intelligent.

Examiner les résultats de vos critères de groupe intelligent

Une fois que vous avez ajouté et enregistré vos critères de sélection, vous pouvez passer en revue les résultats de vos critères. Le nombre d’utilisateurs qui répondent à un critère est affiché dans une case verte en regard de chaque critère. Le nombre indiqué en regard de votre premier critère correspond au nombre d’utilisateurs répondant à ce seul critère. Le nombre indiqué en regard de votre deuxième critère correspond au nombre d’utilisateurs répondant à ce critère et au précédent. Le nombre indiqué en regard de votre dernier critère correspond au nombre d’utilisateurs répondant à l’ensemble des critères de votre groupe intelligent.

Dans l’exemple ci-dessous, 269 utilisateurs répondent au premier critère, 49 utilisateurs aux deux premiers critères et 4 utilisateurs à l’ensemble des trois critères.

Si votre groupe intelligent comporte plus d’un critère, vous pouvez cliquer sur l’icône en forme de graphique dans l’angle supérieur droit de la section Critères du groupe intelligent. Un diagramme de Venn représentant les utilisateurs qui répondent à chaque critère s’affiche alors. Chaque cercle du diagramme représente un critère différent. La couleur du cercle correspond à la couleur associée au critère. Vous pouvez passer le pointeur de votre souris au-dessus du diagramme pour afficher davantage d’informations sur les utilisateurs du groupe intelligent.

Entretenir vos groupes intelligents

Les groupes intelligents ont été conçus pour vous aider à gérer facilement vos utilisateurs, sans devoir effectuer beaucoup de maintenance. Nous vous conseillons toutefois d’effectuer des contrôles périodiques de vos groupes intelligents. Une fois un groupe intelligent créé, déterminez à quelle fréquence vous devez le contrôler. Nous recommandons généralement de contrôler vos groupes intelligents tous les 6 à 12 mois, mais certains groupes intelligents peuvent nécessiter un contrôle plus fréquent. N’oubliez pas non plus de vérifier les Options de plage de temps définies pour un groupe intelligent. Si vous définissez une Plage pour un critère, déterminez si vous devez la mettre à jour régulièrement pour remplir vos objectifs. Si vous définissez une Durée pour un critère, nous vous conseillons de planifier la vérification de ce critère en fonction de la durée définie. Par exemple, le groupe intelligent ci-dessous doit être contrôlé tous les trois mois :

Nous vous conseillons de créer des groupes d’audit pour vérifier facilement que les processus automatisés fonctionnent correctement. Les groupes d’audit correspondent généralement à l’inverse de votre processus automatisé. Par exemple, si vous créez un processus d’hameçonnage automatisé, votre groupe d’audit intelligent doit rassembler les utilisateurs qui n’ont jamais reçu de test de sécurité relatif à l’hameçonnage (PST). Pour en savoir plus sur les processus automatisés des groupes intelligents, consultez notre article Présentation des groupes intelligents.