Depuis l’onglet Rapports de votre console KnowBe4, vous pouvez consulter les Rapports d’activité sur la formation pour surveiller les données relatives à la formation de votre organisation. Les Rapports d’activité sur la formation affichent des informations détaillées sur l’inscription de vos utilisateurs aux campagnes de formation. Vous pouvez personnaliser ces rapports afin qu’ils affichent des données spécifiques, telles que l’inscription à la formation pour des campagnes individuelles, des groupes d’utilisateurs ou des statuts de formation spécifiques.

Si vous souhaitez exporter ces Rapports d’activité sur la formationpour les consulter ultérieurement, vous pouvez exporter les informations correspondantes dans un fichier au format CSV ou un graphique récapitulatif au format PDF.

Personnalisation des rapports d’activité sur la formation

Lorsque vous créez un rapport d’activité sur la formation, vous pouvez appliquer des filtres afin d’afficher des données spécifiques. Par exemple, pour visualiser uniquement les données relatives aux utilisateurs actifs d’un groupe particulier, sélectionnez ce groupe dans Groupes d’utilisateurs et Actifs dans le filtre Statut de l’utilisateur.

Pour en savoir plus sur les filtres que vous pouvez appliquer aux rapports d’activité sur la formation, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Type de rapport : sélectionnez votre type de rapport. Si vous sélectionnez Toute l’activité de formation, le rapport affiche les inscriptions aux formations individuelles. Avec Toute l’activité de formation regroupée par utilisateur, il affichera les données d’inscriptions aux formations par utilisateur. Pour en savoir plus sur ces types de rapports, consultez les sous-sections ci-dessous.
2. Critères de formation supplémentaires : affichez les données relatives au contenu de formation facultative ou au contenu de formation recommandée par l’IA si ces fonctionnalités sont activées sur votre compte.
3. Campagnes de formation : sélectionnez les campagnes de formation dont vous souhaitez afficher les données.
4. Groupes d’utilisateurs : sélectionnez les groupes d’utilisateurs dont vous souhaitez afficher les données.
5. Ajouter un filtre : personnalisez votre rapport d’activité sur la formation à l’aide des filtres supplémentaires suivants :
   • Critères de statut de formation : affichez uniquement les données de formation avec l’état En retard.
   • Statut de progression de la formation : sélectionnez les statuts de formation dont vous souhaitez afficher les données.
   • Rechercher un utilisateur : recherchez des utilisateurs spécifiques par nom ou par adresse e-mail.
   • Critères des groupes d’utilisateurs : sélectionnez des critères spécifiques pour les groupes d’utilisateurs dont vous souhaitez afficher les données.
   • Organigramme : recherchez ou sélectionnez un nom d’utilisateur ou un intitulé de poste pour afficher les données utilisateur de tous les niveaux de l’organisation situés au-dessous des utilisateurs ou des intitulés de poste sélectionnés. Vous pouvez, par exemple, rechercher un intitulé de poste spécifique, comme Directeur or Vice-président. Vous pouvez également sélectionner un des deux paramètres supplémentaires ci-dessous :
     • Sélectionnez Inclure Tous les membres de l’équipe pour inclure les subordonnés directs et indirects des responsables sélectionnés dans le rapport.
     • Sélectionnez Inclure le responsable sélectionné pour inclure le responsable sélectionné dans le rapport. Cette case regroupe les données du responsable sélectionné et de tout membre d’équipe sélectionné dans le rapport.
6. Types de contenu : sélectionnez les types de contenu de formation dont vous souhaitez afficher les données.
7. Statut de l’utilisateur : sélectionnez les statuts des utilisateurs dont vous souhaitez afficher les données.
8. Exclure des groupes d’utilisateurs : sélectionnez les groupes d’utilisateurs que vous souhaitez exclure du rapport. Si un utilisateur est inclus à la fois dans le filtre Groupes d’utilisateurs et dans le filtre Exclure des groupes d’utilisateurs, l’utilisateur sera exclu du rapport.
9. Période : sélectionnez la période pour laquelle vous souhaitez afficher les données. Vous pouvez choisir des plages de dates supplémentaires à l’aide du menu déroulant Ajouter une période.
10. Ajouter une période : choisissez une des options suivantes.
    • Inscription pendant la plage de dates : incluez les utilisateurs qui ont été inscrits à la formation sélectionnée au cours de la plage de dates spécifiée.
    • Formation commencée pendant la plage de dates : incluez les utilisateurs qui ont commencé la formation sélectionnée au cours de la plage de dates spécifiée.
    • Formation achevée pendant la plage de dates : incluez les utilisateurs qui ont achevé la formation sélectionnée au cours de la plage de dates spécifiée.
11. Inclure l’horodatage dans le fichier PDF : activez ce commutateur pour inclure l’horodatage de la dernière mise à jour de votre rapport.

Une fois les filtres sélectionnés, cliquez sur le bouton Appliquer les modifications.

Consultation des rapports d’activité sur la formation

Une fois que vous avez personnalisé votre rapport d’activité sur la formation, celui-ci affiche un graphique et un tableau. Vous pouvez exporter les graphiques au format PDF et le tableau de données sous forme de fichier CSV.

Pour découvrir comment afficher les rapports d’activité sur la formation en fonction de leur type, consultez les sous-sections ci-dessous.

Toute l’activité de formation

Si vous avez sélectionné le type de rapport Toute l’activité de formation, il affichera des informations détaillées pour chaque inscription à une formation. Le rapport Toute l’activité de formation regroupée par utilisateur affichera quant à lui un ensemble de données de toutes les inscriptions à des formations d’un utilisateur.

Pour ce type de rapport, vous pouvez afficher le graphique à barres pour connaître le nombre de fois où les utilisateurs ont été inscrits à une formation, et l’ont commencée et terminée. Pour consulter les chiffres exacts de chaque événement, vous pouvez faire passer le pointeur de la souris sur le graphique à barres. Vous pouvez également retirer une barre du graphique en cliquant sur l’intitulé correspondant dans la légende en bas du graphique. Par exemple, si vous cliquez sur Inscriptions des utilisateurs dans la légende, la barre Inscriptions des utilisateurs correspondante sera supprimée dans le graphique.

Sous le graphique, vous pouvez consulter un tableau qui affiche des informations sur les campagnes de formation auxquelles chaque utilisateur est inscrit. Ce tableau affiche une ligne distincte pour chaque module de formation de la campagne. Par exemple, si un utilisateur est inscrit à une campagne comptant trois modules de formation, le rapport affichera trois lignes.

Pour personnaliser le tableau, sélectionnez les colonnes à afficher et triez vos résultats. Pour savoir comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Gérer les colonnes : cliquez sur ce menu déroulant pour afficher une liste des colonnes disponibles. Dans le menu déroulant, vous pouvez désélectionner les colonnes par défaut et en sélectionner d’autres pour les afficher dans le tableau.

   

   Remarque : si vous exportez votre rapport sous forme de fichier CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant y figureront également. Si vous l’enregistrez en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport situé à proximité de l’angle supérieur droit de la page, les colonnes sélectionnées figureront également dans le rapport enregistré.
2. Icône en forme de flèche : cliquez sur cette icône dans les en-têtes de colonne pour trier les résultats du tableau.

Toute l’activité de formation regroupée par utilisateur

Si vous avez sélectionné le type de rapport Toute l’activité de formation regroupée par utilisateur, celui-ci affichera des informations générales sur les inscriptions aux formations des utilisateurs. Le rapport Toute l’activité de formation affichera quant à lui les données de chaque inscription individuelle à une formation.

Pour ce type de rapport, vous pouvez afficher l’histogramme pour connaître le nombre de contenus de formation en cours, achevés, non commencés ou en retard. Pour consulter les chiffres exacts de chaque événement, vous pouvez faire passer le pointeur de la souris sur chaque barre du graphique. Vous pouvez également afficher le graphique circulaire pour connaître le pourcentage de formations achevées.

Sous les graphiques, vous pouvez consulter un tableau qui affiche des informations sur l’activité de formation générale de chaque utilisateur. Pour personnaliser le tableau, sélectionnez les colonnes à afficher et triez vos résultats. Le tableau contient une ligne pour chaque utilisateur. Elle combine les données de tous les modules de formation auxquels l’utilisateur est inscrit.

Pour savoir comment personnaliser le tableau et télécharger votre rapport, consultez la capture d’écran et la liste ci-dessous :

1. Gérer les colonnes : cliquez sur ce menu déroulant pour afficher une liste des colonnes disponibles. Dans le menu déroulant, vous pouvez désélectionner les colonnes par défaut et en sélectionner d’autres pour les afficher dans le tableau.

   

   Remarque : si vous exportez votre rapport sous forme de fichier CSV, les colonnes sélectionnées dans le menu déroulant Gérer les colonnes figureront également dans le fichier CSV. Si vous l’enregistrez en cliquant sur le bouton Enregistrer le rapport, les colonnes que vous avez sélectionnées y figureront aussi.
2. Icône en forme de flèche : cliquez sur cette icône dans les en-têtes de colonne pour trier les résultats du tableau.

Exportation des rapports d’activité sur la formation

Si vous souhaitez exporter vos Rapports d’activité sur la formation, utilisez le bouton Exporter comme situé à proximité de l’angle supérieur droit des options de filtrage pour générer un fichier au format PDF ou CSV.

Un menu déroulant s’affichera alors, vous permettant de sélectionner Générer un fichier CSV ou Générer un fichier PDF. Générer un fichier CSV générera un fichier CSV contenant les données affichées dans le tableau du rapport. Générer un fichier PDF générera les graphiques du rapport et les Détails du rapport figurant en bas du tableau du rapport.

Dans l’angle supérieur droit de votre console, une cloche de notification s’affiche lorsque le rapport que vous avez généré est prêt à être téléchargé. Les rapports que vous générez peuvent également être téléchargés à tout moment depuis le sous-onglet Centre de téléchargements. Pour en savoir plus, consultez notre article Présentation du centre de téléchargements.