L’hébergement intelligent permet à un serveur de messagerie de transmettre des e-mails directement à un autre serveur de messagerie. Grâce à l’hébergement intelligent, KnowBe4 peut contourner votre filtre de courrier indésirable et créer une liaison directe de notre serveur de messagerie vers le vôtre. Si votre environnement de messagerie contient un filtre de courrier indésirable qui perturbe la réception de vos tests de sécurité relatifs à l’hameçonnage (PST), l’hébergement intelligent vous permet de contourner ce filtre.

Pour en savoir plus sur l’hébergement intelligent, consultez les sections ci-dessous.

Configuration d’un hébergement intelligent

Pour commencer à utiliser un hébergement intelligent, vous devez tout d’abord autoriser nos adresses IP au niveau de votre pare-feu ou de votre serveur de messagerie. Les instructions permettant de mettre en place un connecteur avec notre serveur de messagerie dépendent du flux des e-mails de votre organisation. Pour en savoir plus, consultez la liste ci-dessous :

• Microsoft 365
• Google Workspace
• Exchange

Ajout d’un hébergement intelligent

Une fois que vous avez autorisé nos adresses IP sur votre serveur de messagerie, vous pouvez activer la connexion à l’hébergement intelligent depuis les paramètres du compte dans votre console KnowBe4. Pour plus d’informations concernant l’établissement d’une connexion à un hébergement intelligent, consultez les instructions ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre console KnowBe4 et cliquez sur votre nom d’utilisateur dans l’angle supérieur droit.
2. Cliquez sur Paramètres du compte.
3. Faites défiler la liste figurant sur la gauche jusqu’à Hameçonnage, puis cliquez sur Hébergements intelligents.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un nouvel hébergement intelligent pour afficher la fenêtre de configuration correspondante.
5. Saisissez les informations concernant votre serveur de messagerie pour configurer l’hébergement intelligent dans la fenêtre Ajouter un nouvel hébergement intelligent. Vous trouverez ci-dessous une description des différentes options de configuration disponibles dans la fenêtre :
   1. Sélectionnez le domaine pour cet hébergement intelligent : sélectionnez dans ce menu déroulant le domaine de l’hébergement intelligent que vous souhaitez configurer. Il doit s’agit d’un domaine autorisé sur votre compte.
   2. Nom d’hôte public ou adresse IP : saisissez dans ce champ le nom d’hôte public ou l’adresse IP de votre serveur de messagerie. Vous pouvez également spécifier un numéro de port dans le champ Numéro de port si vous n’utilisez pas le port SMTP par défaut.
   3. Priorité : ce champ permet d’attribuer un numéro de priorité lorsque vous configurez plusieurs hébergements intelligents pour un même domaine. Les numéros les plus bas sont les plus prioritaires. Si vous ne configurez qu’un seul hébergement intelligent pour le domaine, vous pouvez laisser la valeur zéro dans ce champ. Vous pouvez également utiliser ce champ pour définir la connexion à un hébergement intelligent qui doit être utilisée en premier.
   4. Activer l’authentification par identifiants : cette case à cocher est un paramètre facultatif qui permet d’ajouter une authentification par identifiants à votre hébergement intelligent. Vous devrez saisir vos identifiants chaque fois que vous souhaiterez enregistrer des modifications à l’hébergement intelligent.
      Remarque :tous les e-mails sont acheminés en utilisant par défaut le protocole TLS (Transport Layer Security) pour les hébergements intelligents. En cas d’échec de ce protocole, l’acheminement sera effectué sans celui-ci.
   5. Ajouter une autre connexion à l’hébergement intelligent : cliquez sur ce bouton pour configurer une autre connexion à un hébergement intelligent pour le même domaine. Cette fonctionnalité vous permet également de spécifier d’autres adresses IP ou serveurs de messagerie qui peuvent être utilisés pour ce domaine.
   
6. Une fois l’hébergement intelligent configuré, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder vos modifications.

Nous vous conseillons de tester votre nouvelle connexion à un hébergement intelligent pour vérifier que les e-mails sont transmis comme prévu. Vous pouvez utiliser le bouton M’envoyer un e-mail test pour envoyer un e-mail de test à l’adresse e-mail que vous avez spécifiée. Ce bouton ne s’affichera que lorsque les modifications de la connexion à l’hébergement intelligent auront été enregistrées.

Inscription sur liste blanche après la mise en place d’un hébergement intelligent

Une fois que vous avez configuré et vérifié votre connexion à l’hébergement intelligent, vous devrez configurer votre liste blanche. Les recommandations d’inscription sur liste blanche varient en fonction de votre serveur de messagerie. Pour plus d’informations concernant l’inscription sur liste blanche, consultez notre Guide sur les listes blanches. En outre, notre assistant de liste blanche vous permet de répondre à une série de questions sur votre flux d’e-mails afin de vous proposer nos toutes dernières recommandations en matière de liste blanche pour votre environnement.