Une fois nos adresses inscrites sur liste blanche dans votre serveur de messagerie ou vos filtres Web, nous vous conseillons de lancer une série de campagnes d’hameçonnage de test afin de vérifier que vos paramètres d’autorisation fonctionnent correctement. Pour plus d’informations concernant l’inscription sur liste blanche, consultez notre Guide sur les listes blanches.

Lors de la création de vos campagnes d’hameçonnage de test, nous vous recommandons d’inclure plusieurs utilisateurs dans chaque groupe de test qui utilisent des clients de messagerie ou des navigateurs différents au sein de votre organisation. L’envoi d’une campagne de test à différents environnements permet de détecter les problèmes propres à chacun d’entre eux et de savoir si vous devez configurer d’autres exceptions dans vos listes blanches. Les destinataires des e-mails de test doivent cliquer sur le lien d’hameçonnage simulé, puis sur tous les liens de la page de destination et ouvrir toutes les pièces jointes afin de vérifier que les liens fonctionnent et que les clics sont enregistrés.

Si vous prévoyez de tester vos utilisateurs avec d’autres types de vecteurs d’attaque, nous vous conseillons d’inclure ceux-ci dans les modèles d’hameçonnage et les pages de destination de la campagne de test. Consultez notre Glossaire des catégories de pages de destination et le Glossaire des thèmes des modèles d’hameçonnage pour voir des exemples.

Vous trouverez ci-dessous nos exemples de paramétrage pour votre campagne de test.

1. Nom de la campagne : choisissez un nom explicite indiquant qu’il s’agit d’une campagne de test.
2. Envoyer à : sélectionnez votre groupe de test.
3. Thèmes du modèle : choisissez les thèmes de modèle que vous prévoyez d’utiliser dans vos campagnes.
4. Domaine du lien d’hameçonnage : ce paramètre peut être modifié pour faciliter l’inscription sur liste blanche par domaine, si nécessaire.
5. Page de destination : choisissez différents types de pages de destination pour vous assurer qu’elles fonctionnent avec vos paramètres de liste blanche actuels.
6. Fréquence : comme il s’agit d’un test ponctuel, définissez la fréquence sur Unique.
7. Heure de début : sélectionnez une heure qui convient à tous les utilisateurs du groupe de test afin qu’ils puissent anticiper l’arrivée de l’e-mail.
8. Période d’envoi : nous vous conseillons d’envoyer tous les e-mails à la même heure afin d’obtenir rapidement les résultats.
9. Surveiller l’activité : définissez ce champ sur un jour.
10. Masquer dans les rapports : sélectionnez cette case. Nous vous conseillons de masquer les résultats dans les rapports afin d’obtenir des statistiques précises pour votre test d’hameçonnage.

Si vous ne recevez aucun des e-mails d’hameçonnage de votre campagne, vérifiez si le message ne se trouve pas dans vos dossiers de courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas le message ou si vos pages de destination sont bloquées, vous devrez vérifier vos autorisations de liste blanche.

Une fois votre campagne lancée, vous pouvez consulter les clics de vos utilisateurs en cliquant sur le titre de votre campagne et en accédant à l’onglet Utilisateurs. Cette page permet également d’identifier d’autres types d’échecs, tels que les réponses aux e-mails d’hameçonnage ou l’ouverture de pièces jointes. Si tous les clics ne sont pas enregistrés, consultez notre article Pourquoi les clics ne s’affichent-ils pas dans ma campagne d’hameçonnage ?.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos listes blanches, envoyez un ticket d’assistance envoyez un ticket d’assistance (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) pour que nous puissions vous aider.