Si vous êtes un nouvel utilisateur de KnowBe4, cet article vous aidera à commencer la configuration de votre console KSAT, notre plateforme de formation sur la sensibilisation à la sécurité et de simulation d’hameçonnage. Les deux premières étapes sont obligatoires, tandis que les étapes trois à cinq sont facultatives, mais recommandées.
Conseil : découvrez l’Académie KnowBe4 ! Vous y apprendrez comment utiliser et intégrer avec succès les produits KnowBe4. Pour en savoir plus, consultez le Guide de l’Académie KnowBe4.
Première étape : inscrire nos serveurs de messagerie sur liste blanche
Avant de commencer à hameçonner et à former vos utilisateurs, vous devez inscrire nos serveurs de messagerie sur liste blanche. Cela permettra de s’assurer que nos tests de sécurité relatifs à l’hameçonnage (PST) et nos notifications de formation parviennent bien dans la boîte de réception de vos utilisateurs. Pour plus d’informations sur l’inscription de KnowBe4 sur liste blanche, consultez notre Guide sur les listes blanches.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir de l’aide, contactez notre équipe d’assistance notre équipe d’assistance (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
Deuxième étape : ajouter vos utilisateurs
Vous devez ajouter les adresses e-mail de vos utilisateurs dans votre console KSAT afin de configurer vos campagnes de formation et d’hameçonnage. Différentes méthodes permettent d’importer les informations de vos utilisateurs dans votre console. Choisissez l’une des trois méthodes disponibles pour simplifier et automatiser la gestion de vos utilisateurs :
- Intégration Active Directory (ADI) : si vous utilisez Active Directory, nous vous conseillons de configurer ADI pour gérer automatiquement votre liste d’utilisateurs. Une fois ADI configuré, votre console KSAT mettra automatiquement à jour les informations des utilisateurs et des groupes en utilisant les données d’Active Directory (AD). Pour en savoir plus sur la configuration d’ADI, consultez notre Guide de configuration de l’intégration Active Directory (ADI).
- Système de gestion des identités interdomaines (SCIM) : l’intégration SCIM de KnowBe4 permet une gestion fluide des utilisateurs dans votre console KSAT grâce aux données provenant de votre fournisseur d’identité (IdP) SCIM. Pour en savoir plus sur la configuration de SCIM pour votre console KnowBe4, consultez notre Guide de configuration SCIM.
- Approvisionnement d’utilisateurs de Google : cette intégration permet une synchronisation automatique des données utilisateur entre Google Workspace et votre console KnowBe4. Si vous souhaitez importer des utilisateurs de votre compte Google directement vers votre console KnowBe4, nous vous conseillons de lire notre Guide sur l’approvisionnement d’utilisateurs Google.
Sinon, vous pouvez ajouter manuellement des utilisateurs ou les importer à l’aide d’un fichier CSV. Pour en savoir plus, consultez notre article Importer des utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV.
Vous pouvez regrouper vos utilisateurs selon les critères de votre choix, par exemple par service ou par localisation. Vous pouvez également créer des campagnes de formation et d’hameçonnage qui ciblent certains groupes spécifiques et permettre aux groupes de rivaliser avec les autres au sein des tableaux des scores.
Pour en savoir plus sur l’ajout de vos utilisateurs, consultez la section Ajouter des utilisateurs de notre guide de Gestion des utilisateurs et groupes.
Troisième étape : personnaliser votre compte
Vous pouvez personnaliser votre compte et votre LX depuis les Paramètres du compte. Dans cette section, vous pouvez ajouter le logo de votre organisation, définir la couleur du thème de votre LX et définir les jours ouvrables et les heures d’ouverture de votre organisation. Pour savoir comment personnaliser votre compte, consultez notre article Personnalisez votre console avec le logo de votre entreprise, l’URL de ce logo et la couleur de votre marque.
Pour en savoir plus sur la configuration des jours ouvrables et des heures d’ouverture, consultez notre article Gérer les fuseaux horaires, les jours ouvrables et les heures d’ouverture de votre compte.
Quatrième étape : activer l’authentification multifacteur
Vous pouvez activer la MFA pour ajouter une couche de sécurité supplémentaire et mieux protéger les informations du compte de votre organisation. Bien que facultative, cette étape est recommandée.
Pour en savoir plus sur la configuration de la MFA, consultez notre article Activer l’authentification à deux facteurs ou multifacteur sur votre compte.
Cinquième étape : personnaliser une page de destination
S’ils échouent à vos PST, vos utilisateurs seront dirigés vers une page de destination par défaut. Vous pouvez personnaliser leur expérience en ajoutant votre logo à l’une de nos pages de destination prêtes à l’emploi ou en créant votre propre page de destination.
Une fois votre page de destination personnalisée ou créée, vous pouvez définir une page de destination par défaut dans la section Hameçonnage des Paramètres de votre compte. Vous avez la possibilité de sélectionner une page de destination lorsque vous configurez une campagne d’hameçonnage ou lorsque vous modifiez des modèles d’e-mail.
Pour plus d’informations sur les pages de destination, consultez nos articles Créer et modifier des modèles d’e-mail et des pages de destination ou Bonnes pratiques : choisir une page de destination.