Tous les mois, nous mettons à jour notre message Conseils de sécurité avec des conseils sur les sujets de cybersécurité courants, tels que l’importance de l’utilisation d’un VPN et de la protection par mot de passe. Ces messages permettent d’informer en permanence vos utilisateurs sur les menaces de sécurité et d’approfondir les sujets abordés lors de leur formation sur la sécurité.

Configurer un message Conseils de sécurité

Les utilisateurs peuvent afficher leurs conseils de sécurité en cliquant sur l’onglet Messages de la Learner Experience (LX). Vous pouvez envoyer ces messages une seule fois, une fois par semaine, une fois toutes les deux semaines, une fois par mois ou une fois par trimestre. Vous avez également la possibilité d’envoyer une copie du message à chaque utilisateur par e-mail. Pour obtenir des informations générales sur les messages, consultez notre Guide sur la messagerie utilisateur.

Si vous utilisez notre fonctionnalité Messagerie utilisateur pour envoyer le message Conseils de sécurité à vos utilisateurs, le modèle de message sera choisi à l’aide de la logique Aléatoire (même e-mail aléatoire pour tous les utilisateurs). Cette logique choisit les modèles au hasard dans les catégories que vous avez sélectionnées et garantit que les utilisateurs ne reçoivent pas le même modèle plusieurs fois. Pour en savoir plus sur la logique Aléatoire (même e-mail aléatoire pour tous les utilisateurs), consultez la section Aléatoire de notre article Aperçu de la sélection de modèle automatisée.

Pour créer un message Conseils de sécurité, accédez à Utilisateurs > Messages depuis la console KnowBe4 et procédez comme suit.

1. Nom du message : conservez le nom du message Conseils de sécurité.
2. Type de message : sélectionnez Conseils de sécurité dans le menu.
3. Fréquence : choisissez la fréquence d’envoi des messages Conseils de sécurité.
4. Envoyer à : pour envoyer les conseils de sécurité à toute votre organisation, choisissez Tous les utilisateurs. Pour envoyer les conseils de sécurité uniquement à une partie de votre organisation, sélectionnez Groupes spécifiques et choisissez les groupes dans le menu déroulant.
5. Date de livraison du message : dans ce champ, sélectionnez quand vous souhaitez envoyer votre message. Si la fréquence choisie est supérieure à une fois, chaque message suivant sera envoyé le jour de la semaine qui a été sélectionné.
6. Canal de distribution : choisissez Microsoft Teams, Slack ou Google Chat comme méthode de livraison pour les types de messages Personnalisé, Escroquerie de la semaine ou Conseils de sécurité. Si une erreur se produit avec la méthode de livraison sélectionnée, les messages seront envoyés par e-mail.
   Remarque : pour envoyer un message via l’un de ces canaux de distribution, vous devez disposer d’un abonnement SecurityCoach avec les méthodes de livraison activées.
7. Envoyer également ce message par e-mail : cochez cette case pour envoyer une copie du message Conseils de sécurité à chaque utilisateur par e-mail. Ce message sera toujours répertorié dans l’onglet Messages de la LX. Les e-mails envoyés via la fonctionnalité Messagerie utilisateur ne sont pas suivis et ne seront inclus dans aucun jeu de données relatif au message.
8. Utiliser les informations personnalisées de l’expéditeur : activez cette option pour personnaliser le nom et l’adresse e-mail de l’expéditeur. L’adresse e-mail doit utiliser un des domaines autorisés sur votre compte.
9. En faire un message personnalisé : activez cette option pour ajouter le logo, le nom et le domaine de votre organisation au message. Cette option est disponible uniquement si vous avez configuré le paramètre URL du logo de l’organisation dans Paramètres du compte.
10. Afficher un aperçu : cette option affiche un aperçu du message Conseils de sécurité à envoyer. Si vous souhaitez modifier ce message, rendez-vous dans Gérer les modèles, puis copiez-le à partir des Modèles préchargés. Apportez les modifications souhaitées, puis sélectionnez-le dans la section Mes modèles utilisée lors de la création d’un message. Cliquez sur le bouton +Créer un nouveau message dans l’angle supérieur droit de la page.
11. Programmer un message : vérifiez vos sélections, puis sélectionnez Programmer un message. Vous pourrez alors consulter un aperçu de vos messages Conseils de sécurité.

En règle générale, les messages Conseils de sécurité sont envoyés aux utilisateurs dans la langue de formation qu’ils ont choisie. Si celle-ci n’est pas disponible, le message sera envoyé dans la langue par défaut du compte.