Pour protéger votre organisation des menaces de sécurité, il est important que vous inscriviez vos utilisateurs à une formation sur la sensibilisation à la sécurité. Ce type de formation informe vos utilisateurs des menaces de sécurité courantes et leur présente des conseils pour se protéger de ces menaces dans un contexte professionnel.

Pour votre première campagne de formation, nous vous recommandons d’inscrire vos utilisateurs à un module général qui couvre des thèmes de sécurité de base : ingénierie sociale, hameçonnage, harponnage, courrier indésirable, programmes malveillants, rançongiciels. Nous vous conseillons également d’ajouter des notifications à votre campagne afin d’informer vos employés sur la formation et de leur rappeler de l’effectuer sans délai.

Lisez les sections ci-dessous pour en savoir plus sur le contenu de formation que nous vous recommandons d’inclure dans votre première campagne, découvrir comment créer cette campagne et y ajouter des notifications. Pour en savoir plus sur la création de campagnes de formation, consultez notre Guide relatif aux campagnes de formation.

Contenu de formation recommandé

Avant de créer votre première campagne, nous vous recommandons de décider du contenu de formation que vous souhaitez inclure. Pour votre première campagne, nous vous conseillons d’inscrire vos utilisateurs à un module de formation complet qui couvre des thèmes de sécurité importants, tels que l’ingénierie sociale, l’hameçonnage, les programmes malveillants et les rançongiciels. Notre module de formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 aborde ces thèmes et bien d’autres.

Nous proposons deux versions de ce module de formation : l’une dure 45 minutes, l’autre seulement 15 minutes. Nous vous recommandons d’affecter le module de 45 minutes à vos utilisateurs, mais c’est à vous de choisir la version qui répond le mieux aux besoins de votre organisation. Vos utilisateurs ne sont pas obligés d’achever ce module d’une traite ; en effet, leur progression sera enregistrée tout au long du module.

Outre ce module de formation, nous proposons également toute une gamme de contenu de formation, notamment des vidéos, des affiches et des jeux. Pour en savoir plus sur le contenu de formation disponible, consultez notre Guide sur le ModStore et la bibliothèque. Pour en savoir plus sur la Learner Experience (LX) à laquelle vos utilisateurs auront accès, consultez notre Guide relatif à la Learner Experience.

Créer votre première campagne

Une fois que vous avez décidé du contenu de formation à affecter aux utilisateurs, vous pouvez créer votre première campagne de formation. Pour créer une campagne de formation dans votre console KnowBe4, accédez à l’onglet Formation. Cliquez ensuite sur + Créer une campagne de formation.

Sur l’écran Créer une nouvelle campagne de formation, vous pouvez renseigner les champs en fonction des besoins de votre organisation. Pour obtenir des informations détaillées sur chacun des champs disponibles à l’écran, consultez la section Créer une campagne de formation de notre article Créer et gérer des campagnes de formation. Vous trouverez ci-dessous un exemple de paramètres que vous pouvez utiliser pour votre première campagne de formation.

1. Nom de la campagne : saisissez un nom descriptif pour la campagne, par exemple « Formation sur la sensibilisation à la sécurité ».
2. Date de début : définissez la date, l’heure et le fuseau horaire de lancement de la campagne.
3. Date de fin : définissez la date de fin de la campagne. Nous vous recommandons de sélectionner l’option Durée relative et de la définir sur 2, 3 ou 4 semaines. Cela donnera à vos utilisateurs suffisamment de temps pour achever leur formation. Dans la capture d’écran ci-dessus, l’option Durée relative est définie sur 3 semaines. Nous vous recommandons également de cocher la case Autoriser la réalisation des affectations après la date limite.
4. Contenu : sélectionnez la formation sur la sensibilisation à la sécurité KnowBe4 ou un autre module de formation complet similaire. Nous recommandons de commencer par ce module de formation sur la sensibilisation à la sécurité, car il aborde des thèmes essentiels en lien avec la sécurité, que vos utilisateurs doivent maîtriser au plus tôt. Pour en savoir plus sur les modules de formation que nous recommandons, consultez la section Contenu de formation recommandé ci-dessus.
5. Inscrire des groupes : pour votre première campagne, nous vous recommandons de sélectionner Tous les utilisateurs, afin d’inscrire tous vos employés à cette campagne. Cela vous permet de vous assurer que tous vos utilisateurs acquièrent des connaissances capitales dès le début de leur formation sur la sensibilisation à la sécurité. Toutefois, si vous préférez n’inscrire que certains groupes d’utilisateurs, sélectionnez l’option Groupes spécifiques et choisissez les groupes à inscrire à la formation.
6. Activer l’inscription automatique pour les nouveaux utilisateurs : cochez cette case pour inscrire automatiquement les nouveaux utilisateurs à cette campagne. Nous vous recommandons de cocher cette case afin que tous les nouveaux employés ajoutés à votre liste d’utilisateurs soient inclus dans cette campagne de formation.
7. + Ajouter une notification : cliquez sur ce bouton pour ajouter des notifications sur la formation. Vous pouvez ajouter autant de notifications que vous le souhaitez. Nous recommandons d’ajouter au minimum les notifications suivantes : Bienvenue et Envoyer un rappel avant la date limite. Pour découvrir comment ajouter ces notifications, consultez la section Ajouter des notifications à une campagne. Pour en savoir plus sur les notifications, consultez notre article Présentation des notifications de campagnes de formation.

Une fois que vous avez personnalisé ces paramètres et ajouté des notifications, cliquez sur Créer une campagne en bas de la page.

Ajouter des notifications à une campagne

Lorsque vous créez une campagne de formation, vous pouvez y ajouter des notifications afin de rappeler à vos utilisateurs de l’effectuer. Vous pouvez envoyer autant de notifications que vous le souhaitez.

Au minimum, nous vous recommandons d’envoyer à vos utilisateurs les notifications suivantes : Bienvenue et Envoyer un rappel avant la date limite. Ces notifications informeront vos utilisateurs de leur inscription à une formation et leur rappelleront d’effectuer cette formation avant la date limite.

Pour ajouter à une campagne une notification de type Bienvenue, renseignez les champs ci-dessous :

1. Type de notification : sélectionnez Bienvenue.
2. Utilisateur : cochez cette case pour envoyer cette notification à vos utilisateurs.
3. Sélectionner le modèle : cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour cette notification. Nous vous recommandons de sélectionner un modèle dans la section Notification de bienvenue (utilisateur) de ce menu déroulant.
4. Icône en forme d’œil : cliquez sur cette icône pour obtenir un aperçu de la notification.
5. Enregistrer : cliquez sur ce bouton pour enregistrer les paramètres de cette notification.

Pour ajouter à une campagne une notification de type Envoyer un rappel avant la date limite, cliquez à nouveau sur + Ajouter une notification et renseignez les champs ci-dessous :

1. Type de notification : sélectionnez Envoyer un rappel avant la date limite.
2. Utilisateur : cochez cette case pour envoyer cette notification à vos utilisateurs.
3. Sélectionner le modèle : cliquez sur ce menu déroulant et sélectionnez le modèle que vous souhaitez utiliser pour cette notification. Nous vous recommandons de sélectionner un modèle dans la section Envoyer un rappel avant la date limite (utilisateur) de ce menu déroulant.
4. Icône en forme d’œil : cliquez sur cette icône pour obtenir un aperçu de la notification.
5. Enregistrer : cliquez sur ce bouton pour enregistrer les paramètres de cette notification.