Après nous avoir ajoutés à la liste blanche de votre serveur de messagerie ou de vos filtres Web, nous vous recommandons de mener une série de campagnes d’hameçonnage de test afin de vérifier que vos paramètres de liste blanche fonctionnent correctement. Pour en savoir plus sur l’utilisation des listes blanches, consultez notre Guide de l’inscription sur liste blanche.

Au moment de la création de vos campagnes d’hameçonnage de test, nous vous recommandons d’intégrer dans chaque groupe de test des personnes utilisant différents clients de messagerie et navigateurs de votre organisation. L’envoi de ces campagnes de test aux utilisateurs de différents environnements permet de constater si certains types d’environnement provoquent des erreurs et s’il est nécessaire d’ajouter des règles supplémentaires aux listes blanches. Les utilisateurs recevant les courriels de test devront s’assurer de cliquer sur le lien d’hameçonnage simulé des courriels et de cliquer sur tous les liens et pièces jointes de la page de destination pour vérifier que ceux-ci fonctionnent correctement et que les clics sont détectés.

Si vous prévoyez tester vos utilisateurs par le biais d’autres vecteurs d’attaque, nous vous recommandons d’inclure également les modèles d’hameçonnage et pages de destination que vous prévoyez d’utiliser. Pour voir quelques exemples, consultez nos glossaires sur les Catégories de page de destination et les Sujets de modèles d’hameçonnage.

Vous trouverez ci-dessous un exemple des paramètres que vous devriez utiliser pour votre campagne de test.

1. Nom de la campagne : Nommez votre campagne de manière à reconnaître facilement qu’il s’agit d’une campagne de test.
2. Envoyer à : Sélectionnez votre groupe test.
3. Sujets de modèle : Choisissez les sujets de modèles que vous prévoyez utiliser dans vos propres campagnes.
4. Domaine de lien d’hameçonnage : Ce paramètre peut être modifié pour permettre l’inscription sur liste blanche par domaine, le cas échéant.
5. Page de destination : Choisissez quelques pages de destination pour vous assurer qu’elles fonctionnent correctement avec les règles actuelles de votre liste blanche.
6. Fréquence : Puisqu’il s’agit d’un test unique, réglez la fréquence sur « Unique ».
7. Heure de début : Choisissez un moment qui convient le mieux à tous les utilisateurs du groupe de test, afin qu’ils puissent anticiper l’arrivée du courriel.
8. Période d’envoi : Nous vous recommandons d’envoyer tous les courriels en même temps, pour que vous puissiez obtenir vos résultats rapidement.
9. Suivre l’activité : Réglez ce champ sur « 1 jour ».
10. Masquer dans les rapports : Cochez cette case. Pour que le compte rendu des résultats de votre test d’hameçonnage soit aussi précis que possible, nous vous recommandons de masquer les résultats dans les rapports.

Si vous ne recevez aucun des courriels d’hameçonnage de la campagne configurée ci-dessus, vérifiez s’ils ne se trouvent pas dans vos dossiers de pourriels ou de courriels indésirables. Si vous ne recevez toujours pas les courriels ou si vos pages de destinations sont bloquées, vérifiez les règles de votre liste blanche.

Une fois la campagne démarrée, vous pouvez prendre connaissance des clics de vos utilisateurs en cliquant sur le titre de la campagne et en accédant à l’onglet Utilisateurs. Vous y constaterez les autres types d’échecs qui peuvent se produire, comme la réponse à un courriel d’hameçonnage ou l’ouverture d’une pièce jointe. Si tous les clics ne sont pas pris en compte, consultez notre article Pourquoi mes clics n’apparaissent-ils pas dans ma campagne d’hameçonnage?

Si vous avez besoin d’aide pour configurer les règles de votre liste blanche, soumettez une demande d’assistancesoumettez une demande d’assistance (le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre). Nous vous aiderons.